プロからの返信

この度は洗濯機分解清掃をご依頼いただき、また大変嬉しい口コミをありがとうございます。 10年ほどご使用されている洗濯機とのことで、経年機種特有のリスクもあるため、作業前にメリット・デメリット含めしっかりご説明させていただきましたが、安心してお任せいただけて何よりでした。 内部の汚れはもちろん、洗濯機下など普段なかなか掃除できない部分まで含め、できる限り綺麗にさせていただきましたので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。 また、作業前後のご説明や写真確認についても安心材料になったとのことで良かったです。 遠方ではございましたが、ご依頼いただけたことに感謝しております。 今後もエアコンやその他のクリーニング含め、何かございましたらぜひお気軽にご相談ください。 この度は本当にありがとうございました。

プロからの返信

この度はFBL Serviceをご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。 当日は機種確認や工具の不具合、作業後の状態など、ご不安とご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 一方で、口コミ内の「洗濯槽を外さず拭き取りのみ」との点につきましては、実際には洗濯槽は取り外した上で分解洗浄を行っております。洗剤自動投入ユニット周辺につきましては、配線や電子部品への影響を考慮し、高圧洗浄ではなく適切な方法で清掃を実施いたしました。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、工具管理や作業後の最終確認、事前説明をより徹底し、今後のサービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

プロからの返信

こちらこそ色々と頂き良くしていただきました！ ありがとうございます😭

プロからの返信

この度はFBL Serviceをご利用いただき、また嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。 チャット対応や施工内容のご説明、作業の丁寧さ、ビフォーアフター写真までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 担当スタッフにもお客様のお言葉を共有し、今後の励みにさせていただきます。 これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施工と分かりやすいご説明を心掛けてまいります。 またエアコンで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

プロからの返信

この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。 エアコン・洗濯機ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特に洗濯機の清掃内容について「頼んで良かった」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 当日は2名でお伺いし、丁寧さを大切にしながらも、できるだけお客様のお時間をいただかないよう効率よく作業させていただきました。対応や人柄についてもお褒めいただき、本当にありがとうございます。 今後も安心してお任せいただけるサービスを心掛けてまいりますので、エアコンや洗濯機でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。