エアコンの取り外しを依頼しました。
作業を行う業者さんには、取り外した後、すぐに転居先の住居に再設置して使用できるようにして欲しいとリクエストしました。
その業者さんは、配管は設置料金の中に3メートル分の新たな配管が付いている筈として、配管などを切断ました。
ところが、再設置の際、新たな配管をするに当たり、1メートル毎に3,000円の追加料金が発生することになりました。
依頼者の理解不足があるとはいえ、そこを見越した上で、自己の勝手な解釈で雑な処理をされたという格好です。
不親切との印象は否めず、とても残念な結果です。
プロからの返信
モトフジ様
この度はご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございません。
弊社スタッフに事前にご説明はさせて頂いとは思いますが、お客様にうまく伝わっていない為、ご迷惑おかしてしまいました。
今後このような事が無いよう従業員教育をさせて頂きます。
本日のご利用ありがとうございました
依頼したプロクリーンスタッフ
