いとう 様
1.0
2023年11月下旬 / 祝日
神奈川県で利用できる水回りクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
5
289件
4
57件
3
19件
2
4件
1
4件
神奈川県
で利用できる水回りクリーニング業者の口コミ
6
8ページ
いとう 様
1.0
2023年11月下旬 / 祝日
エアコン3台とお風呂掃除を依頼しました。 住所を検索し、訪問されたようですが、表札も確認せずよそのお宅にチャイムを鳴らす…鳴らす前に確認すべきではないでしょうか? 社長様と息子様お2人で作業に来ていただきました。息子様は無愛想。 社長様はエアコンの外した部品を上から投げる… 社長様が息子様へお客である私に対する不満を話してる声が筒抜け…(エアコンの部品を外してる際に一部部品がゆるい所があったようで!社長様が『私に部品が緩んでます。』と言われましたが、私は触ってないし、いつも掃除は業者さんにお願いしてるし…と思って『触ってませんが、、、』と伝えたら、社長様『だから部品が緩んでます。』『私は、???』そしたら、社長様が『緩んでる事伝えただけです。みたいな?』始めからそう言ってくれたらいいのに…) さらに社長様がエアコン3台の作業を終え、他の作業に向かわれる為先に帰ると…それはいいのですが、お風呂掃除をしている息子様を大声で尚且つ名前を呼び捨てで呼ぶ!お風呂掃除をしている息子様は聞こえず、お風呂場のドアを叩き大声で呼ぶ!エアコン掃除後の部屋は水滴が床に付いていてどの部屋も拭いて歩かなければいけない状態。エアコン掃除最後の部屋のソファーに汗まみれの汚いタオルが放置されていて、見てない部屋での作業はきちんとしてくれたのかと疑いたくなるほど床がビシャビシャでした。 家族経営との事でしたが、お客様の元ではきちんと区別するべきではないでしょうか? 息子様は最後まで無愛想でしたが、仕事はきちんとされていてお風呂場は綺麗になって良かったです。
プロからの返信
この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 同一住所に複数の家があるとの情報がなかったため、住所に間違いがないとのことから安易にインターホーンを押してしまいました。その後、いとう様から叱られたことや昨年の業者の酷評などをお伺いし、力が入りすぎたこと、慎重になりすぎたことが原因だと考えております。その結果、エアコンの不良箇所を通常もお伝えするのですが、念入りにお伝えしたことで不快な思いをさせてしまったと思います。息子への指示もいとう様への不満ではなく、作業前のお打ち合わせの内容どおり、前回いやな思いをされているので、より慎重に作業をするよう伝えていたつもりですが、結果不快な会話に聞こえてしまい申し訳ございません。 当社は家族の絆を前面にカジュアルな接客でお客様との関係を築いていきたい。そうすることで要望や相談のしやすさ、短い距離感を演出することを大切に考えております。おうちのことで気軽に相談できるパートナーになりたい。ホームページや紹介文などでもそう唄っております。当社のカラーといとう様の求めるサービスに乖離があるようで大変申し訳ございません。
金田 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
現場で追加作業依頼も心よく対応してくれて、仕上りも申し分なく 大変助かりました。
依頼したプロ株式会社グッドライフサポート
依頼した地域神奈川県横須賀市
栗田 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
Oka 様
5.0
2023年11月下旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
カビが生えてきた
換気扇と浴室をキレイにして頂きました。 掃除は、するものの、普段なかなか、手の届かない細かい部分をして頂き、スッキリしました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました! また何かございましたらお気軽にご相談ください! 今後も作業品質向上に努めて参ります。 またご利用下さい!
