木村 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
エアコン修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
131
249ページ
木村 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
突然のエアコンの水漏れで、迅速に対応していただき、とても助かりました。
依頼したプロSUS エアコンメンテナンス
依頼した地域茨城県つくば市
みー 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
家電量販店で購入し、保証期間が終了した7年目のエアコンが急に冷えなくなり、フィルター等を掃除したものの改善しなかったので、ネットで検索&検討して依頼しました。 即日対応していただき、本当に助かりました!また、エアコン事情も教えていただきました。買い替えの際に参考にします! ガス充填が必要になったので、我が家の場合は、税込31,000円でした。良心的なお値段だと思います。 ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社LIFERIPG
依頼した地域大阪府貝塚市
N 様
1.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
修理後、即壊れ、返金依頼をすると、クレーマー扱いされるので、お気をつけ下さい! 関西エアコンさまは、知識がなく、責任感がありません。 トラブルがあると、確認するという選択肢はなしで、返金して済まそうとします。 丁寧に口コミ内容をお伝えするので、業者選びで失敗したくない人はぜひ最後まで読んでみて下さいね。 口コミ★1の理由、そして★1に対する関西エアコンさまの対応を確認してみてください。 後悔を減らす得策になるかと思います。 ーー 関西エアコンさまに修理依頼後、4日でまた故障しました。 しかし、最後まで一度も謝罪もないため、 「知識のある人に見てもらいたい」 「気持ちよくやりとりしたい」 「今後もお世話になる業者を探したい」 このように考える方はおすすめできません。 ここから、すべての事実をお伝えします。 【依頼した背景】 約25畳のリビングにて、約6年使用中のエアコンが故障したため、修理を依頼 故障内容…部屋が冷えない(ガス漏れが原因) 【修理後】 修理後4日で、再度ガス漏れ発生 解決していないのにも関わらず、「一度確認します!」の提案はありませんでした。 考えられる理由は以下のとおりです。 •ガス漏れの根本となる原因を本当に理解できていない、知識がない •「すぐ確認します!」の提案がないということは、ガス漏れの原因がわかっていた可能性もあり それを返金という形で解決しようとした (ただし、ガス代は返金できないと言われます! ) 【対応】 最後まで一度も謝罪はありませんでした。 証拠として、他の方の口コミ★1を最後まで見てみてください。 関西エアコンさまが、いかにお客さまを大切にしていないか一目瞭然です。 お客様は神様だ、とは思ったいませんが、さすがにこの対応は、人として、社会人としてどうかと思うレベルです。 【感想】 関西エアコンさまの修理で再度故障したあと、地元のエアコン業者さまに依頼しました。 そこはすごく知識があり、丁寧にみてくださりました。 その業者さまからは、「関西エアコンさまは、知識がない。」と言われました。(もっとマイルドな言い方ではありましたが…) その理由は以下のとおりです。 ーー ガス漏れは、針より小さい穴が空いているのが原因。 ガス漏れしているのに、エアコンクリーニングをするのは、エアコン故障に繋がるからうちでは絶対にしない! ーー とのことでした。 わたしはその知識がなく、すべてを関西エアコンさまにお願いしたので、そこが失敗につながりました。 エアコンクリーニングを依頼されても、プロならきちんと知識のないものに「おすすめしやい」伝えるのが仕事だと思います。 上記のことから、関西エアコンさまは、 •知識がない •お金さえ稼げれば、お客さまの状況はどうでもいい このように伺えます。 【関西エアコンさまとの、再度故障後のやり取りの長れ】 (こちら) •一度確認してほしい •または、修理代に対する返金手続きのお願い ↓ (関西エアコン様) •確認するという提案はなし •ガス代以外の修理代返金をしますという連絡あり ※ガス代の請求は求められます! 同じ症状が起きてしまった人は、必ず全額返金をするようお伝えくださいませ。 ↓ (こちら) 冷えない状況が解決していないため、ガス代含め修理代全額返金希望 ↓ (関西エアコン様) ガス代含め、全額返金 業者選びで失敗したくない方は、とにかく★1の理由、そして業者の対応を確認してみてください。 後悔を減らす可能性が減ると思います。 最終的に関西エアコンさまから来たメールを貼り付けます。 (原文そのままです!) ↓ ーー ミツモアからお客様から報告があった旨連絡きました。 こちらは返金対応をしたのにも関わらず報告をされたんですね。 解決しなければ連絡するんではなかったんですか?? 14:04 ーー お客様のようなクレーマーはこちらもミツモアに報告させて頂きます。 ーー 対応が悪い、怖いと感じたため、報告させていただきました。 それで不快な思いをされたのであれば、申し訳ございませんでした。 口コミは、以上です。
1週間以内で再度故障
責任感がありません
知識のある業者に「関西エアコン様の修理は、知識がない者がやっている」と言われた
1週間以内に再度故障したため
知識がないため、説明は無しでした
プロからの返信
