加藤 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
エアコンガス圧の調整を依頼させて頂きました。 スピーディーで丁寧なご対応、そして必要のないメンテナンス費用の削減など満足の行く仕事でした。 また何かトラブルが発生したらお願いしようと思います。
総合評価
5.0
袴田 様の口コミ
2024年7月中旬 / 祝日
エアコンの風はでるが、温度が全く下がらないなり、依頼。分解洗浄とガスの確認をしてもらいました。まさに分解という表現がふさわしく、10年分のホコリをきれいにしてもらいました。 これで快適に夏を過ごせそうです。 とても感じがよかったです。
総合評価
4.8
橋本 様の口コミ
2026年7月下旬 / 土日
エアコンの修理をお願いしましたが、とても丁寧で迅速に対応していただきました。故障の原因や修理内容も分かりやすく説明してくださり、安心してお任せできました。修理後はしっかり冷えるようになり、快適に過ごせています。また何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
4.4
(95件)
総合評価
4.4
SU 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
ミツモアを通じて依頼したエアコン修理について、掲載されていた料金・サービス内容と、現地で提示された実際の料金に大きな乖離がありましたので、ご相談いたします。 依頼時には「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」の料金として16,000円が提示されており、作業内容にも「故障原因調査・修理」「作業後の動作確認」「簡易清掃」と記載されていました。 そのため、冷媒ガス漏れが原因だった場合には、原因調査のうえ、漏れ箇所の修理とガス補充を含めて16,000円程度になるものと理解して依頼しました。 しかし作業員が現地に到着した後、まず故障原因を調査するだけで8,000円(税別)、税込8,800円が必ず発生すると説明されました。 原因を確認しなければ修理の判断もできないため、その場では了承しました。 調査の結果、「室外機の細い配管部分から冷媒ガスが漏れている可能性がある」と説明されました。 その後提示された費用は、 ・故障診断費:8,800円(税込) ・漏れ箇所の配管修理:約16,000円 ・冷媒ガス充填:30,300円 で、合計約55,100円でした。 私が特に疑問に感じているのは、当初16,000円で表示されていた内容自体が「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」であるにもかかわらず、実際に冷媒ガス漏れの可能性があると診断された後には、16,000円とは別にガス充填だけで30,300円が必要と説明された点です。 また、掲載されている作業内容には「故障原因調査・修理」と記載されているにもかかわらず、現地到着後に原因調査だけで別途8,800円が必要と説明された点についても、依頼時の料金表示から理解することは困難でした。 「実際の原因や対応策が異なる場合は費用が変わる場合がある」「調査の結果、修理できない場合にも料金が発生する場合がある」という注意書きがあることは承知しております。 しかし今回は、調査の結果、掲載料金で例示されていた「冷媒ガス漏れ」に該当する可能性があると説明されたにもかかわらず、16,000円の表示に対して最終的に約55,100円となっており、利用者が事前に想定できる範囲を大きく超えていると感じています。 ミツモアのサイト上でも、品川区における「冷媒ガス漏れ修理・ガス補充」の料金相場は14,000~18,700円と掲載されています。 今回の事業者の料金表示および現地での追加料金の説明方法が、ミツモアの掲載基準として適切なものなのか、ご確認いただけますでしょうか。 なお、最終的な修理については金額に納得できなかったため依頼せず、診断のみで終了しました。 今回請求される診断費8,800円についても、依頼時の表示内容との関係から適切な請求であるか確認していただき、可能であれば返金または減額についてご対応いただきたいです。
総合評価
4.8
佐藤 様の口コミ
2025年8月下旬 / 平日
エアコンの温度を低くしても全く冷えなくなったために依頼しました。 原因はエアコンのガス漏れで、去年引っ越しの際に依頼した業者の施工不良が原因でガスが漏れていたようです。 丁寧に説明していただき、作業も丁寧に実施していただきました。 まだまだ暑い時期が続くため大変助かりました。
