Acrobat Sign(アクロバット サイン)の評判・口コミのレビュー

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

良い点の一つ目は弊社が活用している基盤システムのプラットフォームにおいて、API 連携がスムーズに行えることです。もう一つの良い点は、世界中で豊富な導入・運用実績のあるシステムのため、海外企業との電子契約を結ぶ際にも説明がスムーズです。営業部からの反応もよく、使いやすいツールですね。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

基本的にヘルプがオンライン上にあるものなので、ところどころ英語だったりして分かりにくいことがある。実際の操作に基づいたチュートリアル付きだと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？

色々と利点はありますが、営業の作業工程が短縮されたことは大きいです。以前のように紙の契約書を取りに出向く必要がなくなり、受注・出荷処理がスムーズに行えるようになりました。 それにより、営業スタッフが事務的な契約手続きを行う工程の削減と、本来集中するべきお客様への説明や要望を聞くなどの時間の増加に繋がり、お客様満足度も向上しています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

使い方が分からない場合はAdobe Communityの中にあるAdobe Acrobat Sign / Document Cloudフォーラムで回答を見つけたり、質問したりできるので便利です。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

時折アップロードが進まなかったり、エラーのような事象で処理が上手くいかないことがあるので改善してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

日々の事務処理に追われてしまい、やりたい事をやれずにあっという間に1日が終わってしまうことが課題でした。しかし、Acrobat Signによって日々の事務処理は1時間以内に終了、複数のタスクを同時並行で担えるようになりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約の成立がスムーズになりました。契約書の署名には、契約当事者の同意や承認が必要ですが、Acrobat Signを使うことで、契約当事者がオンラインで簡単に署名できるようになり、契約書の署名にかかる時間が従来の1/4以下になりました。また、契約書の署名に関する不正や紛争の発生も減少しました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

フォームフィールドの自動検出が不正確でPDFにフォームフィールドを作成する際に、自動検出機能が、PDFの内容やレイアウトによっては、正しくフォームフィールドを検出できない

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約書の送信日時や受信日時、署名日時などの情報が記録され、契約書の内容が変更された場合も、変更前後の内容や変更者の情報が記録されるため、契約書の履歴が確認できることで、契約の透明性や追跡性が向上しました。契約書の履歴を確認することで、契約の状況や経過を把握できるようになり。また、契約書の内容に関する疑問や不明点がある場合も、履歴を参照することで解決できるようになりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約書の作成が簡単になりました Adobe Acrobat Signは、契約書の作成に便利で、契約書のテンプレートを事前に登録しておくことで、必要な項目を入力するだけで契約書を作成できたり、契約書の内容を変更する場合も、編集ツールを使って簡単に修正できます。契約書の作成にかかる時間が従来の半分以下になりました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

電子署名をする際に、署名者の本人確認や署名の検証が必要なのに、電子証明書を発行する機能が無いため非常に不便

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約書の品質が向上しました、契約書のテンプレートを共有することで、社内の契約書の統一化も進み、契約書の内容を正確に反映できるようになり、契約書の作成に関するクレームやトラブルが減少しました。契約書の署名が安全に行えAdobeが展開しているため安心感があります。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

こちらのツールの管理画面では、全ての契約書類のステータスをリアルタイムで確認できるので、以前の様に紙の書類を倉庫から探す必要がありません。契約時には登録メールアドレスに更新通知などを送信するだけで済むので、効率的かつスピーディーです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

PCスキルのあまり高くないユーザーに対して、使用したことにない機能の場合は操作中にポップアップなどで操作ガイドなどが表示されると分かりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前は紙の契約書類を封筒に入れて郵送し、契約更新後には控えの書類を郵送するという作業が発生していました。また文書に不備があれば再度郵送する必要があります。現在ではそういったやり取りは完全に不要になり、紙台帳を保存することもなくなりました。スタッフ、お客様双方にとって手間や時間の削減につながっています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Adobe Signから引き続き使用してますが、オンラインで色々融通が利くので重宝してます。特にワークフロー機能が優れていて、既存の署名形式に合わせてワークフローを構成することができます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

スマホアプリをよく使いますが、スマホアプリになるとパフォーマンスと安定性が落ちる感覚があるので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？

ドキュメント作成時間は圧倒的に短縮され、署名の収集速度も10倍以上になりました。ワンストップなので時間はかからず、契約機会をより多く創出することができました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

