埼玉県三郷市早稲田
らいおんクリーン

らいおんクリーン

4.8

(口コミ748件)
事業者確認済

らいおんクリーンについて

自己紹介(事業内容・提供するサービス)

◎◎大手の清掃ノウハウ・技術を習得しております◎◎ ☆創業9期目の法人になります☆ 【らいおんクリーン(株式会社フォレスト)】と申します。 「埼玉県三郷市」から東京都・埼玉県・千葉県を中心に 神奈川県・茨城県・群馬県・栃木県の一部地域まで広範囲にて業務を請け負っております。 ★エアコンクリーニング★ +オプション(お掃除機能付き、室外機洗浄、消臭抗菌コート、ドレンホース洗浄) ★業務用天井埋め込みエアコン4方向クリーニング★ ★換気扇クリーニング★ レンジフード・プロペラ換気扇 ★キッチンクリーニング★ +オプション(シンク内コーティング) ※食洗機清掃不可 ★浴室クリーニング★ +オプション(鏡ウロコ取り・エプロン内高圧洗浄) ★洗面台クリーニング ★ベランダクリーニング★ ★トイレクリーニング★ ★窓・窓サッシクリーニング★ ★ハウスクリーニング(在宅・空室)★ (大手清掃会社様の下請けとして業務しております) ★新築・リフォーム後の美装★ (大手不動産会社様の下請けとして業務しております) ★洗濯機クリーニング(縦型、縦型乾燥機能付き、ドラム式)★ (公式のクリーニング協会の会員及び講習認定を受けております) ★不用品回収・残地物撤去・ゴミ屋敷清掃★ ・古物商許可番号【埼玉県公安委員会 第431310055672号】 (幅広いリュース会社様と取引がある為、どんな物でもまずはご相談ください) ・産業廃棄物取集運搬業許可【東京都・埼玉県・千葉県】 (大多数の法人様にもご依頼頂いております) ☆清掃・クリーニング業界、不用品回収の【らいおんクリーン】!百獣の王の様にTOP目指してます!! ☆笑顔・丁寧・清潔・感染対策実施しております! ◎即日対応、深夜帯作業、地域エリア外相談可能、女性スタッフ同行可能◎ 【注意事項】 ■日程変更・キャンセルについては、作業日2日前までにご連絡ください。 キャンセル料は以下の通り発生いたします。 ・作業日2日前まで:30% ・作業日前日:50% ・作業日当日:100% その他ご不明点等ございましたら、遠慮なくお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。 ※電話受付対応時間 10:00-18:00 (土日祝を除く) ミツモアチャットでご相談のうえ、電話対応も可能です。

これまでの実績

☆実績☆ ◎全国2位、埼玉県1位のランキング実績あり ◎累計口コミ数1000件以上 ◎古物商許可、産業廃棄物収集運搬業許可取得済み ・エアコン,水回りクリーニング月間450台以上 ・不用品回収月間200軒以上 ・年間案件数3000件以上 ・口コミ高評価獲得中(☆4.8) ・大手清掃会社様の下請け会社 ・大手不動産会社様の下請け会社 ・大手リフォーム会社様の下請け会社 ・日本洗濯機クリーニング協会会員

アピールポイント

即日対応可能!損害保険加入済み(三井住友海上)! 安心、安全、迅速、丁寧をモットーに精一杯対応させて頂きます。 女性スタッフも活躍中!

基本情報

経験年数6
従業員5

営業時間

全日 9時〜21時

資格・免許

古物商 431310055672/
産業廃棄物収集運搬業 01300227469

らいおんクリーンの口コミ

4.8

748件のレビュー
5
81.6%
4
15.6%
3
2.0%
2
0.1%
1
0.7%
748
早川

5.0
ベランダ・バルコニークリーニング
2か月前
ベランダの整理・清掃一式をお願いいたしました。翌日に、という急な依頼に応じてくださり、チャットにて適切な作業提案をしていただきました。 当日も予約時間ピタリで来てくださり、現場でのご提案も的確にいただきました。追加作業があったにも関わらずテキパキとした作業でほぼ予定時間に終了させてくださいました。お陰様でスッキリとしたベランダでこれから新年度を迎える事ができます。ありがとうございます。 今後何かの折に、頼りになる存在に出会えました。 重ねて感謝申し上げます。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロらいおんクリーン
くらべ

