u 様(40代 男性)
5.0
4日前
窓・サッシ・網戸の掃除業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均






























1
/
22ページ
u 様(40代 男性)
5.0
4日前
清掃前に気になっていたこと
網戸の目のつまり
高所作業の有無
高所作業はなかった
大変綺麗に窓掃除をしていただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただき、ありがとうございました! 嬉しいお言葉と高評価をいただき、大変励みになります。 窓・サッシ・網戸も綺麗になったと喜んでいただけて良かったです。 また何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
小林 様(40代 女性)
5.0
2026年8月中旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
お掃除の神様です。 新築に戻った気分です。 心も整いました。 空気が清々しいです。 ありがとうございました。
とても良心的なお値段です。
完璧ですm(_ _)m
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県豊橋市
まつ 様(30代 女性)
5.0
2026年8月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
窓のガラス、サッシ、網戸のクリーニングをお願いしました。普段の掃除では中々手がだせない、ハイサイドライトも対応していただき、大満足です。一日で、家中全ての窓をきれいにしていただき、さすがプロだと思いました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 窓ガラス・サッシ・網戸に加え、普段のお手入れが難しいハイサイドライトの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も一つひとつ丁寧な作業を心がけてまいります。 またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。ありがとうございました。
三井 様
5.0
2026年8月上旬 / 平日
中村 様(50代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
リビング
10年近く窓際に置いてある観葉植物の影響で、砂埃やシツコイ黒カビが付着した窓ガラス4枚(表裏8面)をしっかりと養生をしていただき、とても丁寧な作業をしていただき大満足でした。見積の段階からお人柄の分かるやり取りで安心してお願いできました。(ここ大事) 次回はお風呂場をお願いしたいなと思っています。本当に有難うございました。
納得感というより、この金額では逆に申し訳ないな、と思わせてくれる仕上がりでした。プロとはこういう方のことをいうと思います。
迅速かつ丁寧なレスポンスでとても安心してやり取りができました。
完璧です。玄関のファーストインプレッションでこの方なら大丈夫だな、と思いましたので。
完璧です。安心感があったので、作業開始から完全にお任せで仕上がりだけをチェックさせていただきました。
お仕事にプライドを持ってされていることがはっきりと分かる仕上がりです。間違いなくおすすめの業者様です。
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。クリーニング全般を取り扱っておりますので、何かお困りごとがございましたらお問合せいただけば、ご期待に沿えるよう取り組ませていただきます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域神奈川県横浜市
川合史朗 様(60代 男性)
5.0
2026年8月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
暑い中での高所窓掃除で大変だったと思いますが綺麗になりました。諸事情により完璧に汚れがとれない箇所もありましたが、ほぼ満足する対応でした。特にいったん作業が終了してから私が窓チェックして気になった箇所を指摘したところ、何度も根気よく対応してくれたのが非常に良かったです。引続きよろしくお願い致します。
大森 様
4.0
19日前
清掃前に気になっていたこと
網戸の目のつまり
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
エアコン
窓からエアコンからお風呂までお願いしました! お一人での作業で長時間にも関わらず綺麗にしてもらえて大満足です! お風呂の換気扇の汚れ具合聞くの忘れたのが残念です。
プロからの返信
大森様。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 口コミまでいただけまして感謝いたします。 また気になる汚れなどございましたらお気軽にご連絡下さい。
依頼したプロYHAクリーンサービス
依頼した地域和歌山県岩出市
山田 様
5.0
2026年8月上旬 / 土日
とても丁寧に掃除をしてくれて、 ピカピカになりました! 本当にありがとうございました‼️
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県焼津市
伊東 様(60代 男性)
4.0
