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最終更新日: 2025年5月29日
目次
リファレンスチェックサービスとは
リファレンスチェックサービスとは中途採用候補者の経歴や実績、勤務状況、人柄などを現職または前職の関係者に調査するサービスです。
「面接時の人柄や雰囲気が違った」「履歴書に経歴詐称があった」といった履歴書や職務経歴書の情報、面接だけでは見抜けない候補者について知ることができ、採用におけるミスマッチを減らします。
リファレンスチェックサービス選びなら、ぜひミツモアをご利用ください。従業員数などの各項目を画面上で選択するだけで、ぴったりのサービスを最短1分で自動診断。理想のリファレンスチェックサービスが見つかります。
リファレンスチェックサービスおすすめ7選
特徴1 客観的な評価で採用のミスマッチを防止back checkは採用のミスマッチを防止するオンライン完結型のリファレンスチェックサービスです。候補者の元職場の同僚や上司へ調査をおこない、候補者の経歴や実績を取得します。客観的な視点から候補者の適性やチームとの相性を把握し、採用した場合のオンボーディングを最適化できるため、早期離職の減少も期待できるでしょう。特徴2 スムーズに活躍人材の発見が可能リファレンスチェックの実施により、書類選考や面接では把握できない候補者の実績を把握して、活躍する人材を発掘できます。質問テンプレートの作成から運用方法の提案まで、きめ細かいサポートが受けられるため、初めての場合でも安心して導入できるでしょう。リファレンスレポートのデータがたまってくると、面接方法のアップデートなどにも活かすことができます。特徴3 大手上場企業にも採用される高度なセキュリティ情報セキュリティマネジメントの国際規格ISO27001やPマークを取得しています。IDプロバイダを経由したシングルサインオンによって、自社のセキュリティポリシーにも対応可能です。さらに複数拠点間のデータベースクラスターによる高可用性を実現しており、システム障害への対策も万全です。
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特徴1 候補者のスキル・人物像を｢広く｣｢深く｣知ることができるHERP Trustは、候補者や回答者の負担を軽減しつつ、迅速かつ高精度な第三者評価を取得できる、オンライン完結型のリファレンスチェックツールです。一般的なリファレンスチェック機能に加え、適性検査やレポート取得後の追加質問機能を備えており、候補者のスキルや人物像を幅広く、具体的に把握することができます。特徴2 回答者の負担を軽減し、短期間でレポートを取得できるリファレンスチェックの実施に際し、多くの企業が懸念するのは、選考リードタイムへの影響です。HERP Trustは、回答の一時保存機能や過去の回答内容を再利用できる機能により、回答者の負担を最小限に抑え、最短1日でレポート取得が可能です。また、回答者にデジタルギフトを送付できる｢サンクスギフト｣機能を搭載し、回答者の体験向上によって、より迅速かつ高品質なレポート取得を実現します。特徴3 採用管理システム｢HERP Hire｣と連携し、効率的な運用ができるHERP Trustは、採用管理システム｢HERP Hire｣と連携でき、リファレンスチェック依頼の作成や回答の進捗確認などをHERP Hire上でおこなうことができます。リファレンスチェックツールと採用管理システムが連携されることで、日々の運用を一つのツール上で効率的におこなうことができ、取得したレポートを一元化し、入社前後のプロセスで幅広く活用することができます。
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特徴1 採用課題のヒアリングから専任スタッフがサポートASHIATO(アシアト)は採用候補者の前職での働きぶりや人柄を可視化するリファレンスチェックサービスです。当該サービスを提供するエン・ジャパンの約15万社におよぶ採用支援実績(※)やノウハウをもとにした専任スタッフによるサポートの提供で、自社の状況に合わせて運用をはじめられます。特徴2 候補者の入社後の定着までサポート候補者の入社後は、チームの相性やパフォーマンスが出やすい働き方など、定着率を上げるための情報を提供しています。第三者の意見を収集するレポートも平均3営業日で回収できるため、自社の選考プロセスに合わせてスピーディーに導入・運用が可能です。特徴3 採用スピードを保ちながら高フィッティングを実現ASHIATOではカスタマーサクセス担当者による運用結果のレポーティングをおこなっています。離職率の高い職種を特定したり、採用効率を上げるための分析までサポートを提供しています。自社でリソースを用意しなくても採用活動の改善を実現できるでしょう。※ エン・ジャパン株式会社(2023年6月時点)
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無料トライアルあり