依頼したプロC-frontier株式会社
依頼した地域神奈川県横浜市
中村 様
5.0
2023年11月中旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
台所とお風呂の掃除をお願いしました。 丁寧にやって頂きましたので大変きれいになりました。追加料金で魚焼きグリルをお願いしました。終了後のチェックで、少し汚れが落ちてなかったところを指摘したところ気持ちよく対応いただきました。価格も安く、コスパが良かったので、また依頼させてください。
依頼したプロ株式会社ワカタケ産業
依頼した地域神奈川県横浜市
清水 様
5.0
2023年11月中旬 / 平日
どうや 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
四カ所依頼しましたが何処もとても綺麗になりました。満足です。また2階のトイレの臭いが無くなりました。今まで自分なりに掃除しても完全には無くならなかったのですが流石プロの仕事です。これからは快適に使えます。ありがとうございました。
プロからの返信
どうや 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 口コミもご記入いただきありがとうございました。 スタッフ一同、更に頑張っていきたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
熊澤美香 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
石野 笑美子 様
5.0
2023年10月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
キッチン
クリーニングのきっかけ
その他
今日は、遠い所ありがとうございました。 お陰様で、キッチンの油汚れを、丁寧に磨いて頂き、ありがとうございました。 魚を焼く、相当汚れていたコンロまで 綺麗にして頂き感謝しています。 本当にありがとうございました。
プロからの返信
時間の都合で細部まで清掃できませんでしたが、貴重なコメント、評価頂きありがとうございます。この度は当方選んで頂き、ご利用ありがとうございました。
薄 様
5.0
2023年9月下旬 / 平日
furomitsu 様
5.0
2023年9月下旬 / 祝日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
カビが生えてきた
単身向け賃貸マンションの退去に際して 水回り全般の清掃をお願いしました。 不精をしたためもはや素人では手に負えないレベルのカビが酷かったところ、 当初見積りから金額はプラスになったものの大変綺麗にしていただきました。 これで自信をもって管理会社の退去確認に臨めます。 ありがとうございました。
カビ取り(浴室・トイレ)に関して料金の当日追加があった。
よりお 様
5.0
2023年9月上旬 / 土日
特に汚れが気になっていた場所
浴室
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
朝早くから、夜までフルに稼働していただいて、風呂場、キッチン、トイレ全てピカピカになりました! この度は有難う御座いました。
依頼したプロキレイCleanUp!
依頼した地域神奈川県川崎市
若林 様
4.0
2023年9月上旬 / 土日
内田 様
5.0
2023年8月下旬 / 平日
関本 様
5.0
2023年8月中旬 / 平日
特に汚れが気になっていた場所
換気扇
クリーニングのきっかけ
大掃除・気分の切り替え
水回り5点セット+エアコンクリーニングをご依頼しました。こういったご依頼は、自宅内に招くのでちょっと不安でしたが、結果大満足です!単にクリーニングいただくだけでなく、なぜ汚れがたまるのか、だから毎日のお手入れはこうした方が良いなど今後も活用できるプロのノウハウも教えていただきました。また、室外機や玄関のお掃除、不用品回収も当初の見積もり内でご対応いただきまして、誠にありがとうございました!その他お家周りで気になっている点もご相談にのっていただき、夫婦共々とても感謝しています。レスポンスも早く、早めに着いた際もお電話もいただき、コミュニケーションもスムーズで助かりました。次回もご依頼したいと思います!
当初の見積もり外のことも追加費用なく、臨時でご対応いただきました!
スムーズなコミュニケーション
スリッパご持参で玄関には段ボール敷いてもらいました
適宜確認のお声がけいただき助かりました
リビングの風の質が良くなりました!水回りもピカピカです!