2026年8月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
数が多く、半日で終わるか心配でしたが、2人で来ていただき、なんとか完了していただきました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 お役に立てて何よりでございます。 今度ともどうぞよろしくお願いいたします。
廣瀬 様
4.0
2026年8月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
窓枠掃除と水回り5点清掃を依頼しました。 どうしても設備が古く完全に綺麗にはなりませんでしたが、個人では出来ないレベルの綺麗さになり満足しています。 金額は他の業者に比べて安い方だと思います。
依頼したプロエモーショナルクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
とさ 様
1.0
27日前
到着予定時刻から3時間(本来であれば作業終了時刻)になっても来る見込みがなかったためお断りしました。作業予定時間内の到着であれば誤差の範囲かと思いますがそれすらも過ぎる、そうなると例え作業をお願いしても想定される時刻よりも超過することが目に見えておりました。その後予定もありましたためお断りさせていただきました。顧客満足度の高いサービスが提供できるよう今後の発展を願っております。
プロからの返信
とさ様 この度は窓・サッシ・網戸の清掃をご依頼いただきながら、到着予定時刻を大幅に過ぎても到着の見込みが立たず、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 予定時刻から3時間も経過した時点でお断りを余儀なくされたこと、またその後のご予定にも影響が出てしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご期待を大きく裏切る結果となり、深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はスケジュール管理と到着時間の徹底を強化し、二度とこのような事態を起こさないよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
TBS 様(30代 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 祝日
急ぎだったので早急に対応してもらえて大感謝です。やり取りもスムーズでお仕事も丁寧で安心してお任せできました。また、宜しくお願い致します。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県富士宮市
はやし 様(女性)
5.0
2026年7月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
ずっと開かなかった窓が開くようになりました!部屋の換気もできるようになって助かりました。楽しかったです!この度はありがとうございました!
依頼したプロクリーンサポートsponge
依頼した地域北海道札幌市
大野 様
4.0
2026年7月下旬 / 平日
初回のため違うサービスも期待
依頼したプロ有限会社大樹クリーン
依頼した地域埼玉県白岡市
株式会社ベルトレンド 様
5.0
2026年7月下旬 / 平日
笠原 様(女性)
5.0
1か月前
自宅の窓の掃除をお願いいたしました。 迅速、丁寧に仕上げていただき、 家族一同、とても喜んでおります。 ありがとうございました。 また、価格も安価にしていただき、 合わせて御礼を申し上げます。 またお願いしたいと思います。
業務量と比較すると大変安価です。
迅速な対応です。
きちんとしています。
とても丁寧な対応です。
とても綺麗な仕上げで大満足です。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
馬場 佐美男 様(70代以上 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 土日
かかわ 様
5.0
2026年7月中旬 / 平日
水野 様(50代 男性)
5.0
2026年7月中旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
前回エアコン、レンジ、バスルームをクリーニングしていただき良かったので、結露で黒カビが酷い窓のクリーニングをお願いさせていただきました。 今回も想像していたよりキレイにしていただいたので満足しています。 ありがとうございました。
プロからの返信
先日は2回目の作業 ありがとうございました 数ある業者の中より 再度また、弊社をお選びいただき 大変嬉しく思います また機会がありましたら 宜しくお願い致します
本間 様
5.0
2026年7月上旬 / 平日
高橋 様(60代 男性)
4.0
2026年7月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
カーポート上の手の届かない出窓の清掃をお願いしました。 約束時間前に到着していましたので早めに着手いただき手際よく終了しました。 年々黄砂がひどくなっているので今後も定期的にお願いしようかと思います。 暑い中お世話様でした。
プロからの返信
高橋様、本日はありがとうございました! 口コミ評価も高評価ありがとうございます! また来年もよろしくお願いいたします!
