東京都のハウスクリーニングの口コミ一覧

東京都で利用できるハウスクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均

4.8(5,000件)

東京都

で利用できるハウスクリーニング業者の口コミ

1

/

658ページ

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

久住 様(40代 男性)

2026年11月上旬 / 祝日

実際の料金 12,000 円

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

パナソニック

10年前に購入したPanasonicの縦型洗濯機の洗浄を依頼しました。本当は別のところに依頼しようとしたのですが、そこの業者さんは洗濯槽を完全には分解しないとのことだったので、分解をしてくれるオプトさんに依頼しました。 年1回程度は洗濯槽クリーナーやオキシクリーンなとで洗浄してましたが、開けてびっくり、真っ黒でした。 分解洗浄をお願いして良かったです。 オプトさんは依頼前から分解できるか、リスクや今までの経験などを説明いただけたので安心して依頼できました。仕事もテキパキと早く、黒くこびりついたカビも綺麗に取り除いてくれました。 また今後のメンテナンスの方法なども書面でいただきとてもありがたかったです。

+2

依頼したプロオプト

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

しゅくや 様(40代 女性)

2026年10月下旬 / 平日

実際の料金 60,400 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」

年に一回、エアコンと水回り(トイレ、お風呂)をお願いしています。今年はキッチンもお願いしました。 普段自分でもある程度はやっていますが、さすがプロという仕上がりでした。会話がとても楽しく、気になっている箇所についても相談しやすく、非常にありがたかったです。自分では落とせなかったお風呂の鏡の水垢や、床の石鹸汚れ?、換気扇の埃など、細かいところまできれいにしていただきました。これ以上やると素材が痛んでしまう箇所、買い換えることができるパーツなどについてもアドバイスをいただきました。犬も可愛がっていただき、本当にありがとうございました。 また来年もお願いしたいと思います。

+3
+1
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は大変お世話になりました。とてもきれいなご自宅で私たちがお掃除する必要があるのかなと戸惑ってしまいました…作業中はわんちゃんにとても癒されました。ありがとうございました😊

5.0

エアコンクリーニング

トミーちゃん 様(20代 女性)

2026年11月上旬 / 土日

実際の料金 11,500 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」

赤ちゃんを迎えるにあたり、エアコン2台のクリーニングをお願いしました。結論から言うと、事前連絡から作業完了まで全てにおいて大満足で、星5つでは足りないくらいです! 当日は清潔感のあるとても好印象な方が来てくださり、コミュニケーションも終始穏やかで安心してお任せできました。予約時からのチャットでも、こまめなご連絡や事前確認の案内を丁寧にしてくださったおかげで、こちらも前もって心の準備や検討をする余裕があり、強い信頼感に繋がりました。 2台のうち片方はカビや汚れがかなり酷く、通常よりお手間や時間をかけさせてしまったのではないかと申し訳なく思うほどでしたが、嫌な顔ひとつせず、1つ1つの工程を驚くほど丁寧に進め、エアコン本体も大切に扱ってピカピカに仕上げてくださいました。 作業の合間には、汚れたエアコンが赤ちゃんに与えるリスクや、今後綺麗さを保つためのポイントなども気さくに教えてくださり、とても勉強になりました。おかげさまで、安心して赤ちゃんを部屋に迎えられます。 次回クリーニングする際も、間違いなくこちらにお願いしたいです。本当にありがとうございました!

依頼したプロ株式会社アドベント

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

木原 様(40代 女性)

2026年10月中旬 / 祝日

実際の料金 12,750 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの効きが悪い

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

その他メーカーのエアコン

6年間住んでいる賃貸マンションでエアコンのクリーニングをお願いしました。 急なご依頼にも対応してくださり、事前の確認も丁寧にしていただきました。 スタッフの方はエアコン23年の大ベテラン。 当日の朝に、到着時刻の連絡。作業に入るタイミングでは、エアコンの細かな点検と、丁寧に説明をし、必要な作業を行なってくださいました。押し売りのようなことは全くなく、長く家電を使っていくためのハウツーと、今必要な処理、価格帯を提示してくださりながら誠実に提案してくださいました。 女性一人暮らしなのですが、安心してお任せできました。

依頼したプロmagic art

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

エアコンクリーニングのご依頼、本当にありがとうございました! 女性のお一人暮らしだと特にご不安もあったかと思いますが、安心していただけて本当に良かったです。 長年やってきた経験を活かして、これからも分かりやすい説明と誠実な作業を心がけていきます。 また何か気になることがありましたら、いつでも気軽にお声がけください!次回のご利用もぜひお待ちしております。

5.0

水回りクリーニング

清水 様(50代 女性)

2026年11月中旬 / 平日

実際の料金 16,500 円

特に汚れが気になっていた場所

浴室

クリーニングのきっかけ

大掃除・気分の切り替え

キッチンの換気扇とお風呂場のお掃除をお願いしました。隅々まで丁寧にお掃除していただき、まるで新品のようにピカピカになりました!仕上がりに大満足です。対応も親切で、安心してお任せできました。またぜひお願いしたいです。ありがとうございました!

依頼したプロおそうじ屋のオキク

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度は、キッチンの換気扇と浴室のクリーニングをご依頼いただき、ありがとうございました。 「新品のようにピカピカ」とのお言葉をいただき、隅々までお掃除した甲斐がありました。安心してお任せいただけたことも、とても嬉しく思います。 また換気扇や浴室の汚れが気になりましたら、ぜひお声がけください。温かい口コミをありがとうございました。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

k 様

2026年10月下旬 / 平日

実際の料金 13,500 円

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

東芝

分解後の清掃前、清掃後にそれぞれ声かけてくださり、目視しながらの解説がよかった。ドロドロ汚れの洗濯槽がピカピカになり満足です。またお願いしたくなる業者さんでした。

+1
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

空室クリーニング

だっころ 様(30代)

2026年9月中旬 / 平日

実際の料金 84,900 円

家の間取り

2k~2LDK

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

エアコンクリーニング

中古戸建てへの入居前クリーニングを依頼しました。特に水回りの汚れがひどい状態だったのですが、想像以上にピカピカにしていただき、感謝しかありません。本当にありがとうございました。

+7
+5
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

ひで 様(20代 男性)

2026年8月下旬 / 土日

実際の料金 6,600 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

その他メーカーのエアコン

エアコンからカビの匂いがしてきたため、エア コンクリーニングを依頼しました! ミツモアのチャット上での返信も早く、当日も ちょうどいい時間に来てくださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気さくな 方々でした。 作業自体はエアコンを分解して、素人では届か ない細かい部分までキレイに分解して掃除して いただき、 作業後はフィルターの掃除など今後のエアコン のお手入れ方法についても教えてもらって、と ても参考になりました! 値段も良心的だったので、ぜひまたお願いした いです!!

