長野 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
窓・サッシ・網戸の掃除業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均






























9
/
21ページ
長野 様
5.0
2024年11月下旬 / 土日
ハウスクリーニングをお願いしましたが、 朝から晩まで本当に丁寧に作業を してくださいました。 接客も良く、また今度もお願いしたいと 思いました。 ありがとうございました😊
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県宝塚市
千葉 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
以前はエアコン掃除をしていただきました。 今回は窓、網戸とサッシの掃除を頼みました。 虫が苦手なので窓掃除は全くしておらず、しかしながら汚れは気になっていたので、全て綺麗にしていただきありがとうございました。 また何か依頼した際はよろしくお願いします。
他の業者さんより優しいお値段でとても助かりました。
お忙しい中、チャットは必ず返してくれます。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域岩手県平泉町
指圧師 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
エアコンと窓掃除をお願いしました。 スタッフの方が2人で対応してくださったおかげで、作業はとてもスピーディーで、1時間以内にすべて終わりました。 対応も非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。 仕上がりも素晴らしく、大満足です。 またぜひお願いしたいと思います! ありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。
Riri 様
5.0
2024年11月下旬 / 平日
橋本 様
5.0
2024年11月中旬 / 平日
Matsumoto 松本 様
4.0
2024年11月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
長時間に渡り ご対応ありがとうございました。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域東京都品川区
近藤 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
ちょこ 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
玄関、窓、ベランダとたくさんお願いしてしまいましたが、全てとても丁寧なお仕事でピカピカになって感謝です。また機会があったらお願いしたいと思えました。本当にありがとうございました。
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。クリーニング全般を取り扱っておりますので、何かお困りごとがございましたらお問合せいただけば、ご期待に沿えるよう取り組ませていただきます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域東京都西東京市
菊池 様
5.0
1年前
この度はありがとうございました。
プロからの返信
口コミへのご記入ありがとうございます。 先日はありがとうございました。色々とお話させていただいて気になる箇所も改善されたとのことで良かったです。
依頼したプロドビー建装
松岡孝嗣 様
4.0
2024年11月上旬 / 祝日
清掃前に気になっていたこと
網戸の目のつまり
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
キッチン
一戸建ての退去に伴い、窓と水廻りのクリーニングを依頼しました 見積もりにあたり窓の枚数の数え方にこちらがミスがあったものの、さすがハウスクリーニングのプロの技で依頼した場所は完璧にキレイにしていただき、とても満足しています
窓の枚数の数え方を見積もり依頼時に教えて欲しかった
適切な時に連絡くれました
階段上窓の外側も何とかキレイにできれば星5つ
吉田 様
5.0
2024年11月上旬 / 祝日
今回はリビングの吹き抜け高所の窓清掃と照明の清掃をお願いしました。 チャットのやりとりや作業に関しても丁寧に対応してくれました。 作業に来られた方は誠実で明るく、作業内容の説明や今後のアドバイスもしてくださって信頼できる業者さんです。またお世話になりたいと思っています。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂きありがとう ございました。 親切かつ丁寧な対応で凄く助かりました。 是非、またよろしくお願いします。
依頼したプロDream&Hope
依頼した地域東京都練馬区
古河 様
5.0
2024年11月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
天候が悪い中、綺麗にしていただき ありがとうございました。
プロからの返信
いつでも遠慮なくご相談下さい! ご依頼頂きありがとうございます!