加崎 様(50代 女性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
中古マンションを購入した為、入居前のハウスクリーニングをお願いしました。当日施工前の急遽お願いした追加作業にも親切に対応して下さり、とても感じが良い方で色々相談しやすかったです。 作業前にはきちんと金額や作業時間など丁寧に説明して頂きました。 仕上がりもとても完璧で、価格もリーズナブルでまた次回も依頼したいと思いました。 隅々まで丁寧にして頂き感謝感激です。 有難うございました。
依頼したプロおそうじのプロ こころ
依頼した地域広島県広島市
匿名 様
1.0
1か月前
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
こちらに依頼したのはスピード返信だったため、しかし依頼した窓・ベランダ清掃について、作業内容・対応ともに到底プロのサービスとは思えず、大変残念でした。 まず、当初は6月中旬の午後に作業を依頼していましたが、当日になって「雨が降りそうなので延期したい」と言われました。しかし、天気予報では午後は曇りで、作業できないような天候ではありませんでした。結局その日は現地確認のみになりました。この時点で、その説明に疑問を感じました。 訪問した作業員も、作業開始前から作業着が汚れており、清潔感が感じられませんでした。また、最後まで名刺をいただけず、担当者の氏名も分からないまま作業が終わったことにも不安を覚えました。 さらに、現地確認の際には「窓の数が想定より多いため、次回は作業員を2人に増やして対応します」と説明を受けました。しかし、日程を再調整した7月初旬の作業当日、実際に来たのは1人だけでした。「2人ではないのですか」と確認すると「あ、1人ですよ」と返答されただけで、なぜ話が変わったのかという説明や謝罪は一切ありませんでした。この時点で、その場しのぎの説明が多い方なのだという印象を受けました。 作業時間についても、事前には午後から夕方までと聞いていましたが、実際には20時近くまで作業が続きました。終了時間が遅れることについて途中説明はなく、その一方で作業員は何度も腕時計を確認し、早く帰りたそうな様子でした。まだ汚れが残っている状態だったため「このまま帰るつもりなのだろうか」と呆れてしまいました。 さらに、作業終了時には窓の鍵がすべて開いたままで、一部の窓は開けっぱなしになっていました。20時近い時間帯で夜間だったことに加え、その日の夜は雨予報だったにもかかわらず、この状態で作業を終えられたことには非常に驚きました。防犯面や雨への配慮という点でも、プロとして適切な対応とは思えませんでした。 肝心の作業品質ですが、事前に「周囲に植物が多く、窓に砂埃がたまりやすいのできれいにしてほしい」と伝えていたにもかかわらず、作業後も窓には砂埃や汚れが多数残っていました。実際に自分で拭くと簡単に落ちる汚ればかりで、「落ちない汚れ」ではなく単なる拭き残しでした。 ベランダも高圧洗浄をしていただきましたが、床や壁には汚れが残っており、自分たちでブラシを使ってこすった方がきれいになるレベルでした。正直「高圧洗浄機を持った一般人」が掃除したような仕上がりで、プロの技術とは到底思えませんでした。 汚れを指摘すると、「これは落ちない汚れです」と何度も説明されましたが、その後に自分で拭くと普通に落ちるものばかりでした。また「ここを拭いてください」とお願いすると、汚れた雑巾で渋々対応する様子にも驚きました。その場を取り繕うための説明が多く、本当に呆れました。 さらに、浴室やトイレの窓周りは作業前より状態が悪くなっていました。黒い泥汚れが飛び散り、浴室の窓には作業前には見られなかった白い水垢のような跡まで付着していました。こちらから指摘して初めて渋々対応する始末で、本当にプロの仕事なのか疑問しかありませんでした。 洗面台やキッチンの水回りも、作業後の状態は非常にひどいもので、泥水が飛び散った跡がそのまま残され、洗面台には泥水が乾いてこびり付いたような水垢が広範囲に付着していました。 作業の過程で水回りを使用すること自体は構いませんが、作業で汚してしまった箇所をそのままの状態で終了するのは、プロの清掃業者として適切な対応とは思えません。作業によって汚した箇所はきちんと清掃し、元の状態に戻した上で作業を完了とするべきではないでしょうか。 結果として、自分たちで再度掃除をすることになり、業者へ依頼して料金を支払った意味を全く感じませんでした。 また、他の口コミでも「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけました。もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題があると思います。 今回を通して感じたのは、延期理由、作業人数、作業内容、汚れの説明など、あらゆる場面で説明と実際の対応が一致せず、その場しのぎの対応が非常に多かったということです。 怒りというより、「これが本当にプロの清掃なのか」という呆れの気持ちしか残りませんでした。決して安い料金ではありません。それにもかかわらず、最終的には自分たちで仕上げ直さなければならず、お金も時間も無駄になりました。 私は今回の経験から、二度とこちらへ依頼することはありません。 今後、同じような思いをする利用者が出ないよう、作業品質はもちろん、説明責任や接客姿勢についても根本から見直していただきたいです。