この度は口コミのご投稿 ありがとうございます。 ご不快に思われたのであれば 申し訳ございません。 当社の考えはこのようになります。 当社が修理にお伺いした際には 室外機側にガス漏れの形跡があり その事はお伝えさせて頂きました。 ガス補充した際に穴が空いていたら その場で漏れますので 4日も持ちません。 すぐに冷えなくなります。 ガス補充後に穴が空いた 可能性があるにも関わらず、 他社と違い知識がない等と 口コミに記載され、 解決しなければミツモアに 報告するとメッセージにて 送ってこられ、こちらが返金対応 した後にミツモアに報告している所は 口コミに記載せずメッセージを 転載し、あまりにも理不尽な口コミのため返信させて頂きました。 お客様から再訪問か返金対応 してほしいとメッセージを頂いたので 再訪問となると予約も埋まって いましたので1週間以上お時間 頂く事になるため 返金対応の方が早く対応出来ると思い させて頂きましたが、 それが責任感がない、ガス漏れする可能性があると分かっていたからに 繋がるとは思いもしませんでした。 知識がある業者様が当社を知識がないと 言っていたと口コミに記載ありますが なにをもって知識がある、ないを 仰ってるのかも分かりませんが お金さえ貰えればいいなんて 思って仕事をしておりません。 技術向上のため一年に一度は講習にも 出向き一生懸命仕事しております。 エアコンが使えないと 熱中症にも繋がってしまうリスクもあるため 出来るだけその時に1番ベストな 対応をしております。
島田 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
丁寧に対応していただきありがとうございました。画像など使い説明していただけたので、分かりやすく、親身になって答えてくださいありがとうございました。 残念ながら、その後また不具合が出てしまった為、大家さんを解して話を、する予定です。お世話になりました。
プロからの返信
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。 エアコンご利用時の快適な環境の一助となれれば幸いです。 作業スペースの確保等もして頂き、お陰様でスムーズに作業を行う事が出来ました。お休みの所ご対応頂きありがとうございました。 当店はクリーニングにも対応も可能ですので、今後お困りのことがございました際には、お気軽にご連絡ください。もちろんご質問のみでも大歓迎です、今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロフィールドヴィレッジ
依頼した地域奈良県奈良市
佐々木 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
矢澤 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
当日急なお願いにもかかわらず、エアコンの水漏れに対応していただきました。清掃から理由の説明までとても丁寧で助かりました。ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。今後エアコンの快適なご利用環境の維持となるようアドバイスの内容が参考になれば幸いです。お困りのことがございました際には、お気軽にご連絡ください。
吉田 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンから水漏れして修理依頼しました。作業は早くわかりやすい説明もしていただきました。次はクリーニングでもお願いしたいと思います。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社Alesys
依頼した地域栃木県宇都宮市
K.K 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
エアコンのガスチャージ等の作業をお願いしました。 分かりやすく説明していただき大変親切なご対応をいただきました。 時間のご相談にものっていただけたのでありがたかったです。 まだまだ暑い時期、スピーディーにご対応いただき本当に助かりました。ありがとうございました。
依頼したプロホンダ水道エアコンサービス
依頼した地域神奈川県横浜市
新田 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
直前の予約にも関わらず、すぐに対応していただきありがとうございました! とても丁寧に対応いただいたので、また何かありましたら、お願いしたいです。
依頼したプロつたエアコンサービス
依頼した地域兵庫県高砂市
西原 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
nakam 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
先に現地で確認してもらった他業者には「修理はできない買い換えが妥当」と言われておりましたが、今回、目黒冷熱さんでは、ドレーンの高圧洗浄等で無事解決! 依頼前のやり取りでも「冷えるなら買い換えは不要です」と言ってくださり、違いにびっくりです。原因・対処法も説明くださり、信頼感を感じました。また機会があれば依頼したいと思います。
満足
ご多忙なので日中に即レスはないですが、誠実です
大塚 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
桑原 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
木原 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
佐藤 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
エアコンの水漏れで、修理をお願いしました、必要のないものは、省いて、必要なところだけ、きちんと、直してもらいました。安心できました!
