プロからの返信

Shine合同会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 壁掛けテレビ金具の取り付けが完了したとのこと、まずは安心いたしました。しかしながら、下地状況の確認不足により、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様のご指摘の通り、下地状況の確認は、壁掛けテレビ金具の取り付けにおいて、最も重要な工程の一つです。この度の弊社の確認不足により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、このような事態を二度と起こさぬよう、以下の対策を徹底いたします。 作業前の下地状況の確認を徹底し、確認方法を見直します。 下地センサー等の確認用工具を適切に使用し、下地状況を正確に把握します。 作業担当者への研修を強化し、技術力と確認意識の向上を図ります。 今回の件で、お客様からの信頼を損ねてしまったことを深く反省しております。今後とも、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 Shine合同会社

プロからの返信

この度は弊社のご利用いただきありがとうございます。評価も満点を頂きありがとうございます。 お客様に満足していただき嬉しく思います。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 弊社エアコンクリーニングなどもしておりますので是非ご利用ください。 次回ご利用お待ちしております。

プロからの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございました。 お客様に満足していただけて嬉しく思います。 評価も満点を頂きありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。 次回のご利用お待ちしております。

プロからの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございました。 お客様に満足していただけて嬉しく思います。 ただ作業に時間がかかり申し訳ございませんでした。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 次回のご利用お待ちしております。

プロからの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございました。 またケーブルTV引込後問題がありましたらご連絡お願い致します。 次回のご利用お待ちしております。