自己紹介（事業内容・提供するサービス）はじめまして。 数ある中からご覧いただきありがとうございます。 小田原市を拠点に、ベランダ・バルコニークリーニングサービスを提供している日本一謙虚なべんり屋さんの伍嶋と申します。1年の経験を積み重ね、親切丁寧な対応を心がけながら日々取り組んでおります。 お客様のお家を自分の家のように大切にしながら、まごころ込めてキレイに仕上げることを大切にしています。ベランダやバルコニーの清掃に加えて、窓の清掃も併せて行うことで、より快適な空間づくりをお手伝いいたします。 一つひとつのご依頼に丁寧に向き合い「頼んでよかった」と思っていただけるよう、仕上がりはもちろん、対応やご説明も大切にしております。 初めての方でも安心してご利用いただけるよう、ご不明な点や気になることは、どんなことでもお気軽にご相談ください。アピールポイント親切丁寧に頑張ります
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Qベランダの土や埃の汚れがひどく、落ちないのですが、綺麗になりますか？A土埃・コケ・排気汚れなど、ベランダ特有の汚れはできる限り丁寧に清掃いたします。 ただし、長年蓄積したシミや変色、素材自体に染み込んだ汚れにつきましては、完全に落としきれない場合もございます。 状態を確認しながら、できる限り綺麗に仕上げます。Qベランダにエアコンの室外機があるのですが、その周辺も掃除をしてくださるのでしょうか。A室外機周辺の簡易清掃は可能です。 ただし、ベランダ全体清掃や高所・危険を伴う箇所につきましては対応できない場合がございます。 気になる箇所がございましたら、事前にご相談ください。Qベランダクリーニングにかかる作業時間はどのくらいですか？A広さや汚れ具合によって異なりますが、1〜3時間程度が目安となります。 泥汚れや排水溝の詰まりが多い場合は、追加でお時間をいただく場合がございます。Q掃除の間は何をしていれば良いですか。家にいた方が良いですか。A作業開始前と終了後にご確認いただければ、作業中は室内でお過ごしいただいて問題ございません。 外出をご希望の場合は、事前にご相談ください。 Qお願いできるサービス範囲はどこまでですか？A床面・手すり・排水溝・窓まわりなど、対応可能な範囲で清掃いたします。 高所作業や危険を伴う外側清掃（2階以上の窓外側など）は、安全面を考慮し対応を控えさせていただく場合がございます。 Qどのようなスタッフの方が来るのですか？A女性スタッフを中心に、丁寧で安心感のある対応を心掛けております。 小さなお子様やご高齢の方がいるご家庭でも、安心してご利用いただけるよう配慮しながら作業いたします。 Qものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？A通常の汚れであれば、基本料金内で対応しております。 ただし、想定を大きく超える汚れや広範囲の作業、特殊清掃が必要な場合は、事前にご相談のうえ追加料金をお願いする場合がございます。Q天候不良の日でも掃除は行いますか？A小雨程度であれば対応可能な場合もございます。 ただし、強風・大雨など安全確保が難しい場合は、日程変更をご相談させていただくことがございます。Q下の階に水がしたたり落ちたり、隣家に水が飛ばないか心配です。どう配慮いただけますか？A周囲へ水が飛散しないよう、十分配慮しながら作業いたします。 状況によっては水量を調整し、必要に応じて養生を行いながら対応いたします。Q排水溝の詰まりや泥の除去も対応していただけますか？Aはい、ベランダ内の排水溝に溜まった泥やゴミの除去にも対応しております。 詰まりがひどい場合は、状態を確認しながら可能な範囲で対応いたします。