当初より値段が上がった、2人で作業すると説明されたが実際には一人で作業していた、終了時間も大幅に過ぎていたため
最初は好印象だったが、当日はいい加減な対応をされたため
他の口コミで「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけた、もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題だと思う
泥水が飛び散った跡がそのまま残されたため
プロからの返信
先日はありがとうございました この度は不行き届きなど 大変失礼致しました 担当スタッフにも確認と 周知をしておきます ご意見ありがとうございました。
関山 様(40代 男性)
5.0
2026年7月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
網戸、サッシの清掃をお願いしました。 枚数が多く長時間でしたが、丁寧に作業していただき、とてもキレイになりました。
プロからの返信
関山様 本日はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 口コミ、高評価も頂き大変感謝申し上げます。 作業中も色々とお気遣いを頂き大変に助かりました。 この度は本当にありがとうございました。 また今後とも末長く宜しくお願い申し上げます。 クリーンライフ東海 高木
奥村 様(40代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
合同会社ルフォン 梅村 様(50代 女性)
5.0
2026年7月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
リフォーム中の戸建ての窓、サッシ、網戸、雨戸の掃除をお願いしました。 丁寧にしていただき、とても綺麗になりました。本当にありがとうございました。
プロからの返信
こちらこそありがとうございました。お時間がかかってしまい、申し訳ありませんでした。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
原島 様
4.0
1か月前
汚れていた窓やベランダをとても綺麗にしていただきました。 やはりプロにお願いして良かったと思います。 しいて言えば使用後の洗面台や外で動かした物を元に戻していただけたらと思いました。 総合的に満足しています。 ありがとうございました。
プロからの返信
忘れてしまい申し訳ございません。 ご指摘ありがとうございます。 今後注意して満足度上げられるように精進していきます。 ご依頼頂きありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都羽村市
H 様
5.0
2026年6月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
エアコン
窓(5枚)、エアコン(4台)、浴室の清掃をご依頼いたしました。 特に腰高窓の汚れがひどく、プロの手を借りないと手が負えない状況でした。 事前にチャットで写真を共有し、清掃可能か確認することができたのが安心感につながりました。 おかげでピカピカになりました! ありがとうございました。
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。クリーニング全般を取り扱っておりますので、何かお困りごとがございましたらお問合せいただけば、ご期待に沿えるよう取り組ませていただきます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域東京都足立区
長谷川 様(70代以上 男性)
4.0
2026年6月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
キッチン
作業開始時間の再設定がありましたが、作業はテキパキと実施していただき満足しています。キッチン清掃なども業務範囲の様で、どうせならもう少し発注内容を拡げてお願いできたら良かったと思います。発注先の検索が上手くできなかったことが原因ですが、ネット上でことを進める方法の限界だと思いますし、その点を補うチャットのやり取りの機能を予め理解できていたら良かったと、これは当方の後悔です。
多少高いと思いますが、依頼の状況と仕上がりを考えれば妥当と考えます。
現場状況によって作業できなかった部分がありましたが、その部分は納得して除外しました。
匿名 様
4.0
2026年6月下旬 / 平日
この度はありがとうございました。 予定より大幅に作業を早めてうただき助かりました。
プロからの返信
ありがとうございましたお疲れ様でした。
依頼したプロHAYO合同会社クリーニングサービス
依頼した地域埼玉県小川町
bibi 様(60代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
田中 様(40代 女性)
5.0
2026年6月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
とても気さくで、急な追加対応にも快く対応してくださいました。 ありがとうございました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県長久手市
岡本 様(60代 男性)
5.0
2026年6月下旬 / 土日