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
3か月前
質問アイコン洗濯機の種類
ドラム式洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
洗濯物が乾燥されない
質問アイコン洗濯機のメーカー
東芝
最初から最後まで丁寧な対応をして頂きました。 クリーニングして頂いた洗濯機ですが、乾燥機能も復活し、 新品の頃の様に、家族の生活を支えてもらっております。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロらいおんクリーン
秋葉

4.0
換気扇・レンジフードクリーニング
3か月前
質問アイコン換気扇のタイプ
レンジフード(シロッコファン)
質問アイコン換気扇・レンジフードのメーカー
その他メーカー
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
マンション・アパート
キッチン換気扇の掃除を依頼しました。 かなり汚れが酷かったと思いますが丁寧に時間をかけて作業してくださいました。

項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

3
清掃員の清潔さ

3
清掃時のコミュニケーション

3
清掃の仕上がり

4
依頼したプロらいおんクリーン
妹尾

5.0
空室クリーニング
3か月前
安心してお任せできました、溜まってしまってた汚れも綺麗さっぱり すごく助かりました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロらいおんクリーン
鈴木

1.0
ハウスクリーニング
3か月前
質問アイコン家の間取り
1R・1K
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
複数の場所・家全体
質問アイコンハウスクリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
まずこの業者に依頼しようとしてる人はこの口コミを読むことをおすすめします。 同じ人がでないよう注意喚起しておきます こういう業者さんに依頼するのは初めてでしたが最初のやり取りの対応が酷かったです 今回年末の大掃除ということで全体のハウスクリーニングを依頼しました。 最初に依頼したのが施工予定日の10日前ぐらいでした。お値段は23000円です。大したやり取りもなく施工予定2日前に連絡がきました。平米数と部屋の写真を送ってくださいと、年末で忙しく自宅に帰れなかった為平米数だけお伝えしましたがその時点で最初提示された金額から30000円に値段が上がりました。こちらは最近提示された値段で出来ると思っていたのでおいおいそりゃないよと思いましたが平米数で金額決まってるのでの一点張りだったのでしょうがないかとそこは妥協しました。 まずこの時点で最初に平米数で金額変わる旨を伝えるべきだと思います。 しかしその後写真等送ったところやはり平米数がこのぐらいあるからと今度は35000円に値段が上がりました。最初の金額から大分違います。平米数の兼ね合いなら全体をやらなくていいので水回りやベランダを集中的にやりたいのでせめて30000円でお願いしますと伝えたところ水回りクリーニングになると45000円になると更に高い値段を提示されました。ん?平米数の話どこいった?と思いましたが自分のイメージ的には軽く全体を綺麗にしようと依頼しようと思っていたのでこの時点で不信感しかなくキャンセルしようと思いました。 この時点で他の業者さんで見積もり取っていましたがしっかりとした水回りクリーニングで35000円でした。浴室乾燥機分解清掃のオプション入れても38000円でしたのキャンセルして違う方に依頼しようとしたところ施工2日前からだとキャンセル料が発生しますと、こちらは確かに明記されています。おそらく他の業者さんでもそうでしょう。しかしそれを見越したかのようにキャンセル料が発生する日から連絡してくるのが許せません。不誠実としか言いようがないのですがただサイト内でやり取りしただけでキャンセル料を支払うのは嫌なので渋々承諾しました。 こちらも色々話を聞いて値段上げられキャンセル料が発生するのは納得いきませんが依頼しましたが内容は結局水回りの簡易清掃(台所、キッチン、お風呂、トイレ)のみで30000円になりました。 フローリングは自分でやり来てくれた方は丁寧に水回り、ベランダをやってくれました。最初来たら絶対詰めようと思っていましたが一緒に黙々と掃除していたらそんな気持ちはどこかに飛んでいってました。 このやり取りした人が来ると思っていたので少しでも気に食わないところがあれば絶対文句を言ってやろうと思っていたのですが結局違う人が来ました。 来てくれた方に最初のやり取りしてるやつは来ないのかと聞いたところどうやら写真に載ってる社長のようで現場には来ないんですとのこと。 自分は関係ないのに平謝りで謝罪してくれました。どうやらこのやり取りの様子を知っていたようです。 社長お客さんとのやり取りまったく向いてないし話し方も煽るようなタイプなんでやめた方がいいですよ。せっかく現場の人間が愛想も良く仕事も丁寧にやってくれてるのに最初の印象が最悪過ぎます。 人件費削減で自分でやってるのかな?人と接する仕事は向いてないと思うので他の人に任せて違うことをやればいいと思います。 なのでもし依頼する方は必ずキャンセル料が発生する前に話を煮詰めることをオススメします。おそらくやり取りする人間は変わらないと思うので。たまたま自分は来てくれた方が仕事は丁寧で愛想も良い方でしたのでまぁいっか!となりましたが人によってはイライラして終わってしまうこともあるかと思います。同じ思いをする人がでないことを切に願います。

