福田 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































69
/
110ページ
福田 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
つむ 様
4.0
2024年5月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
3LDKの通常の空室クリーニングとオプションで水回りの掃除を依頼しました。 ベランダやサッシなども綺麗にしていただけました。 またオプションを追加したものの 掃除できない箇所や掃除不要な箇所は見積もり金額から引いていただけました。 ただ壁に汚れがあったり、埃や髪の毛が落ちていたので★−1です。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県日進市
安部 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
R 様
5.0
2024年4月下旬 / 祝日
たいへん助かりました 様
5.0
2024年5月上旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
おかげさまで、綺麗になりました。 もともと汚い部屋ではありませんでしたが、高圧洗浄をベランダのほうにして頂いたりなど、もっと綺麗にしてくださる姿勢が素敵でした。 また何かありましたらお願いしたいです。 ありがとうございます。
プロからの返信
ありがとうございます。 またのご依頼お待ちしております。
依頼したプロ日本おそうじ代行永犬丸店
依頼した地域福岡県北九州市
アチハ株式会社 様
4.0
2024年4月下旬 / 平日
清掃確認致しました。ありがとうございました。
依頼したプロT.K Group 株式会社
依頼した地域福島県いわき市
畑山 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
最初に聞いたお値段通りで、隅々までキレイにして頂きました。引越し直後で物も所々残ったものがありましたが、片付けもして頂いて本当に助かりました! 心のこもった愛のある仕事内容に感謝してます。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。引っ越し先での片付けが大変でしょうが、頑張って下さい。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県北九州市
大◯ 様
5.0
2024年4月下旬 / 祝日
八木 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
私自身細かい性格だと思っていますが、とても丁寧に行っていただきました! チェックもしっかり立ち会ってもらい、気になる箇所にも、対応して頂きました。 とても安心な事業者さんでした!
プロからの返信
本日は夜おそくまでありがとうございました 奥様とご主人様の お心使いに感謝しております 素敵なマンションのクリーニング 微力ながら少しでも お役にたてましたなら 幸いでございます
H 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
前田建設工業株式会社 様
4.0
2024年4月下旬 / 土日
作業の前後でこまめに連絡をもらったので、対応が円滑に進められた
依頼したプロライフサポート ディライト
依頼した地域広島県三原市
大花 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
あき 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
丁寧にお掃除してもらいました。特にキッチンの床やガスコンロなど油汚れなどがひどかったですが、綺麗にしていただき満足です。
プロからの返信
先日はご利用頂きありがとうございました。 ご満足頂けたようで良かったです。 また何かありましたらお気軽にご相談ください。 ありがとうございました。
依頼したプロFitsケアサービス株式会社
依頼した地域岐阜県高山市
たろすけ 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
ひっこしさきの掃除いらいしました 隅々まで、10じかんかけてピカピカにしてくれて感謝します オプションつけましたが 当日エアコンや、風呂など変更もでき、金額もプラス、マイナスしてくれて誠意ある対応で、仕事も接客もプロでした また、何かあればお願いしたいと思います
依頼したプロ株式会社クリーントライヴ
依頼した地域和歌山県岩出市
やっちゃん 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
引越し後の4LDKの家をクリーニングしていただきましたが、とても丁寧なお仕事をしていただきました。 長年使っていた風呂の天井のカビをすべて取り去っていただきました。 曇っていたキッチンのステンレスもピカピカに磨き上げられていました。 家の中に残っていた不要物もすべて引き取ってくださり、サービス精神満点です。 どうもありがとうございました!
元々安いのですが、しっかり仕上げていただき、パフォーマンスも十分です。
外国の方でしたが、日本語は全く問題なし。
こざっぱりとした格好でした。
明るく元気があり、気持ちのよい対応でした。
細かいところまで清掃してくれていました。
プロからの返信
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。
依頼したプロBIG KING COMPANY
依頼した地域山梨県甲府市
遊佐 智恵 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
賃貸アパートの退去時に簡易清掃をお願いしました。 限られた時間でテキパキと的確に綺麗にしてくださいました。 作業にいらしたお二方は清潔感があり終始爽やかでしたし、料金もとても良心的だったので機会があればまた利用したいと思います。
依頼したプロ株式会社T.Color
依頼した地域宮城県大崎市
川口 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
不用品回収
当日は時間通りに進めていただき前日のクーラーと畳みの排除の追加依頼にも快く対応していただき助かりました。一階部屋のカビ問題点への対応についても丁寧にアドバイスしていただいてためになりました。またご縁がありましたらその時もよろしくお願いします。
依頼したプロReLife合同会社
依頼した地域京都府八幡市
簑島毅晴 様
3.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
今回、水廻りは一切なくサッシ、ガラス、床が基本の作業でした。色々と問題はありましたが、最終的にしっかりとお電話にて誠意が伝わりましたので納得いたしました。
問題点に対してしっかりとお詫びの連絡がありなっとくしました。
問題はあったが最終的には納得しました。
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県石巻市
榎木 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
ナカシマ 様
3.0
2024年4月下旬 / 平日
田村 様
5.0
2024年4月上旬 / 平日
遅くなり申し訳ありません。この度は丁寧に時間をかけてお掃除してくださいました。素晴らしいとお礼以外にはありません。当日来ていただいた方にどう宜しくお伝え下さい。 こちらの要望も予算も叶いました。今後もまたお願いしたいと思います。
依頼したプロ合同会社アフロディーテ
依頼した地域滋賀県大津市
O 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
su 様
4.0
2024年4月下旬 / 平日
チャットのやりとりが早く、急ぎでしてもらえるところを探していたので助かりました!