特徴1 初期費用0円、月額約1万円(※)から導入可能MiKiWaMe Pointでは第三者への記述式インタビューや評価レポートをオンライン上で取得できます。人物像や仕事観など書類選考だけでは把握できない採用候補者の情報を低価格で入手できるため、上場企業から個人事業主まで幅広く利用されています。ランニングコストが低価格なため、固定費を抑えたい場合にもおすすめです。特徴2 多様なコミュニケーションツールと連携して利用できるMiKiWaMe PointはLINEやChatWork、Slack等にURLを貼り付け進行できるリファレンスチェックサービスです。使い慣れたツールを用いたチェックの進行で候補者本人や人事担当者の負担を低減します。またリファレンスチェックと同時に反社チェックも実施可能です。現時点では英語や中国語、日本語に対応していています(※)。特徴3 分析機能を搭載したシステムで人材情報を可視化システムではレポート結果を5段階評価で確認できます。レポートでは選択式質問で回答者をA~E判定に分類するタイプと、業種や職種に合わせて質問事項を編集できるタイプの2つが用意されています。※ 株式会社HRRT(2023年時点)
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特徴1 候補者のWeb・SNSを中心にチェックMiKiWaMeは企業にとって脅威になりえる採用後の社員によるトラブルを防ぐため、採用候補者のWebやSNSを中心に把握できるサービスです。面接だけで確認することは難しい候補者のリアルな側面をSNSなどを辿ってチェックし、採用リスクや労務トラブルを未然に防ぎます。特徴2 弁護士指導の専門チームが対応するので安心SNSチェックは弁護士の指導のもと専門チームが対応します。弁護士監修なのでコンプライアンスの遵守はもちろん、自社での調査では限界があった領域まで細かくチェックが可能です。専門会社に依頼することで調査の効率や発見率の向上が期待できるうえ、デリケートな個人情報を扱う業務を安心して依頼できるでしょう。特徴3 初期費用無料、1件あたり22,000円で依頼可能初期費用は無料で、1件ごと22,000円から利用できます。リーズナブルな価格設定が魅力で、同社はリファレンスチェック企業としても数万件以上の実績があるため、はじめてリファレンスチェックサービスを利用する企業にもおすすめのサービスです。
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特徴1 グローバル時代の国際リファレンスサービス候補者が海外在住である場合にも対応しており、有償で英語や中国語への翻訳も可能な自動リファレンスチェックサービスです。リファレンスチェックの質問事項は提供元であるLIF株式会社より提供されるので、設計の手間もなくスピーディーに実施できます。もちろん自社オリジナルの質問項目の設定も可能です。特徴2 月額7万円から電話インタビューを実施サービスは1名月額3万円から利用でき、月額7万円から候補者の推薦者に電話インタビューを実施できます。リファレンスレター(推薦者による紹介状)に候補者が書けない内容や書き忘れてしまった内容も電話で確認できるので、より深く候補者の人物像を把握できます。特徴3 中途採用のミスマッチを防止できるリファレンスチェックの導入で事業拡大フェーズにおける中途採用のミスマッチを軽減できます。提出されるレポートから採用予定者の適応力や遂行能力などの裏付けをとることができ、書類選考や対面面接をカバーする材料になるでしょう。
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特徴1 導入実績800社(※)の人物健全度調査サービス自社の社風に合った人材の採用と、人材の長期的な活躍のためには採用基準のブラッシュアップが必要です。ソルナ株式会社では採用候補者に潜むリスクや可能性を調査する人物健全度調査を実施しています。たとえば逮捕歴など経歴詐称で見抜けなかった情報を入手して、採用後のトラブル防止に役立てられます。特徴2 最短営業日1日で調査できるネットの履歴書は調査件数3万人を超え、平均納期1~4営業日で納品可能な調査サービスです。調査対象はSNSアカウントの投稿内容の調査や分析、候補者本人に関するニュースや報道、評判などで、法令に順守したうえで調査をおこないます。特徴3 3万人以上の調査実績(※)があり発見力に強みソルナ株式会社ではこれまで3万人以上の調査実績があるため、オンライン調査の発見率が高いサービスです。採用現場で短時間では見抜けない人物像をあらかじめ確認しておけば、万が一の場合に企業に影響を及ぼす可能性に対してリスクヘッジが可能です。※ ソルナ株式会社調べ(2023年6月時点)
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リファレンスチェックサービスの主な種類
候補者本人への理解が深められるタイプ
候補者本人の理解を深められるタイプのサービスでは、統計的手法を用いた性格診断や、前職場の従業員の協力のもとおこなわれるアンケートへの回答、チャットによる質問事項の深堀りなどによって提出書類では把握できない情報収集が可能です。
アサインするチームの雰囲気にマッチするかどうかや、ポジションマッチなど候補者へのスピーディーな理解が求められる採用現場で利用が進んでいます。また継続的に利用し、データを蓄積・分析をおこなうことで企業の採用基準のブラッシュアップや離職率の低減にも役立てられるでしょう。
バックグラウンド調査付きでリスクヘッジに役立つタイプ
リファレンスチェックに加えて専門調査員によるバックグラウンドチェックが利用できるサービスでは、SNSやWeb調査を通じて、採用候補者の反社会勢力との関連性や経歴詐称などを確認できます。調査結果は採用候補者の選考における判断材料になり、早期に採用リスクが高い人材を排除できます。また採用する組織のポリシーや要件にもとづいて、採用におけるリスクヘッジが可能です。
バックグラウンド付きのハイブリットサービスは即戦力が求められる中途採用市場における需要が高く、優秀な人材の確保に役立ちます。サービスによって調査範囲や料金が異なるため、求める要件を予め明確にすると選びやすいでしょう。