+4
+2

依頼したプロおそうじ屋のオキク

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項目別評価

料金に対する納得感

5

他社と比較しても安いと思います

電話・チャット対応

5

とても丁寧で素早い返信でした

清掃員の清潔さ

5

爽やかな男性です

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

写真の通り綺麗になりました

プロからの返信

この度はエアコンクリーニングをご依頼いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます! カビの匂いが気になっていたとのことでしたが、クリーニング後は快適にお使いいただけていましたら幸いです。 作業や対応、お手入れ方法のご説明についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも丁寧な作業と、安心してご依頼いただける対応を心がけてまいります。 またエアコンの汚れや匂いが気になりましたら、ぜひお気軽にご相談ください! この度はご依頼いただき、本当にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております!

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

チーズ 様(30代 女性)

2026年8月中旬 / 平日

実際の料金 13,500 円

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

東芝

始めから終わりまで本当に丁寧に対応頂きありがとうございました! これから出産予定のため、子ども服の水通しの前に清掃したく依頼させて頂きました。 今回10年近く使ってる洗濯機を清掃して頂きましたが、解体してみるとカビの汚れよりも底のサビつきが目立っていました。 サビの原因や今後の対応など細かくアドバイスもいただき、買い替え時期や買うならどんな洗濯機が良いかまで相談にのって下さりとても参考になりました! 最後に、トイレについても匂いが気になる事をお伝えしたら一瞬で原因を見つけてくださり、早速掃除したところなんと一発で解決しました...!(何ヶ月も悩んだのに...) 一生懸命掃除しても限界がある時は、プロに一度依頼してみるのも大切だと改めて感じました。 初めて使うサイトでしたが勇気を持って依頼してみて良かったです。大手と比べて、金額もこんなにお安くていいのでしょうか? とても綺麗になって明日からの洗濯が楽しみです^^ またクリーニングで困り事があれば是非依頼させていただきます!

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項目別評価

料金に対する納得感

5

金額以上のサービスだと思います。

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

色々質問させて頂きましたが、的確に答えて下さりプロだと感じました。

清掃の仕上がり

5

お風呂場までピカピカでした!

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

М.T 様(60代 女性)

29日前

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

初めて洗濯槽のクリーニングをお願いしました。 大変丁寧に清掃してくださいました。 ビフォーアフターにびっくりです。 ずっとストレスに思っていたのでもっと早くプロにお願いすれば良かったと思います。 今後汚れがつきにくくするコツなども教えていただいたので実践していこうと思います。 ありがとうございました。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

川内 様(50代 女性)

2026年9月上旬 / 平日

実際の料金 22,490 円

換気扇のタイプ

レンジフード(シロッコファン)

換気扇・レンジフードのメーカー

その他メーカー

クリーニングを依頼した場所

マンション・アパート

家に居る時間が出来た途端に、家の汚れに目が行くようになり、自分でする掃除に限界を感じて、初めてお願いしました。 良心的な価格で、エアコンとキッチン全般 換気扇レンジフードまで、すっきりと清潔にしていただきました。作業時間もお一人で2時半と短く、良い仕事をして頂きました。 エアコンと換気扇は、1年に1回は、毎年お願いしようかと思います。

依頼したプロライフテラス

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項目別評価

料金に対する納得感

5

元々、電子オーブンレンジの清掃もお願いしてのお値段でしたが、レンジの型が古すぎて買い替え検討になり、その場で電子レンジ分のお値段は差し引いてもらえました。

電話・チャット対応

5

時間を気にせず、早朝でも夜間でもチャット💬で問い合わせ出来て、ストレスフリーでした。

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

礼儀正しく、無駄話もなく、こちらから話しかける分には快活に会話も出来、安心しました。

清掃の仕上がり

5

会話しながら、短時間で出来ること、業務用洗剤にも強さがあることなど、伺えましたので、納得しています。足掛かりを作ってもらえたので、自分で出来る所は徹底的に磨いてみたい気持ちも芽生えました。

プロからの返信

本日は朝早くより ありがとうございました お客様のお役にたてましたなら 幸いでございます また機会がありましたら 宜しくお願い致します

5.0

空室クリーニング

株式会社KIARA 様(60代 男性)

2026年11月上旬 / 平日

実際の料金 22,000 円

家の間取り

1R・1K

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

空室クリーニング以外は依頼していない

初めての依頼でしたが、満足のいく内容でハウスクリーニングを行っていただきました。 ありがとうございます。

依頼したプロITOH---STYLE

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項目別評価

料金に対する納得感

4

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

-

清掃時のコミュニケーション

-

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

山川義介 様(60代 男性)

2026年8月中旬 / 土日

実際の料金 26,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

エアコンの温度を下げて使ってるときはよいのですが、高い設定や送風時に酸っぱいような匂いが気になりお願いしました。寝室の方は結果的にほとんど汚れていなかったそうですが、台所のほうは結構汚れていました。引っ越して2年弱、新品のエアコンが付いていたので、まだいいかなとは思ったのですが、台所のほうも少し効きが悪いと感じることもあったので、思い切って2台ともお願いしました。大善さんにお願いしてよかったです。家族や友達にも推薦したいと思います。

依頼したプロ株式会社大善

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項目別評価

料金に対する納得感

5

5社見積もりを取りましたが、結構さ差があるのでびっくりしましたが、安いほうから2番目でした。

電話・チャット対応

5

とても丁寧でわかりやすく反応も早かったです。

清掃員の清潔さ

5

いかにもプロという感じでよかったです。

清掃時のコミュニケーション

5

分かりやすく説明していただき、感じもよかったです。

清掃の仕上がり

5

とても丁寧で全く問題ありません。

プロからの返信

山川さん、ありがとうございます、DAIZENの白羽です、宜しくお願いいたします。 ご評価頂けて心から感謝します、また宜しくお願いいたします。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

たにぐち 様(30代 女性)

2026年8月上旬 / 土日

実際の料金 25,000 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

その他洗濯機のお悩み

洗濯機のメーカー

パナソニック

6年ほど使っていて、取り立てて不具合は感じていませんでしたが、子どもが産まれるのを機に、初めてのクリーニングでした。ほこりがかなりたまっていて、特に乾燥のフィルター部分はねっとりしていたので、ベビーグッズを洗う前に、きれいにしてもらってよかったなーと思いました。 テキパキとされていて、作業にも無駄がなかったです。 また、定期的にお願いしたいと思いました。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

追加料金もなく、安心でした。

電話・チャット対応

5

ミツモアの通知に気が付かず、私の返信が遅れがちでしたが、丁寧に対応いただけました。

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

4

使うのはこれからなので、違いは実感できていませんが、感想を回す音がこれまでと違ったので、楽しみです。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

入澤 様(50代 女性)

2026年8月上旬 / 土日

実際の料金 29,700 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

16年も使っているパナソニックのドラム式洗濯機で、乾燥しきらないまま終了してしまい何度も乾燥を繰り返さないといけない状態に困り依頼しました。 連絡するとすぐに返信いただき、日程調整も作業開始もスムーズでした。 洗濯機の構造や手入れの仕方も分かりやすく説明しながら分解して下さり、想像していた以上にたっぷりのホコリと汚れにびっくりしました。 そんな汚い洗濯機を丁寧に洗浄していただき、新品のように綺麗になりました。 夕方開始の作業で汚れもひどかったので、夜遅くまでの作業になりましたが、妥協することなく丁寧に仕上げていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 K's ACTさん、本当におすすめです! 困っている方、ぜひ依頼してください。