弊社の法務部では大体年間三千件ほどの契約業務があり、それらの大半を電子化したことにより管理が楽になりました。数週間はかかっていた契約書の送付が一日で終わるようになり、かなり高速化しましたね。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

取締役会の議事録の作成・承認などさまざまな場面で活用していきたいので、詳細な導入事例、丁寧なサポートなどがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？

以前は契約書は一枚一枚しっかりと印刷して製本し倉庫に管理しており、かなりの工数と時間がかかっていました。時間だけでなく倉庫のコストも結構かかっていたので、それらが不要になったことは大きいです。また契約の進捗状況がわかる点も便利ですね。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

紙の契約の場合は早くても２〜３週間かかっていた契約業務が最短で１時間程度で締結できるようになりました。製本や郵送、印刷などの業務が削減されたことが大きな理由ですね。また実印が不要になり、お客様の負担も低減しました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

機能面で追加や改善点などは特に見当たらないですが、今後は住宅ローンの契約変更書類などでも活用したいので、より一層のセキュリティ強化を望みますね。

どのような課題解決に貢献しましたか？

業務コストの圧縮が大きなメリットです。申し込みから契約締結までの時間がカットされたことに加えて、書類に必要とされる印紙代や印鑑登録証明書の交付コストをお客様が負担しなくて良いので、契約数が増加しています。すべての契約がウェブ上で完結する点も魅力ですね。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

ハードコピーを印刷してスキャンする必要が減りました。 時間の節約、複数の人がデジタル署名できる.セキュリティは保たれております。 実際に署名された PC の詳細と情報を認証できるため、詐欺を回避できます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

毎回新しいコピーを保存する必要があるので、将来的には新しいコピーを保存せずに直接署名できるようになれば幸いです

どのような課題解決に貢献しましたか？

大量のハードコピーを印刷する必要はなく、個別に人々のところに行き、署名してもらいます。 それをスキャンして電子メールで送信します。 こういった無駄な作業はなくなりました

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

シンプルで直感的に操作できる優れたUIと、社内の様々な外部システムにスムーズに連携できる豊富なインターフェースが魅力だと感じました。管理者がログを管理サイトから取得して送信者や署名者を監査できる点もセキュリティ的に信頼できますね。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

機能豊富なのでそれぞれの機能においてチュートリアルがあったり、分かりやすいマニュアルがあると良いですね。また導入事例なども多く欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

個人的にはPDFファイルだけでなく、WordやExcelといったデータにも署名の捺印ができる点が便利だと感じました。使い勝手に関して紙と変わらない感じで導入できたので、周りの評価も高くスムーズに活用できています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

ペーパーレス化によってオフィスがスッキリしますし、ワークフローがシンプルになるので契約業務が短時間で終わります。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

場所を問わずに使える電子署名ツールとしては優秀ですが、機能や料金体系の説明はもう少し分かりやすくして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

コロナウイルス感染拡大をきっかけにペーパーレス化が急速に進んだのでAcrobat Sign(アクロバット サイン)を導入しました。契約業務は色々と障壁があり、完全なペーパーレス化は難しいと予想してましたが、Acrobat Sign(アクロバット サイン)を利用することで法的有効性を担保できるようになり、ペーパーレス化を推し進めることができました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

契約業務を電子化することで、紙の契約書を郵送する必要がなくなりました。それにより通常２〜３週間かかっていた業務が最短で１週間ほどで終わるようになったことは時間削減という観点からメリットですね。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

契約書のデータに資料などのデータを添付できますが、無制限にしてくれると嬉しいです。現状では若干データ量が小さいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？

ワークフローがデジタル化されて顧客管理システムとも連携できるので、管理が簡単になりました。また実印や印鑑登録証明書が不要になったことでお客様の手間が省けますし、スタッフの側の管理の負担も低減できます。また印紙代などのコストカットにもつながっていますね。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Adobe社の製品ということもあり、セキュリティ面も安心安全。また、操作方法も複雑ではないため導入しやすい。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

署名に対するテンプレートの増加、履歴の管理を充実していただくとさらに使いやすいです。 ユーザー数に応じた安い価格を設定してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？

私が所属する部署では迅速に対応しないといけない契約が多く、この製品の導入前までは契約から承認まで一連の作業を紙ベースで行っており、各事業所へまわしたりして時間がかかっていましたが、契約から承認までをオンライン上で可能となり承認までの時間の大幅な短縮につながりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