KK 様
5.0
2023年8月中旬 / 平日
服部 様
5.0
2023年8月中旬 / 平日
H 様
5.0
2023年8月上旬 / 平日
かろん 様
4.0
2023年7月中旬 / 平日
丁寧にお掃除して頂きました。 ありがとうございました。 携帯の写真で完了の説明をしてもらい、分かりやすかったです。
依頼したプロ株式会社東匠リファイン(おそうじリファイン)
依頼した地域神奈川県横浜市
小倉 様
5.0
2023年6月下旬 / 平日
洪 様
4.0
2023年6月下旬 / 平日
misa 様
5.0
2023年6月下旬 / 平日
コロナ禍で三年位エアコンのクリーニングをやっていなかったので、キッチン、オーブン、食洗機、バスルーム(換気扇も)トイレとエアコン3台のクリーニングをお願いしました。 午前中で終わる予定が、13時までかかってしまいましたが、丁寧に作業していただきました。 エアコンは天然素材の洗剤を使用し、最後の抗菌も、檜の香りのするものを使用していて、よいと思いました。 金額も数社と比較して、一番安い訳ではないですが、作業内容に見合っていると思います。
バスルームもキッチンも、綺麗だったと言ってもらい、自分の家事に自信がもてました。
K 様
5.0
2023年6月上旬 / 平日
マンション売却のために水周りクリーニングをしていただきました。 普段やれない部分をしっかり掃除していただき、ピカピカになりました! ありがとうございました。
テンプレのようだったので、駐車場代など個別の案内があった方が親切かなと思いました。
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域神奈川県横浜市
A.N 様
5.0
2023年6月上旬 / 土日
エアコン、浴室、キッチン(換気扇)全て3年前の引越前のハウスクリーニング以来プロの方の手での清掃をしておらず、自分では落としきれない汚れが目立ってきたことと、エアコンは本格的に稼働させる前にはということで依頼しました。 換気扇のファンを外して清掃出来ない理由と対処法を説明してくれ、その代替として浴室の本来対象外箇所の清掃をする等臨機応変に作業して頂いたこと、水栓を磨くスポンジや掃除しにくい場所の綺麗さを保つ為の方法や機器のお手入れの頻度を具体的に教えて頂いたこと、事前に要望した作業の順番通りに進めて終了させて頂いたことが 特にお願いして良かった点です。 清掃終了後の状態を少しでも保つために、落ちにくくなる前にこまめに掃除したいと思います。 エアコンは自力では難しいのでまた時期がきたらお願いしたいと思います。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
KS 様
5.0
2023年5月下旬 / 平日
いはら 様
4.0
2023年4月下旬 / 土日
丁寧にお仕事いただき、 ありがとうございました。
依頼したプロCleankeepservice
依頼した地域神奈川県海老名市
有木 様
5.0
2023年4月下旬 / 祝日
丁寧且つ親切でした!またお願いしたいと思います!
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
みらい 様
5.0
2023年4月中旬 / 平日
ありがとうございました!
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
yk 様
4.0
2023年3月下旬 / 平日
築10年経っているので、落ちない汚れもおおかっあですが長時間黙々と作業していただき感謝しております。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域神奈川県横浜市
HH 様
5.0
2023年3月下旬 / 土日
とても汚かったキッチンを綺麗にしていただきました。サービスも良く、満足です。
依頼したプロ住まいと暮らしの総合アシスト MKパーソンズ
依頼した地域神奈川県川崎市
オズワルド 様
1.0
2023年1月上旬 / 平日
契約前のお話しは2名での作業で4〜5時間とのことでしたが、当日1名で来られて5時間くらいの作業でした。 明らかに作業をしていない箇所などがありとても残念でした。
作業していない箇所がある
契約後の連絡なし
依頼したプロCleankeepservice
依頼した地域神奈川県横浜市
矢崎 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
数年まともに掃除してなかったキッチン、トイレ、浴槽が綺麗になりました。 綺麗さを維持するためのメンテナンス方法も教えていただき、とても助かりました。
プロからの返信
口コミをして頂きまして、ありがとうございます。水回り4点を清掃させて頂きまして、感謝致します。また何かございましたらお声を掛けてください。よろしくお願い致します。
依頼したプロボーン・アンド・ゴー株式会社
依頼した地域神奈川県横浜市
中村 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