総合評価
4.8
長尾 様の口コミ
2026年7月中旬 / 土日
エアコンからの水漏れした時に探して何とか当日に見てもらえないかお願いすると快く対応をしていただけました。 料金は想定通りでした。(参考までに) 基本料金7700円 バキューム清掃20000円 合計27700円でした。 対応もテキパキとしていただき、原因と対策も伝えていただき、終わった時も、もし何かあったらと電話番号の記載場所も伝えてくださり、これからも安心してお任せできると思いました。
総合評価
4.5
中村 様の口コミ
2025年9月下旬 / 平日
出張のみで解決してしまったにもかかわらず、現地確認の上、不要な提案もなく誠実に対応いただきました。ありがとうございました。
総合評価
4.9
かに 様の口コミ
2026年2月上旬 / 平日
エアコンから発生する異音が気になったので点検していただきました。 顧客に寄り添う接客で信頼できる業者さんだと思います。
総合評価
4.7
岡田 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
エアコンの冷えが悪くなり、急遽お願いしました。 丁寧な説明や、お見積もりも良心的で早急に対処して頂きました。 ありがとうございました。
総合評価
4.9
佐藤 様の口コミ
2026年7月中旬 / 平日
エアコンの水漏れで修理を依頼しましたが、とても丁寧に対応していただきました。一緒に来られた女性の方もとても親切で、二人でチームワークよくテキパキと修理をしてくれました。我が家には猫が数匹いますが、猫もストレスなく、なついているほどのお人柄のお二人です。修理だけではなく、エアコンのクリーニングのことなど、技術もそうですが、知識も物凄くある人だと感じました。お二人に依頼して本当に良かったです。また、エアコンのクリーニングの際にはお二人にお願いしようと思います。おかげさまで、エアコンは水漏れなく快適に使用できています。感謝しかありません。本当にありがとうございました。エアコンの修理やクリーニングを依頼するのを検討されている方がいましたから、自信を持っておすすめ出来るお二人です!
岩根 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
流石という感じ、仕事内容、接し方、金額 満足度がありました、又機会ありましたら宜しく頼みますって本心思ってます、他の皆さん本当に間違いないです。 業者さん今日は暑い中有難うございました。
総合評価
5.0
みさこ 様の口コミ
初めてエアコン修理を依頼したので少し不安でしたが、最初の問い合わせから最後までとても丁寧に対応していただきました。 故障の原因や修理方法、費用についても分かりやすく説明してくださり、質問にも嫌な顔ひとつせず答えていただけたので安心してお任せできました。 作業もとても丁寧で、修理後には正常に動作することを一緒に確認してくださり、今後のメンテナンス方法や故障を防ぐポイントまで教えていただけました。人柄も良く、終始気持ちの良い対応でした。またエアコンで困った際には、ぜひお願いしたいと思います。
総合評価
4.8
酒井 様の口コミ
2024年2月中旬 / 祝日
細かく状況を確認していただき、症状を詳細にご説明いただきました。またクリーニングの際は依頼したいと思います。ありがとうございました。
総合評価
4.8
五十嵐 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
エアコンの効きが悪く、お願いしました。 点検などしていただき、ガス圧など異常は無いとの事でした。その為フィルターの掃除など色々とアドバイスをいただきました。おかげさまで、以前よりエアコンが効いてきました。 とても感じの良い方で対応も良く、次回もお願いしたいと思いました。暑い中、ありがとうございました。
5.0
(3件)
総合評価
5.0
ワタナベ 様の口コミ
2026年5月下旬 / 平日
エアコンのランプ点滅表示と、運転中に止まってしまう不具合がありご依頼しました。 点滅の解除はあっという間に改善していただき(点滅の理由も丁寧にご説明いただきました)、不具合の原因についての調査を私の話を元にしていただきました。 素人の私にもとてもわかりやすいご説明で、修理の際のメリットデメリット、買い替えのご提案(2027年問題の説明含め)をいただきました。 いま困っている症状については最初にご提示していただいた金額で応急処置をしていただき(しばらく快適に使用できる)、ゆっくりご検討くださいとお言葉をいただきました。 正直、買い替えであれば何の利益にもつながらないでしょうに、と思いましたが、ご自身の経験を元に真摯にご対応いただき大変感謝しております。 本日は本当にありがとうございました。
