静岡県裾野市の
害虫駆除・害獣駆除業者を見つけよう

プロからの返信

この度はご利用頂きありがとうございました。 また、ご満足頂けるサービスを提供出来ず 大変申し訳ございません。 今回のJ様のご意見を真摯に受け止め、 今後改善して参りたいと思います。 しかしながら、事実と異なる点がありましたので この場をお借りしてご説明致します。 ①料金の相違について 　➤ご訪問前の見積もり段階にて 　　￥25000円のお値段を提示しております。 　　金額の値上げの場合、お客様の承認を 　　頂かない限り、作業完了出来ない仕組みです。 　　また、ミツモア社もチャット内の会話は 　　確認しています。 　　違反がある場合、業務停止となります。 　　今回の内容を報告しましたが、 　　問題ないとご判断頂いております。 　　 　　詳しくはミツモアのガイドラインをご確認ください。 ②巣もハチも見せてもらえなかった 　➤作業終了後、ご一緒に現場確認をさせて頂きました。 　　また、回収した巣(高所だったので細かく潰れてしまっていた)を 　　確認させて頂いております。 　　こちらの確認作業は毎回、 　　ハチの生態の説明のために必ず行っております。 　　こちらのご意見は明らかに事実と相違がありましたので、 　　訂正させて頂きます。 ③連絡がなかった 　➤チャットにてご連絡頂きました当日、 　　お電話を数回おかけ致しましたが、 　　ご不在でした。 　　その後、ミツモア本社ににご連絡頂いた後、 　　お電話をおかけさせて頂きましたが、 　　電話を切られてしまったので、 　　お話をさせて頂くことが出来ず、 　　大変に遺憾に思います。 以上になります。 この度はご意見頂きありがとうございました。 まだまだハチの危険な時期が続きますので お怪我のないようお気を付けください。