吉川久枝 様(50代 女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
きれいにしていただき、感激しました。
依頼したプロハウスクリーニングときめき
依頼した地域千葉県柏市
ますだ 様(50代 女性)
5.0
2026年6月中旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
一緒に清掃をしてもらった箇所
エアコン
窓、エアコン、風呂、風呂換気扇、風呂追い焚き配管、トイレ、をクリーニングしてもらいました。 築○○年以上の古い家で、外窓や網戸、二階トイレなどリフォームされておらず、二階外窓は15年掃除していませんでした。内窓をつけ見えなくしたが、電力高騰で節電のために窓を開けようと思い。窓を開けるたびに嫌な思い。風と共にカビや汚れも部屋に入ってきているはず。それで頼みました。どこよりも安い! 窓を開ける時、カーテンを開ける時、窓を開けて風が入っている間も窓がきれいになったので気分が明るくなりました! 普段の掃除ではきれいにならない古いトイレの汚れも、洗剤などでピカピカにしてくださり、使うたびに嫌な気持ちだったのが改善されました。 タンクの下のカビにも気づいてクリーニングしてくださり、カビが広がらなくてよかった!アレルギー症状が出ているのでカビを撲滅したく、こんなところに! バスタブの縁も汚れでザラザラだったのがツルツルに。オプションの追い焚き配管や換気扇も汚れていたようだし、家でするのは大変なので、やっていただいてよかったです。 リフォームして住んで15年、汚れが気になってきていたのがきれいになってよかったです。 エアコンクリーニングも安くてよかったです。 全般的に、丁寧にクリーニングしてくださってありがとうございました。
依頼したプロ(株)スマイルライフナビゲーションズ
依頼した地域新潟県新潟市
立野 様(40代 女性)
5.0
2か月前
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
気持ちよく対応していただけました。 家が明るくなりました、ありがとうございました。
プロからの返信
立野様この度は窓サッシ網戸清掃のご依頼ありがとうございました。 家の中が明るくなり良かったです。 またのご利用お待ちしております。
依頼したプロおそうじ革命札幌北区新川西店
依頼した地域北海道札幌市
おさだ 様(60代 女性)
5.0
2か月前
清掃前に気になっていたこと
網戸の目のつまり
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
足腰わるいのでお願いしました。 とてもきれいになって助かりました。
依頼したプロサンクリーン
m 様
1.0
2026年5月中旬 / 平日
原 様(40代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
とてもきれいに丁寧にやってもらいました。 また機会があればお願いします。
プロからの返信
口コミありがとうございます。 この度はご利用ありがとうございました。 ご満足いただけたこと大変嬉しく思います。お掃除でお困りの際はヴェールプランニングまでお気軽にご相談ください。
依頼したプロヴェールプランニング
依頼した地域千葉県成田市
桂田 様(40代 男性)
5.0
2026年6月上旬 / 土日
戸建の窓とサッシの掃除をお願いしました。 やり取り、仕事も丁寧で、コスパもよく、満足です。 またお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。 お掃除にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。作業や対応についてもお褒めいただき、励みになります。 またお困りの際はお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
依頼したプロ株式会社Manussiha
依頼した地域東京都世田谷区
大島 様
3.0
2か月前
事前に情報を伝えていましたが、作業に適した準備が出来ていなかったが、一生懸命は伝わった。
プロからの返信
大島様 この度はご依頼いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 事前に作業場所の情報をいただいていたにもかかわらず、準備が十分ではなく、ご不便とご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、一生懸命さが伝わったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前確認と準備をより徹底し、お客様に安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 便利屋まごころサービス広島 大内雅司
依頼したプロ便利屋まごころサービス広島
依頼した地域広島県広島市
中村 様
5.0
2026年5月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
2重窓の掃除をして頂きました 冊子や網戸までキレイになりこれから心地よく使えます 作業音も気になるので事前に相談したら、静かな方法で対応してくれました子供もいたので助かりました
プロからの返信
先日は有難うございました! お子様にも癒されながら、無事完了しました(^^) また何かありましたら気軽にお問い合わせください!