プロからの返信
ハウスクリーニング磯屋をご利用いただき誠にありがとうございました またのご利用心よりお待ちしております
依頼したプロハウスクリーニング磯屋
依頼した地域滋賀県大津市
KY 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
平野 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
丁寧な説明で急な変更にも対応してくれました。
依頼したプロエイチ・エルサービス
依頼した地域京都府京都市
ときときとき 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
2回目のハウスクリーニングです。 今回も感動のハウスクリーニングありがとうございました。 どこもかしこもピカピカで、妻も大満足しています。 また次回もご縁がありましたらよろしくお願いします。
プロからの返信
早々の口コミありがとうございます。奥さまには見て貰いましたが、浴室の扉が倒れて来て、ガラスが1枚破損致しました。ガムテープで固定していたみたいです。申し訳有りませんでした。
依頼したプロくらしのおそうじライフサービス
依頼した地域福岡県みやま市
横内 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
スピード感のあるご対応をいただけました。 また、作業終了後の報告も的確で信頼のおけるお仕事をしてくださっていただき感謝です。
依頼したプロCrea Works -クレアワークス-
依頼した地域山梨県山中湖村
武田 様
3.0
2024年4月下旬 / 平日
全体的にスムーズなお手続きができました。 水回りや換気扇など、自分で手の届かない場所をピカピカにしていただきました。 ですが床と壁の隙間や、壁と壁の角など、細かいところのホコリが残っていました。許容範囲ではありますが、自分がお客様を呼ぶ際は気にして掃除する所なので気になりました。
プロからの返信
この度は空室クリーニングご依頼誠にありがとうございました。 埃が残っていたという事で大変申し訳ありません。 何か他の事でも気になった際は連絡頂ければ再度清掃させて頂きます。 宜しくお願いいたします。
依頼したプロおそうじ革命茨城小美玉店
依頼した地域茨城県桜川市
田中 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
すごくキレイにしていただきました。是非リピートさせてもらいたいと思います!
依頼したプロ(株)スマイルライフナビゲーションズ
依頼した地域新潟県新潟市
tm 様
4.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
1年間空き家だった中古戸建を購入し、気持ちよく入居したいのでハウスクリーニング、エアコン、換気扇、エプロン掃除、食洗機等依頼しました。 4LDKの3階建で大変だった思いますがありがとうございました。 最後の確認の際気づかず後々気付いたのですが床に油汚れがいくつかあったりバルコニーに蜘蛛の巣が残っていたり、ホコリがあったりと少し気になることはありましたが、気になった臭いが改善され作業された方の丁寧な、腰が低い対応はとても良かったです。 エアコンクリーニングの際は、またお願いすると思います。
レスポンスは早かった
素晴らしいと思います。
帰られたあと、確認するとやや気になることはあった
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県川崎市
ティーアセット合同会社 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧に施工していただきました、ありがとうございました!また何かあればお願いしたいと思います。
プロからの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。ご満足いただけ良かったです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
山中 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間通りに来ていただいて、きれいにしていただきました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お役に立てて嬉しい限りでございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
七 様
5.0
2024年4月下旬 / 平日
ニワ 様
3.0
2024年4月下旬 / 平日
黒木 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
急なお願いだったにも関わらず、快く引き受けて下さったことに感謝の気持ちでいっぱいです。 また、チャット上でのお返事も早く、お会いした時も何も分からない私に笑顔で丁寧にご説明頂きました。このようなサービスを利用したことがないため不安でいっぱいだったのですが、安心してお願いが出来ました。 また、想像以上に綺麗になってびっくりです!本当にありがとうございました! また、お願いするような事があれば、是非おそうじ日和さんにお願いしたいと思います。
プロからの返信
永年お住まいになられて思いでのあられるので、複数日に跨がりましたが終了でき良かったです。補修が入ると思いますので、改めて清掃が入ると思いますので安心して新地でお過ごし下さい。また何かございましたら、いつでもご連絡ください。よろしくお願いいたします。
株式会社ケイワン建物 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
とても丁寧かつ細かい所までチェックいただき、大変満足のクリーニングでした。また是非よろしくお願い申し上げます。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。 空室清掃をさせて頂きまして、感謝致します。 また何かございましたら、お声を掛けてください。 よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域東京都江東区
西村 様
5.0
2024年4月下旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