依頼したプロ一般社団法人すまいる.Pro
依頼した地域東京都府中市
竹中 様
5.0
2024年11月上旬 / 平日
杉山 様
5.0
2024年10月下旬 / 平日
このたびは、ありがとうございました! 当方、昼夜仕事をしているため、なかなか屋内の掃除が出来ず、窓の枠・窓付近に、今夏発生した小さい虫の死骸が多量にあり、窓を開けることすら億劫になってしまいお願いする運びとなりました。入居してから3年、窓の掃除をした事が無く、美清屋さんには大変なお仕事となってしまったと思いますが、しっかり綺麗にしていただきすごく満足です♪ 虫の侵入経路などアドバイスをいただき、早速侵入経路となる小さい穴等を塞ぎ、こまめに掃除機をかけることとしました! 併せて、エアコンクリーニングもお願いしました。目に見えて分かるカビが発生していましたが、隅々までキレイにしていただきました。 お値段以上のお仕事をしていただき、感謝ですm(_ _)m 少し早いですが、年末に向けて部屋を綺麗にしていきたいので、またお願いしたいと思います!その際はまたよろしくお願いしますm(_ _)m
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県掛川市
細貝 様
4.0
2024年10月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
長年、気になっていた風除室の清掃で、高所のため放置していたのですが、きれいになり、気持ちがすっきり致しました。素早く対応してくださり、助かりました。金額がやはり、高いと感じますが、いたしかたありません。危険をともなう作業ですものね。
プロからの返信
この度は当社ハウスクリーニングサービスを ご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お客様の綺麗のお手伝いが 出来ましたことを 大変嬉しく思います。 今後も機会がございましたら 是非当社ハウスクリーニングサービスを ご利用ください。 よろしくお願いいたします。
依頼したプロ日本クリエイタス合同会社
依頼した地域北海道札幌市
三浦 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
窓、サッシ、網戸、換気扇の清掃でしたが若い二人の男性がとても感じよく丁寧に作業をして頂きありがとうございました。
依頼したプロ一般社団法人すまいる.Pro
依頼した地域埼玉県川越市
E 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
壁紙や内装
自分では掃除できない箇所を綺麗にして頂き、とても満足しています。 チャットのやり取りも当日のご対応も丁寧でした。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お喜びいただけて私どもとしまして嬉しい限りでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
上野 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
丁寧な仕事で、ありがとうございます。 また、機会がある時はお願いします!
プロからの返信
この度はご利用ありがとうございました!高評価は励みになります。(^^) またのご利用お待ちしています!
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
依頼した地域埼玉県桶川市
匿名 様
5.0
2024年10月中旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
大きい窓を掃除していただきました。臨機応変に対応してくださり、迅速な作業で、 とても信頼できます。またの機会がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
M様 本日は弊社に依頼くださりありがとうございました。 また、何かありましたら弊社を宜しくお願いします。高評価ありがとうございました。
柴田 様
5.0
2024年10月中旬 / 祝日
中井 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
お風呂、換気扇、窓の掃除をお願いしました。 猫が居るので、ドアの開け閉めを、しっかりする様にお願いした所キチンとしてもらい、とても安心出来ました。 お願いした掃除箇所全て、とても綺麗になりました。 また、お願いしたいなと、思います。
プロからの返信
本日はご利用誠にありがとうございましたした。非常に満足して頂けたみたいで嬉しい限りでございます!人懐っこい猫さんがいてほっこりしました。また何かあればご気軽にご依頼いただければ嬉しいです。
中嶋 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
リビング
丁寧な作業ありがとうございました 一つ一つの作業の説明もわかりやすくて納得しました。また何かありましたら宜しくお願いします
プロからの返信
この度は、ご依頼ありがとうございました。こちらこそ丁寧な対応と駐車場の準備までとても助かりました。また、よろしくお願いします。
依頼したプロDream&Hope
依頼した地域埼玉県川越市
タニオオ 様
4.0
2024年10月中旬 / 土日
山本 様
5.0
2024年10月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
お風呂場とトイレ、窓の掃除をお願いしました。 網戸は外してしっかり洗っていただけたのでスッキリしました。 満足です。
プロからの返信
お仕事ご依頼いただき誠にありがとうございます! 山本様にご満足いただけて安心しております! また何かありましたらよろしくお願い致します!