依頼したプロドクターハウス港南店
依頼した地域神奈川県横浜市
名無し 様(20代 女性)
5.0
2026年5月下旬 / 平日
廣川 様
5.0
3か月前
阿部 様
5.0
3か月前
雨にもかかわらず対応していただきました。とても綺麗になりました。また、お願いしたいと思います。
プロからの返信
阿部様、口コミ高評価ありがとうございます。 雨に濡れながらでも手は一切抜かず、隅々まで綺麗に仕上げました。 サッシのカビを気にしていらしたので、今回綺麗にしたのを維持出来る様に、日々のお手入れ頑張ってください。
依頼したプログローバルクリーニング
依頼した地域茨城県水戸市
匿名 様
1
窓・サッシ・網戸の掃除
1か月前
こちらに依頼したのはスピード返信だったため、しかし依頼した窓・ベランダ清掃について、作業内容・対応ともに到底プロのサービスとは思えず、大変残念でした。 まず、当初は6月中旬の午後に作業を依頼していましたが、当日になって「雨が降りそうなので延期したい」と言われました。しかし、天気予報では午後は曇りで、作業できないような天候ではありませんでした。結局その日は現地確認のみになりました。この時点で、その説明に疑問を感じました。 訪問した作業員も、作業開始前から作業着が汚れており、清潔感が感じられませんでした。また、最後まで名刺をいただけず、担当者の氏名も分からないまま作業が終わったことにも不安を覚えました。 さらに、現地確認の際には「窓の数が想定より多いため、次回は作業員を2人に増やして対応します」と説明を受けました。しかし、日程を再調整した7月初旬の作業当日、実際に来たのは1人だけでした。「2人ではないのですか」と確認すると「あ、1人ですよ」と返答されただけで、なぜ話が変わったのかという説明や謝罪は一切ありませんでした。この時点で、その場しのぎの説明が多い方なのだという印象を受けました。 作業時間についても、事前には午後から夕方までと聞いていましたが、実際には20時近くまで作業が続きました。終了時間が遅れることについて途中説明はなく、その一方で作業員は何度も腕時計を確認し、早く帰りたそうな様子でした。まだ汚れが残っている状態だったため「このまま帰るつもりなのだろうか」と呆れてしまいました。 さらに、作業終了時には窓の鍵がすべて開いたままで、一部の窓は開けっぱなしになっていました。20時近い時間帯で夜間だったことに加え、その日の夜は雨予報だったにもかかわらず、この状態で作業を終えられたことには非常に驚きました。防犯面や雨への配慮という点でも、プロとして適切な対応とは思えませんでした。 肝心の作業品質ですが、事前に「周囲に植物が多く、窓に砂埃がたまりやすいのできれいにしてほしい」と伝えていたにもかかわらず、作業後も窓には砂埃や汚れが多数残っていました。実際に自分で拭くと簡単に落ちる汚ればかりで、「落ちない汚れ」ではなく単なる拭き残しでした。 ベランダも高圧洗浄をしていただきましたが、床や壁には汚れが残っており、自分たちでブラシを使ってこすった方がきれいになるレベルでした。正直「高圧洗浄機を持った一般人」が掃除したような仕上がりで、プロの技術とは到底思えませんでした。 汚れを指摘すると、「これは落ちない汚れです」と何度も説明されましたが、その後に自分で拭くと普通に落ちるものばかりでした。また「ここを拭いてください」とお願いすると、汚れた雑巾で渋々対応する様子にも驚きました。その場を取り繕うための説明が多く、本当に呆れました。 さらに、浴室やトイレの窓周りは作業前より状態が悪くなっていました。黒い泥汚れが飛び散り、浴室の窓には作業前には見られなかった白い水垢のような跡まで付着していました。こちらから指摘して初めて渋々対応する始末で、本当にプロの仕事なのか疑問しかありませんでした。 洗面台やキッチンの水回りも、作業後の状態は非常にひどいもので、泥水が飛び散った跡がそのまま残され、洗面台には泥水が乾いてこびり付いたような水垢が広範囲に付着していました。 作業の過程で水回りを使用すること自体は構いませんが、作業で汚してしまった箇所をそのままの状態で終了するのは、プロの清掃業者として適切な対応とは思えません。作業によって汚した箇所はきちんと清掃し、元の状態に戻した上で作業を完了とするべきではないでしょうか。 結果として、自分たちで再度掃除をすることになり、業者へ依頼して料金を支払った意味を全く感じませんでした。 また、他の口コミでも「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけました。もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題があると思います。 今回を通して感じたのは、延期理由、作業人数、作業内容、汚れの説明など、あらゆる場面で説明と実際の対応が一致せず、その場しのぎの対応が非常に多かったということです。 怒りというより、「これが本当にプロの清掃なのか」という呆れの気持ちしか残りませんでした。決して安い料金ではありません。それにもかかわらず、最終的には自分たちで仕上げ直さなければならず、お金も時間も無駄になりました。 私は今回の経験から、二度とこちらへ依頼することはありません。 今後、同じような思いをする利用者が出ないよう、作業品質はもちろん、説明責任や接客姿勢についても根本から見直していただきたいです。
依頼したプロライフテラス
料金に対する納得感
1
当初より値段が上がった、2人で作業すると説明されたが実際には一人で作業していた、終了時間も大幅に過ぎていたため
電話・チャット対応
2
最初は好印象だったが、当日はいい加減な対応をされたため
清掃員の清潔さ
1
清掃時のコミュニケーション
1
他の口コミで「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけた、もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題だと思う
清掃の仕上がり
1
泥水が飛び散った跡がそのまま残されたため
