12:00-15:00の作業時間のところ、18時過ぎに完了の連絡がありました。すでに暗くなっていたため細部のチェックができず、OKを出してしまいましたが、翌日改めてチェックしたところ、行き届いた清掃はされていませんでした。キッチンの床に汚れが付いたままで、髪の毛や小さなゴミなども床に散乱していましたが、こちらで水拭きを2度ほどしたところきれいにとれましたので、きちんとしていればきれいにできた部分です。また居室部分のカーペットも念の為粘着テープのローラーをかけてみたところ、大量の髪の毛やゴミがとれました。試しに1㎡ほどの区画を選び、コロコロをかけたところ、1度目は大量に髪の毛やゴミが取れたのに対し、2度目は少ししか取れませんでした。清掃を実施いただいた際に、3回は掃除機とコロコロをかけたとおっしゃっていましたが、本当に3回も実施いただいたならば、これほど汚いことはないかと思います。掃除機を3回かけたとのことですが、部屋の隅はパンくずやお菓子くずなどがたくさんたまっていました。また備え付けのテーブルの上もコップの後や食べ物カスなどがそのままになっていましたが、水拭きをしたところきれいにとれましたので、きちんと掃除をしてくださっていたら、きれいにできたものかと思います。 23㎡ほどの小さなワンルームの清掃に6時間もの時間をかけられて、いったい何をされておられたのか大変疑問です。暗くなって細かい部分がよく分からない時間に完了報告をされたのも、細かいところを見られたくないという意図があってのことだったのではないかと邪推してしまうほどです。可能であれば、まだ汚い部分だけでも構いませんので、もう一度やり直していただきたいです。やり直ししだいでは、評価をあげさせていただくこともあり得ますが、やり直しがない段階ですと、株式会社ケアフルワーク ピカピカさんは全くおススメできないと申し上げるほかありません。 【その後のご対応】 口コミを投稿後に連絡をいただき、2週間ほど後に再クリーニングをしていただきました。当日は、スタッフ2名で来られ、4時間弱ほどかけて丁寧にクリーニングをしてくださいました。クリーニング完了後、念のためコロコロをかけたりしたところ、今回は大変綺麗な状態になっていました。 初めからこのようにきちんとした仕事をしてくれればよかったとは思いますが、すべてやり直して、誠意もみせてくださいましたので、星を3つとさせていただきました。

時間をかけて清掃していただきありがとうございました。 指摘した部分もありましたが、快く手直ししてくださり、助かりました。 ありがとうございました。