mk 様
5.0
2023年3月上旬 / 平日
素早くお安く行っていただきました。またお願いしたいです、ありがとうございました。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域神奈川県横浜市
西谷 すみたに 様
5.0
2023年2月下旬 / 平日
ありがとうございました。 とてもきれいになりました。
依頼したプロブリッジブックハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
熊谷 様
5.0
2023年2月下旬 / 平日
作業時の態度言葉使いもとても良く。 しっかり丁寧にやって頂きました。 ありがとうございます。
依頼したプロCleankeepservice
依頼した地域神奈川県横浜市
いもり 様
4.0
2023年2月下旬 / 平日
水回り3点(お風呂、換気扇、キッチン)&エアコンをおねがいしました。エアコンのお掃除付きを謝って選択していたため、差額が発生してしまいましたが、当日柔軟に対応してくださって、抗菌コートや寝室のエアコンも追加でクリーニングしてくださいました。お風呂は何をしてもとれなかった黒カビがだいぶ除去され、気持ちの良いお風呂が復活しました!時間いっぱい磨いて頂いて、ピカピカです。帰宅した夫も驚いていました。キッチンは換気扇に時間がかかったからなのか、説明にあった床や天井の電気の清掃、キッチン収納の扉などのふきあげはありませんでした。それがちょっと残念でしたが、概ね満足です!初めての外部委託の掃除でしたが、また依頼したいなと思いました。
依頼したプロアイ・コーポレーション東京狛江店
依頼した地域神奈川県川崎市
増井 様
5.0
2023年2月下旬 / 平日
ヨネ 様
5.0
2023年2月中旬 / 平日
4台のエアコンとコンロの換気扇のお掃除をお願いしました。 お一人で作業されているのにスムーズで時間通りに終わり、作業も丁寧で大満足です。またお願いしたいと思います。
依頼したプロCleankeepservice
依頼した地域神奈川県秦野市
k, 様
4.0
2023年2月上旬 / 平日
田中 様
4.0
2023年2月上旬 / 土日
天野 様
5.0
2023年1月下旬 / 平日
中村 様
5.0
2023年1月中旬 / 土日
808 様
3.0
2023年1月上旬 / 祝日
初めての利用でしたが期待外れでした。 次回は違う業者にします。
プロからの返信
この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。 浴室の茶色い壁面の全体的についていた水垢でしたが、壁面の材質を配慮しすぎて、キズをつけないよう作業をした結果、水垢を落としきることができず心残りでした。今回の色や材質の壁面の汚れを傷つけずより除去できる方法を研究し、精進してまいります。また、そのほかの箇所でも気になるところがございましたらご遠慮なくご指摘ください。再清掃させていただきます。 この度は、コメントいただきありがとうございました。
S 様
5.0
2023年1月上旬 / 土日
なかむら 様
5.0
2022年12月下旬 / 土日
古川 様
5.0
2023年1月上旬 / 土日
小川 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
水谷 様
4.0
2022年12月下旬 / 平日
プロの方にお願いして、自分たちでできる範囲、レベルがはっきりしました。結果的にはお願いして良かったと妻も満足してました。お願いしたことで少し時間ができたので、普段手がつけれない箇所も掃除する予定です。 ありがとうございました。
1人作業で支払う金額としては少し高い
プロからの返信
この度はありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
依頼したプロクリーニング・アトリエ
依頼した地域神奈川県茅ヶ崎市
杉本 様
5.0
2022年12月下旬 / 平日
3点セットで依頼しました。 とても親しみやすく、丁寧なお仕事で大満足です。見違えるように綺麗になり、これからは定期的にお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
前日の連絡があると不安なくお待ちできるかと思います。
お人柄もよく、安心してお任せできました。
ここもやって欲しいとお伝えしたところ、快く引き受けてくださり、良かったです。 ここはやって欲しいというところを先にお伝えしておけば良かったです。 ありがとうございました。
プロからの返信
杉本様 この度はREISINサービスへのご依頼ありがとうございました。 本日は、終日ご対応ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 どうぞ宜しくお願いいたします。 REISINサービス 古泉
依頼したプロ株式会社REISINサービス
依頼した地域神奈川県川崎市