コナ 様
5.0
2024年10月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
ずっと「やらなければ…」と放置していた窓を 綺麗にして貰いました 窓の他にも色んな場所の話を伺い またお願いしようと思います 朝晩涼しくなったとは言え 汗だくになって作業してもらって嬉しかったです ありがとうごさいました
プロからの返信
早々の口コミありがとうございます。今後の励みになります。こちらこそ有難うございました。
依頼したプロくらしのおそうじライフサービス
依頼した地域佐賀県鳥栖市
志田 様
4.0
2024年10月上旬 / 平日
毎年暮れが近づくたび窓ガラスを見てはため息でした。結局掃除せずじまいで何年も過ごしてきてため息が増えるばかりでしたが今回思い切ってプロに依頼しました。 やはりプロは違いますね!作業も速くピカピカにしていただきました。玄関前のスロープの汚れも見違えるように綺麗になり感激しました。本当に依頼して良かったです。ありがとうございました。
ガラスはピカピカにしてもらいましたが床に清掃のゴミが落ちていました(黒いタオルから落ちたのかしら?)。水滴も何個か落ちていました。ちょっと残念。
プロからの返信
有難うございました。 ハウスクリーニング歴20数年が経過致しましたが、いつも緊張感をもって仕事をさせて頂いており、お客様に快適な空間を提供でき、また、喜んで頂くことが、私どもの一番の励みになり感謝いたします。ゴミ等については、不快感を与えて大変申し訳なく思っております。最終確認を怠ったものと感じており、今後十分確認をしてお客様に感謝されるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。また、何かご相談事がありましたら、何時でもご連絡く頂ければ対応させていただきます。お待ちしております。
橋本 様
5.0
2024年10月上旬 / 土日
ありがとうございました。
依頼したプロ合同会社アフロディーテ
依頼した地域京都府京都市
サトウ 様
4.0
2024年9月下旬 / 土日
TS 様
5.0
2024年9月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
エアコン
別のエアコンを掃除した際に凄い汚れがあったので、もう1台はお願いしようと思い窓の清掃と一緒に依頼しました。 結果としてこちらのエアコンも汚れが凄かったので、依頼して良かったです。 普段掃除しない箇所までやっていただき助かりました。
プロからの返信
TS 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
浦本 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
窓やサッシ、網戸をとてもきれいに磨いて頂きありがとうございました! 水が流れにくかったことで、排水溝まできれいにしていただき助かりました! こどもにも優しく接していただき、嬉しかったです! またなにかあれば、よろしくお願いします。
プロからの返信
この度は、ご依頼・ご対応頂きましてありがとうございました。 作業中、エアコンをつけて頂きとても助かりました。また、可愛いお子様ともお話が出来てとても癒されました、ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
依頼したプロくらしのパートナー福岡市東区店
依頼した地域福岡県福岡市
山川 様
4.0
2024年9月下旬 / 平日
何の支障もなく工事終了いたしました。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 窓清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたらお声を掛けてください。 よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都墨田区
有限会社内装ヨシムラ 様
5.0
2024年9月下旬 / 平日
横山 様
5.0
2024年9月中旬 / 祝日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
初出店とのことで口コミ履歴はありませんでしたが、チャットでの丁寧な対応を受けてお願いしました。 仕事も丁寧で次回もお願いしたいと思っています。 今回は窓クリーニングをお願いしました。隣地で解体工事をしておりかなり汚れていたと思いますが見違えるように綺麗にして頂きました。 一点だけ、1F面格子がもう少しかなと思いますが、それ以外はとても綺麗にしていただきました。 ありがとうございます。 また、お願いしたいと思います。
プロからの返信
口コミありがとうございました。 駐車場やチャットでの対応、やり取り等、本当に助かりました。 また、丁寧で次回もお願いしたいと言って頂き、とても嬉しく思います。ただ、1階の面格子失礼しました。 次回はしっかり行いたいと思います。 また、よろしくお願いいたします。
依頼したプロDream&Hope
依頼した地域東京都目黒区
じん 様
5.0
2024年9月中旬 / 祝日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
脱衣所のサッシと網戸の掃除をしていただきました。 初めての依頼だったので、とりあえず気になっていた所だけやってもらったのですが、とてもキレイにしていただいたのでよかったです。 なかなか自分では出来ないので、また何かあったら依頼してみようかと思っています。
初めての依頼で、チャットでのやりとりが不慣れだったので、ちゃんと依頼出来てるのか、何か間違ってたりしてないか分からず少し不安でした。
とてもキレイにしていただいたので、申し分ありません。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 また口コミも高評価ありがとうございます。 仕上がりに満足頂けて、こちらも大変嬉しいです! また何かありましたら、ぜひよろしくお願いします。
依頼したプログローバルクリーニング
依頼した地域栃木県那須塩原市
尾崎 様
5.0
2024年9月中旬 / 土日
ねりま 様
4.0
2024年9月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
窓とベランダ掃除をお願いしました。枚数が多かったのでお一人の作業は大変だったと思います。窓の数え方の不足があり追加料金となったので、事前にわかったら尚良かったです。暑い中、ありがとうございました。
プロからの返信
ねりま 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
もちさん 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
エアコン
迅速、丁寧な対応ありがとうございます 時間も想定していたより早く終了していただき大変たすかりました お掃除前より周りも綺麗にしていただきとても気持ちよく過ごす事ができます お値段も良心的で、爽やかな方です 暑い中ありがとうございました
プロからの返信
もちさん様 本日はありがとうございました! スムーズに終了出来てよかったです! こちらにも配慮いただきありがとうございました! 今後ともよろしくお願いいたします!
