リファレンスチェックサービスおすすめ7選

リファレンスチェックサービスとは採用候補者(内定候補者含む)の経歴や実績、勤務状況、人柄などを現職または前職の関係者などにヒアリングし、調査するサービスです。履歴書や職務経歴書の情報、面接などの印象だけでは見抜けない候補者の活躍や実績について知ることができ、採用におけるミスマッチを防ぎます。

この記事では編集部が厳選したおすすめのリファレンスチェックサービスを紹介しています。ぜひ比較検討の参考にしてください。

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候補者本人への理解が深められるタイプ

候補者本人の理解を深められるタイプのサービスでは、統計的手法を用いた性格診断や、前職場の従業員の協力のもとおこなわれるアンケートへの回答、チャットによる質問事項の深堀りなどによって提出書類では把握できない情報収集が可能です。

アサインするチームの雰囲気にマッチするかどうかや、ポジションマッチなど候補者へのスピーディーな理解が求められる採用現場で利用が進んでいます。また継続的に利用し、データを蓄積・分析をおこなうことで企業の採用基準のブラッシュアップや離職率の低減にも役立てられるでしょう。

バックグラウンド調査付きでリスクヘッジに役立つタイプ

リファレンスチェックに加えて専門調査員によるバックグラウンドチェックが利用できるサービスでは、SNSやWeb調査を通じて、採用候補者の反社会勢力との関連性や経歴詐称などを確認できます。調査結果は採用候補者の選考における判断材料になり、早期に採用リスクが高い人材を排除できます。また採用する組織のポリシーや要件にもとづいて、採用におけるリスクヘッジが可能です。

バックグラウンド付きのハイブリットサービスは即戦力が求められる中途採用市場における需要が高く、優秀な人材の確保に役立ちます。サービスによって調査範囲や料金が異なるため、求める要件を予め明確にすると選びやすいでしょう。

質問事項をカスタマイズできるタイプ

リファレンスチェックサービスには予め質問事項が用意され、採用活動をスムーズに進められるサービスのほか、採用職種に応じて一部の形式または全ての設問を自由に編集できるサービスがあります。

採用活動にスピード感が求められる場合はテンプレートを活用して迅速に採用を進められ、必要に応じて設問を適宜変更して採用活動がおこなえます。質問テンプレートの種類や自社との相性によって選定するのもよいでしょう。

質問テンプレート機能の有無

リファレンスチェックサービスにはあらかじめ採用候補者に対しての質問内容をまとめたテンプレートなどが用意されていることが多いです。またサービスによっては自社で質問内容を編集して、企業に合わせて柔軟な使い方ができるものもあります。

サービスによっては業界や職種、課題ごとに質問テンプレートが用意されている場合もあります。自社が求めるテンプレートの有無や、編集できるかどうかを予め確認しましょう。また導入実績が豊富なサービスは質問テンプレートの内容やシステムの機能が改善され、充実している場合が多いです。

導入費用が適正か

リファレンスチェックサービスの利用相場は1回1〜7万円程度です。サービスによっては利用した分のみで計算される従量課金制、契約した月内であれば何度でも利用できる月額課金制などプランがさまざまです。

また利用料金以外にも初期導入費用やアカウントの追加料金なども発生する場合もあるため、企業で導入を検討している場合は事前に料金面での確認が必須となります。

バックグラウンドチェック対応

リファレンスチェックサービスには過去の新聞記事、WEBやSNSの記事などの情報を照会する機能が備わったものがあります。それらの情報を照会することで、経歴に嘘がないか、採用候補者の勤務態度など企業への損害リスクをチェックすることが可能です。

さらに大手調査会社と連携してより詳細な情報を調べられるサービスや反社会的勢力と関わりがないかを調べる反社チェックがおこなわれるサービスなどがあり、調査範囲や目的に応じて使い分けられます。

他のツールと連携できるか

リファレンスチェックサービスは採用管理システムと連携して利用できる場合が多いです。またチャットツールなど現在使用している他のツールと連携できるかどうかも確認しておくとよいでしょう。ツール連携によって採用プロセスの工数が削減されると、人事業務の負担軽減につながります。

採用活動を成功に導く

リファレンスチェックサービスでは採用候補者のこれまでの経歴や実績、人柄などを前職の上司や関係者への調査によって把握し、採用後のミスマッチ防止や第三者の客観的な評価にもとづいた選考判断が可能です。

履歴書や職務経歴書の情報のみでは採用候補者本人の主観による情報しか得られない一方で、リファレンスチェックを既存の採用プロセスの補完材料として組み込めば候補者の性格や人柄を含めた期待値を推し量れるので、より効果的な人事選考がおこなえます。

経歴詐称がないか確認できる

リファレンスチェックサービスではリファレンスチェック実施と同時に反社チェックが可能なサービスがあります。経歴調査と合わせて新聞やWeb情報、反社データベースとの照合がおこなわれ、対象者の反社会的勢力との関わりや懲戒処分を受けていないか等の不祥事の有無を検知できます。

逮捕歴やネット上での問題投稿などの調査を専門業者に委託することにより、候補者や推薦者の個人情報を適切に保護しながら入社後の採用トラブル防止を実現できます。またセキュリティ基準として情報セキュリティマネジメントの国際規格ISMSを取得しているかを確認しておくとよいでしょう。

調査情報を一元管理できる

リファレンスチェックサービスはクラウド型で提供される事が多く、オンライン完結の採用活動も実現できます。またシステム上でリファレンス調査や反社チェック調査の実施、取得した調査情報の一元管理がおこなえます。

長期的に利用しつづけ、データを蓄積させると採用課題の特定や採用方針の最適化を効率的に進められます。データは入社後のオンボーディングの改善にも活かせるため、人材の定着率アップにつながるでしょう。

業界や職種に合わせて活用できる質問テンプレート

多くのリファレンスチェックサービスでは候補者のことをよく知る上司や同僚、部下などの第三者への調査に使用する質問テンプレートが予め用意されています。質問内容は職種やポジションに合わせて作成されており、書類情報よりも確実性が高い回答を収集できます。

サポート体制が充実しているサービスではパフォーマンスが出やすい働き方など入社後に活かせる情報が提供されることもあり、期待値の把握に便利です。

レポートによる調査結果の可視化

リファレンスチェックサービスの実施後、多くの場合は調査結果を分析して段階的に評価したレポートが閲覧できます。分析結果により採用活動やマネジメントを改善して人材のミスマッチ防止や退職率の軽減が図れます。

候補者がリファレンスレポートを別の企業への選考で使用できるサービスもあり、チェック実施の二度手間をなくせます。

通常の選考よりも時間がかかる

採用候補者への質問事項を企業側で用意する必要がある場合は通常の選考フローよりも時間がかかってしまうことがあります。そのためリファレンスチェックサービスの実施前に自社が必要とする業界や職種の採用に対応している質問テンプレートが用意されているかを確認しておくとよいでしょう。

またリファレンスチェックの実施をおこなっていない企業よりも選考に時間がかかるため、採用候補者側の事情により離脱されてしまう場合も起こりえます。企業は個人情報保護法に抵触していないことを公開するなど、候補者の信頼感を高める情報開示が必要です。

なりすましのリスクがある

リファレンスチェックサービス実施時に本人ではない代理人が質問に回答するなどして、なりすましが発生する場合があります。なりすまし防止のために身分証明書などで本人確認を実施したり、SMS認証が必要な場合があります。

リファレンスチェックサービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。

そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりのリファレンスチェックサービスが見つかります。

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