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ宮城県登録電気工事業・Kスタイル
依頼した地域宮城県仙台市
平野 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
相田 様
4.0
2024年9月上旬 / 平日
株式会社 楽動 様
5.0
2024年8月下旬 / 平日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
丁寧で誠実な仕事ぶりでした。 これからもご依頼したいと思います。
工賃は適正価格でした
入力日にはお返事頂きました
懇切丁寧に説明いただけました
水漏れがピタリと治りました
とても分かりやすい説明でした
プロからの返信
ご丁寧に対応いただきましてありがとうございました。 またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ宮城県登録電気工事業・Kスタイル
依頼した地域宮城県仙台市
えがわ 様
5.0
1年前
エアコンからたくさんの水漏れで来てもらいました。すっかり直りまして、とても感謝しています。 信頼のおける担当者さまで、お願いしてよかったです。
プロからの返信
このたびはご依頼ありがとうございました! 大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後の励みになります。またお役に立てる機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。 これからも快適にお過ごしください。
依頼したプロ株式会社ダリコーポレーション
瀧本 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
川島 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
山田 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
丁寧に対応していただきありがとうございました。 またエアコンの修理やメンテがあれば依頼したいと思います。
依頼したプロAnything shop 今里
依頼した地域兵庫県神戸市
佐藤 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
当日に連絡したのに、すぐ来てくださりとても感謝しています😭ありがとうございました!! とても丁寧に対応していただきありがとうございました!
依頼したプロlittle grow
依頼した地域埼玉県越谷市
塩川 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
かげまる 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
思っていたほど悪い状況ではなかったので、すぐに作業は終わりました。 状況の説明などもわかりやすかったです。今後もエアコンの故障でお願いするところが できたと思うと安心できます。ありがとうございました。
プロからの返信
このたびはご依頼ありがとうございました! 大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後の励みになります。またお役に立てる機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。 これからも快適にお過ごしください!
依頼したプロ株式会社ダリコーポレーション
依頼した地域神奈川県川崎市
金子 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
匿名 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
S 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
その他エアコン修理
修理したエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンの冷風が出なくなり昨日の今日という申し訳ないくらいのスピーディな対応をしていただきました。 結果としては制御部分の基盤が壊れたと思われ本体側の部品代がちょっと高額、購入から7年超というのもあり室外機に不具合が出てしまうことも充分考えられ、そこでも修理代がかかってしまうとすると代替したほうが安価でその後も安心して使えますよ、とお話しをされました。 また、もしも代替した時の購入に当たる注意点も教えていただきとても参考になりました。特に設置場所の都合で本体サイズに気をつけなければならないことは知らなかったので、普通に購入したら設置費用に余計なお金がかかるところでした。 説明のときには専門の難しい単語ではなくわかりやすい言葉でお話しをいただきました。 また機会があればぜひ利用させていただきます。 どうもありがとうございました。
結果として修理には至りませんでしたがとても納得できました
プロからの返信
この度は誠にありがとうございました。 たいしたお役にたてませんでしたが、次のエアコン購入にむけアドバイスをさせていただきました。 今後とも、なにかございましたらお気兼ねなくご相談いただけましたら幸いです。 ありがとうございました。
shin 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
水野 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
エアコンの水💦モレでお願いしました。 説明もわかりやすくしてもらい、今後の対応について教えてもらいすごく助かりました。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご配慮いただきましてありがとうございました。 ウサちゃんにもよろしくお伝えください(^^) またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。
依頼したプロ宮城県登録電気工事業・Kスタイル
依頼した地域宮城県大崎市
谷口 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
暑いな中とても丁寧に対応して頂き ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。 駐車、作業スペースの確保等もお気遣いありがとうございました。 お陰様でスムーズに作業を行う事が出来ました。 今後お困りのことがございました際には、お気軽にご連絡ください。もちろんご質問のみでも大歓迎です、今後とも宜しくお願い致します。
依頼したプロフィールドヴィレッジ
依頼した地域大阪府寝屋川市
RK 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
エアコン水漏れしドレンホースの場所が分からずご対応頂きました。 迅速かつ丁寧なご対応で大変助かりました。 次回どう対処すべきかもアドバイス頂き助かりました。また何かあれば是非お願いしたいです。
プロからの返信
このたびはご依頼ありがとうございました! 大変嬉しいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後の励みになります。またお役に立てる機会がございましたら、是非お声かけくださいませ。 これからも快適にお過ごしください!