+2

依頼したプロK's ACT

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

磯脇 様(30代 男性)

2026年7月中旬 / 平日

実際の料金 19,000 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」

今回は「当日対応」というわがままな条件で探していたのですが、見積もりも早くお出しいただき、最初に提示してくれた時間に遅れることなく来てくれました。 実際に来てくださった方の接客も作業も本当に素晴らしかったです! とても若い方でしたが物腰もとても柔らかく、お掃除機能付きエアコンの掃除のポイントなども丁寧に説明してくれました。 分解後の状態もしっかり見せてくれるなど、手抜き感ゼロの誠実な対応でした。 作業自体もスピーディーで、帰られた後に周囲が汚れているようなことも一切なく、最初から最後まで完璧でした。 次のクリーニング時期にも、ご対応をお願いします! この度は素晴らしいご対応、 本当にありがとうございました!

依頼したプロ株式会社LIFERIPG

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項目別評価

料金に対する納得感

5

Web検索等で表示される見積額よりかなり安かった

電話・チャット対応

5

こちらの手違いにより少しお待たせしてしまいましたが、終始丁寧に応対してくれました

清掃員の清潔さ

5

清潔感のある服装や印象でした

清掃時のコミュニケーション

5

傷んだカバーなどについても勝手な処分等せず確認してくれた

清掃の仕上がり

5

手抜き感を待つ全く感じない仕上がりだった

5.0

空室クリーニング

杉浦 様(20代 女性)

2026年7月下旬 / 平日

実際の料金 19,800 円

家の間取り

1R・1K

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

その他内容

コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。

+1
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

杉浦様 だいぶ前からご予約頂いて実際にお会いし、スムーズに作業が出来ました。お時間の方も寛容にご対応に感謝致します。素敵なお話しも聞け、お心使いに感動致しました。 これからの飛躍に少しでも携われた事、 嬉しく思います。この度はありがとうございました。何かあればご相談ください。

5.0

エアコンクリーニング

株式会社MISAKU 本橋 様(50代 女性)

2026年7月下旬 / 平日

実際の料金 36,090 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの効きが悪い

クリーニングしたエアコンの種類

天井埋め込みエアコン・業務用エアコン

クリーニングしたエアコンの機種

東芝「大清快シリーズ」

今回、業務用エアコン2台の分解クリーニングをお願いしました。 事前のメッセージのやり取りからとても丁寧で、こちらの細かい質問にも一つひとつ分かりやすく回答していただき、安心して当日を迎えることができました。 当日は予定どおり夜間作業で対応していただき、作業前には内容や注意点を丁寧に説明してくださいました。 今回は室外機について、設置場所が非常に狭く安全に作業できないとのことで、無理に作業を進めるのではなく、正直に状況を説明してくださったことにも信頼が持てました。安全を最優先に判断される誠実な業者さんだと思います。 室内機はドレンパンやシロッコファン、熱交換器まで丁寧に分解・洗浄していただき、途中で気になった点もきちんと説明してくださいました。作業後には試運転も行っていただき、今後の改善方法についてもアドバイスをいただけて大変参考になりました。 終始とても礼儀正しく、作業も丁寧で、店舗内も汚さないよう細かく配慮していただきました。夜遅くまで長時間の作業にもかかわらず、最後まで誠実に対応してくださり感謝しております。 業務用エアコンのクリーニングを検討されている方には、安心しておすすめできる業者さんです。また次回のメンテナンスもぜひお願いしたいと思います。

依頼したプロ沓掛壮馬

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

根本 様(50代 女性)

2026年7月上旬 / 土日

実際の料金 23,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの効きが悪い

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」

コロナ以降全くエアコンのクリーニングをしておらず、今年こそはやらないとと思いお願い致しました。中のこびりついたコールタールのような汚れがドロッと流れ出るくらい汚れていて、自分で無理に掃除しなくて良かったと思いました。2人1組で手際良く、それでも2時間掛けて室外機とエアコン本体きっちりクリーニングしていただきました。お陰様で、クーラーの効き目が段違いに良くなりました。ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社Again

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項目別評価

料金に対する納得感

5

本体と室外機をお願いしたので、安いくらいだと思います。

電話・チャット対応

5

スムーズな対応でした。

清掃員の清潔さ

5

職人さんとは思えないくらい小ざっぱりされた若い方でした。

清掃時のコミュニケーション

4

清掃の仕上がり

5

お金出しただけの事はあります。お陰様で、凄く冷えます。

5.0

エアコンクリーニング

小林 様(40代 女性)

2026年6月上旬 / 平日

実際の料金 31,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

エアコンを購入してから13年目で初めてきちんと掃除を依頼しました。 エアコンの効きも悪くなっているのを感じていましたし、臭いも気になっていました。 今回は一気に3台お願いしました。一緒に室外機も3台お願いしました。割引もあり、第一希望で引き受けて頂けたのでこちらに決めました。 掃除後の水を見せていただきましたが真っ黒でびっくりしました!こんなに汚れている空気を吸っていたのかと思うとゾッとしました。掃除後は内部乾燥をタイマーでセットしてくれて安心でした。 時間も予定通り来て下さり、作業も手際良く対応も親切でした。エアコンが綺麗になって臭いもゼロ!この夏は快適に過ごせます! ありがとうございました。 次回換気扇のお掃除をお願いしようと思います。

依頼したプロCieL

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項目別評価

料金に対する納得感

5

複数台での割引きがありました。

電話・チャット対応

5

返信も早く安心出来ました。

清掃員の清潔さ

5

柔軟剤の香りがして清潔感を感じました。

清掃時のコミュニケーション

5

対応良くコミュニケーション取っていただきました。

清掃の仕上がり

5

とても綺麗になり満足しています。

5.0

エアコンクリーニング

竹田 様

2025年6月上旬 / 土日

実際の料金 49,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」

◾️大満足で、また次の時も依頼確定(心の底から、優秀でいい人に担当してもらえて良かったと思えました) 購入から6年程経ったので、一度はそろそろ清掃してもらおうとエアコン4台、室外機4台、ドレンホース4本を依頼しました。 森尻さんのおかげでピカピカにになりました。 また、森尻さんの提案で、あまり使わないエアコンが、綺麗な状態だったので費用のかからない程度での簡易清掃のお話をいただき、別途費用の光触媒塗布の費用のみに抑えてくださる提案もあり、親切かつ丁寧かつスピーディーに対応してくださりました。 ◾️時間はざっくりですが、 掃除つきエアコン1台の分解清掃は2時間強 通常エアコン清掃は1台は1時間 通常エアコン確認光触媒2台は15分程 室外機+ドレンホースのドロドロ4台は2時間程 サービス清掃40分程 でした。 ★サービス精神で、時間の許す限りで、率先して別場所もピカピカに清掃してくださりました。 お話も丁寧だったことと、なんて優秀な方なんだろうと思い、次もACY横浜店(できれば次回も担当してくださった森尻さんに担当して欲しいな)に、依頼しようと思います。

