株式会社ルフト

床置き業務用エアコンの本体の水漏れがあり、修理を依頼しました。一度下見に来て故障の状態を確認され、後日必用部材を用意して修理工事をしにこられました。工事は時間がかかりましたが丁寧に作業され、無事完了しました。

見積もり自体は非常に安く依頼しましたが、結果、当日、この部品が足りないから追加でいくら、これが無いから追加でいくら、と結果として他社に頼むより高くつくことになりました。 頼まれる方は全て事前に確認してから依頼した方がいいと思います。

丁寧で愛想もよく、仕事も早かった 頼んでよかったと思いました。

当日、作業者2名ということで事前打ち合わせされた方と、＋1名の予定が結果、打ち合わせしていない方が1名こられ、予定時間直前に何も聞いていないがどの設置器具を使うのか、どんな取付で話が進んでいるか、今から機材屋に購入しにいくので遅れます、など不安でしかないやりとりでスタートしました。 実際作業が始まると、打ち合わせの方と作業者の方で、カーテンレールの場所など含め、事前に話していたことを全く把握されておらず、レールが取付できなくなるような箇所にエアコンを設置し、最後まで自分は知らなかったの一点張り。。ずっと会社内の悪口を言われている状況でした。。(会社携帯でもずっと言い合いしているような状況)。終了後も「終わりましたんで！」、の一言でこちらから「動作確認など一緒に、、」とお声がけしましたが、「やりましたんで！もう次の予定あるんで」と逆ギレされてそのままバタバタと家を飛び出ていってしまいました。。こんなにひどい対応は初めてなのと、新築だったのにお任せしたことを深く後悔しました。 打ち合わせの方が来られていたらもっと状況が違っていたかもしれませんが、あまりにひどい対応でした。 その後もカーテンレールの業者様とエアコン設置後なんとか取付できないか再度打ち合わせすることになり、こちらでも時間が更にかかっています。初期の打ち合わせでできないと言われたため、オーダーメイドにしたカーテンも結局設置場所が変わったので、オーダーメイドにする必要がなかったことなど、無駄な費用も発生し、とても残念な状況となりました。 暑い中、頑張っていただいていたのはとてもわかりますが、申し訳ないですが、もう頼みたくないと感じるレベルでした。

作業も手早く、作業あとも きれいでした。 大変満足です。