{{name}}様 👋
はじめまして、 CLEANING MONKEY代表の山崎です。 この度はお問合せありがとうございます！
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🎉12月の無料サービス🎉
●14000円以上のご注文で鏡コーティング
●30000円以上のご注文で鏡コーティング＆椅子、風呂蓋、桶クリーニング
※ご注文の際にお申し付けください！
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当店は年間施工1900件以上の実績を持つハウスクリーニング、リフォームの専門店です。
技術・接客研修を徹底的に学んだ若手スタッフが 誠心誠意作業させていただきます。初めに当店の特長と、 ご依頼に関する【最も重要なお約束】をご確認ください。
🌈 CLEANING MONKEYの強み 🌈
👍 安心の接客と技術
清潔感ある若手スタッフが訪問いたします。リピート率82.9%が信頼の証です！
💲 明朗会計
作業前に内容をしっかりご説明します。事前説明のない追加料金はありません！
✨ 徹底清掃
妥協、手抜き、一切いたしません。ご満足いただけるよう努めます！
🏠 100%自社施工
外注は一切なし。 研修済の当店スタッフが責任を持って施工します！
📝 損害保険加入済み
万が一の際もご安心ください！
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🚨【最重要】🚨 ご依頼前に必ずご確認ください
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ミツモアの規約上、 ここに記載した内容が すべてのお約束となります。
トラブル防止のため、 特に【料金】【キャンセル】【補償】は 必ずご一読ください。
①ご予約の流れとキャンセル料
ミツモアでのご予約は2段階です。
1️⃣ 日程リクエスト承諾＝【仮成約】
↓
2️⃣ お客様のお支払い手続き＝【本成約（予約完了）】
※成約した順のお手配となるため、【仮成約】のステータスではスタッフやスケジュールの仮押さえはできませんので、すべてのお客様の【成約】が優先されます。 お早めのお手続きをおすすめします。
＜お客様都合のキャンセル料（成約後）＞ 💰 成約～3日前：料金の20% 💰 作業日の2日前 ：料金の50% 💰 作業日の前日 ：料金の75% 💰 作業日の当日 ：料金の100%
※成約後はスタッフを手配しスケジュール組みをしています。そのお時間は他の案件を受け付けないようにしておりますので、ご了承くださいませ
※日程変更（スライド）の場合は 柔軟に対応しますので、お早めにご相談ください
②料金について（駐車場代・追加料金）
🅿️ 駐車場代 駐車スペースがない場合、 近隣のコインパーキング料金（実費）をご負担いただきます。
⚠️ 追加料金が発生するケース
・重度の汚れ （ご相談の上、特殊薬品を使用する場合）
・各サービス欄に記載の特定機種・作業 （下記参照）
③補償・作業範囲について
🔧 補償対象外（経年劣化） 製造後《エアコン8年》 《洗濯機6年》《その他設備10年》 を経過した製品は、丁寧な作業でも部品劣化により破損するリスクがあるため、補償対象外となります。
（※落下させる、ぶつけるなど、明らかな当店の過失による破損は保険にて責任を持って補償します）
🚫 クリーニングで対応できないもの ・設備の変質、染色 ・素材（パッキン等）に染み込んだ カビや臭い ・研磨作業時に発生しうる微細な傷
⏰ 作業時間について 当店は時間制ではなく「徹底清掃」が モットーです。 記載の時間は訪問目安ですので 汚れ具合により変動します。（お急ぎの場合はご相談ください）
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【サービス別 詳細注意事項】
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💨 エアコンクリーニング 💨
● パーツの洗浄場所
として浴室やベランダ等をお借りします。
● 家財移動
エアコン周辺の家財は事前のご移動をお願いします。（当店での移動をご希望の場合： 保険加入費として+5,000円）
● 作業相談
土壁、漆喰、無垢材の壁 （養生で剥がれるリスクがあるため。 ご了承いただける場合のみ施工可）
● ＜追加料金＞ ・高性能機種：+6,000円 - 富士通：ノクリア X・Z - 日立：しろくまくん JT・X - 三菱：FZ - シャープ：エアレスト - パナソニック：エオリア X・CXR ・富士通 Dシリーズ：+3,000円 ・業務用壁掛け：+12,500円 ・2.5m以上の高所作業：+5,000円
🚪 空室クリーニング 🚪
● 金額変動
お部屋の状況（広さ、設備数、汚れ度合、 ヤニ汚れ、シール跡等）で 料金・作業時間が変動します。
● お写真のお願い
正確なお見積りのため、事前のお写真提供にご協力ください。 （難しい場合も作業は可能ですが、 当日料金が変動する可能性があります）
🌀 洗濯機クリーニング 🌀
● 当店はPanasonic専門店です （他メーカーは機種により お断りする場合があります）
● 作業方法 乾燥機能の回復を重視し、 洗濯槽を外さない方法を基本にご提案します。
● 洗浄場所
浴室やベランダ等をお借りします。
● ＜追加料金＞ ・洗濯機を引き出す作業が必要な場合 ：+9,000円
● 家財移動 事前に周辺の移動をお願いします。
● 作業不可 動作不良、異音、故障がある場合。
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📋【その他・補足】📋
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● ご連絡について 当店は少数精鋭で現場に出ているため、 お返事が遅れる場合がありますが、 24時間以内に必ずご連絡します。
● 日程調整 作業ボリュームや移動距離により、日程調整や時間調整をお願いする場合がございます。
● 複数台割引 「注文時」に複数台選択した場合のみ 適用されます。 （注文後の台数変更は適用外）
● お見積り期限 ご提示から20日間有効です。
長くなりましたが、 {{name}}様に「頼んでよかった」と 思っていただけるよう、 誠心誠意作業させていただきます。
ご不明な点は、 どんなことでもお気軽にご質問ください😊
何卒よろしくお願いいたします！🙇♂️
CLEANING MONKEY 山崎