+5
+3
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項目別評価

料金に対する納得感

5

・プロの目から見た際に必要可否を見極めて提案してくださり、トータル費用を圧縮してくださる提案をしてくださりました。 ・実施前後の画像を見せて、貰えて、やってもらえたところの納得感が高い内容でした。

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

丁寧な提案もですが、プロからお掃除やカビ、エアコンの使い方の豆知識をお話ししてくださりました。

清掃の仕上がり

5

メインエアコンのホコリだらけも室外機のドッロドロもピカピカにしてくださりました。 また、排水溝、トイレもサービスの清掃してくださり、サービスでも抜かりなくピカピカにしてくださり、大満足です。

プロからの返信

この度は、エアコンクリーニング「ACY」をご利用いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、心から感謝しております。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

5.0

エアコンクリーニング

Mai 様(40代 女性)

2026年10月中旬 / 平日

実際の料金 20,000 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

今年の夏終わりの雨続きのせいで、エアコンの内部がカビだらけになっていることに気付き、お値段もお手頃で口コミも良いClean upさんにお願いしました。 結果、大変満足です!! みなさんにオススメします。 特に、お家を汚されたくない、ちょっと神経質気味な方も満足されると思います。 傷防止、汚れ防止の為の数枚のブルーシート、マットはもちろん、たくさんのタオル、スリッパ(室内用、浴室用)など全て持参されており、こちらが用意したり、何かをお貸しすることは一切ありませんでした。 (一応、タオルや足拭きマットなども準備してましたが、不必要でした) エアコンはフィルターだけでなく、本体も取り外して内部洗浄してくれます。 我が家はマンションでベランダに水道がないため、本体、フィルターは浴室で洗っていただきましたが、丁寧な作業のおかげで壁や床などに汚れはなく、排水口にはゴミもありませんでした。作業後、きっと掃除して拭きあげてくださったんだと思います。 寝室にはベッドが2台並んでおり、エアコン周辺は手狭で、作業が大変だったと思いますが、きちんと対策をしてくださっているので、壁にも、ベッド周辺にも水の飛び散りなどは一切ありませんでした。 室外機も外枠を外し、機械部分にはタオルでカバーしてから内部洗浄してくれます。 他社では外枠を外さずに、外から水で汚れを落とすだけのところもあるようですので、ココも大きなポイントだと思います! エアコンの内部洗浄で出た汚水は、浴室や洗面台に流すのではなく、バケツに溜めて、外の下水に処分してくださいます。 私はこれが一番気になっていたポイントだったので、浴室が汚れなくて済む~‼️っと内心大喜びでした。 作業後、エアコン内部を乾燥させる為、2時間半の送風が必要です。 送風後、早速冷房をつけてみたところ、本当にビックリ‼️ 匂いが全くせず、キレイな空気が出てきてることが明らかにわかるほどで感動しました。 夏にたくさん使ったエアコンは、冬が来る前にクリーニングするのが一番良いそうですよ。 とにかく、話し方も優しく、所作や動きなども静かで丁寧で、もくもくと作業してくださいますし、優しい雰囲気の方なので、お話ししやすく、質問にも丁寧に答えてくださいます。 Clean upさんに依頼して本当に良かったです。ありがとうございました!

依頼したプロClean up

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度はありがとうございました! 長文の口コミありがとうございます。 読ませて頂きとても嬉しく思いました! 快適にお過ごし頂けたら幸いです。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします!

5.0

ハウスクリーニング

伊藤 様(40代 男性)

2026年9月上旬 / 平日

実際の料金 95,900 円

家の間取り

3R~3DK

クリーニングを依頼した場所

居室・リビング

ハウスクリーニング以外に依頼した内容

エアコンクリーニング

ペットがたくさんいる家の10年分の汚れを掃除していただきました。 細かいところまで丁寧に、想像以上に綺麗にしていただき大満足です。ありがとうございました。

+2
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

満足頂けたようで良かったです。 またお掃除が必要な時にはお声がけ頂ければ幸いです。 ありがとうございました。

5.0

エアコンクリーニング

佐藤 様(40代 女性)

2026年8月下旬 / 土日

実際の料金 10,800 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの効きが悪い

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

カビ詰まりが酷く、風が出てこなくなってしまったため、クリーニングをお願いしました。 とても感じのよい男性が一人でテキパキと対応してくださり、40分以内で作業が完了しました。使用した場所はきれいに元通り。今後のメンテナンスについても分かりやすく教えてくださいました。 お値段も申し訳ないくらい良心的で有難かったです。 ありがとうございました。 また機会があればお願いしたいです^^

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項目別評価

料金に対する納得感

5

お値段以上でした

電話・チャット対応

5

回答が早かったです

清掃員の清潔さ

5

何も問題ありません

清掃時のコミュニケーション

5

色々質問しちゃいましたが快く教えて下さいました

清掃の仕上がり

5

問題ありません

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

はちわれ 様(50代 女性)

2026年8月下旬 / 土日

実際の料金 25,000 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

日立

一番に見積もりが来て、テキパキと、そして社名の通り、さわやか! 解体して中を見せてもらい、掃除後も見て解説していただいて、完了でした。プロにお願いしてよかったです。またお願いしたいです。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

水回りクリーニング

大原 様(30代 男性)

2026年8月中旬 / 平日

実際の料金 21,845 円

特に汚れが気になっていた場所

浴室

クリーニングのきっかけ

風呂場にいるハエや虫が気になった

トイレとお風呂の水周り清掃をお願いしました。 ずっと気になっていたトイレの頑固な尿石が見事に取れていて驚きました!お風呂のカビや水垢はもちろん、換気扇の周りまでスッキリピカピカに仕上げていただき感動です。 さらに窓のコーティングまでしていただいたおかげで、全体的に明るく清潔感のある空間になりました。 これだけのクオリティで料金もとても良心的で、本当にお願いしてよかったです。また次回もぜひ依頼したいと思います!

