菱沼 様
5.0
6か月前
窓・サッシ・網戸の掃除業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均






























3
/
22ページ
株式会社MONOLITH 様(40代 女性)
5.0
2026年2月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
キッチン
どうもありがとうございました。 窓掃除も、想定以上に大きな窓でしたが、とても綺麗に仕上げていただきました。 エアコン掃除も、キッチンもとても綺麗にしていただき、大満足です‼️ 是非またお願いすると思います。 皆様礼儀正しく、 気持ちよく過ごせました。 またお願いしますね。
プロからの返信
株式会社MONOLITH 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
西森 様
5.0
6か月前
本山 様(60代 男性)
5.0
2026年2月上旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
寒いなか作業して頂きありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
プロからの返信
本山様 この度は窓サッシクリーニングをご利用頂きましてありがとうございました。 クリアな窓になるように頑張りました。 是非またの機会によろしくお願いいたします。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県柏市
コガ 様
5.0
2026年2月上旬 / 平日
川角 様
4.0
6か月前
田中 様(60代 男性)
5.0
2026年1月下旬 / 土日
高所作業の有無
高所作業はなかった
綺麗に行って頂きました。 ありがとうございました。
依頼したプロペンギンクリーニング
依頼した地域愛知県一宮市
ZOZO 様
5.0
6か月前
寒い中、丁寧に作業していただきありがとうございました!すごくきれいになりうれしいです!
依頼したプロサステナリウム
匿名 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
とても綺麗になりました ありがとうございました
プロからの返信
この度は窓サッシのクリーニングご用命ありがとうございました。 仕上がりに満足して頂けてとても嬉しく思います。価格に対してもご納得頂けるように精進いたします。 また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県旭市
ポンちゃん 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
吹き抜けの高所窓ガラスと網戸のクリーニングをお願いしました。 2階から3階への吹き抜けのため外からはとても高い窓掃除です。 となりの家との間も狭くとても掃除のしにくい場所にも関わらず根気よく丁寧に拭き掃除で仕上げていただきました。 他の窓もピカピカでとても気持ちがいいです。 エターナルさんに頼んで良かったです。
プロからの返信
この度は、弊社への作業ご依頼と口コミにて評価も頂きまして誠にありがとうございました! 今回、お客様に現地調査の都合を合わせられず、十分な現調が出来ず、作業当日はだいぶ時間が延長してしまいご迷惑お掛け致しました。。 それにも関わらず、作業後には果物などお土産も沢山頂き、とても嬉しく感謝致します。 またお困り事の際には、お気軽に弊社へご相談頂ければと存じます。 本日は誠にありがとうございました!
依頼したプロエターナル~total building maintenance~
依頼した地域埼玉県さいたま市
TO 様
5.0
2026年1月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
家中の数十枚の窓枠の十数年蓄積した埃、汚れ、カビを綺麗にしていただきました。大窓も小窓も丁寧にお掃除していただき、レール状の埃なども取り除きピカピカでした。吹き抜けの大ガラス(ステンドグラス)は、高所のため内側はもう数十年も掃き掃除ができなかったのですが、こちらも綺麗に仕上がりました。担当者は一人で、お人柄はとても穏やかで優しい方で、安心してお仕事をお願いできます。お値段もとてもリーズナブルでした。
とても親切なお値段でした
事前に無料にて内見されていました。
清潔な方です。
穏やかで優しく、お話しはスムーズでした。
素晴らしかったです。
プロからの返信
喜んで頂けて良かったです。 お掃除で気になる事ありましたら何時でも ご相談下さい。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都新宿区
ま 様
5.0
2026年1月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
リビング
窓サッシのゴムパッキンにあるカビ取りとトイレクリーニングをお願いしました。 綺麗に仕上げていただけました。残念ながら一部頑固な黒カビは完全には落ちませんでしたがこれはこちら側の使い方だったので申し訳なかったです。 にもかかわらず最後までできる限り綺麗にしてくださり、今後のメンテナンスの仕方などアドバイスいただき、とても心強く感じました!また他のクリーニングの時もお願いしたいと思います。
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域東京都中野区
宮崎雅行 様
4.0
2026年1月中旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
家の窓清掃をお願いしました。 当日最初に担当者の方へ清掃して欲しい所を案内したところ、面倒そうな所も善処しますよ!と言う感じで対応がとても良かったです。 肝心の清掃の方は、小窓などもあり枚数が多かったので時間は掛かりましたが、丁寧に掃除され、お願いした箇所は全部掃除してくださいました。自分ではもう何年も掃除していなかったので大分汚れてましたが、とてもきれいに仕上がり満足しています。 しかし、その後数ヶ所拭き残しと思われるような所があり、問い合わせしたところ、直ぐスケジュールし数日後にきっちり清掃してくださいました。
リーズナブルな価格
丁寧に対応してくれました。
プロからの返信
拭き残しの箇所のご連絡など頂きありがとうございました。 お客様からのご意見により改善させて頂き。 更に喜んでいただけるよう徹底したサービスを心がけます。 ありがとうございました!
