CScloud（シーエスクラウド）の評判や料金プラン、特徴を解説

特徴1 無人対応と有人対応を切り替えられる

CScloudは、チャットボットによる無人対応と、人による完全マンツーマンでのコミュニケーションとを自由に切り替えられるLINEマーケティングツールです。多様なサポート体制を構築できるため、質の高いコミュニケーションや個別対応が求められる場面でも活用しやすく、顧客満足度向上を目指す企業に向いています。

特徴2 複数人で同時に管理、活用できる

特徴3 スタッフ間での情報共有や連携も可能

バックグラウンドでメモを取ったり過去の対応を閲覧したりできる機能があるので、スタッフ間での情報共有や連携に適しています。既存の顧客管理システムとも連携できるなど、使い勝手が良いのが特徴です。