水上エアコンサービス | エアコン修理

プロからの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、担当者の急病に伴う連絡不備により、大変なご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様へ迅速かつ安心感のある対応を提供すべきところ、連絡が取れない状態となってしまい、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は体制の強化および緊急時の連絡・引き継ぎフローの見直しを行い、二度同様のトラブルが発生しないよう再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

プロからの返信

この度はエアコン修理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 第一印象で驚かせてしまったとのことですが、作業や対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。「何かあれば又頼みたい」とのお言葉は、スタッフにとっても大変励みになります。 また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

プロからの返信

この度は弊社にエアコンの点検・修理をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 弊社の作業では完結できず、メーカー修理が必要という結果になってしまいましたが、対応や原因特定について温かいご評価をいただき心より感謝申し上げます。 今後もお客様のお困りごとに誠心誠意お応えできるよう努めてまいります。また何かございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。

プロからの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 無事にガス漏れ箇所を特定・修繕し、正常に冷房が機能するようになったとのこと、安心いたしました。追加費用に関するご理解とご協力にも感謝申し上げます。 その後も問題なく稼働しているとのことですが、また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。