廣川早紀 様の口コミ
2026年8月上旬 / 土日
12年使っている壁掛け・お掃除機能なしエアコンのクリーニングとガス充填をしていただきました。 数年前にもガス切れを起こして他業者にてガス充填をしてもらったのですが、そのときの業者さんは『クリーニングしても変わらない』と見解を示していたため、これまで一度も業者さんにクリーニングをお願いすることなく使ってきました。 買い替え時期なんだろうな、と思いつつお財布的に厳しいのでガス充填だけでも考え、そこへクリーニングをつけても1万程度しか料金が変わらず『お得!!少しは冷えがよくなるかも!!』とセットで依頼させていただきました。 が、エアコン・配管・室外機等、徹底的にクリーニングしていただいてびっくり!! まるで新品に買い替えたかのような冷えっぷり!! 6畳用1台で10畳分(寝室とDK)のスペースを冷やしているのに、凍えるくらいによくきくようになりました。 お人柄もとても気さくな御方で、ついつい色々とエアコン知識についてたくさん質問してしまったのですが、懇切丁寧にご教授いただき、今後の買い替え等について大変知識量が上がりました。 さすがこのお仕事に10年携わってらっしゃる御方、経験数も技術も一流すぎます。 このサイトだけでなくGoogleでのクチコミも拝見しましたが、評価コメントの数が多いのに9.5割くらいの御方が☆5でしたのも納得。 低い評価をつけてらっしゃる方(4桁数の評価の中でたった2、3名くらいしかいない)のコメントも拝見しましたが理不尽かつ気の毒になる内容でした。 もうエアコン関係や水回りは、こちらにしかお願い出来ません……!! ☆5ではとても足りません、最低でも☆10は評価を差し上げたいです。 このたびは大変すばらしすぎるお仕事をしていただき、暑さに苦しむ我が家を救っていただきありがとうございます。 本当につらい環境だったので、ヒーローにしか見えませんでした。またぜひともよろしくお願いいたします。
4.4
(97件)
総合評価
4.4
SU 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
ミツモアを通じて依頼したエアコン修理について、掲載されていた料金・サービス内容と、現地で提示された実際の料金に大きな乖離がありましたので、ご相談いたします。 依頼時には「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」の料金として16,000円が提示されており、作業内容にも「故障原因調査・修理」「作業後の動作確認」「簡易清掃」と記載されていました。 そのため、冷媒ガス漏れが原因だった場合には、原因調査のうえ、漏れ箇所の修理とガス補充を含めて16,000円程度になるものと理解して依頼しました。 しかし作業員が現地に到着した後、まず故障原因を調査するだけで8,000円(税別)、税込8,800円が必ず発生すると説明されました。 原因を確認しなければ修理の判断もできないため、その場では了承しました。 調査の結果、「室外機の細い配管部分から冷媒ガスが漏れている可能性がある」と説明されました。 その後提示された費用は、 ・故障診断費:8,800円(税込) ・漏れ箇所の配管修理:約16,000円 ・冷媒ガス充填:30,300円 で、合計約55,100円でした。 私が特に疑問に感じているのは、当初16,000円で表示されていた内容自体が「冷媒ガス漏れの修理とガス補充」であるにもかかわらず、実際に冷媒ガス漏れの可能性があると診断された後には、16,000円とは別にガス充填だけで30,300円が必要と説明された点です。 また、掲載されている作業内容には「故障原因調査・修理」と記載されているにもかかわらず、現地到着後に原因調査だけで別途8,800円が必要と説明された点についても、依頼時の料金表示から理解することは困難でした。 「実際の原因や対応策が異なる場合は費用が変わる場合がある」「調査の結果、修理できない場合にも料金が発生する場合がある」という注意書きがあることは承知しております。 しかし今回は、調査の結果、掲載料金で例示されていた「冷媒ガス漏れ」に該当する可能性があると説明されたにもかかわらず、16,000円の表示に対して最終的に約55,100円となっており、利用者が事前に想定できる範囲を大きく超えていると感じています。 ミツモアのサイト上でも、品川区における「冷媒ガス漏れ修理・ガス補充」の料金相場は14,000~18,700円と掲載されています。 今回の事業者の料金表示および現地での追加料金の説明方法が、ミツモアの掲載基準として適切なものなのか、ご確認いただけますでしょうか。 なお、最終的な修理については金額に納得できなかったため依頼せず、診断のみで終了しました。 今回請求される診断費8,800円についても、依頼時の表示内容との関係から適切な請求であるか確認していただき、可能であれば返金または減額についてご対応いただきたいです。
総合評価
4.9
佐藤 様の口コミ
2026年7月中旬 / 平日
エアコンの水漏れで修理を依頼しましたが、とても丁寧に対応していただきました。一緒に来られた女性の方もとても親切で、二人でチームワークよくテキパキと修理をしてくれました。我が家には猫が数匹いますが、猫もストレスなく、なついているほどのお人柄のお二人です。修理だけではなく、エアコンのクリーニングのことなど、技術もそうですが、知識も物凄くある人だと感じました。お二人に依頼して本当に良かったです。また、エアコンのクリーニングの際にはお二人にお願いしようと思います。おかげさまで、エアコンは水漏れなく快適に使用できています。感謝しかありません。本当にありがとうございました。エアコンの修理やクリーニングを依頼するのを検討されている方がいましたから、自信を持っておすすめ出来るお二人です!