依頼したプロHEP稲城

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

3

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ご丁寧な口コミありがとうございます。 またご機会ありましたら宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

匿名希望 様

2026年8月中旬 / 平日

実際の料金 25,000 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

東芝

もうすぐ5年になるドラム式洗濯乾燥機のお掃除をお願いしました。 分解して状況をご説明いただいてからキレイにしてもらえたので安心してお任せできました。 とてもテキパキと作業されていたのと、ちょっとした疑問にもお答えくださるお人柄も優しく、その点でも安心しました。 次回もまたお願いしたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

赤羽の猫村 様(50代 女性)

2026年7月下旬 / 平日

実際の料金 50,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの効きが悪い

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

エアコンのお掃除と、キッチン換気扇、トイレをお願いしました。 手際よく、説明をしてくださり、トイレの便座裏のパッキンの汚れもほぼ取れて感動しました。 キッチンもシロッコファンを外して下さりの徹底清掃、他も簡易清掃して下さり大変助かりました。 地味に駐車場代金実費の請求がないのもありがたいです。 また機会がありましたらお願いしたいです。本日はありがとうございました。

依頼したプロ株式会社Again

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

鈴木 様(女性)

2026年7月中旬 / 平日

実際の料金 12,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」

前日にエアコン掃除の件で、連絡を頂いたので 安心しました。 お2人とも、気さくでとても感じが良く、短い時間であっという間にエアコンと室外機を掃除してくださったので とても助かりました。 エアコンの掃除後に汚れを見せてくださり、また、掃除の頻度も教えてくださったので、これからの参考にしたいです。 ここまで丁寧に掃除してくださって、価格もリーズナブルなのでAgainさんを選んで本当に良かったです。 また、宜しくお願いします。 ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社Again

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項目別評価

料金に対する納得感

5

とても満足です。

電話・チャット対応

5

丁寧で感じが良かったです。

清掃員の清潔さ

5

清潔感はあると思います。

清掃時のコミュニケーション

5

挨拶もしっかりされていて、説明も丁寧でした。

清掃の仕上がり

5

とても満足です。

5.0

エアコンクリーニング

サトシ 様(40代 男性)

2026年7月上旬 / 土日

実際の料金 29,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」

エアコンと換気扇クリーニングお願いしました。 細かな作業を丁寧にやって頂きました。 おかげさまで快適に過ごせています。 次回もCLEANING MONKEYさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

依頼したプロCLEANING MONKEY

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

丁寧に対応して頂きました。

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

大村肇 様(60代 男性)

2026年6月中旬 / 平日

実際の料金 12,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

アイリスオーヤマ製エアコン

次回もまたお願いすると思います。 使用してるエアコンの事でいいネタを教えていただきました。掃除の機材、洗浄剤に拘ってるところがとても気に入りました。 クリーニングもとても良かったです。 室外機も今回たのみました。 作業が早いので時間が有効につかえます。 ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

もう少し早い時期にお願いしてればよかったです。

電話・チャット対応

5

前日の質問に対してのチャットが当日だったのが少し不安でした。普通には問題ない対応だと思います。

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

話とても引出しがたくさんあるなと思いました。

清掃の仕上がり

5

室外機の中をもう少し洗浄してもらいたかったが電装系があるところに近いので分解しないと厳しかったのかなと思いました。ファンの動きは滑らかになりましたので充分でした。

5.0

エアコンクリーニング

佐藤 様(40代 女性)

2026年6月上旬 / 平日

実際の料金 17,600 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの電気代を抑えたかった

クリーニングしたエアコンの種類

天井埋め込みエアコン・業務用エアコン

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

床置きエアコンのクリーニングをお願いしました。ミツモアさんの依頼は初めてでしたが、チャット上でも返信が早くこまめにやりとりをして下さり、希望よりも早めに変更して頂きました。 作業してくださった方は気さくな方で、テキパキと作業されておりました。 エアコンは分解し、素人では手の届かない細部まで丁寧に掃除して頂きました。 壁に近いこともあり作業しにくかったかと思われますが、嫌な顔ひとつせず、丁寧に作業してくださいました。 本日は遠方よりありがとうございました。また、クリーニングする際は宜しくお願いいたします。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

隅々まできれいにして頂いたので

電話・チャット対応

5

お返事がはやかったので

清掃員の清潔さ

5

素敵なTシャツでした!

清掃時のコミュニケーション

5

汚い箇所を見せてくださいました

清掃の仕上がり

5

中だけでなく周りもきれいにして頂きました!

5.0

エアコンクリーニング

hara 様

2025年7月中旬 / 平日

実際の料金 49,500 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

夏が来たのでエアコンを使い始めたところ、エアコンの風がなんだか変な匂いがするなと思い、3台エアコンクリーニングをお願いしました。 --> 結論、ミカーサ合同会社さんにお願いして本当によかったです! クリーニングを担当してくださった方がとても気さくな方でお話ししていて楽しかったですし、日頃のお手入れについてもたくさんアドバイスをしてくださり、とても満足な気持ちです! クリーニングの手捌きも早く予定よりも早く完了していただきました。(汚れがごっそり取れて気持ち良いです。※これでも綺麗な方ですよと言われましたが素人目には結構汚れてました) またお値段についても他媒体・他社さんと比較しても圧倒的に安く、このお値段でこのクオリティ!本当に良いエアコンクリーニングでした。 次回またエアコンクリーニングしたいと思った場合も、ミカーサ合同会社さんにお願いしたいです!

依頼したプロミカーサ合同会社

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項目別評価

料金に対する納得感

5

他社さんより圧倒的に安くて企業努力に感動です!

電話・チャット対応

5

即対応で丁寧なチャット対応でした!不安感は全くなかったです!

清掃員の清潔さ

5

さっぱりした方で清潔感あふれるお兄さんという感じです!

清掃時のコミュニケーション

5

親切かつ丁寧でした!

清掃の仕上がり

5

クリーニングのクオリティが高いだけでなく、お手入れのアドバイスなどサービスレベルもとても高いです!

5.0

換気扇・レンジフードクリーニング

岩蔵 様(60代 男性)

2026年10月下旬 / 平日

実際の料金 9,900 円

換気扇のタイプ

レンジフード(シロッコファン)

換気扇・レンジフードのメーカー

パナソニック

クリーニングを依頼した場所

マンション・アパート

大変丁寧でした。ありがとうございます。

依頼したプロおそうじ屋のオキク

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。 丁寧な作業と感じていただけて、大変嬉しく思います。 今後も一つひとつ心を込めて作業してまいります。またお掃除でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。

1.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

江戸川区利用者 様(40代 男性)

