株式会社 マルワ

事業者確認済

株式会社 マルワについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

はじめまして、ご覧いただきましてありがとうございます。 マルワ店長の井根です。法人設立7年目、確かな経験と実績があります。 兵庫県に拠点を持つ我々は、エアコンの設置・修理・クリーニングのサービスを提供しております。 長年の経験と技術力で、どんなトラブルにも対応可能です。 我々の誇る点は、素早い対応と顧客への細やかなサービスです。 訪問日時の調整、作業後のアフターサービスも柔軟に対応いたします。 一つ一つのご要望に真摯に耳を傾け、お客様の生活が快適になるよう全力でサポートいたします。 ★★★サービス内容★★★ 【エアコン修理】 エアコンが思うように働かない、音が大きい、冷えない、水漏れがあるなどのご相談から、 定期的なメンテナンスまで幅広く対応しております。 エアコンのガス漏れ、水漏れ不具合やメンテナンスでお困りの際は、ぜひご相談ください。 【エアコンクリーニング】 【除菌水を使用した3度洗い】のエアコンクリーニングでカビやホコリを除去し、快適な空間でお過ごし下さい。 お客様のご希望や汚れによって洗剤を使い分け致します。 エアコンドクターが行う分解洗浄は他のエアコンクリーニングと少し違う!! と大変好評をいただいております。 何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。 皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。

アピールポイント

迅速な対応:当社は、お客様の要望に出来る限り早く対応し、水漏れやガス漏れ修理を素早く行います。 ◎即日対応・営業時間外対応も可能です。ご相談ください。 これまでの実績 ◎エアコン修理&クリーニング年間1000台突破 ◎不用品回収 一人暮らしの女性にも安心してご利用いただいてます。  保有資格 ・給水装置工事主任技術者 ・二種電気工事士 ・ガス溶接技能講習 ・二種冷媒フロン類取扱技術者 【建設業許可】(般-2)第752420号 【古物商許可】第631422300035号 アピールポイント ・清潔・身だしなみのチェックはもちろん、非喫煙者の代表者本人が責任をもって伺います! ・弊社は女性スタッフが在籍していますので、一人暮らしの女性にもご安心  してご利用いただけます。 ・ヒアリングから現場のお打ち合わせ、お見積りの作成にいたるまで代表者が  責任を持って対応し、ご依頼者のご要望を最大限に反映いたします。    

基本情報

経験年数11

従業員3

営業時間

全日

9:00〜18:00

資格・免許

第二種電気工事士 103225

古物商 631422300035

建設業許可 (解体工事) 兵庫県知事 許可(般ー2)第752420号

産業廃棄物収集運搬業 02808229660

口コミ

4.9

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17件のレビュー

5

94.1%

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5.9%

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17

ohmae

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5.0

エアコンクリーニング

1か月前

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

今回、実家のエアコン二台のクリーニングをお願いしました。 結論からいうと、㈱マルワさんの作業は素晴らしいの一言でした。 まず、作業前の返信の速さ、リマインドメール、当日の事前TELも行き届いておりました。また、来訪時の言葉遣いやマナー、態度も申し分なく、非常に清潔感がありました。 更に驚くべきは実作業の丁寧さと対応力でした。こちらはただ綺麗になればいいという感覚でお願いしたのですが、まず、現状把握で風量や冷え方をこちらにわかるように数値で見せていただき、正常に運転できているかを教えていただきました。 その上で1台の不具合を見つけだし、丁寧なクリーニングと正確な対処により改善までしていただきました。作業後に数値が改善されているのを見て、ここまでしたいただけるのか、と感じました。 また、帰り際、こちらのリクエストで急遽お願いした難作業にも快く対応していただきました。 雑談の中でクーラー使用時のカビ防止のアドバイスなどもとても参考になりました。 よく冷えるようになったと実家の母もとても喜んでおりました。本当に感謝しております。 機会があれば、自宅のエアコンのクリーニング依頼や友人への紹介もしたいと思っております。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

