急な依頼でしたが、迅速に対応していただきました。料金も他社とくらべ、1番安かったです。

最悪の業者担当者でした。 会社の問題なのか担当者の問題なのかは今後アップデートします。 前提として作業していただいていないため技術面は評価していません。 担当者の遠藤様の対応について事実を記載します。相違点があれば訂正します。 1.クーラーのガス漏れ修理とクリーニングを依頼。業者様に承認された予定を担当遠藤さんが次の日と間違える。 2.約束時間は超過していましたが、問い合わせ後にすぐに連絡いただき次の日の18-19時で合意。遅れる場合は連絡してくれればいいとお伝え 3.連絡なしで19時越える 4.前日連絡いただいた電話番号(登録している希望連絡先)と違う電話番号に遠藤様が連絡し電話して出なかったと言い張る。 5.当日作業ができない言い訳として遠藤様から雨なのでガス漏れ修理の作業ができないといわれる。(録音あり)。クーラーの設置状況を確認せず、雨だからガス漏れ修理作業できないと言われても納得できないとお伝え。そもそも日中から雨は降っていましたが作業できない可能性についての連絡は来ていませんでした。 6.雨に影響がない配置であることを伝えると、依頼者に電話したにも関わらず出ないから次の客対応をしているから当日対応は無理と言い張る(連絡希望番号と違う番号にかけている) この時点で嘘が露呈、信頼感がなくなりました。 7.かなりイライラしておりましたが、冷静に約束通りの日程で作業していただければ問題ないことをお伝え。いち早く修理を希望しているだけで不手際に対する割引などの配慮は不要とお伝え。 8、本社での対応は無理。下請けがガス漏れ対応できることになったが北区から向かうのであと40分ほどかかると遠藤様から連絡あり。品質は担保できますか？という問いには問題ありませんと回答。(録音ありを伝えてます) 当日作業いただけることについてお礼を伝えのうえ了承しました。ただしガス漏れ対応のみでクリーニングは下請けではできないと仰せ。クリーニングは別日でもいい旨お伝えしました。 9.しかし、クリーニングと修理を同日作業した場合の価格であり、別日でクリーニングは対応できないからクリーニング契約はキャンセルしたいと遠藤様から連絡あり。 10.同日のサービス価格であることは承知しているが、数々の不手際は全て遠藤様が原因であるにも関わらず、合意している契約を反故されることは納得できないことを伝えました。そうするとその通りでおると認めているにも関わらず、依頼者が悪いかのように逆ギレされ、それでは今回無かったことにしましょうと一方的にキャンセル、終話。 物腰は柔らかいですが対応は最悪です。本社に連絡したら遠藤さんの対応は把握してないとのこと。依頼する際は細心の注意が必要です。 なお技術的な面はわかりません。他の口コミをご参考ください。この口コミはトラブルが発生した際の対応について参考いただければと思います。 別日に責任者とお話しして改めてアップデートします。更新なければ責任者も同じ見解と判断していただいていいかともいます。

エアコンから冷風が出なくなってしまい、急遽対応いただきました。 費用も大変リーズナブルで、全てにおいて大満足です。

エアコンの冷房運転しても暖かい風しか出なくなったので、点検と冷却ガスの補充を依頼しました。他社との工事費用比較で安価だったので、業者選択したのですが、依頼日の翌日には作業して頂き、また、丁寧な作業でした。とても良い仕事をする施工業者ですので、他の人にも勧めたいと思います。