不用品回収の口コミ一覧(1089ページ目)
不用品回収業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
4.9(54,845件)
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プロからの返信
汐ちゃん 様、ご利用ありがとうございます。この度ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 ご記入したリスト以外追加不用品がありますので、追加料金発生いたしました。作業員は詳しく説明しなかったのとチャット対応の確認不足で大変申し訳ございませんでした。 この度お客様の貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善のために役立たせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。
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プロからの返信
ゆうじ 様、ご利用ありがとうございます。 この度ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんが、お客様のところはエレベーターがないけれど、エレベーターがあるとご記入していましたので、4階から一階まで運ぶ費用追加させていただきました。それで、最初の見積り金額と差があるということです。ミツモアにもエレベーターがない場合は追加料金いただきますと載せています、またチャットの時も説明しましたがご了承くださいませ。
プロからの返信
この度はありがとうございました。 作業当日の急な時間変更にも出来る限り対応し、追加作業に関しても、事前にご連絡し現状の説明と、ご了承を頂いた上で作業に入らさせて頂きました。 ベットフレームの解体、椅子の回収など事前の依頼には無い作業や、生活ゴミの片付け、処分など、不用品回収以外のハウスクリーニングやゴミ回収の依頼ではなかったと認識しております。 不動産屋さんへの引き渡し立会も含めて、ゴミをそのままにするにもいかず、事前に説明してゴミの処分を行ったため今回の内容となりました。 ご満足いただけず残念です。
プロからの返信
クチコミ有難う御座います。 可能であれば☆3つの理由を教えて頂けると大変嬉しく思います。 勉強させて頂き、より一層お客様に満足頂けるサービスを提供して行きたいと思います。 宜しく御願い致します。
プロからの返信
口コミありがとうございます。本日は大変お世話になりました。運び出しに不手際がありご迷惑をお掛けしましたがこの評価を頂きまして誠にありがとうございます。またの機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。