質問事項をカスタマイズできるタイプ
リファレンスチェックサービスには予め質問事項が用意され、採用活動をスムーズに進められるサービスのほか、採用職種に応じて一部の形式または全ての設問を自由に編集できるサービスがあります。
採用活動にスピード感が求められる場合はテンプレートを活用して迅速に採用を進められ、必要に応じて設問を適宜変更して採用活動がおこなえます。質問テンプレートの種類や自社との相性によって選定するのもよいでしょう。
リファレンスチェックサービスの選び方
質問テンプレート機能の有無
リファレンスチェックサービスにはあらかじめ採用候補者に対しての質問内容をまとめたテンプレートなどが用意されていることが多いです。またサービスによっては自社で質問内容を編集して、企業に合わせて柔軟な使い方ができるものもあります。
サービスによっては業界や職種、課題ごとに質問テンプレートが用意されている場合もあります。自社が求めるテンプレートの有無や、編集できるかどうかを予め確認しましょう。また導入実績が豊富なサービスは質問テンプレートの内容やシステムの機能が改善され、充実している場合が多いです。
利用費が適正か
リファレンスチェックサービスの利用相場は1回あたり1〜7万円/回です。サービスによっては利用した分のみで計算される従量課金制、契約した月内であれば何度でも利用できる月額課金制などプランがさまざまです。
また利用料金以外にも初期導入費用やアカウントの追加料金なども発生する場合もあるため、企業で導入を検討している場合は事前に料金面での確認が必須となります。
バックグラウンドチェック対応
リファレンスチェックサービスには過去の新聞記事、WEBやSNSの記事などの情報を照会する機能が備わったものがあります。それらの情報を照会することで、経歴に嘘がないか、採用候補者の勤務態度など企業への損害リスクをチェックすることが可能です。
さらに大手調査会社と連携してより詳細な情報を調べられるサービスや反社会的勢力と関わりがないかを調べる反社チェックがおこなわれるサービスなどがあり、調査範囲や目的に応じて使い分けられます。
他のツールと連携できるか
リファレンスチェックサービスは採用管理システムと連携して利用できる場合が多いです。またチャットツールなど現在使用している他のツールと連携できるかどうかも確認しておくとよいでしょう。ツール連携によって採用プロセスの工数が削減されると、人事業務の負担軽減につながります。
リファレンスチェックサービスの利用メリット
採用活動を成功に導く
リファレンスチェックサービスでは採用候補者のこれまでの経歴や実績、人柄などを前職の上司や関係者への調査によって把握し、採用後のミスマッチ防止や第三者の客観的な評価にもとづいた選考判断が可能です。
履歴書や職務経歴書の情報のみでは採用候補者本人の主観による情報しか得られない一方で、リファレンスチェックを既存の採用プロセスの補完材料として組み込めば候補者の性格や人柄を含めた期待値を推し量れるので、より効果的な人事選考がおこなえます。
経歴詐称がないか確認できる
リファレンスチェックサービスではリファレンスチェック実施と同時に反社チェックが可能なサービスがあります。経歴調査と合わせて新聞やWeb情報、反社データベースとの照合がおこなわれ、対象者の反社会的勢力との関わりや懲戒処分を受けていないか等の不祥事の有無を検知できます。
逮捕歴やネット上での問題投稿などの調査を専門業者に委託することにより、候補者や推薦者の個人情報を適切に保護しながら入社後の採用トラブル防止を実現できます。またセキュリティ基準として情報セキュリティマネジメントの国際規格ISMSを取得しているかを確認しておくとよいでしょう。
調査情報を一元管理できる
リファレンスチェックサービスはクラウド型で提供される事が多く、オンライン完結の採用活動も実現できます。またシステム上でリファレンス調査や反社チェック調査の実施、取得した調査情報の一元管理がおこなえます。
長期的に利用しつづけ、データを蓄積させると採用課題の特定や採用方針の最適化を効率的に進められます。データは入社後のオンボーディングの改善にも活かせるため、人材の定着率アップにつながるでしょう。
リファレンスチェックサービス利用時の注意点
通常の選考よりも時間がかかる
採用候補者への質問事項を企業側で用意する必要がある場合は通常の選考フローよりも時間がかかってしまうことがあります。そのためリファレンスチェックの実施前に自社が必要とする業界や職種の採用に対応している質問テンプレートが用意されているかを確認しておくとよいでしょう。
またリファレンスチェックの実施をおこなっていない企業よりも選考に時間がかかるため、採用候補者側の事情により離脱されてしまう場合も起こりえます。企業は個人情報保護法に抵触していないことを公開するなど、候補者の信頼感を高める情報開示が必要です。
なりすましのリスクがある
リファレンスチェックサービス実施時に本人ではない代理人が質問に回答するなどして、なりすましが発生する場合があります。なりすまし防止のために身分証明書などで本人確認を実施したり、SMS認証が必要な場合があります。
ぴったりのリファレンスチェックサービス選びはミツモアで
リファレンスチェックサービスは事業者によって特徴や機能もさまざま。「どのサービスを選べばいいかわからない・・・」といった方も多いのではないでしょうか。
そんなときはミツモアにおまかせ。最短1分の自動診断で、ぴったりのリファレンスチェックサービスが見つかります。
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