H 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
1か月前
窓(5枚)、エアコン(4台)、浴室の清掃をご依頼いたしました。 特に腰高窓の汚れがひどく、プロの手を借りないと手が負えない状況でした。 事前にチャットで写真を共有し、清掃可能か確認することができたのが安心感につながりました。 おかげでピカピカになりました! ありがとうございました。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
吉川久枝 様(50代 女性)
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2か月前
きれいにしていただき、感激しました。
依頼したプロハウスクリーニングときめき
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
染田 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
8か月前
年齢的に膝や手首が悪くなり、なかなか自身で掃除するのが難しくなってきたため、思い切って窓・網戸・ベランダ・レンジフードの清掃を依頼しました。 当初は有名大手の清掃会社に依頼しようと思いましたが、あまりの高額に驚いてやはり自分達でしないといけないのかと諦めていたところ、ミツモアがあるのを思い出しました。 はたはた様に決めたのは、顔写真を見てお人柄が良さそうだったから。 チャットのやり取りも迅速丁寧で、実際お会いしてもまさにその通りの方でした。 我が家は喫煙家族なのでひどい汚れで大変だったと思いますが、依頼した全ての箇所を手早く本当にキレイにしていただきました。さすがプロですね! レンジフード周りの壁等の表面もサービスで拭き上げて下さり感謝感謝です。 はたはた様に依頼して正解でした! また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
依頼したプロはたはた
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
N 様
4
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
家中の窓、サッシ、バルコニーの掃除をお願いしました。 高さのある窓はなかなか自分達ではできないので、やって頂けて助かりました。 良心的な値段だと思いましたが、掃除しきれなかった箇所があると、最終値引きまでして頂けました。 また何かあればお願いしたいと思います。 長時間に渡り、ありがとうございました。
依頼したプロ福田正憲
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
4
岩佐 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
窓のシール跡を剥がして、綺麗にして頂きました。 薬品を使わないと消えない状態だったので、臭いや薬品の中での作業は大変だったと思います。 本当にシール跡が消え綺麗になりました。 ありがとうございます😭
依頼したプロ便利屋オフィス11
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
モリダイラ 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
お風呂の水垢やカビが気になっていたのと、キッチンに近いエアコンの掃除と窓、サッシの掃除をお願いしました。 エアコンは分解して丁寧にクリーニングしてもらい、お風呂も、窓もとても綺麗にしていただきました。 とても満足しています。 また次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社エアリーズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
満足しています
SATOGAWA 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
我が家のほぼ全部の窓のクリーニングをしていただきました。 自分でするには大変だった2階の窓もサッシも 1階の見て見ぬふりだった窓もピカピカにしてくださり しかも複数割でとても良心的なお値段で 感謝しかありません。 是非また、お願いしたいと思いました。 長時間の作業ありがとうございます。
依頼したプロ便利屋エコ
料金に対する納得感
5
安すぎます 安心してお願いできます
電話・チャット対応
5
親切な対応です
清掃員の清潔さ
5
問題なし
清掃時のコミュニケーション
5
気さくで話しやすいです
清掃の仕上がり
5
完璧です
小島 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
3年前
ずっと気になっていた窓の黒カビをとってもきれいにしてもらいました! 掃除しにくい場所もある中、手際よく勧めていただいてありがとうございます☺
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
K(千葉県在住) 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
3年前
4LDKマンション(84平米)の窓全てとバルコニー清掃をお願い致しました。どこもかしこもピッカピカ!20年ぶりに綺麗な窓とバルコニーを見ました。丁寧な対応とお仕事、こんなに頑張る業者さんは初めてです!またお願いしたいです。本当にありがとうございました!
依頼したプロ田中商店
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
とても礼儀正しい。
清掃時のコミュニケーション
5
説明が丁寧。素人では気づけないアドバイスをたくさん頂きました。
清掃の仕上がり
5
文句なしのピカピカ!築28年マンションとは思えないくらいの仕上がりでした。