2026年10月上旬 / 土日

実際の料金 36,450 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

日立のドラム式洗濯機の分解クリーニングと、エアコンクリーニングを依頼しました。 まず、トラブルが発生した中でも最後まで対応していただいた点は評価しています。ただ、結果として作業完了まで約9時間かかり、当日の予定がほぼ崩れてしまいました。 特に洗濯機については、清掃前から乾燥時に「見直し」エラーが出ていましたが、清掃後には洗濯開始時点からエラーが出る状態に変わりました。この違いを説明しても、当初は「最初から出ていた症状」と受け取られ、こちらの説明を理解していただけませんでした。その後、本部長に電話を代わっていただきましたが、当初は「日立のサポートに問い合わせてほしい」「当社のサポート対象外」との説明でした。 清掃前からあったエラーそのものではなく、清掃後に症状が変わったことを問題にしているのに、この説明には正直納得できませんでした。作業との関係も含めて確認・説明してほしいと考えるのは当然だと思います。本部長に改めて説明し、ようやく状況を理解していただきましたが、その後もセンサーに水がかかった可能性があるとのことで、ドライヤーで乾燥させる対応などが続き、最終的に洗濯はできる状態になったものの、清掃前からあった乾燥後の「見直し」エラーは解消されず、乾燥機能も期待したほど改善しませんでした。 帰った後にホコリを取る部分から配線が出ていることが分かり、電話して再度来ていただくことになったり最後まで丁寧な対応とは思えない内容です。作業後の状態や部品の取り付けについて、最後までしっかり確認していただきたいと感じました。約1週間後には洗濯機周辺でネジが1本落ちているのも見つかり、作業後の確認が十分だったのか、不安が残っています。 エアコンはきれいになりましたが、作業後に壁に水滴が残っていた点も気になりました。 担当の方が最後まで一生懸命対応されていたことは伝わりましたし、その点は評価しています。しかし、トラブル発生時の説明や対応、仕上がり、作業後の確認まで含めると、安心して任せられるサービスだったとは言い難いです。 予期せぬトラブルがあることは理解していますが、約9時間もの作業になったスケジュール管理や、トラブル発生時の対応体制、作業後の動作確認、点検など改善していただきたいです。 残念ながら、もう一度お願いしたいとは思えません。

依頼したプロNAGAREBOSHI 東京本部

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項目別評価

料金に対する納得感

1

安いなりの理由があるのかな?

電話・チャット対応

2

コミュニケーション外国籍の方もいるので希望出来るから確認した方がよい

清掃員の清潔さ

3

マスクもして普通です。

清掃時のコミュニケーション

2

コミュニケーション外国籍の方もいるので希望出来るから確認した方がよい。

清掃の仕上がり

1

今回は納得できていない。

4.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

上村 与世扶 様(40代 男性)

2026年9月下旬 / 平日

実際の料金 27,200 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物のにおいが気になる

洗濯機のメーカー

シャープ

丁寧に対応して頂きました。 自分の代わりに現場で立ち会ってもらった人によると、洗濯乾燥機が構造上ドラム部分を分解出来ない作りだったので、ドラマの内側がちゃんと 洗えなかったところだけは残念です。

依頼したプロ小澤広将

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項目別評価

料金に対する納得感

4

ドラムの内側が洗えれば納得感が上がります。

電話・チャット対応

4

電話対応はありませんでした。

清掃員の清潔さ

5

問題ないです

清掃時のコミュニケーション

5

丁寧に説明して頂きました。

清掃の仕上がり

4

ドラムの内側がちゃんと洗えたらもっと良いかと思います。

1.0

空室クリーニング

残念無念 様

2026年9月上旬 / 平日

実際の料金 40,800 円

家の間取り

1DK・1LDK

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室クリーニング以外に依頼した内容

空室クリーニング以外は依頼していない

マンション売却前の空室清掃を依頼しました。 一部綺麗な箇所もありましたが、全体としては低クオリティで、そのまま内覧や引き渡しに出せる状態ではなく、余計な手間と費用が増える結果となりました。 ● 良かった点 キッチンとお風呂場は綺麗に仕上げていただきました。 ● 残念だった点 作業漏れ・仕上がりの不備: 作業内容に含まれていた出窓とベランダ、キッチンカウンターが未清掃。リビングの窓の桟は片側のみ。 ドア枠やコンセント周り、巾木の上、棚の下側など細かいところの汚れやホコリがそのままで、窓や鏡の拭き跡も目立ちます。 事前に汚れが気になる壁を写真付きで相談して、当日「対応したが染みついていて落ちない」と説明されましたが、後日メラミンスポンジで擦ったら簡単に落ちました。 作業時間の大幅超過: 15〜18時の予定が20時終了となり、退去済みのため水回り以外は明かりのない暗い室内での完了確認を余儀なくされました。 日没後の確認作業になることも含め、プロとして時間配分や作業順序などの段取りを適切に管理していただきたかったです。 金額説明の相違: 事前見積もり・当日の口頭説明と、後日届いた請求明細(基本料金・ワックス代)の金額が異なり、不信感が残りました。 「早い・丁寧・美しい」という紹介文章に惹かれて依頼しましたが、どれも裏切られた大変残念なお取引となりました。

+1

依頼したプロおそうじフレッシュ

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項目別評価

料金に対する納得感

1

業者さんから以下説明がありますが、当日口頭で伺った金額と後日請求された金額が異なる事実は変わりません。 料金については口頭ではなく書面(せめてチャット)に残すべきだったと後悔しています。 ーーー ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。

電話・チャット対応

2

清掃員の清潔さ

4

清掃時のコミュニケーション

1

※業者様からの返信に事実と異なる言い訳や責任転嫁が多く追記します。 ベランダ清掃: 高圧洗浄機での清掃はお断りしましたが、その際「ではゴミを片付けて掃く程度になります」と説明され、その対応でお任せしました。辞退した事実はありません。 駐車スペース: これまでに他の業者さんも問題なく駐車されていたスペースだったためご案内しましたが、近隣から苦情が入っていた件はこの返信で初めて知り大変驚いています。 清掃当日は3回電話で会話し、終了時も直接お会いしましたが何のご報告もありませんでした。問題があったのであれば、発生時に知らせていただければ対応できましたが、現場で報告なく、後から口コミの返信として書く姿勢には疑問を感じます。

清掃の仕上がり

1

清掃後に確認したところ、室内全体の細かい箇所に汚れやホコリが残った状態でした。添付した写真はすべて「清掃完了後」の状態の一例です。 窓ガラス・網戸・サッシは清掃されておらず、コンセント周りは汚れが残ったまま、シンクの下(裏側)やカウンターキッチンの上も清掃されていませんでした。 水回り(シンク、ガスコンロ、お風呂場)はきれいでよかっただけに、売却前の空室清掃として、プロの仕事とは感じられない仕上がりが大変残念です。

プロからの返信

この度は、数ある業者の中から弊社をお選びいただきながら、このようなご指摘をいただく結果となりましたこと、重く受け止めております。仕上がりに関してご期待に沿えず、またご不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。 一方で、お寄せいただきました内容につきまして、事実関係と当日のご説明の経緯についていくつか異なる点がございましたので、改めて以下の通りご説明させていただきます。 ・ベランダや各所の清掃範囲について ベランダにつきましては、当日お客様ご自身で清掃されるとお伺いしており、現地でもその準備が進められている状態でございました。その他、各所の清掃や仕上げにつきましても、当日の状況に合わせて対応を行っております。 ・壁の汚れと対応について 壁面につきましては、基本清掃の範囲内でホコリ払いおよび軽度な汚れ落としを実施しております。広範囲の黒ずみにつきましては、基本清掃の仕様では完全に落としきれない旨を当日その場でお伝えし、ご了承をいただいた上で作業を進めております。なお、後日メラミンスポンジで落とされたとのことですが、同資材は素材の表面を削り取ることで汚れを落とす方法となるため、通常の基本清掃では使用しておりません。 ・ワックス料金の変更について 事前にお伺いしていた対象面積は「5畳〜10畳」でございましたが、当日の現地確認にて「13畳」であることが判明いたしました。そのため、作業前に差額が発生する旨をご説明し、ご納得をいただいた上で施工に入らせていただいております。 ・駐車スペースについて お車の駐車場所に関しましては、お客様よりご指示いただいたスペースに駐車させていただいたものの、結果として近隣の方にご迷惑をおかけし、苦情が入る事態となってしまいました。 すべての作業およびお見積りの変更点につきましては、事前にご説明し、ご了承とご理解を得た上で進めさせていただいた認識でございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。いただいたお声を今後のサービス品質の向上と、近隣への配慮、事前のすり合わせの徹底に努めてまいります。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