k.t 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
窓とベランダの虫・カビがひどく、自分ではどうしようもないのでお願いしました。 とても汚いにも関わらず、嫌な顔ひとつせずに気持ちよく作業してくださいました。作業も説明もとても丁寧です。 専門的な知識もたくさん教えてくださって、これまで困っていたことも沢山解決しました!いつまでもお話ししたいくらいでした。笑 今日からキレイになった家で過ごすのが楽しみです。本当にありがとうございました。またぜひお願いします。
依頼したプロNoah's Ark LAB
依頼した地域愛媛県西条市
J・H 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
MM 様
3.0
7か月前
なー 様
5.0
7か月前
丁寧にして頂き有難うございました。
依頼したプロTRy PLus~トライプラス~
依頼した地域兵庫県神戸市
藤井 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
是本昌英 様
5.0
2026年1月中旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
一緒に清掃をしてもらった箇所
リビング
昨日、無事に窓掃除を対応いただきました。 時間通りの来訪でお世話になりました。 飾り窓の影響もあり、時間はかかりましたが、料金は同じままでご対応いただきました。 また申請忘れの窓もサービス対応いただけるなど、感謝に絶えません。飾り窓の外せる窓フレームは外してクリーニングいただけるなど、さすがプロフェッショナルな成果を感じました。 お名刺に、ハウスクリーニングも対応いただける旨の表記がございましたため、次回以降お願いできるように概算のお見積もりも教えていただきました。 大変ありがとうございました。
想像以上に良かったです
丁寧に対応いただけていました
不潔感は全くありませんでした
引越後の荷物が溢れている中、作業効率も考慮していただきました
完璧です
匿名 様
5.0
2026年1月中旬 / 土日
大変丁寧にご対応くださり、お掃除のコツについても教えてくださりました。 またよろしくお願い申し上げます。
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。クリーニング全般を取り扱っておりますので、何かお困りごとがございましたらお問合せいただけば、ご期待に沿えるよう取り組ませていただきます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域東京都文京区
佐藤 様
5.0
2026年1月中旬 / 祝日
広い家に住んでいて大掃除が大変なのでお願いいたしました。 窓もお風呂もキッチンもキレイで、頼んで良かったです! お人柄もとても良く、気持ちよくお任せすることができました! またお願いします!
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。クリーニング全般を取り扱っておりますので、何かお困りごとがございましたらお問合せいただけば、ご期待に沿えるよう取り組ませていただきます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域埼玉県八潮市
佐藤 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
ベランダ・バルコニー
引越し先のマンションの窓、網戸、ベランダの掃除をお願いしました。 風がビュービュー吹いてとても寒い日にも、関わらず2時間半ほどかけて、とても丁寧に作業をしていただきました。 真っ黒だった網戸も新品のように綺麗で、 ベランダも新居のように綺麗でした。 次回もまたお願いします。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はありがとうございました。ご満足いただき、お気遣いまでいただき大変嬉しく思います。また何かございます際は是非ご連絡ください。またのご利用を心よりお待ちしております。
三橋 様
4.0
2026年1月上旬 / 土日
山崎 様
4.0
7か月前
窓掃除を依頼しました。 とても手際良く丁寧に仕上げて頂きました。 ただ腰高窓1箇所拭きむらがあり後日主人に拭いてもらいました。 でもとても感じの良い人でキレイに仕上げて頂き満足しています。 また機会がありましたら依頼したいと思います。
依頼したプロ株式会社コシノテック
依頼した地域埼玉県蓮田市
高橋 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
玄関の吹抜けの窓枠の黒カビがすっかり綺麗になりました。 高所で大変だったと思いますが、手際良く作業していただき、とても助かりました! もっと早くお願いすればよかったと思いました。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
ご利用いただき、また高評価をお寄せいただきありがとうございます。 作業内容・対応ともにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 初めての方にも安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧な仕事を続けてまいります。
斉藤 様
5.0
2026年1月上旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
窓掃除と玄関お願いしました。 予想外に、丁寧にして頂き感激しました。 特に窓は、じっくりと時間をかけて新品に近い位にして頂き満足です。 時間通りにきて頂き、気さくな方でした。 又次回も是非お願いしたいと思います。
作業内容に対して十分満足です。
きちんと対応して頂きました。
6年掃除してなかった窓が、新品みたい。
声かけも適切でした。
Berry good!
