株式会社ルフト

ありがとうございました

結論としては、低コストで問題なく工事をして頂けたと思いますが、実際に工事される下請業者への指示や連携、調整に問題があり、事前調整通りの段取りで進まなかった点は残念です。 ・天気予報が雨の可能性が高かったため、前日に雨天決行か順延か問い合わせしたところ、雨天では不可だが、当日判断と伝えられました。 ・当日の連絡先（家族）を確実に伝えていたのですが、当日何度も勤務中の私の携帯に着信がありました。 ・当日業者の方が自宅に来られ、雨天のため作業不可との判断となりました。しかし、現地を確認したところ見積金額が大幅に上がるとのコメントあり。（作業場所も詳細に説明し、現地写真も全て送り、条件も整合していたのに、高所作業費用が追加になるなど、事前調整と全く違う説明） ・電話で見積金額の変更について説明を求めたところ、事前見積が正しく、現場を訪れた下請業者に厳重注意するとのこと。4日後に工事日を確定。 ・作業完了していないのに、作業が完了したことになっており、クレジットカードの引き落としの通知あり。 ・4日後の作業日当日、予定時間になっても業者が現れず、こちらから電話がすると業者の手配漏れをしていた模様。そこから調整頂いて、予定時間より大幅に遅れて現地作業を実施。 ・作業は問題なく完了。

新しいエアコンの取り付けをお願いしました。仕事は丁寧にやっていただいたと思います。

丁寧に設置していただきました。

予約時は、幅広い工事時間帯を余儀なくされますが、前日には到着予定時刻の連絡をいただきました。 到着後は、手際良く迅速に作業していただき、その後のトラブルもなくエアコンは回復しています。