不具合まで対応していただき大満足

電話・チャット対応
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4

迅速、丁寧、親切

清掃員の清潔さ
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4

清潔感あり

清掃時のコミュニケーション
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5

運転についてのアドバイスをいただき参考になった

清掃の仕上がり
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5

美しく、清潔

依頼したプロ株式会社 マルワ

近藤

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5.0

エアコンクリーニング

1か月前

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

設置して9年になるのでエアコンのカビが気になり依頼しました。 エアコンクリーニングに男女二人の方が来てくださり、丁寧な対応で安心しました。 エアコンの周囲を養生し、エアコンの細部まで分解し、作業が丁寧で、きれいにクリーニングしてくださいました。 親切でわかりやすい説明で、質問にもよく解るように答えてくださり、とても満足しています。 この夏、安心してエアコンを使えるので喜んでいます。

項目別評価
料金に対する納得感
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4

妥当な料金だと思います

電話・チャット対応
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5

素早い対応でした。

清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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5

依頼したプロ株式会社 マルワ

高橋

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5.0

エアコンクリーニング

7か月前

依頼前に気になっていたポイント

カビやホコリ、ダニが気になった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」

今回、エアコン掃除をお世話になりました。 誇りかぶれで汚かったのですが綺麗にしていただきました。作業も丁寧にしていただきアドバイスもしていただいて本当に隅々まで細かく作業されているので信頼もでき次回もここでお世話になろうと思っています。帰られたあと綺麗になったエアコンを見てとても嬉しく気持ちよく過ごさせてもらってます。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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4

仕上げをみて納得だか安いに越したことはない。

電話・チャット対応
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5

丁寧。

清掃員の清潔さ
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5

清潔感ある。

清掃時のコミュニケーション
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5

感じも良いし話やすい。

清掃の仕上がり
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5

とても綺麗にしてもらった。

プロからの返信

高橋様 この度は数多くある店舗の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またエアコンクリーニングのご利用と心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。エアコンが綺麗になり、快適にお過ごしいただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 また、作業の丁寧さやアドバイスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様に信頼していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 改めて、ありがとうございました。

依頼したプロ株式会社 マルワ

ナイード

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5.0

エアコンクリーニング

8か月前

依頼前に気になっていたポイント

エアコンのメンテナンスを行いたかった

クリーニングしたエアコンの種類

壁掛けエアコン(お掃除機能付き)

クリーニングしたエアコンの機種

ダイキン「うるさらシリーズ」

清掃も新品かと思うくらい綺麗にしていただきました。室外機もお願いしていましたが、汚れが少なく掃除が不要との事で、必無駄な料金チャージをせず非常に良心的でした。 ありがとうございました。

項目別評価
料金に対する納得感
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5
電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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5
清掃の仕上がり
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プロからの返信

ナイード様 この度は数多くある店舗の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 こちらこそ、温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。室外機の件に関しても、正直な評価を心掛けておりますので、その点を評価していただき誠に光栄です。また何かお手伝いできることがありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

依頼したプロ株式会社 マルワ

まとの

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5.0

エアコン修理

11か月前

修理を依頼したエアコンの種類

壁掛けエアコン

エアコン修理の内容

ガス漏れ修理

修理したエアコンの機種

日立「白くまくんシリーズ」

2024 8/6 エアコン修理 日立しろくま 4kw 昨年から 冷房の効きが悪くなり 買い換えか 修理で悩み とりあえず、修理を マルワさんでお願いしました。 結果、 大正解でした。 マルワさんの 現状の診断 原因の特定 対処 と 一連の流れがとても スムーズで それと なんと言っても 真摯で丁寧な 説明 対応 でとても好感が持てます。 女性と男性 二人で来られ お二人とも とても安心感のあるお人柄です。 次回も 必ずマルワさんにお願いすることにいたします。

項目別評価
費用に対する納得感
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5

とてもお安いです

電話・チャット対応
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5

丁寧な受け答えされてます

知識の豊富さ
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施工の質
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5
説明のわかりやすさ
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5

プロからの返信

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。お飲み物やお菓子まで頂きまして、お心遣いありがとうございました。嬉しいお言葉の数々を頂き、励みになります。何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。今後ともよろしくお願い致します。

依頼したプロ株式会社 マルワ

サービス内容・特徴

損害保険あり
作業外注なし
女性スタッフ指定可能
複数台割引

写真と動画

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対応サービス

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