プロからの返信
斉藤様 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけて安心しております。 気さくな家族様と可愛いわんちゃんもいて癒やされました。 他にもエアコンなどメニューが御座いますので、お掃除でお困りこと がありましたら、いつでもご連絡下さい! 本日は、誠にありがとうございました。
依頼したプロ家のサポートアイビー
依頼した地域愛知県名古屋市
鎌田 様
5.0
2026年1月上旬 / 土日
中村 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
一緒に清掃をしてもらった箇所
キッチン
年末ギリギリでの依頼となりましたが、対応いただきありがとうございました
プロからの返信
口コミいただきましてありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県成田市
土屋 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
吉井 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
今年最後の日に窓ガラス清掃をお願いしました。 室内外ともに、細かい隙間までとても丁寧に作業していただき、仕上がりは想像以上にきれいで大変満足しています。 対応も誠実で安心してお任せできました。 またぜひお願いしたい業者さんです。
非常に満足
想像以上明るくて綺麗になりました
プロからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました また口コミ投稿も嬉しいです 気さくなお人柄で楽しく仕事かできました 飲み物も早速いただきました またタイミングみてご依頼いただけると幸いです
矢吹 様
5.0
7か月前
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
窓のクリーニング依頼しました。 細かい汚れまでしっかり落としていただき、とてもきれいな仕上がりでした。 対応も丁寧で、安心してお任せできました。 また機会があればぜひお願いしたいと思います。
プロからの返信
お時間のない中、口コミをご投稿くださりありがとうございます。クリーニング全般を取り扱っておりますので、何かお困りごとがございましたらお問合せいただけば、ご期待に沿えるよう取り組ませていただきます。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
依頼した地域東京都葛飾区
佐藤 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
鈴木 様
5.0
7か月前
作業量の事前見積が実際より少なく、リードクリーニングサービス様にはご迷惑をおかけしました。最後まで作業いただき、ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました。 ご満足いただけたようで何よりです。 励みになります。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県富士市
柚木 様
3.0
8か月前
換気扇と掃き出し窓8枚、腰高窓10枚、小窓10枚、出窓1箇所お願いしました。 最初に2階のベランダのない窓は届く範囲になるとおっしゃっていましたが、いつも自分でやる時は左右のガラスを入れ替えれば全面届くので届かないところはないだろうと思っていました。 けれど、終わって確認したら窓の外側三分の一は手付かずでした。正直目を疑いました。サッシの溝にも汚れが残っていました。 小窓の外側はたぶん高圧洗浄機をかけただけと思われ、拭きあげていないので水滴がついたままでした。 水滴は乾くと水跡になって落ちないので指摘したところ、曇りガラスで格子があるので普段から拭きあげないとのこと。 ご希望でしたら拭きますと言われましたが、言われなくてもやるのが当たり前だと思います。 網戸も破けていましたが、最初は高圧洗浄で破けることはないと言われました。 毎日、空気の入れ替えで窓を開けてますので破けていなかったと確信しますが、経年劣化で破けやすかったのかもしれません。それならそうと言っていただければ良かったです。気づかなかったとのことですが、終わった後に見直していないということだと思いました。 1階の窓はすでに外が暗くなっていたので拭きむらがあるかは確認できませんでしたが、もういいやという思いで確認したことにしました。 プロに頼めば自分でやるより綺麗になるだろうと期待していたのでかなりがっかりしました。 臨時のバイトの方だったのかもしれませんが、看板背負って作業するからには自覚を持って作業していただきたいと思います。 かなり厳しいことを言いましたが今後のためにと思い申し上げます。
プロからの返信
心温まるご指導をいただきありがとうございます。作業経験の浅いスタッフでしたが、精一杯やった結果が、今回ご指摘いただいた内容でした。私の指導不足も併せて深くお詫び申し上げます。 作業後、現場責任者と確認を行い誠心誠意最後まで再清掃させていただきましたことは追記させてください。作業者本人は今回のご指摘で自分の不本意さを改めて実感したとのことでした。必ず次回以降に活かしたいと猛省しております。私どもの指導と共にお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう精進して参りますのでまた機会をいただければ幸いです。
匿名希望 様
4.0
