CScloud

スタークス株式会社

製品情報評判・口コミ価格機能

CScloudの評判や料金プラン、特徴を解説

CScloudとは？

特徴1 無人対応と有人対応を切り替えられる

チャットボットによる無人対応と、人による完全マンツーマンでのコミュニケーションとを自由に切り替えられるので、多彩なサポート体制を構築できます。質の高いコミュニケーションやきめ細かな相談・対応を意識して顧客満足度を上げたい企業に最適です。

特徴2 複数人で同時に管理・活用できる

CScloudは複数人の管理担当者を設けられるLINEマーケティングツールであり、離れた場所にいる担当者が同時にサポートを手掛けることも可能です。なかにはコールセンターの代替手段として使っている企業もあり、多彩な活用ができるでしょう。

特徴3 スタッフ間での情報共有・連携に最適

どのようなユーザーかバックグラウンドでメモを取ったり過去の対応を閲覧したりできる機能があるので、スタッフ間での情報共有・連携に最適です。既存の顧客管理システムとも連携できるなど、使い勝手が良いのが特徴です。

製品URL

https://www.cs-cloud.jp/

更新日：2025/04/08

※本ページは、公表されている情報を元にミツモアが作成したものです。掲載に関するお問い合わせ

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基本プラン

要問い合わせ

メッセージ・配信

リッチメニュー

セグメント配信

アンケート

タグ管理

シナリオ配信

チャットボット

メッセージテンプレート

個別メッセージ

分析機能

友だち追加経路分析

サポート・連携

対応ステータス

CScloudの機能

メッセージ・配信

リッチメニュー

リッチメニューの機能説明: 視覚的な操作メニュー機能

/セグメント配信

セグメント配信の機能説明: セグメント配信に対応

/アンケート

アンケートの機能説明: アンケートの作成・実施

/タグ管理

タグ管理の機能説明: データをタグで分類

/シナリオ配信

シナリオ配信の機能説明: シナリオ配信に対応

/チャットボット

チャットボットの機能説明: 自動応答メッセージ

/メッセージテンプレート

メッセージテンプレートの機能説明: 定型文の作成と管理

/個別メッセージ

個別メッセージの機能説明: 特定ユーザーに個別メッセージを送信

分析機能

友だち追加経路分析

友だち追加経路分析の機能説明: 友だち追加元を分析

サポート・連携

対応ステータス

対応ステータスの機能説明: 対応進捗の状態管理

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