東京都豊島区(池袋)の機器設置・修理の口コミ一覧(2ページ目)
累計評価
4.8(247件)
東京都豊島区(池袋)で利用できる電気工事会社の口コミの平均点と累計数を表示しています。
東京都豊島区(池袋)で利用できる電気工事会社の口コミ
プロからの返信
篠崎様 この度はこちらの不手際があったこと誠に申し訳ございません。 お客様にお手伝いいただく際、最初に言うべきことが徹底されておりませんでした。 1点目,お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 今回担当したスタッフから状況をお聞きしたところスタッフ1名が前現場からの移動で渋滞にハマってしまい時間も遅くなってしまうのでお客様にお願いをして手伝っていただいた。 その際、破損してしまった側を支えていたのは篠崎様で破損部位も篠崎様側と聞いております。 したがって、篠崎様が手伝っていただくことを篠崎様自身で決めた事に責任は取れません。 2点目.”物損したら弁償しますと自ら言えないのか”について 上記の通り、お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 3点目,”洗濯機の搬送依頼でなぜ台車やタオル無しで1人で来ているのか”について まず、台車が必要か不要かは篠崎様のご判断では無いと思われます。 タオルが無かった事につきましては、こちらの準備不足となります、申し訳ございませんでした。 1人で来たことについて、3日の作業配置を確認したところ篠崎様の後に仕事が入っておりましたので、もう一人の作業員が到着するまで作業を進めて置こうとしたようです。 4点目,”なぜプロが自分で外したネジを無くすのか” 当日のスタッフに確認をしましたところ、篠崎様の目の前で動作チェックをして問題無しとの事でネジは当社で失くしたとは言えないと考えております。 5点目,”なぜプロが洗濯機を壊しておいて、平然とお金を取ろうとしてるのか”について 上記の通り、お客様にお手伝いいただく際は何が起きても当社(SYP)では責任を負えません。 ですが、篠崎様のご要望通り請求金額を下げ運搬、設置費用はいただいておりません。 ご請求させていただいた金額は篠崎様ご依頼の廃棄品に対しての物です。 6点目,”依頼者の香水が腰に当たり落とす。キャップが壊れる。謝罪の一言も無し。”について 香水について聞き取りを行いましたところ、落としたことは事実ですが蓋をして元に戻した、割れているような箇所は無かった。との事でした また、すごく狭かったとも話しておりました。 大型家電製品を設置する環境ではなかったのではないでしょうか？ 7点目,お支払いの催促文について 本来、決済方法が決まっていない段階で作業に入ることはありません。 今回はご依頼から作業日まだ時間が無く、特別に動きました。 作業終了後3日経っても支払いの意思がなかったので手順に則り法的措置の通告をしました。 問題無い業務だったと考えており、お支払いの意思が無い方が問題だと思います。 最後に篠崎様 貴重なご意見ありがとうございました。 今回のご指摘を元にスタッフの教育を徹底してまいります。
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
安かったです。
5
返信が早かったです。
5
写真を送ったらすぐ理解してくれました。
5
完璧です！
5
完璧です！
プロからの返信
まきの様 この度は当店を選んで頂き、 誠にありがとうございました。 お困り事ございましたらまたいつでもご相談下さい^ ^ 貴重なお時間ありがとうございました。
項目別評価
5
仕事が丁寧
4
5
仕事が丁寧
5
5
プロからの返信
阿部 様 この度は数ある中からReformeをご利用頂きありがとうございました。 また何か不調な設備がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
取り付け・取り外ししたエアコンの種類取り付け・取り外ししたエアコンの機種項目別評価
5
5
5
5
5
取り付け・取り外ししたエアコンの種類取り付け・取り外ししたエアコンの機種修理を依頼したエアコンの種類エアコン修理の内容修理したエアコンの機種項目別評価
4
4
4
4
4
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
本日はありがとうございました また何かあればよろしくお願い致します
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
大瀧様 この度はサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの口コミ頂けてとても嬉しいです。お困りごとございましたらいつでもご相談お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
項目別評価
4
ミツモアの初めの見積依頼から既設エアコンの撤去や処分の項目は無ければ正しい複数業者の正しい見積比較は出来ないので工事項目として追加して欲しい。
5
特に問題なし。 早い回答対応だと思います。
5
良好。
5
細かい所まで気を効かせてくれて良かったです。
5
良好。
アンテナの種類アンテナの設置場所項目別評価
5
4
5
4
5
5
項目別評価
5
5
3
5
5
4
プロからの返信
高評価の口コミ投稿ありがとうございます。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください！ この度はご依頼ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご希望に添えず申し訳ございません。 また何かありましたらご連絡ください。
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
5
項目別評価
5
見積依頼時のミツモアさんの質問項目が素人目線で判断できなかったため、実際との乖離が生じてましたが、その点も丁寧にご説明いただけたので、差額について十分な理解ができました。
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
大満足
5
大満足
5
大満足
5
大満足
5
大満足
項目別評価
3
3
3
-
施工しなかった
4
プロからの返信
この度は事前の確認や打ち合わせが足りておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
修理を依頼したエアコンの種類エアコン修理の内容項目別評価
5
5
3
3
2
項目別評価
3
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
低予算にも関わらず親身になって下さります。
5
即レオ、即電話対応して下さります^ ^
5
非常にレベルの高い知識をお持ちです^ ^
5
迅速、丁寧‼️分かり易さ日本一です^ ^
5
説明選手権があれば優勝です^ ^最強です^ ^
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
口コミありがとうございます。 またのご依頼お待ちしております。
項目別評価
4
4
4
4
4
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
この度はサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。サービスに満足いただけたようでとても嬉しいです。今後さらに安心して頂けるよう、サービスを磨いていきたいと思っております。お困りごとございましたらいつでもご相談お待ちしております。今後ともよろしくお願い致します。
項目別評価
5
5
5
5
5
項目別評価
5
5
5
5
5
プロからの返信
ご利用くださいましてありがとうございました。 お役に立てて何よりです。 また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。
項目別評価
3
4
4
4
4
項目別評価
2
3
2
3
3
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございます。 色々なタイプの機械をもっと施工しながらレベルアップを図ってまいります。 お客様の満足度がもっと高くなるよう頑張りますので、今後とも宜しくお願いします。