総合評価
5.0
天賀谷 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
とても丁寧に作業していただきました。 残念ながら今回は点検のみで終わってしまったのですが、 最善の対応をしていただき信頼できる業者さんでした。 暑い中作業していただき、ありがとうございました! ミツモアを初めて利用しましたが、次回もお願いしたいと思います。
総合評価
4.9
かに 様の口コミ
2026年2月上旬 / 平日
エアコンから発生する異音が気になったので点検していただきました。 顧客に寄り添う接客で信頼できる業者さんだと思います。
総合評価
4.8
五十嵐 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
エアコンの効きが悪く、お願いしました。 点検などしていただき、ガス圧など異常は無いとの事でした。その為フィルターの掃除など色々とアドバイスをいただきました。おかげさまで、以前よりエアコンが効いてきました。 とても感じの良い方で対応も良く、次回もお願いしたいと思いました。暑い中、ありがとうございました。
4.9
(61件)
総合評価
4.9
笛木晶子 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
とても親切で丁寧な方でした。 また何かあったらお願いしたいと思います。 遠くまでありがとうございました。
総合評価
4.3
岩井 様の口コミ
2026年7月中旬 / 平日
丁寧に確認、その後エアコンのガスを充填してもらいました。 古い機器の為、様子を見てそのまま使用するか、あるいは新しいものを購入するかの判断をした方が良いという、現実的なアドバイスをしてもらえました。
岩根 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
流石という感じ、仕事内容、接し方、金額 満足度がありました、又機会ありましたら宜しく頼みますって本心思ってます、他の皆さん本当に間違いないです。 業者さん今日は暑い中有難うございました。
総合評価
4.8
酒井 様の口コミ
2024年2月中旬 / 祝日
細かく状況を確認していただき、症状を詳細にご説明いただきました。またクリーニングの際は依頼したいと思います。ありがとうございました。
総合評価
5.0
尾崎 様の口コミ
2026年7月下旬 / 平日
今回エアコンが冷えなくなり対応して頂きました 配管等からの漏れもあるかもしれないですが 状況の確認後にとりあえずガス補充をし、 使ってみて様子見していこうと思います 作業内容も対応も十分満足していて とても感じの良い方でしたので安心しました また何かあったらお願いしたいと思います ありがとうございました!。
総合評価
5.0
西 様の口コミ
2025年4月上旬 / 土日
昨年、新しい洗濯機を購入して、取り付けたのですが、水栓より水漏れがありタオルを巻いて水漏れを防いでいましたが、今回修理をお願いしました。直ぐに対応可能との事で、また、価格もリーズナブルでお願いすることにしました。 チャットでの問い合わせも素早く対応して下さり、とても安心感がありました。 当日は事前に到着時間の連絡もあり、又、約束通りの時刻に来て頂きました。 人当たりのすごく良い方が修理の方法も丁寧に説明をして下さり、大変良かったです。 作業自体も迅速に終了して、動作作業確認までしっかりとして頂きました。 また家の水漏れがあれば、お願いしたいと思います。 迅速、丁寧な仕事、作業の方の安心感、価格など全て大変良かったです。 この度は有り難うございました。
総合評価
4.6
チャー 様の口コミ
明日であれば対応できると思います☺️ クスリのアオキ熊谷銀座店付近でお願い致しますm(__)m
5.0
(3件)
総合評価
5.0
ワタナベ 様の口コミ
2026年5月下旬 / 平日
エアコンのランプ点滅表示と、運転中に止まってしまう不具合がありご依頼しました。 点滅の解除はあっという間に改善していただき(点滅の理由も丁寧にご説明いただきました)、不具合の原因についての調査を私の話を元にしていただきました。 素人の私にもとてもわかりやすいご説明で、修理の際のメリットデメリット、買い替えのご提案(2027年問題の説明含め)をいただきました。 いま困っている症状については最初にご提示していただいた金額で応急処置をしていただき(しばらく快適に使用できる)、ゆっくりご検討くださいとお言葉をいただきました。 正直、買い替えであれば何の利益にもつながらないでしょうに、と思いましたが、ご自身の経験を元に真摯にご対応いただき大変感謝しております。 本日は本当にありがとうございました。
総合評価
4.9
すち子 様の口コミ
2022年7月下旬 / 土日
今回はエアコンの水漏れで修理を依頼しました。水漏れ原因など分かりやすく丁寧に説明して頂き、今後のエアコンの買い替えタイミングもご教示頂き、とても参考になりました。日中の1番暑い時間帯でしたが、爽やかで清潔感のある人柄で、対応も素早く、素晴らしかったです。またエアコンの相談はこちらにお願いしようと思います! ありがとうございました!!