総合評価
4.6
チャー 様の口コミ
明日であれば対応できると思います☺️ クスリのアオキ熊谷銀座店付近でお願い致しますm(__)m
総合評価
5.0
尾崎 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
今回エアコンが冷えなくなり対応して頂きました 配管等からの漏れもあるかもしれないですが 状況の確認後にとりあえずガス補充をし、 使ってみて様子見していこうと思います 作業内容も対応も十分満足していて とても感じの良い方でしたので安心しました また何かあったらお願いしたいと思います ありがとうございました!。
4.7
(410件)
総合評価
4.7
6grams 様の口コミ
2025年7月上旬 / 平日
見積もりに来ていただき、その時に直してもらいました。 迅速丁寧で価格も妥当性があります。 素晴らしい業者さんです。 ありがとうございました
総合評価
5.0
西 様の口コミ
2025年4月上旬 / 土日
昨年、新しい洗濯機を購入して、取り付けたのですが、水栓より水漏れがありタオルを巻いて水漏れを防いでいましたが、今回修理をお願いしました。直ぐに対応可能との事で、また、価格もリーズナブルでお願いすることにしました。 チャットでの問い合わせも素早く対応して下さり、とても安心感がありました。 当日は事前に到着時間の連絡もあり、又、約束通りの時刻に来て頂きました。 人当たりのすごく良い方が修理の方法も丁寧に説明をして下さり、大変良かったです。 作業自体も迅速に終了して、動作作業確認までしっかりとして頂きました。 また家の水漏れがあれば、お願いしたいと思います。 迅速、丁寧な仕事、作業の方の安心感、価格など全て大変良かったです。 この度は有り難うございました。
中村 様の口コミ
2023年8月下旬 / 平日
エアコンから水漏れがあったのと、涼しい風が出なくなる時があり、修理をお願いしました。 できれば当日が良いと思っていましたが、サイトからは当日は選べなかったので翌日以降にしたところ、お電話いただき、当日来ていただけることになりました。 結果的には、あまり起きないような水漏れで原因特定まではいきませんでしたが、パーツを取り外し細かな点まで確認いただき、別の部分での問題も見つかり、大変助かりました。 エアコンだけではないようなので、また何かあれば頼みたいと思いました。
総合評価
4.4
Acts1991 様の口コミ
2024年8月中旬 / 祝日
冷風が出なくなったため、修理をお願いしました。 結局修理不可と言うことで丸ごと交換になりましたが、問題箇所の判断と説明も、交換となった際の商品の手配も迅速丁寧でした。 エアコンの問題は再度起きて欲しくないですが、万が一の時は再度お願いしたいです。
総合評価
4.9
すち子 様の口コミ
2022年7月下旬 / 土日
今回はエアコンの水漏れで修理を依頼しました。水漏れ原因など分かりやすく丁寧に説明して頂き、今後のエアコンの買い替えタイミングもご教示頂き、とても参考になりました。日中の1番暑い時間帯でしたが、爽やかで清潔感のある人柄で、対応も素早く、素晴らしかったです。またエアコンの相談はこちらにお願いしようと思います! ありがとうございました!!
総合評価
4.9
阿部 様の口コミ
2024年8月中旬 / 祝日
前回に引き続き今回も丁寧なご対応ありがとうございます。エアコンのガス漏れ点検して下さり大変助かりました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
4.6
y 様の口コミ
2025年8月中旬 / 祝日
エアコンから水が漏れ、前日の予約でしたがスムーズに対応いただきました。 当日も丁寧にご対応いただき、水漏れの原因が分かって安心しました。 自分ひとりでは直せなかったと思うので対応頂いて良かったです。 ありがとうございました!
総合評価
4.9
株式会社ユメキカク 様の口コミ
2021年11月中旬 / 平日
業務用エアコンの洗浄をしてもらいました。急遽だったのにも関わらず、対応してくださり、当日も何も問題なくスムーズに作業してくださいました。人当たりも良くとても好印象な方で、作業も丁寧でとても満足です。助かりました。また依頼したいと思います!