2025年12月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
窓ガラスとお風呂を綺麗にしていただきました。値段もお手頃なので頼んで良かったです。
プロからの返信
ありがとうございました
依頼したプロシアゲヤクリーニング
依頼した地域大阪府堺市
吉田 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
リピーターです。 いつも丁寧に仕事をしていただいてありがとうございます。 またお願いいたします。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県日進市
富田 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓のシミ、手垢、汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
窓ガラス・網戸・サッシのクリーニングをお願いしました。 物腰の柔らかい方で、仕事も手際よく行ってくれました。 また日時などの変更にも臨機応変に対応して下さいました。 また何かあったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
とても迅速
プロからの返信
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました! また機会がございましたらよろしくお願いしますm(_ _)m
小林 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
キッチン
本日は長い時間ありがとうございました。 窓の枚数が増え、結露対策用のシールを剥がしていただくなど当初より工程が増えてしまったにも関わらず、最後まで丁寧にお仕事していただきました。レンジフードもとても綺麗にしていただき大変満足しております。ありがとうございました。
末吉 様
4.0
2025年12月下旬 / 平日
網戸&バルコニーのお掃除でした、綺麗にして頂きありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します🙇
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県粕屋町
チハラ 様
5.0
8か月前
村越 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
松山 様
5.0
2025年12月中旬 / 平日
藤井 様
4.0
8か月前
伊藤 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
窓ガラスを取り外して洗浄して頂きました。雨の中、本当に大変だったと思いますが、1枚1枚、とても丁寧にピカピカにして頂きました。さすがプロの仕事だと思いました。スタッフさん全員、寒い中でも笑顔で癒されました。また、次回もぜひお願い致します。ありがとうございました。
お値段以上の仕上がり
迅速な対応
スタッフ全員、笑顔でハキハキ
素晴らしいプロの仕上がり
プロからの返信
口コミいただきまして誠にありがとうございます。 大変励みになります。 これからもお客様にご満足いただけるように努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
依頼したプロJI-TECH株式会社
依頼した地域千葉県茂原市
山口 様
5.0
2025年12月下旬 / 土日
清掃前に気になっていたこと
網戸の目のつまり
高所作業の有無
高所作業に対応してくれた
一緒に清掃をしてもらった箇所
エアコン
綺麗にして頂きありがとうございます もう一度、銀行振り込み致しますので!口座番号を教えて下さい、
プロからの返信
早速の高評価有り難うございます。
依頼したプロクリーンアップ・アンダーフロア
依頼した地域栃木県佐野市
東 様
3.0
2025年12月下旬 / 平日
萩野 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
清掃前に気になっていたこと
窓枠・サッシのカビ・汚れ
高所作業の有無
高所作業はなかった
寒い中、丁寧に時間内にご対応いただきありがとうございました! 大変満足しています。また機会ありました、依頼させていただきます。
プロからの返信
萩野様 この度は当店をご利用くださいまして有難うございました。 掃除しやすいように色々とお気遣いして頂きましてありがとうございました! 是非また機会がありました際にはよろしくお願いいたします。
依頼したプロ(掃)マルカクリーンサービス
依頼した地域千葉県千葉市
土橋 様
5.0
2025年12月下旬 / 平日
近藤 様
4.0
8か月前
MOMO 様
5.0
8か月前
素人では手に負えなくなっている部分も、ピカピカに仕上げてもらいました⭐️ 困っている所も丁寧に対応してくれて感謝です。 お陰様で気持ちの良い年末年始を過ごせます。ありがとうございました😊 また、お願いしたいと思います。
プロからの返信
このたびはハウスクリーニングのご依頼、そして嬉しい口コミをありがとうございます😊 仕上がりや対応にご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。 気持ちの良い年末年始をお過ごしいただけるとのことで、こちらも嬉しい気持ちです。 またいつでもお手伝いさせてください。
依頼したプロ(株)便利屋よっちゃん+
依頼した地域福岡県福岡市
匿名 様
1
窓・サッシ・網戸の掃除
1か月前
