埼玉県川口市幸町
CLEANING MONKEY

CLEANING MONKEY

4.9

(口コミ434件)
事業者確認済

CLEANING MONKEYについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

初めまして!掃除猿こと、cleaning monkeyです! エアコン各種、キッチンやお風呂など水回りを中心にハウスクリーニング事業を行なっています! チームメンバーの趣味は、格闘技、パソコン、ゲーム、スケボー、映画鑑賞、猫、などなど多種多彩。唯一、一致しているのがアイドルのライブ観戦です(笑)。ももクロやエビ中、BiSH、乃木坂、ベビメタなど、夢中で応援しております(笑) 我々は会社のポリシーとして、職人っぽさのない見た目のメンバー構成で、清潔感のある若手が多数在籍しています。お客様のお宅へ伺うメンバー全員が研修を突破した、どこに出しても恥ずかしくない技術を持っていますので、ご安心してお問い合わせください!

これまでの実績

ハウスクリーニング歴5年、独立して2年、年間900~1000件以上のお宅へご訪問させていただいき、エアコンや水回りのクリーニングをさせていただいております。ありがたいことに、再度ご指名いただく機会が多く、リピート率が高いことが自慢です。。

アピールポイント

技術、接客ともに研修済の従業員のみ、ご自宅にお伺いいたします。コワモテの職人タイプではなく、イケメンとは言いませんが(笑)、清潔感ある若手のメンバー構成です。ご自宅に入れても安心感のあるタイプの人材です。ご安心ください!そして、絶対にご自宅をキレイにいたします!

基本情報

経験年数6
従業員5

営業時間

全日 9時〜20時

CLEANING MONKEYの口コミ

4.9

434件のレビュー
5
88.7%
4
9.4%
3
1.6%
2
0.2%
1
0.0%
434
後藤

5.0
エアコンクリーニング
1年前
10年以上たつエアコンも丁寧に扱ってくれました。またいろいろとアドバイスもいただけまたお世話になろうと思ういます。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミありがとうございます! 年数に合わせて慎重に作業させていただきました。ご納得いただけたようで一安心です! 店舗などですと使用頻度も高いかと思いますので、どうしても定期的なメンテナンスが必要になってきてしまいますね。 またいつでもご相談いただければ色々とご提案できるかと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします! この度はご依頼いただき誠にありがとうございました!

依頼したプロCLEANING MONKEY
平林

5.0
水回りクリーニング
1年前
最後はこちらの方がバタバタしてしまい、ろくにお話もできず、すみませんでした。 本日は丁寧な説明と作業をしていただきありがとうございました。綺麗になって快適です。頑張って持続します。 機会があればまたよろしくお願いします。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミありがとうございます! 少しお時間かかってしまいましたが、ご満足いただけたようでなによりでございます! またのご依頼いつでもお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願いいたします! この度はご依頼いただき誠にありがとうございました!

依頼したプロCLEANING MONKEY
小林

5.0
エアコンクリーニング
1年前
事前のやりとりに認識齟齬があり、クレーマー扱いを受けたのは非常に残念でしたが、当日は清潔感のある親切な方にご対応いただきました。当日の対応が全てだと思いますので星5としています。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

2
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

小林様 この度はご注文頂き、誠にありがとうございました! 認識齟齬の件、メッセージでのやり取りがメインのため、認識のズレが発生してしまう部分を考慮するべきでした。 当店のルール上、路上への駐車は禁止としておりますためご了承くださいませ。 ただ、お客様からご指摘いただいた通り、今後同じことがないようお電話での対応をするなど、スタッフ一同改善に努めてまいります。 メッセージのやり取り以外で評価をしていただいたこと、心から感謝いたします。 またご注文いただけることがございましたら、その時も何卒宜しくお願い致します!

依頼したプロCLEANING MONKEY
吉原

5.0
換気扇・レンジフードクリーニング
1年前
とても良かったです!

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

吉原様 この度はご注文頂き、誠にありがとうございました! 換気扇のフィルターが見えなくなっていたのは最初驚ましたが、掃除後換気扇としての機能が戻りましたので、こちらも非常に嬉しい限りでございます! またのご注文、お待ちしております!

依頼したプロCLEANING MONKEY
田村

5.0
風呂釜(追い炊き配管)の洗浄
1年前
今回、エアコンと風呂場のクリーニングをお願いしました。 依頼時から作業終了まで、クリーニングモンキーの代表者様より、都度ごとに丁寧で素早い返信メールをいただき、こちらも安心して内容の相談をすることが出来ました。 また、作業前日には、担当者の方からもご挨拶のメールがあり、当日には、作業の都度ごとで今行っている作業の状況説明をして頂き、作業内容について理解が出来ました。 また、今後のメンテナンス方法等についても丁寧にアドバイスをして頂きました。 流石に、プロの仕事は、早くて丁寧で、お値段も良心的であるため、是非また機会があれば利用したいと思います。有難うございました!

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5

クイック・レスポンスが素晴しい

清掃員の清潔さ

5

お掃除好きなのが好感が持てる。

清掃時のコミュニケーション

5

判り易く利用者目線でのコミュニケーションは高く評価できる。

清掃の仕上がり

5

流石、プロの仕事です。特に、風呂場はエプロンを剥がして内部までシッカリ清掃していただきました。ドア周りのカビまで含めピカピカになりました。

プロからの返信

口コミありがとうございます。 本日はお邪魔いたしました! 梅雨に入る前にエアコンとお風呂がすっきり綺麗になってこちらまで嬉しくなりました! 1人での作業だったので少しお時間かかってしまいましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。 またいつでもご依頼お待ちしておりますので、今後とも宜しくお願いいたします! この度はご注文いただき誠にありがとうございました!

依頼したプロCLEANING MONKEY

CLEANING MONKEYの写真と動画

写真24件と動画0件

CLEANING MONKEYのよくある質問への回答

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか?

A

エアコンは空気を吸い込んで熱や冷気に変換して空気を送り出すという性質上、お部屋の埃を吸い込みます。そのためにフィルターがついているのです。また、水も発生するので、カビが繁殖することも多いです。 フィルター奥のアルミフィンや回転して空気を送り出すファンの部分は分解しなければ掃除することが困難です。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか?依頼できないときの典型的な条件はありますか?

A

ご依頼可能です。 お引き受けできないのは、破損していたり劣化が激しい場合など、分解することで壊れてしまう場合です。 このような場合はお客様にご相談させていただきながら清掃範囲を縮小したりするなどして、できる範囲で対応させていただいております。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

汚れの度合いやオプションなどにより前後はありますが、概ね2~3時間程度となります。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか?

A

追加となる場合もございます。 汚れの種類や度合いにもよりますので、事前にお写真にて共有いただけたらご案内させていただきます。