野村 様の口コミ
2025年8月下旬 / 土日
エアコンから水が漏れた為、依頼しました。 結果エアコン機器破損の為、問題解決はしませんでしたがそこまでの経緯もわかり易く説明頂き金額減額も頂きました。 素早くご対応頂き助かりました。
総合評価
4.6
y 様の口コミ
2025年8月中旬 / 祝日
エアコンから水が漏れ、前日の予約でしたがスムーズに対応いただきました。 当日も丁寧にご対応いただき、水漏れの原因が分かって安心しました。 自分ひとりでは直せなかったと思うので対応頂いて良かったです。 ありがとうございました!
木山 様の口コミ
2025年4月上旬 / 土日
とても満足しております。 (^^) 原因の説明がわかりやすく 明確でした。 友達にも紹介します。
森 様の口コミ
2022年7月上旬 / 土日
急な依頼に対応頂きありがとうございました
総合評価
4.9
株式会社ユメキカク 様の口コミ
2021年11月中旬 / 平日
業務用エアコンの洗浄をしてもらいました。急遽だったのにも関わらず、対応してくださり、当日も何も問題なくスムーズに作業してくださいました。人当たりも良くとても好印象な方で、作業も丁寧でとても満足です。助かりました。また依頼したいと思います!
岡田 様の口コミ
2025年8月中旬 / 平日
エアコン水漏れでお願いしました。 お盆にも関わらず、即対応して頂きました。 作業にいらしたのは、礼儀正しく親身になってくれるとても感じのいい方でした。 水漏れになる原因なども教えて頂き、次回の防止につながる措置もしてくださいました。
森下 様の口コミ
2021年8月中旬 / 平日
エアコンについて様々な質問対応をしていただきました。 また、本来もう少し先の予約だったところ、空きが出たとのことで前倒しで作業いただきました。真夏のエアコンの故障だっただけに、助かりました。
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※空き状況は参考情報です。予約確定には業者確認が必要です。
総合評価
4.8
飯塚 様の口コミ
2024年6月中旬 / 平日
エアコンの修理サービスに大変満足しました。担当の方はとてもスムーズに対応してくださり、終始笑顔で丁寧な説明をしていただけました。修理の進行状況もわかりやすく教えてくださり、安心して任せることができました。エアコンも無事に直り、快適に使えるようになりました。本当にありがとうございました。
佐藤 様の口コミ
2026年4月中旬 / 平日
仕事も説明も丁寧で とても良かったです!
廣森 様の口コミ
ありがとうございます。
総合評価
5.0
itk 様の口コミ
予約の段取りからとてもスムーズでした。 作業も丁寧にその都度説明して下さり 安心感がありました。 楽しみにしていたフロントオープンの食洗機MJ様に付けてもらって良かったです。ありがとうございました。
総合評価
4.0
上村 様の口コミ
トイレの詰まり 素早く判断して対応してくださり トイレだけではなく外の配管までも 少しお値段を下げ対応してくれた
総合評価
5.0
角ピー 様の口コミ
2024年5月下旬 / 平日
日立エアコン2台の清掃をお願いしました。丁寧に仕上げていただき満足です。もともと1台はお掃除機能に不具合があったのですが、推定原因、今後の対応、おすすめ機種等、色々ご教示いただきました。エアコンの知識が豊富です。ありがとうございました。
総合評価
4.9
s-jag 様の口コミ
2024年9月中旬 / 土日
エアコンが冷えなくなったので、みてもらいました。急な日程対応も助かりました。親切に対応いただき、説明してもらい。 大満足です。 また何かあった時はお願いしたいです。
総合評価
4.9
米長 様の口コミ
2026年5月下旬 / 土日
エアコンの冷房の効きがわるく、口コミを参考にさせていただき、こちらに依頼させていただきました。 初めての利用で心配でしたが、チャットでは言葉も丁寧で安心してやり取りができました。大変感謝しております。 次回またトラブルがあった時は、ぜひお願いしたいと思います。 対応していただき、どうもありがとうございました。
総合評価
4.9
富田 様の口コミ
2022年6月中旬 / 平日
実家や自宅のエアコン7台くらい取り付け見てきましたが一番丁寧でした。感じの良い応対で、こちらの素人質問にも分かりやすく金額も含め伝えていただきました。 取り付け位置や方法を迷ってましたが、追加料金発生しない方法が最良と判断していただき、その方法で満足する結果となりました。大きな音が出るような作業には何の作業をしているか説明があり、安心してお任せ出来ました。 6?社の相見積もりで一番安いとこより数千円上でしたが、急ぎ仕事ではなくしっかりやっていただき満足感が違います。 10年は使うエアコンです。スタートから気持ちよく使うためにはきちんとした業者を選ぶべきと思いました。 こちらの工事見積もり間違いでしたがその部分も業者の方から訂正していただき使える部材は流用してかなり費用抑える事が出来ました。 信用できる設備業者の方がいると、他の住宅設備導入時にも安心して相見積もりできて(相見積もりしてくれと言わた)納得して頼める。 満足度の高い取り付け工事でした!
総合評価
4.8
こむら 様の口コミ
2024年1月下旬 / 平日
良心的でとても満足しています!