池上 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
新井 様
5.0
2024年8月下旬 / 平日
シマズ 様
5.0
2024年8月中旬 / 平日
北村 様
5.0
2024年8月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
急な依頼にもかかわらず、ご対応くださりありがとうございました。 当日、あれこれと追加のお願いをしてしまったのですが、快く大変丁寧に作業していただき感謝の気持ちでいっぱいです。 窓ガラス、ベランダ、玄関の清掃をしていただきましたが、全て細かくご対応いただき、お陰様で無事に買主様へ引き渡すことができました。 お人柄も良く、娘も嬉しそうでした。 また機会がございましたら、是非お願いしたく存じます。 ありがとうございました。 (投稿が遅くなり、お礼が遅れまして大変失礼いたしました。)
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社(シーフロンティア)
依頼した地域神奈川県横浜市
菊池 様
5.0
2024年8月下旬 / 平日
自分でやろうかと思いましたご、窓が多く挫折してしまいました。初めて業者に窓掃除をお願いするので、どのぐらいの金額なのか不安でミツモアを利用しました。高ければ辞める選択肢もあったので、ミツモアなら断りやすいという思いもありました。結果的には、この価格ならという価格の提示でしたのお願いしました。 担当業者が決まってからも連絡がスムーズでしたし、当日もいろいろ配慮いただきキレイにしていただき本当に助かりました。窓もきれいになりスッキリしました。担当されたリンピアさん、大変お世話様でした。
プロからの返信
喜んで頂き、大変有難うございました。 私どもはハウスクリーニング歴20数年が経過致しましたが、いつも緊張感をもって仕事をさせて頂いており、お客様にハウスクリーニング全般を通じて快適な空間を提供でき、また、喜んで頂くことが、私どもの一番の励みになり感謝いたします。これからも何かご相談事がありましたら、何時でもご連絡く頂ければ対応させていただきます。お待ちしております。ありがとうございました。
N 様
4.0
2024年8月下旬 / 平日
今野 様
5.0
2024年8月下旬 / 平日
暑い中、ありがとうございました。素早く、丁寧なお仕事で安心して全て、おまかせしてしまいました。本当に助かりました。 また、よろしくお願いいたします。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
鈴木 勉 様
5.0
2024年8月中旬 / 平日
山本裕子 様
3.0
2024年8月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
サツシの部分に汚れが残っていた。窓も瓦に登らないと掃除が出来ないと言われましたが窓を開けて手が届き窓に付いていたクモの巣の掃除が出来ました。 お値段も他の所よりもお手頃でしたのでこの程度なのでしょうと納得しました。 日頃気になっていたところが綺麗になったので助かりました。
松澤 様
4.0
2024年8月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
窓と網戸を自分で掃除しようと思いましたがあまりの汚れとゴムパッキンのカビに断念してお願いしました。 カビはある程度は残りましたが最初から仕方がないと思っていました。 窓と網戸は凄く綺麗になっていたので窓から外を見た時に景色が見違える程でした。 掃除が嫌いなのでまたお願いしようと思います。 ありがとうございました♪
プロからの返信
ありがとうございます。また宜しくお願いいたします。
畑山 様
5.0
2024年8月中旬 / 平日
猛暑の中、作業ありがとうございました。 網戸、換気扇みちがえりました、 また、よろしくお願い致します。 気を付けて帰宅してください。
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域奈良県橿原市
匿名 様
1
窓・サッシ・網戸の掃除
1か月前
こちらに依頼したのはスピード返信だったため、しかし依頼した窓・ベランダ清掃について、作業内容・対応ともに到底プロのサービスとは思えず、大変残念でした。 まず、当初は6月中旬の午後に作業を依頼していましたが、当日になって「雨が降りそうなので延期したい」と言われました。しかし、天気予報では午後は曇りで、作業できないような天候ではありませんでした。結局その日は現地確認のみになりました。この時点で、その説明に疑問を感じました。 訪問した作業員も、作業開始前から作業着が汚れており、清潔感が感じられませんでした。また、最後まで名刺をいただけず、担当者の氏名も分からないまま作業が終わったことにも不安を覚えました。 さらに、現地確認の際には「窓の数が想定より多いため、次回は作業員を2人に増やして対応します」と説明を受けました。しかし、日程を再調整した7月初旬の作業当日、実際に来たのは1人だけでした。