こちらに依頼したのはスピード返信だったため、しかし依頼した窓・ベランダ清掃について、作業内容・対応ともに到底プロのサービスとは思えず、大変残念でした。 まず、当初は6月中旬の午後に作業を依頼していましたが、当日になって「雨が降りそうなので延期したい」と言われました。しかし、天気予報では午後は曇りで、作業できないような天候ではありませんでした。結局その日は現地確認のみになりました。この時点で、その説明に疑問を感じました。 訪問した作業員も、作業開始前から作業着が汚れており、清潔感が感じられませんでした。また、最後まで名刺をいただけず、担当者の氏名も分からないまま作業が終わったことにも不安を覚えました。 さらに、現地確認の際には「窓の数が想定より多いため、次回は作業員を2人に増やして対応します」と説明を受けました。しかし、日程を再調整した7月初旬の作業当日、実際に来たのは1人だけでした。「2人ではないのですか」と確認すると「あ、1人ですよ」と返答されただけで、なぜ話が変わったのかという説明や謝罪は一切ありませんでした。この時点で、その場しのぎの説明が多い方なのだという印象を受けました。 作業時間についても、事前には午後から夕方までと聞いていましたが、実際には20時近くまで作業が続きました。終了時間が遅れることについて途中説明はなく、その一方で作業員は何度も腕時計を確認し、早く帰りたそうな様子でした。まだ汚れが残っている状態だったため「このまま帰るつもりなのだろうか」と呆れてしまいました。 さらに、作業終了時には窓の鍵がすべて開いたままで、一部の窓は開けっぱなしになっていました。20時近い時間帯で夜間だったことに加え、その日の夜は雨予報だったにもかかわらず、この状態で作業を終えられたことには非常に驚きました。防犯面や雨への配慮という点でも、プロとして適切な対応とは思えませんでした。 肝心の作業品質ですが、事前に「周囲に植物が多く、窓に砂埃がたまりやすいのできれいにしてほしい」と伝えていたにもかかわらず、作業後も窓には砂埃や汚れが多数残っていました。実際に自分で拭くと簡単に落ちる汚ればかりで、「落ちない汚れ」ではなく単なる拭き残しでした。 ベランダも高圧洗浄をしていただきましたが、床や壁には汚れが残っており、自分たちでブラシを使ってこすった方がきれいになるレベルでした。正直「高圧洗浄機を持った一般人」が掃除したような仕上がりで、プロの技術とは到底思えませんでした。 汚れを指摘すると、「これは落ちない汚れです」と何度も説明されましたが、その後に自分で拭くと普通に落ちるものばかりでした。また「ここを拭いてください」とお願いすると、汚れた雑巾で渋々対応する様子にも驚きました。その場を取り繕うための説明が多く、本当に呆れました。 さらに、浴室やトイレの窓周りは作業前より状態が悪くなっていました。黒い泥汚れが飛び散り、浴室の窓には作業前には見られなかった白い水垢のような跡まで付着していました。こちらから指摘して初めて渋々対応する始末で、本当にプロの仕事なのか疑問しかありませんでした。 洗面台やキッチンの水回りも、作業後の状態は非常にひどいもので、泥水が飛び散った跡がそのまま残され、洗面台には泥水が乾いてこびり付いたような水垢が広範囲に付着していました。 作業の過程で水回りを使用すること自体は構いませんが、作業で汚してしまった箇所をそのままの状態で終了するのは、プロの清掃業者として適切な対応とは思えません。作業によって汚した箇所はきちんと清掃し、元の状態に戻した上で作業を完了とするべきではないでしょうか。 結果として、自分たちで再度掃除をすることになり、業者へ依頼して料金を支払った意味を全く感じませんでした。 また、他の口コミでも「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけました。もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題があると思います。 今回を通して感じたのは、延期理由、作業人数、作業内容、汚れの説明など、あらゆる場面で説明と実際の対応が一致せず、その場しのぎの対応が非常に多かったということです。 怒りというより、「これが本当にプロの清掃なのか」という呆れの気持ちしか残りませんでした。決して安い料金ではありません。それにもかかわらず、最終的には自分たちで仕上げ直さなければならず、お金も時間も無駄になりました。 私は今回の経験から、二度とこちらへ依頼することはありません。 今後、同じような思いをする利用者が出ないよう、作業品質はもちろん、説明責任や接客姿勢についても根本から見直していただきたいです。
依頼したプロライフテラス
料金に対する納得感
1
当初より値段が上がった、2人で作業すると説明されたが実際には一人で作業していた、終了時間も大幅に過ぎていたため
電話・チャット対応
2
最初は好印象だったが、当日はいい加減な対応をされたため
清掃員の清潔さ
1
清掃時のコミュニケーション
1
他の口コミで「2人で作業すると説明しておきながら実際には1人で来た」という内容を見かけた、もしこれが常態化しているのであれば、依頼者への説明として大きな問題だと思う
清掃の仕上がり
1
泥水が飛び散った跡がそのまま残されたため
H 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
1か月前
窓(5枚)、エアコン(4台)、浴室の清掃をご依頼いたしました。 特に腰高窓の汚れがひどく、プロの手を借りないと手が負えない状況でした。 事前にチャットで写真を共有し、清掃可能か確認することができたのが安心感につながりました。 おかげでピカピカになりました! ありがとうございました。