HJ 様(40代 女性)

2026年8月中旬 / 平日

実際の料金 30,500 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯物が乾燥されない

洗濯機のメーカー

パナソニック

素晴らしい対応でした!清潔感のある方が対応くださったので、安心でしたし、途中の状態も逐一報告してくれました。日々のメンテナンスについても説明くださり、本当に感謝です。お友だちにも紹介しようと思います。5年間使うとこんなに汚くなるんですね…大反省です。最後ピカピカになりました。

+2
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

中嶋 様(40代 女性)

2026年7月中旬 / 平日

実際の料金 12,000 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

エアコンのホコリがすごく、効きも悪かったのでエアコンクリーニングを検索したところ、すぐに見積りを出してくれて返信も早かったので、早々に作業日を決めることができました!当日も作業が早く、丁寧でとても助かりました! エアコンの効きも凄く良くなり、気になっていた臭いも無くなりました。 また次回もお願いしたいと思います。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

返信が早くてとても良かった

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

説明してくれてよかった。

清掃の仕上がり

5

ほこりもカビも無くなりキレイになった

5.0

エアコンクリーニング

koharubi 様

2026年7月上旬 / 平日

実際の料金 9,800 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

日立「白くまくんシリーズ」

エアコンからカビ臭がするため、対応エリア、価格、評価を見た上で、クリーニングをお願いしました。 日程確認や当日の手順の確認等、連絡が迅速で安心でした。 エアコン1台で、当日は1名でいらっしゃいました。説明、作業とも丁寧で仕上がりも良く、お願いして良かったです。 LDKだとキッチンの油で汚れが付着しやすく、それがカビの原因になるとのこと。 また定期的にお願いしたいと思います。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

菅野 様(50代 女性)

2026年5月下旬 / 土日

実際の料金 19,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

エアコン、室外機の清掃をお願いしました。 清掃ごとに説明をしていただき、分かりやすかったです。 また後片付けも丁寧で、嬉しいです。 素早く綺麗にしていただき、ありがとうございました。

依頼したプロSkyhouse 横浜本店

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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ご依頼頂きありがとうございました🙇‍♂️ 有り難いお言葉感謝いたします! 次回のご依頼に向けて、さらなるサービス向上に努めて参ります!

5.0

空室クリーニング

小澤 様(40代 女性)

2026年5月上旬 / 祝日

実際の料金 53,350 円

家の間取り

3k~3DK

クリーニングを依頼した場所

複数場所・家全体

空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。

+2

依頼したプロガネーシャ

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項目別評価

料金に対する納得感

5

広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。

電話・チャット対応

3

返信はすぐしていただけます。

清掃員の清潔さ

4

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

5.0

エアコンクリーニング

星 様(40代 男性)

2026年4月下旬 / 祝日

実際の料金 22,700 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンの効きが悪い

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

日立「白くまくんシリーズ」

本日は、エアコン掃除 ありがとうごさいました。 素人では出来ない 内部の方まで掃除していただき ました。 びっくりするくらい 汚なかったのが 綺麗になり、今年は、 気持ち良く エアコン使えます。 ありがとうございました。 また、次回 お願いします。

依頼したプロおうちのミカタ

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項目別評価

料金に対する納得感

5

良心的な金額でよかったです。早く

電話・チャット対応

5

早く対応して頂きました。

清掃員の清潔さ

5

清潔でした。

清掃時のコミュニケーション

5

良い

清掃の仕上がり

5

大満足です。

5.0

エアコンクリーニング

堀川 様(60代 男性)

2026年4月下旬 / 平日

実際の料金 20,000 円

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのにおいが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」

4、5年前に一度別の人に頼んで以来放置していました。何となく匂いと内部のローターやルーバーのカビ汚れ、ゴミが気になっていたので夏前のこの時期と思い依頼しました。 いい意味で期待を裏切られました。 見事のひと言です。深部の汚れまで綺麗サッパリ‼️ エアコンの効きが段違いです! 女性スタッフならでは⁉︎の丁寧できめ細やかな作業に感心しました。 リピート確実です。 ありがとうございました。

+1

依頼したプロお掃除バスターズ

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項目別評価

料金に対する納得感

5

この作業内容でこの価格は安い!

電話・チャット対応

5

前日確認などこまめの連絡、👍

清掃員の清潔さ

5

申し分なし!

清掃時のコミュニケーション

5

コミュ力高めでナイス👍

清掃の仕上がり

5

ここまでやるのかってレベルです。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

今井 様(40代 男性)

2026年2月中旬 / 祝日

実際の料金 17,000 円

洗濯機の種類

ドラム式洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

パナソニック

7年ほど使っているドラム式洗濯機を清掃して頂きました。洗濯物に黒い汚れがついたり、乾燥機の性能が落ちてきたので依頼させて頂きました。ドラムやダクトがかなり汚れていましたが、綺麗になりました。メンテナンスのアドバイスも丁寧にして頂き、実践してみようと思います。

+5
+3
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項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

今井様 この度は大切な洗濯機の分解洗浄を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。 そして、施行前後のお写真を沢山ご添付いただき、誠にありがとうございます!Before Afterのお写真をご添付いただけましたら、こちらの口コミをご覧になるお客様にも非常に分かりやすいです! 7年間洗濯乾燥をご利用されて、本当にお疲れ様です!ここ最近はいわゆる黒ワカメの付着や乾燥機能の低下が気になってご依頼いただきましたが、水が通る経路や乾燥経路も全体的に綺麗にさせていただきましたので、しばらくはご不便を感じることなくご利用できるかと思われます。洗濯乾燥をお楽しみくださいませ! しかし、数年後にはまた同じようなご不便を感じる時が来ると思われますので、その際は改めて分解洗浄のご依頼をいただけましたら幸いです。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

5.0

エアコンクリーニング

かんさん 様

2025年6月下旬 / 平日

実際の料金 22,800 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

古い10年選手のエアコン2台、1つは水が出てきて、もう1つは起動中黒い綿ぼこりのやうな小さなゴミが出てきて今回洗浄依頼しました。 料金もとても良心的で迅速丁寧なお仕事!経年劣化でカバーのプラスチック割れた部分綺麗に接着して直していただきました。初のお掃除依頼で汚れがすごく、黒い水たくさんカビやほこり高圧洗浄機して頂き感謝。、またお願いしたいです。 ありがとうございました。