「2人ではないのですか」と確認すると「あ、1人ですよ」と返答されただけで、なぜ話が変わったのかという説明や謝罪は一切ありませんでした。この時点で、その場しのぎの説明が多い方なのだという印象を受けました。 作業時間についても、事前には午後から夕方までと聞いていましたが、実際には20時近くまで作業が続きました。終了時間が遅れることについて途中説明はなく、その一方で作業員は何度も腕時計を確認し、早く帰りたそうな様子でした。まだ汚れが残っている状態だったため「このまま帰るつもりなのだろうか」と呆れてしまいました。 さらに、作業終了時には窓の鍵がすべて開いたままで、一部の窓は開けっぱなしになっていました。20時近い時間帯で夜間だったことに加え、その日の夜は雨予報だったにもかかわらず、この状態で作業を終えられたことには非常に驚きました。防犯面や雨への配慮という点でも、プロとして適切な対応とは思えませんでした。 肝心の作業品質ですが、事前に「周囲に植物が多く、窓に砂埃がたまりやすいのできれいにしてほしい」と伝えていたにもかかわらず、作業後も窓には砂埃や汚れが多数残っていました。実際に自分で拭くと簡単に落ちる汚ればかりで、「落ちない汚れ」ではなく単なる拭き残しでした。 ベランダも高圧洗浄をしていただきましたが、床や壁には汚れが残っており、自分たちでブラシを使ってこすった方がきれいになるレベルでした。正直「高圧洗浄機を持った一般人」が掃除したような仕上がりで、プロの技術とは到底思えませんでした。 汚れを指摘すると、「これは落ちない汚れです」と何度も説明されましたが、その後に自分で拭くと普通に落ちるものばかりでした。また「ここを拭いてください」とお願いすると、汚れた雑巾で渋々対応する様子にも驚きました。その場を取り繕うための説明が多く、本当に呆れました。 さらに、浴室やトイレの窓周りは作業前より状態が悪くなっていました。黒い泥汚れが飛び散り、浴室の窓には作業前には見られなかった白い水垢のような跡まで付着していました。こちらから指摘して初めて渋々対応する始末で、本当にプロの仕事なのか疑問しかありませんでした。 洗面台やキッチンの水回りも、作業後の状態は非常にひどいもので、泥水が飛び散った跡がそのまま残され、洗面台には泥水が乾いてこびり付いたような水垢が広範囲に付着していました。 作業の過程で水回りを使用すること自体は構いませんが、作業で汚してしまった箇所をそのままの状態で終了するのは、プロの清掃業者として適切な対応とは思えません。作業によって汚した箇所はきちんと清掃し、元の状態に戻した上で作業を完了とするべきではないでしょうか。 結果として、自分たちで再度掃除をすることになり、業者へ依頼して料金を支払った意味を全く感じませんでした。 また、他の口コミでも「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけました。もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題があると思います。 今回を通して感じたのは、延期理由、作業人数、作業内容、汚れの説明など、あらゆる場面で説明と実際の対応が一致せず、その場しのぎの対応が非常に多かったということです。 怒りというより、「これが本当にプロの清掃なのか」という呆れの気持ちしか残りませんでした。決して安い料金ではありません。それにもかかわらず、最終的には自分たちで仕上げ直さなければならず、お金も時間も無駄になりました。 私は今回の経験から、二度とこちらへ依頼することはありません。 今後、同じような思いをする利用者が出ないよう、作業品質はもちろん、説明責任や接客姿勢についても根本から見直していただきたいです。
依頼したプロライフテラス
料金に対する納得感
1
当初より値段が上がった、2人で作業すると説明されたが実際には一人で作業していた、終了時間も大幅に過ぎていたため
電話・チャット対応
2
最初は好印象だったが、当日はいい加減な対応をされたため
清掃員の清潔さ
1
清掃時のコミュニケーション
1
他の口コミで「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけた、もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題だと思う
清掃の仕上がり
1
泥水が飛び散った跡がそのまま残されたため
H 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
1か月前
窓(5枚)、エアコン(4台)、浴室の清掃をご依頼いたしました。 特に腰高窓の汚れがひどく、プロの手を借りないと手が負えない状況でした。 事前にチャットで写真を共有し、清掃可能か確認することができたのが安心感につながりました。 おかげでピカピカになりました! ありがとうございました。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
吉川久枝 様(50代 女性)
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2か月前
きれいにしていただき、感激しました。
依頼したプロハウスクリーニングときめき