依頼したプロGJ&S Cleaning agency
吉川久枝 様(50代 女性)
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2か月前
きれいにしていただき、感激しました。
依頼したプロハウスクリーニングときめき
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
染田 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
8か月前
年齢的に膝や手首が悪くなり、なかなか自身で掃除するのが難しくなってきたため、思い切って窓・網戸・ベランダ・レンジフードの清掃を依頼しました。 当初は有名大手の清掃会社に依頼しようと思いましたが、あまりの高額に驚いてやはり自分達でしないといけないのかと諦めていたところ、ミツモアがあるのを思い出しました。 はたはた様に決めたのは、顔写真を見てお人柄が良さそうだったから。 チャットのやり取りも迅速丁寧で、実際お会いしてもまさにその通りの方でした。 我が家は喫煙家族なのでひどい汚れで大変だったと思いますが、依頼した全ての箇所を手早く本当にキレイにしていただきました。さすがプロですね! レンジフード周りの壁等の表面もサービスで拭き上げて下さり感謝感謝です。 はたはた様に依頼して正解でした! また機会がありましたらよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
依頼したプロはたはた
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
N 様
4
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
家中の窓、サッシ、バルコニーの掃除をお願いしました。 高さのある窓はなかなか自分達ではできないので、やって頂けて助かりました。 良心的な値段だと思いましたが、掃除しきれなかった箇所があると、最終値引きまでして頂けました。 また何かあればお願いしたいと思います。 長時間に渡り、ありがとうございました。
依頼したプロ福田正憲
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
4
岩佐 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
窓のシール跡を剥がして、綺麗にして頂きました。 薬品を使わないと消えない状態だったので、臭いや薬品の中での作業は大変だったと思います。 本当にシール跡が消え綺麗になりました。 ありがとうございます😭
依頼したプロ便利屋オフィス11
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
モリダイラ 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
お風呂の水垢やカビが気になっていたのと、キッチンに近いエアコンの掃除と窓、サッシの掃除をお願いしました。 エアコンは分解して丁寧にクリーニングしてもらい、お風呂も、窓もとても綺麗にしていただきました。 とても満足しています。 また次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社エアリーズ
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
満足しています
SATOGAWA 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
2年前
我が家のほぼ全部の窓のクリーニングをしていただきました。 自分でするには大変だった2階の窓もサッシも 1階の見て見ぬふりだった窓もピカピカにしてくださり しかも複数割でとても良心的なお値段で 感謝しかありません。 是非また、お願いしたいと思いました。 長時間の作業ありがとうございます。
依頼したプロ便利屋エコ
料金に対する納得感
5
安すぎます 安心してお願いできます
電話・チャット対応
5
親切な対応です
清掃員の清潔さ
5
問題なし
清掃時のコミュニケーション
5
気さくで話しやすいです
清掃の仕上がり
5
完璧です
小島 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
3年前
ずっと気になっていた窓の黒カビをとってもきれいにしてもらいました! 掃除しにくい場所もある中、手際よく勧めていただいてありがとうございます☺
依頼したプロ株式会社スプラウトコート
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
K(千葉県在住) 様
5
窓・サッシ・網戸の掃除
3年前
4LDKマンション(84平米)の窓全てとバルコニー清掃をお願い致しました。どこもかしこもピッカピカ!20年ぶりに綺麗な窓とバルコニーを見ました。丁寧な対応とお仕事、こんなに頑張る業者さんは初めてです!またお願いしたいです。本当にありがとうございました!
依頼したプロ田中商店
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
とても礼儀正しい。
清掃時のコミュニケーション
5
説明が丁寧。素人では気づけないアドバイスをたくさん頂きました。
清掃の仕上がり
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文句なしのピカピカ!築28年マンションとは思えないくらいの仕上がりでした。