依頼したプロ株式会社ダリコーポレーション
依頼した地域東京都目黒区
いし 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
遠田 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
酒井 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
シャープ製エアコン
複雑な案件だったにもかかわらず とても丁寧に対応してくださり 助かりました! ありがとうございました!
依頼したプロSUS エアコンメンテナンス
依頼した地域千葉県流山市
横田 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
その他エアコン修理
修理したエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンの効きが悪くなったので、依頼しました。チャットでの連絡も早く、こちらの都合で、日程を変更していただき助かりました。 現地調査で症状を確認していただき、説明とご提案を受け、今回はクリーニングをしていただきました。
依頼したプロSUS エアコンメンテナンス
依頼した地域千葉県白井市
立花 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
やす 様
4.0
2024年9月上旬 / 土日
ガス交換をしていただきました。 ガス交換では治らない症状でクリーニングが別途必要という結果でした。
依頼したプロSUS エアコンメンテナンス
依頼した地域千葉県松戸市
S 様
5.0
2024年8月下旬 / 土日
甲田 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
エアコン修理の内容
ガス漏れ修理
修理したエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
エアコンから冷風が出ない為、依頼しました。 原因が分かり、その後の対策の仕方まで丁寧に教えて頂き本当に助かりました。 作業スピードも早くて丁寧で大満足です。 本当にありがとうございました😊
価格以上に良かったです。
丁寧でわかりやすい対応でした。
色々な場合の対策を教えて頂き安心できました
丁寧で素早く安心できました。
とても丁寧に教えて頂き助かりました。
プロからの返信
この度はご利用下さいまして誠にありがとうございました。身に余るお言葉をいただきありがとうございます。今後もサービスの向上に努めてまいります。また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
加藤 様
4.0
2024年9月上旬 / 土日
すざき 様
4.0
2024年9月上旬 / 土日
修理を依頼したエアコンの種類
壁掛けエアコン
エアコン修理の内容
水漏れ修理
修理したエアコンの機種
東芝「大清快シリーズ」
迅速にやってもらいました。時間もかからず、早めに終わりました。原因もきちんと説明してもらいました。ありがとうございます。
相場がわからない。
迅速でした。
丁寧に説明してもらいました
プロからの返信
この度はご利用くださいまして誠に有難う御座います。お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
B 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日
冷房器具が不調で、前日の連絡にも関わらず翌日の修理依頼を引き受けて調査してもらい助かりました。
依頼したプロOGAエンジニアリング
依頼した地域栃木県下野市
ゆかたん 様
1.0
2023年9月中旬 / 平日
もう頼みません。ひどい業者だった。。
依頼したプロ株式会社ライフライン
依頼した地域東京都世田谷区
板赤 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
酷暑嫌い 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
ナカノ 様
5.0
2024年9月上旬 / 土日
神崎 様
5.0
2024年9月上旬 / 平日