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
染田 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
8か月前
年齢的に膝や手首が悪くなり、なかなか自身で掃除するのが難しくなってきたため、思い切って窓・網戸・ベランダ・レンジフードの清掃を依頼しました。 当初は有名大手の清掃会社に依頼しようと思いましたが、あまりの高額に驚いてやはり自分達でしないといけないのかと諦めていたところ、ミツモアがあるのを思い出しました。 はたはた様に決めたのは、顔写真を見てお人柄が良さそうだったから。 チャットのやり取りも迅速丁寧で、実際お会いしてもまさにその通りの方でした。 我が家は喫煙家族なのでひどい汚れで大変だったと思いますが、依頼した全ての箇所を手早く本当にキレイにしていただきました。さすがプロですね! レンジフード周りの壁等の表面もサービスで拭き上げて下さり感謝感謝です。 はたはた様に依頼して正解でした! また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
依頼したプロはたはた
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
N 様
4
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
家中の窓、サッシ、バルコニーの掃除をお願いしました。 高さのある窓はなかなか自分達ではできないので、やって頂けて助かりました。 良心的な値段だと思いましたが、掃除しきれなかった箇所があると、最終値引きまでして頂けました。 また何かあればお願いしたいと思います。 長時間に渡り、ありがとうございました。
依頼したプロ福田正憲
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
4
岩佐 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
窓のシール跡を剥がして、綺麗にして頂きました。 薬品を使わないと消えない状態だったので、臭いや薬品の中での作業は大変だったと思います。 本当にシール跡が消え綺麗になりました。 ありがとうございます😭
依頼したプロ便利屋オフィス11
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
モリダイラ 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
お風呂の水垢やカビが気になっていたのと、キッチンに近いエアコンの掃除と窓、サッシの掃除をお願いしました。 エアコンは分解して丁寧にクリーニングしてもらい、お風呂も、窓もとても綺麗にしていただきました。 とても満足しています。 また次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社エアリーズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
満足しています
SATOGAWA 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
我が家のほぼ全部の窓のクリーニングをしていただきました。 自分でするには大変だった2階の窓もサッシも 1階の見て見ぬふりだった窓もピカピカにしてくださり しかも複数割でとても良心的なお値段で 感謝しかありません。 是非また、お願いしたいと思いました。 長時間の作業ありがとうございます。
依頼したプロ便利屋エコ
料金に対する納得感
5
安すぎます 安心してお願いできます
電話・チャット対応
5
親切な対応です
清掃員の清潔さ
5
問題なし
清掃時のコミュニケーション
5
気さくで話しやすいです
清掃の仕上がり
5
完璧です
小島 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
3年前
ずっと気になっていた窓の黒カビをとってもきれいにしてもらいました! 掃除しにくい場所もある中、手際よく勧めていただいてありがとうございます☺
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
K(千葉県在住) 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
3年前
4LDKマンション(84平米)の窓全てとバルコニー清掃をお願い致しました。どこもかしこもピッカピカ!20年ぶりに綺麗な窓とバルコニーを見ました。丁寧な対応とお仕事、こんなに頑張る業者さんは初めてです!またお願いしたいです。本当にありがとうございました!
依頼したプロ田中商店
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
とても礼儀正しい。
清掃時のコミュニケーション
5
説明が丁寧。素人では気づけないアドバイスをたくさん頂きました。
清掃の仕上がり
5
文句なしのピカピカ!築28年マンションとは思えないくらいの仕上がりでした。