自己紹介（事業内容・提供するサービス）
☆ご挨拶☆
初めまして！BASEクリーンワークスの小沢吏央と申します。
平成7年7月19日生まれです。
飼っている犬との散歩や、二人の子供と遊ぶことが私の生きがいです！
家族が帰ってきてくれる場所だから、空気まできれいにしておきたい。
毎日頑張るあなたと、大切なご家族のために。
エアコンの奥に潜むカビやホコリまで、丁寧に、心を込めてクリーニング。
扉を開けた瞬間に感じる、「なんだか空気が気持ちいい。」
そんな小さな幸せを、ご家族の毎日に届けます。
ただキレイにするだけじゃない。
大切な人が過ごす空間をもっと心地よく。
エアコンクリーニングで、
家族の暮らしに、澄んだ空気を。
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☆base clean worksの５つの特徴☆
１．確かな技術と経験に基づく高品質な施工
大手ハウスクリーニング会社で培った経験を活かし、一台一台の状態を確認しながら丁寧に洗浄します。
日々、新しい知識や技術も取り入れ、幅広いご依頼に対応しています。
２．親切で誠実な対応
お客様に安心してお任せいただけるよう、作業内容を分かりやすくご説明し、最後まで責任を持って対応します。
エアコンのカビを防ぐ方法や、ご家庭でできるお手入れについてもお伝えいたします。
３．ご家族に配慮した衛生的な養生
養生に使用するビニール類は、衛生面やにおいにも配慮し、原則として使い捨ての新品を使用しています。
妊娠中の方、小さなお子様、ペットのいるご家庭にも安心してご利用いただける環境づくりを心がけています。
４．清潔な身だしなみで訪問
大切なご自宅にお伺いするからこそ、スタッフの身だしなみや清潔感を大切にしています。
室内用のスリッパを持参し、気持ちよくサービスを受けていただける状態で訪問します。
５．万が一にも責任を持って対応
施工後に気になる点があった場合も、状況を確認したうえで丁寧に対応します。
また、AIG損害保険の損害保険に加入しており、万が一のトラブルにも最後まで責任を持って対応いたします。
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☆ご予約に関して☆
ご予約の状況により、ご希望日の日時にお伺いできない場合がございます。
その際は、メッセージにてご連絡のうえ、改めてご都合の良い日時を調整させていただきます。
※エアコンクリーニングにより、においはほとんどの場合、解消または改善されますが、
エアコンクリーニングは本来カビを落とすための施工でにおいの改善を保証することが出来ません。
定期的なクリーニング(２年に一度を推奨)を行っていない場合、
エアコン内部に染みついたにおいを完全に取り切れない場合がございます。
特に、キッチンや食卓の近く、寝室、部屋干しをするお部屋では、
酸っぱいにおいやアンモニアのようなにおいがエアコン内部に染みつきやすくなります。
また、横幅が100cmを超えるエアコンは「業務用壁掛けルームエアコン」としての取り扱いになります。
該当する場合は、必ずご予約時にお知らせくださいますようお願い申し上げます。
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☆その他の注意事項☆
①リモコンをご準備ください。
②電気・水道(お湯)をお借りします。
部品を洗浄するため、排水可能な洗い場をお借りします。
③設置スペースによっては、作業に制限が生じる可能性があります。
エアコンの上部や左右に十分なスペースがない場合、部品を取り外せないことがあります。
④エアコンの下にある荷物は、事前にご移動をお願いします。
移動が難しい場合や、お手伝いが必要な場合は、事前にご相談ください。
⑤故障や気になる症状、その他のトラブルがある場合は、事前にお知らせください。
アピールポイント
私たちが大切にしていること
１．誠実で丁寧なサービス
お客様の笑顔と「ありがとう」の言葉が、私たちの一番のやりがいです。誠実に対応します。
２．ご家族みんなに安心を
安心してご利用いただけるよう、安全面と衛生面に配慮します。
３．確かな技術と責任ある施工
培ってきた知識と技術を活かし、丁寧に仕上げます。
４．損害保険加入済み
万が一の事故やトラブルに備えて、損害保険に加入しています。
・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
・電気、水道をお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している機器については保障できない場合があります。
＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
＜対応外機種について＞
【FUJITSU】ノクリア AS-X(XW)シリーズ
※上記以外のノクリアは対応可
【MITSUBISHI】霧ヶ峰アドバンスFZシリーズのみ
【SHARP】AY-Z／Wシリーズ、エアレストシリーズ(AY-L・AY-N・AY-Rなど)
【Panasonic】エオリアで型番にXがつくもの
こちらに関しては当日確認してXがつく物の場合料金そのままで簡易清掃となります。
【その他】窓エアコン／ウィンドウエアコン