まず、電子署名と文書管理を一括で行え、効率的な業務プロセスを実現できます。また、安全なクラウドベースのプラットフォームを提供し、データのセキュリティを確保します。さらに、複数のデバイスからアクセス可能で、リモートワークに適しています。さらに、電子署名は法的に有効で、ペーパーレスオフィスを実現でき、環境にもやさしいです。簡単なユーザーインターフェースと豊富な機能も魅力で、契約の追跡、管理が容易になります。総じて、Acrobat Signは効率、セキュリティ、柔軟性を提供し、ビジネスプロセスを向上させる優れたツールです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

まず、月額または年額のサブスクリプション料がかかり、費用が発生します。また、電子署名に慣れていない利用者にとっては学習コストがかかることもあります。さらに、完全にオフラインで使用することが難しく、インターネット接続が必要です。文書の保存と管理に関して、特に大規模なデータの取り扱いには制約があるかもしれません。法的な要件や業界規制に合わせたカスタマイズも限定的で、特定の用途に合わない場合もあります。総じて、Acrobat Signは優れたツールではありますが、特定のニーズに合わない可能性もあることを理解する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？

まず、契約プロセスが大幅に効率化され、取引の締結が速くなりました。紙文書の使用を削減し、環境への負荷を軽減しました。また、遠隔地にいるステークホルダーとのコラボレーションが容易になり、リモートワークの実施がスムーズになりました。さらに、データセキュリティが向上し、法的に有効な電子署名が信頼性を高めました。全体として、Acrobat Signの導入は業務プロセスの効率性向上とコスト削減に大いに貢献しました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

これまでわざわざ実物の印鑑で捺印をもらっていた作業を簡単に電子でもらうことができます。 捺印の種類もいくつか選べて、持っている印、ただボタンを押すだけの印など、状況に合わせて簡単に捺印できありがたいです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

大きな課題はないと思います。 強いて言うなら操作性が時々悪い場面があるので、そのようなことが起きないようにしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

今まで手作業で行っていた捺印作業が必要なくなりました。 仕事量の軽減だけでなく、印鑑の保管も必要なくなり、もう前の状態には戻れないと感じてます

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

・PDFファイルをベースに電子契約ができるので、非常に扱いやすく便利だと思います。adobe社の製品を使用している人なら安心して使用できます。紙での管理がなくなるのでコストも減らすことができます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

・操作方法が少しわかりずらく、マニュアルもきちんと整備されていないので、日本国内に向けたマニュアルがあると良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

・ペーパーレスの実現が可能になる為、無駄な紙媒体での作業がなくなることです。会社全体で資源の無駄遣いをなくす方向に進んでいます。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

強力な電子サイン機能で処理が簡単になりました。フォーム作成の時間も短縮されて、権限設定も組織化できました。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

運用に向けて準備していた時に、利用シーン別の解説動画などがあると社内で使い方を説明する時に便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？

契約処理を効率的に行うためには、ある程度個人のスキルに依存してしまうのは仕方ないことだと思っていましたが、リモートワークを取り入れる時に支障になってしまうのでAcrobat Signを導入しました。オンラインで契約処理をする手段を持ったことで個人のスキルに依存することはなくなり、契約処理を社内全体で効率的に行えるようになりました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

多様なファイル形式と言語をサポートし、国際的な契約に適しています。まれに外資系企業との連携で活躍します。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

あくまで、他社と比較した場合のポイントですが、カスタムワークフローのAPI連携が弱い気がします。日本製の方が優れているかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？

Adobe製品との連携が特徴で、直感的なインターフェースであり、当事者型と立会人型の両方の署名タイプに対応しています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

電話認証やナレッジベース認証を利用して署名できるので安全。モバイルアプリもあるのでいつでも速やかに契約できます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

モバイルアプリの安定性を向上させてほしいです。エラーが発生したり、突然落ちることがあるので急いでいる時は困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？

お客様に直接印鑑を押してもらう必要がなくなり、速やかな契約締結が可能になりました。お客様のご負担も減り、他店よりも利便性の向上を図れたと思います。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

革新的なアドビが提供しているサービスだけあり、PDFの応用と電⼦サイン機能に関しては申し分ないです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

問題が起きた時の情報収集が難しいです。ユーザーが能動的にアクションを起こさないとなかなか改善しないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？

アクロバットサインはモバイル端末を使った手書き署名に対応できるので、リアルタイムでの意思決定や承認をよりスムーズにしてくれました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

