たむ 様

壁掛けテレビ工事

1か月前

引っ越しに伴い、テレビおよび壁掛け金具の取り外し、新居への運搬、新居での再設置をお願いしました。 作業はとても丁寧で、作業員の方の対応も感じがよく、仕上がりも完璧でした。 当日、急遽予定外でプロジェクタースクリーンの取り外しもお願いすることになりましたが、快く引き受けてくださり、終始安心してお任せできました。 当初は引っ越し業者への依頼も検討していましたが、取り外しと運搬のみで再設置は不可、かつ費用も高額だったため悩んでいました。 ミツモアでこちらの業者さんに出会えて本当に助かりました。 また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。

自己処理します 様

壁掛けテレビ工事

3か月前

テレビ壁掛け専門店として、期待して依頼しましたが、残念に感じてます。 補強が必要と伝えていたにも関わらず、当日補強部材の準備がなく、急遽ホームセンターへの買い出しが発生しました。さらに、最初に持ち帰られた部材（大きな茶色のベニヤ板しか無かったと）が壁の色と合わず、再度買い直していただくことになり、結果的に作業に2時間半以上を要しました。事前の確認・連携ができていれば避けられた遅延だと感じます。 仕上がりに関しては、施工事例のようなコードの見えないスッキリとした仕上がりを期待していましたが、壁が外壁側で断熱材が入っていることから、配線隠蔽（壁内処理）は「火災や断熱材の性能低下のリスクがある」とのことで、最終的に黒いコードがぶら下がった状態での仕上がりとなりました。 電気工事士の資格をお持ちで、専門店と称していることから、断熱材があっても安全かつきれいに配線を隠すための具体的な方法（保護管を使うなど）や、他社事例を踏まえた提案を期待しましたが、それが得られず残念です。 作業後の仕上がりについて問い合わせた最終メッセージに対し、2日経ってもご返信がなく、最後まで誠実な対応とは感じられませんでした。 設置自体は完了しましたが、総合的な品質と顧客対応において期待を下回る結果となったため、厳しい評価とさせていただきます。