丁寧なご対応して頂きました

暖房が急に出なくなったので依頼しました。 スムーズな作業でよかったです。 ありがとうございました！

エアコンが動かない原因を見つけてもらいました。ありがとうございました。

エアコンの暖房をつけても冷風が出てきてしまい見ていただきました。 長年使用していたため寿命でメーカーでないと修理ができないとのお話でしたが今の状況や内部の仕組みなどとても丁寧に説明していただきました。料金はかかりましたがわざわざ来ていただき不調の原因も理解できたので良かったです。ありがとうございまさ。

時間通りに来てくれましたが、「寿命です」と言われ20分くらいで、8,800円請求されました。

エアコン２台の修理依頼をしたのですが、それぞれの状態を確認して頂き、１台はメーカー修理が必要とのご説明を受け、もう１台のみ直してもらいました。 今回は室外機のみで対応完了し、不要なオプション提案等もなく誠実な対応をして頂きました。 また次の機会もお願いしたいと思います。

丁寧に対応していただけました。

エアコンが老朽化していたため 修理していただけませんでしたが丁寧なご対応でした。

親切、丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。

丁寧な作業をしていただきありがとうございました。

ありがとうございます。

エアコンの吹出口から水がたれてきたので点検を依頼しました。 結果的に水漏れではなかったですが室内機、室外機と細かくチェックしていただきました。 丁寧な対応ありがとうございました。

日程変更生じましたが、チャットや電話、作業員のコミュニケーションなどは丁寧でした。

急な体調不良とのことでリスケ依頼が届き返信しましたが、それも調整不可とのことで、、、なにぶん急いでいますのでほかの業者さんへお願いしようと思いキャンセルをお願いしたところ返信が来ません。リスケまでは良かったのですが、当初からやり取りのスピード感が非常に遅いのが困りました。結果的に作業も何もあったもんじゃないですが、未だ返信が届かないので、きっとお金だけ取られるんでしょうね。。。2度とお願いしませんし、お勧めできません。

対応は良かったのですが修理不能でしたので評価出来ません。

エアコン修理を依頼したが、直らず。素人でもできるような調査だけしてこの症状は修理不可ですと。修理業者を名乗らないでいただきたい。脚立に養生しないなど配慮が足りなかった。もう頼みません。

最短で翌日訪問可能とのことで依頼しました。症状としては冷たい風にならずぬるい風しか出ない状況、室外機のファンは回っているが、約30分後に音声ガイダンスにて、「正常な運転ができませんでした、運転を停止します。取説の故障かな？を見てください」と流れ運転が自動停止するという状況で見ていただきました。室外機のカバーを外し基盤を見てもらったり、ガス圧を測定してもらうなどした結果、はっきりとした異常個所はわからず、コンプレッサーかも？といった判断で結果的には修理不可とのことでした。買い替えを検討します。

エアコンから冷気が出ない故障で修理依頼しました。 冷媒ガスが抜けて減っていることは判明しましたが、どこから漏れているのか分からずしばらくすると室外機のファンが止まってしまうので、室外機の基盤の故障とのことでした。よってメーカーでしか修理できないため直すことはできないと言われました。ガスが減っていることと室外機ファンが止まってしまうこととは別の問題だとのことで、直せずじまい。のちに調べてみるとガスが減っていると機械を保護するためファンが止まるらしい。 つまり室外機基盤の故障ではない。 知識不足。

エアコンの水漏れを修理依頼。 基本料金の詳細内容説明もないまま、ドレンホースぼ詰まり解消の追加費用を含めて請求。 作業内容は、 エアコンの外観確認、 フィルターを外して内部を懐中電灯で確認(覗くだけ)、 室外機の外観確認、 ドレンホースのチェック(末端部分のみ) 修理を依頼する前同じ事を自分でも実施してました。(素人の確認と内容やレベルは一緒) これで2万円は、出張費ですかね？ 到着から終了まで、30分程度の滞在。 時給4万円はとても高給な仕事です。 が、内容は全く伴わず。 顧客に理解を求める事もなく、素人が作業服とドレンホース吸い取りポンプ(市価1000円程度)の道具のみで、とてもプロの仕事とは言えない内容。 お願いする際はご注意を。 お粗末な業者でした。

エアコンの水漏れで見てもらいましたが、ドレンの詰まりやバランスを見ていただき、直りました。 短い時間で作業終えていただきありがとうございました

エアコンの修理で依頼しました。事前のチャット上の見立てだと、ガス漏れで見積もり額が14,000円でした。 作業の方が到着して見てもらったら、ガス漏れではなく三方弁だと言われました。そのまま修理に入ったので、金額はそのままかと思いきや、終わったら後、｢言わなかったのは悪かったのですが｣と25,000円を請求されました。メーカーだと8万円ぐらいすると言われました。だったらなぜ最初のミツモアのやり取りところでその可能性がわからなかったのかと聞いたら、｢下請けだからわからない｣と言われました。30分弱の作業で交換部品もなくガス補充もなくいきなりその金額を言われて納得いきませんでした。持ち合わせもないのでその旨を伝えたら、落ち度を認めて、14,000でいいと言われましたので、支払いを済ませました。 接客対応自体は悪くなく、エアコンは直りましたので、評価は2点とさせていただきましたが、非常に後味が良くなかったです。

個人的な感想だが、会社からのPR内容とは異なる価格アップ手法な印象だった。 他社より安く見せて、含まれる内容が充実していないケースもあるので注意が必要。 見積内容が判り難く、倍近くにアップしてしまった。 その事について伺うと、ミツモアからの見積りはあくまでも仮で精度が低いものだと。 (それでは余り意味が無いかと) 事前に詳細内容として、修理と漏れチェックと冷媒ガス補充での依頼していてもミツモア見積りと異なりアップする可能性には触れられず、当日に価格提示とどうしますか？ と伝えられても・・といった感じ。 (プロからの事前PR内容 : 修理内容が変わらない限り事前にお伝えしていない追加料金は一切ございませんので、 安心してご相談ください。) 面倒なのでそのまま処理した。

エアコンカバーを外さずにファン周りのみの高圧洗浄でしたので依頼前に確認すべきでした。 洗浄後の水を捨てた後、追水をして周りを流すような配慮がなく残念でした。

エアコンから水漏れがあり修理していただきました。当日修理できたということでお支払いをしましたが、後日使用したところ水漏れが悪化していました。 その件についてご連絡させていただきましたがお返事もいただけず、結果的に修理はされずお金だけ取られました。