電子サインだと費用を抑えられますし、Microsoftのサービスと連携させることで生産性は向上します。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

操作に関して分からないことがある時に公式ホームページをチェックするのですが、知りたい情報がすぐ見つからずに苦労します。

どのような課題解決に貢献しましたか？

アクロバットサイン導入後は顧客に対して電子サインという手段を用意できるようになり、新しい顧客ニーズへの順応を可能にしてくれました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

PDF上で電子契約を完結できるので、とてもスムーズ。特にAdobe Acrobat Readerを業務で使っていれば、UIも馴染みがあって使いやすいと思う。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

ドキュサイン等と比較してユーザーとして使っている企業は少ないと思うので、もっと宣伝してユーザーを拡大してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？

今までは紙の契約書を印刷し、署名押印してレターパック等で先方に郵送後、先方でそれに署名押印してもらってレターパック等で返送してもらう手間と日数がかかっていたが、それが一瞬で完了できるようになった。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

クラウド上で文書の編集やメールによる電子署名の依頼ができます。署名を付与する箇所については、PDFファイルの任意の位置に設定ができ、契約書だけでなく社内の様々な様式の電子署名に対応可能です。メールによる署名依頼については、署名する順序の指定も可能です。社内の署名がすべて完了した後、クライアントに署名していただくような運用もできます。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

電子署名機能については特に不満はありませんが、クラウド上で行うPDFの編集については、文字の編集など基本的な機能しかありません。ファイルのページや開き方の設定、しおりの設定など、より細かなファイル設定をしたい場合は、別途、デスクトップ版のAcrobat Standard等が必要になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？

Acrobat Signの電子署名を導入したことで、社内のペーパーレス化を実現することができました。また、これまで契約書などは紙に印刷した後、クライアントに郵便で送付、署名頂いた後、さらに郵便で返送して頂いていたため、契約締結に時間がかかっていました。電子署名の導入で、契約締結までの時間も短縮することができました。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

ベンダーがAdobeでPDFを提供しているため、普段使い慣れているPDFと同じUI・UXで利用できる点が良いです。操作方法も分かりやすく、説明書が無くても直感的に利用できるほどシンプルなので、契約先への説明も最低限で利用できています。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

契約書作成後の調印フェーズはシンプルで分かりやすい一方で、契約書の作成や承認のフェーズにおいては作業工程が分かりにくい部分があるため、ガイドなどがより充実すると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？

紙での契約では、契約書をPDF化して送付し、紙で調印し原本を送付してもらう流れですが、このツールを利用することで、メール等で送付するところは同じですが、その後はツール上で調印が行われるため、契約フローの簡素化、所要時間の大幅短縮化などが実現できメリットがあります。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Adobeのサブスク契約があれば、すぐ利用可能となり、導入がスムーズでした。知名度もあるため、主に海外企業との契約の際に使用しています。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

電子承認の機能を使うだけなら簡単ですが、それ以外の機能について設定等が難しく、マニュアルやサポート体制が不十分に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？

リモートワークの普及に伴い、紙書類を承認回覧する仕組みから脱却することが出来ました。マイクロソフトと連携し、Teamsでサイン承認依頼が出来る点も助かっています。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

PDFを直接編集できるのはやっぱり素晴らしい。色々な形式のファイルをPDFにできたりなど、アドビの良さを十分に発揮している。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

やはり専用ソフトになってしまうので、扱いに慣れるまでそれなりに時間がかかる人もいる。自分はそこまで気にならなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？

ペーパーレス化が進む中で、PDFなどを使用する機会が増えた。紙に書き込むような、高い編集性を備えているソフトとして役に立った。

この製品/サービスの良いポイントを教えてください

Adobeはグローバルに知られており、セキュリティ面での信頼性も高いため安心して利用でき、特に海外の企業との契約において重宝しています。PDFと同じようなUIで利用できるため、利用方法も簡単にキャッチアップできる点も良いです。

この製品/サービスの改善してほしいポイントを教えてください

機能面では大きな不満は感じませんが、海外のツールということもあり日本語での説明書が不足している点は改善して欲しいと感じます。但し、最低限の機能は特に説明書が無くても利用できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？

国内のツールはUIも日本語メインですが、こちらのツールは英語にも対応しているため、海外の契約先にもスムーズに利用してもらうことができ、大きなメリットです。