排水口やレンジフードの中等、とても綺麗になりました。 誠意のある仕事をしていただき、感謝致します。
依頼したプロダイテクノサービス株式会社
依頼した地域愛知県名古屋市
K 様
4.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
24年住んだ賃貸だったため、サッシの溝やお風呂の石鹸カスなど、自分では掃除しきれない程、きれいになりました 残念だった点は、レンジフードのネジ山が潰れていて取り外しできない理由から掃除できませんでした それ以外は、満足です
中村 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングをお願いしました。新築のようにピカピカになりました!特に床にワックスをかけていただいたことで、こんなに綺麗になるんだと驚きました。細かい部分まで丁寧にお掃除していただけて本当にありがたかったです。また、日程を合わせていただいたり、やり取りもとてもスムーズで感謝の気持ちでいっぱいです。
大満足です
とてもスムーズです
清潔です
優しいお人柄で安心できます
完璧です
依頼したプロみんなのお掃除屋さん
依頼した地域奈良県生駒市
早坂 様
5.0
2024年4月中旬 / 土日
ありがとうございました。お値段も良心的で、こちらの要望通りに綺麗にしていただきました。また何かあれば宜しくお願いします!
プロからの返信
この度は、ご依頼頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて、とても光栄です。 また何かお手伝い出来る事がございましたら、ご利用お待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。
依頼したプロおそうじ工房UNDERLINE
依頼した地域宮城県仙台市
小川 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
連絡から当日までとても丁寧な対応に満足しています。信頼できる業者です。 次回もまたお願いしようと思っています。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はRSハウスクリーンサービスをご利用頂きまして本当にありがとうございます 至らぬところも多々あったかとは思います 申し訳御座いません 心勇気付けられる口コミ本当に感謝感謝です ありがとうございます またのご利用心よりお待ちしております
依頼したプロRS ハウスクリーンサービス
依頼した地域岡山県赤磐市
磯本 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
伊東 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
とても満足してます!
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府大阪市
知念 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
大家さんが時間にいらっしゃらない事態に ご迷惑をお掛けしました。 また、ご挨拶も出来ずすみません。 お世話になりました。
価格も助かりました!
直ぐに対応して下さりました。
不在にてすみません
不在にてすみません
確認出来ず、申し訳ありません
依頼したプロ合同会社アフロディーテ
依頼した地域奈良県奈良市
八木 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
今回、賃貸契約したレトロな(要は、いろいろ相当古い)戸建の入居前クリーニングでお世話になりました。前日決定という急なスケジュールでしたので、ある程度きれいになればいいかな、というこちらの期待値を遥かに超えるプロのお仕事ぶりでした。駐車スペースがなく、何度も車の移動するのに作業が止まっても嫌がるようなこともなく、あの料金で良かったのか、と心配になるほどでした。今後、滋賀でご検討される方にはお勧めしたいです。ありがとうございました。
もう少し高くても不思議ではない。
深夜でもご連絡下さいました。
気さくにお話できました。
プロからの返信
お世話になりました。 こちらこそ、色々とお気遣いありがとうございました。 また、お役にたてることあれば、 ご遠慮なくお申し付け下さい。 宜しくお願い致します。
依頼したプロExcelStage.
依頼した地域滋賀県彦根市
イワオカ 様
4.0
2024年4月中旬 / 平日
新聞 様
1.0
2023年8月中旬 / 平日
溝部 様
4.0
2024年4月中旬 / 平日
中古物件のキッチンをお掃除してもらいました。自分では触れないくらい汚れていましたが綺麗になりました。ありがとうございました。
プロからの返信
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
依頼したプロ(株)Dreamクリーンサービス
依頼した地域福岡県志免町
シラミツカナエ 様
4.0
2024年4月上旬 / 平日
いけちゃん 様
5.0
2024年4月中旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
丁寧な対応と清掃をしていただきました。 日程変更も受け付けていただき助かりました。 ありがとうございました。
依頼したプログリーンテクノサービス
依頼した地域愛知県岡崎市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
4日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
17日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
19日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
23日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
24日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
29日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1