+2

依頼したプロ35ハウスサービス

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項目別評価

料金に対する納得感

5

とても良心的で依頼内容に偽りなしでまたお願いしたいです^ ^

電話・チャット対応

5

丁寧で早いです^ ^

清掃員の清潔さ

5

清潔です

清掃時のコミュニケーション

5

興味津々でずっと作業見てしまい質問にも丁寧に答えて頂き感謝です。

清掃の仕上がり

5

空気が綺麗になりエアコンのききもとても良いです、

プロからの返信

この度はありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

5.0

ハウスクリーニング

N.T 様

1年前

家の間取り

4R以上

クリーニングを依頼した場所

複数の場所・家全体

ハウスクリーニング以外に依頼した内容

その他

都合により持ち家を賃貸に出すことになり、空室クリーニングをお願いしました。 見積もりも1番にいただけ、価格も誰よりもお手頃だったので、内容が間違ってるのではないかと思ったりもしましたが、口コミもすごくよかったので、お願いしました。作業開始まで、大変スムーズに丁寧なやり取りをしていただけてとても安心できました。当日は退去後だったので、立ち会いできませんでしたが、キーボックスでの鍵のやり取りで対応いただき、こちらが退去時にしたブレーカー落とし忘れやシャッター下ろし忘れにもご対応いただけて大変助かりました。 仕上がりもとても綺麗で、気になっていた水回りやベランダの汚れ、トイレの汚れなども綺麗にしていただけました。ピカピカになり、次の入居者さんにも喜んでいただけると思います。 この度は本当にありがとうございました!!また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。

+4
+2

依頼したプロピッカリン

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項目別評価

料金に対する納得感

5

他社と比べても非常にお得でした!

電話・チャット対応

5

大変丁寧に素早く返信いただけました。

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

清掃の仕上がり

5

とても綺麗に仕上がってました。

5.0

エアコンクリーニング

木戸美智代 様

2025年4月中旬 / 平日

実際の料金 25,500 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

毎年エアコンクリーニングをお願いしています。初めての会社でしたが、2台のクリーニングと抗菌を依頼しました。世古さんという女性が担当頂き、丁寧なお仕事で順序よくテキパキとお掃除下さいました。最後は浴室の流し口を綺麗にして、お風呂の換気フィルターまでお掃除頂きました。 応対も明るくて疲れもみせない姿勢が素晴らしいです。 いつも男性が多い仕事のようでクリーニングの不満も残った事が多いですが、今回は本当に有り難く感じました。また宜しくお願いします。

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項目別評価

料金に対する納得感

5

抗菌二台と室外機掃除を入れ相応な価格です。

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

明るくきちんと応対が出来て人柄の良さがわかりました。

清掃の仕上がり

5

ビフォーアフターの画像でチェックさせてくれました。

プロからの返信

このたびはエアコンクリーニングのご依頼、誠にありがとうございました! 数ある業者の中から初めてクリーンファーストをお選びいただき、2台のクリーニングと抗菌コートをご依頼くださったこと、心より感謝申し上げます。 担当させていただいた世古の丁寧かつテキパキとした作業にご満足いただけたこと、また浴室の流し口や換気フィルターまで気づいていただき、嬉しい限りです。 明るい応対や疲れを見せない姿勢にまでお褒めの言葉をいただき、スタッフ本人も大変励みになると思います。 今までに感じられた不満を払拭できたとのお言葉、私たちにとって何より嬉しく、励みになります。 これからも安心してお任せいただけるよう、心を込めて対応してまいります。 次回もぜひよろしくお願いいたします!

5.0

エアコンクリーニング

Miho.S 様

2024年3月中旬 / 土日

実際の料金 8,000 円

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン

クリーニングしたエアコンの機種

シャープ製エアコン

フィルターはこまめに掃除していたものの、エアコン本体の内部の壁や羽根に黒カビが発生してしまいました。それも、かなりの量がびっしりと…。カビがぼろぼろと落ちてきたり、何とも表現し難い臭いが出て来たり、本当に困っていました。 複数の業者に見積もりを出してもらい、ミラクルクリーンさんに決めました。 <決め手> ・口コミの良さ ・窓口の方の対応に安心感があった。 ・リーズナブルなお値段 エアコンクリーニングを頼むのは初めてで、どの程度まで綺麗にしてもらえるのか分からず不安でしたが、完璧に落としてもらえました!! 破損してしまったり、周囲が汚れることもなく、元通りにしていただけました。臭いはこれから様子見ですが、ほぼなくなったと思います。 来ていただいたスタッフさん(女性一名、男性一名)は物腰が柔らかく説明が丁寧で、女性一人暮らしの部屋に呼んでも不安感はありません。 季節の変わり目や、また汚れてしまった際は、是非リピートしたいです。 本当にどうもありがとうございました! 追伸:この技術・サービスでしたら、もうちょっとお値段上げていただいてもよろこんで出したいと感じました。

依頼したプロミラクルクリーン

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項目別評価

料金に対する納得感

5

大満足です。他社よりリーズナブルな上、お値段以上の対応をしていただけました。

電話・チャット対応

5

とても丁寧です。不明点をたくさん質問したのですが、すべて回答いただけました。

清掃員の清潔さ

5

身綺麗なスタッフさんでした。スリッパを用意していただけたのがうれしかったです。

清掃時のコミュニケーション

5

いろいろと質問をしてしまったのですが、すべてきちんと回答いただけました。

清掃の仕上がり

5

素晴らしいです。これで今年の夏は快適に過ごせそうです!

プロからの返信

細かく丁寧にコメントしていただき誠にありがとうございました。 励みになります。 またのご依頼心よりお待ちしております。

5.0

洗濯機・洗濯槽クリーニング

山本 様(30代 男性)

2026年11月上旬 / 土日

実際の料金 19,100 円

洗濯機の種類

タテ型洗濯機

依頼前の悩み

洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる

洗濯機のメーカー

日立

問い合わせ時のレスポンスが早くて丁寧で、予約までとてもスムーズでした。当日作業に来てくださった方も物腰が柔らかく、洗濯機の構造や普段見えない汚れの原因まで分かりやすく説明してくれたので安心してお任せできました。作業前と作業後に中を見せてもらいましたが、想像以上に溜まっていたカビ等の汚れがすっかり落ちてピカピカになっており、プロにお願いして本当に良かったです。

依頼したプロLIFE Assist株式会社

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項目別評価

料金に対する納得感

5

他に安い見積もりをしていただいた業者の方もいますが、浴室養生標準施工や作業後2週間無償アフターフォローなど、安心できる内容だったので料金の納得感が高いです。

電話・チャット対応

5

清掃員の清潔さ

5

清掃時のコミュニケーション

5

ボルト固く締まっており、外れないかもしれないという状況で、丁寧に説明してくれたので不安がなかったです。

清掃の仕上がり

5

ピカピカでした。