総合評価
5.0
Latten 様の口コミ
2024年6月上旬 / 平日
エアコンから水滴が落ちる事と、暖房運転した際に異臭がしたため修理と清掃を依頼しました。 てきぱきと作業をしていただき、満足しています。 今回の見積もり:15,000円 *水漏れ点検、修理(出張費含む):9,000円 *エアコン清掃(相似機能付き) :6,000円 支払金額(現金):12,000円 *水漏れ点検、修理(出張費含む):9,000円 *エアコン清掃 :6,000円→3,000円(掃除機能無しだった為) ⓵水漏れ修理: ドレンパンからの排水チェック、ドレンホースの詰まりチェック、ホースの取り付け部、断熱材の状態と全てをチェックしてもらい説明を受けました。今回のチェック、試運転では水漏れが再現しなかったが、再発した際は画像、動画をとって、そのままの状態で連絡して欲しいとの説明もありました。ひとまず、設置に問題があったわけではない事、致命的な水漏れではないことが確認できました。500ccほどの水をドレンパンから流し、速やかに排水され、水受け部が空になるのを確認しました。 ②エアコンクリーニング: キレイに掃除していただき、使用した薬剤の説明も受けました。 さすがに、掃除をして出てきた汚れ、汚水を見たときには驚きましたね。想像はしていましたが、まさかの汚れでした!! ◎特記事項: 自動掃除機能付きのエアコン清掃という事で6千円の見積もりだったのですが、いわゆる機械式掃除機能付きではなかったので3千円値引きしていただけました。言われなければわからなかったのですが、正直かつ良心的な対応であり、感動しました。 メーカーも「内部乾燥機能付き」とうたっている製品です。リモコンにもそのボタンがあるので、私はこれを「清掃機能」と勘違いしていました。 皆さんにも、真摯な作業、明確な説明、良心的対応という3点でお勧めします。 ◎コメント、意見: 正直なところ、低価格をうたってサービスを提供する業者の中には「手抜き」「現場でのつりあげ」をする悪徳業者がいることは何度か経験したことがあります。そのために現場立ち合い、交渉が必要になるケースがあります。また、エアコンなどの季節家電は、繁忙期があるために、最初から倍以上の価格を吹っ掛ける業者がいるのも事実です。(繁忙期価格があるのは納得です、しかし30~50%増しが許容限度でしょう。) 今回、「ミツモア」のサービスを使用したのもそれらに対する対応策の一つです。結果としては、ミツモアのシステム、良心的な業者さんの2つが重なり、良いサービス、良い料金、そして良い気分を得ることができました。 今後とも「ミツモア」さんのサービス、石坂さんはじめ登録されている優良業者さんたち、そして業界全体の品質、安全向上とサービス健全化が進むことを期待しております。
野村 様の口コミ
2025年8月下旬 / 土日
エアコンから水が漏れた為、依頼しました。 結果エアコン機器破損の為、問題解決はしませんでしたがそこまでの経緯もわかり易く説明頂き金額減額も頂きました。 素早くご対応頂き助かりました。
佐藤 様の口コミ
2026年4月中旬 / 平日
仕事も説明も丁寧で とても良かったです!
総合評価
4.8
飯塚 様の口コミ
2024年6月中旬 / 平日
エアコンの修理サービスに大変満足しました。担当の方はとてもスムーズに対応してくださり、終始笑顔で丁寧な説明をしていただけました。修理の進行状況もわかりやすく教えてくださり、安心して任せることができました。エアコンも無事に直り、快適に使えるようになりました。本当にありがとうございました。
総合評価
4.9
s-jag 様の口コミ
2024年9月中旬 / 土日
エアコンが冷えなくなったので、みてもらいました。急な日程対応も助かりました。親切に対応いただき、説明してもらい。 大満足です。 また何かあった時はお願いしたいです。
廣森 様の口コミ
ありがとうございます。
岡田 様の口コミ
2025年8月中旬 / 平日
エアコン水漏れでお願いしました。 お盆にも関わらず、即対応して頂きました。 作業にいらしたのは、礼儀正しく親身になってくれるとても感じのいい方でした。 水漏れになる原因なども教えて頂き、次回の防止につながる措置もしてくださいました。
森 様の口コミ
2022年7月上旬 / 土日
急な依頼に対応頂きありがとうございました
総合評価
5.0
角ピー 様の口コミ
2024年5月下旬 / 平日
日立エアコン2台の清掃をお願いしました。丁寧に仕上げていただき満足です。もともと1台はお掃除機能に不具合があったのですが、推定原因、今後の対応、おすすめ機種等、色々ご教示いただきました。エアコンの知識が豊富です。ありがとうございました。
総合評価
4.0
上村 様の口コミ
トイレの詰まり 素早く判断して対応してくださり トイレだけではなく外の配管までも 少しお値段を下げ対応してくれた
総合評価
5.0
itk 様の口コミ
予約の段取りからとてもスムーズでした。 作業も丁寧にその都度説明して下さり 安心感がありました。 楽しみにしていたフロントオープンの食洗機MJ様に付けてもらって良かったです。ありがとうございました。
総合評価
4.8
しげき 様の口コミ
2025年8月中旬 / 平日
エアコンが冷えなくなりガス漏れが疑われるため修理を依頼しました。 室内機/室外機からのガス漏れチェック、冷媒ガス圧のチェック、被疑箇所の特定・説明、フレアの再施工、冷媒ガスの充填、動作確認まで、大変丁寧にやっていただきました。すべて事前提示費用内の作業です。きちんと冷えるようになりました。 大変信頼のおける事業者だと思います。