yaritoriの特徴・評判・料金・機能

特徴1 メールごとに従業員間で相談可能

yaritoriはメール対応に特化したメール共有、問い合わせ管理システムです。シンプルなシステムながら、メール共有を効率化するための機能を十分に備えています。

対応ステータスの確認やメール履歴の確認が行えるメール共有システムは多いですが、yaritoriではそれだけでなく、メールごとに紐づけてチャットできる機能が搭載されており、社内で対応の相談が可能です。

メールを転送したり、他のツールで情報共有したりといった2重のやり取りは必要ありません。さらにチャット履歴はシステム上に残り、すぐに確認できるので、後々トラブルが起こっても対応しやすくなります。

テンプレートを作成できるため、よくあるメールへの対応も効率化できるでしょう。

特徴2 サポート満足度99%で、セキュリティも万全

サポートではチャット、メール、電話を利用できます。システムを利用する社員全員がyaritoriに直接質問できるので、社内の管理者の手間を省くことが可能です。365日質問できるサポート体制で、満足度は99％を維持しています。

セキュリティも万全です。インターネット上での通信は暗号化されており、データ保存先まで暗号化が保持されているため情報漏洩の心配はありません。データは日時でバックアップがとられており、万が一データを消去してしまった際は復元できます。データは一定期間で削除されるので、セキュリティ面でも安心です。

特徴3 業界最低水準の980円～/名から利用できる

yaritoriでは初期費用がかからず、最低契約期間もありません。月額料金は1ユーザーごとの料金設定で、980円からプランが用意されています(※1)。メールの管理者が少人数のチームや、人数変動が起こりやすいチームでも導入しやすいでしょう。

7日間の無料トライアルが用意されているので、実際に機能性を試してみてから検討できますよ。

※1 2022年4月現在

その他の機能

顧客情報データベースの作成

顧客情報データベースの作成の機能説明

アドレス帳を作成できるなど顧客情報を管理できる

問い合わせ情報管理

.担当者別の対応件数の集計

.担当者別の対応件数の集計の機能説明

/.問い合わせ件数の集計

.問い合わせ件数の集計の機能説明

/.履歴管理

.履歴管理の機能説明

メール作成・送付機能

.メール一斉送信

.メール一斉送信の機能説明

/.メール承認

.メール承認の機能説明

/.誤送信防止

.誤送信防止の機能説明

/添付ファイル送信

添付ファイル送信の機能説明

メールにファイルを添付して送信することができる

/返信テンプレート利用

返信テンプレート利用の機能説明

メール返信にあたり、文章のひな形を利用することができる

メール共有・管理機能

.タグ付け

.タグ付けの機能説明

/.メール検索機能

.メール検索機能の機能説明

/.コメント入力

.コメント入力の機能説明

/.二重対応の防止

.二重対応の防止の機能説明

/.担当者割振り

.担当者割振りの機能説明

/.対応状況のステータス管理

.対応状況のステータス管理の機能説明

管理可能窓口

メール問合せ窓口の管理

メール問合せ窓口の管理の機能説明

メールからの問い合わせを管理できる

セキュリティー対策

.管理者権限

.管理者権限の機能説明

セキュリティ対策

.通信の暗号化（SSL/TLS）

.通信の暗号化（SSL/TLS）の機能説明

サポート対応

.導入サポート・初期設定代行

.導入サポート・初期設定代行の機能説明

/.問い合わせフォーム

.問い合わせフォームの機能説明

/.ヘルプページ・FAQ

.ヘルプページ・FAQの機能説明

詳細な利用方法の説明やよくある質問

/.電話サポート

.電話サポートの機能説明

/.チャットサポート

.チャットサポートの機能説明

/.メールサポート

.メールサポートの機能説明