項目別評価

料金に対する納得感

1
電話・チャット対応

1
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

かなりお話が変化されている為、弊社をご検討頂けている方々に向けて補足致します。 施工日は12/28 予約申込日は12/11 弊社から平米数や現況のお写真のご提示を求めたのが12/11 明日送りますと返信を頂きましたが返信は無く。 12/17に再度写真等の依頼のメッセージを送りました。 その後返事がなくキャンセル料金の発生しない3日前に12/25に再々の連絡をしました。 在宅のハウスクリーニング依頼は事前に状況把握しないと所要時間も読めない為、施工日17日前からお写真のお願いをしておりました。 年末で忙しいのは分かりますが12/11に明日送りますと頂いている以上、待つしかない状況でした。 大した連絡もなくと記載されておりますが、弊社からは再三事前状況確認のお願い連絡をしており物件に関し返事が来たのが2日前です。 既に3回お聞きしていた為、しつこく聞くのも迷惑かと考え12/11から2週間待機しましたが、結果写真は無いとの事。 平米数をお聞きしたところ30平米と伺いましたので30平米に対する金額を伝えました。 (仮に同じ1LDKでも昨今の物件は、30平米もあれば50平米もある為、平米単価により再見積もりお伝えしております。) その後床は不要だから安くならないかと返事があり、せめて図面がないか尋ねました。 届いた図面は35平米でした、ですが30平米の金額にてお請けすると返信しましたが、それが30000円の1点張りとの表記となってしまっております。 お客様から返信が来たのが作業2日前です。 これが事実ですし、キャンセル料欲しさにそれを見越したかの様な連絡と一方的な記載がされております。 この時期にどれだけのご希望者様からの予約をお請けきれずお断りしているか、 2日前にようやく連絡が来た弊社側からすると30%のキャンセル料貰えれば良いとかそんな低レベルのお話では全くありません。 非常に残念でなりません、700件以上の口コミを頂いておりますがこの様な内容は初めてです。 平米計算にはなりますが、水回り重点清掃の場合と金額が異なるのも当然の話ですし、 施工範囲箇所に関しても詳しく説明させて頂きました。 金額に関しても施工範囲や施工内容が変われば再見積もりになる事も事前に記載してあります。 キャンセル料金など欲しいわけがありませんし、年末の繁忙期に大多数のお客様からご予約を頂いている状況で普段から円滑にスムーズに事前やりとりを行う様に常に心掛けております。 12/11からの連絡を再三ご返答が無く、お話が事前に進まなかったのは弊社に一切非がないと考えますし、 キャンセル料を狙った連絡という事実無根、 写真に載ってるのが社長とそれも事実と違うことを勝手に記載されており迷惑でしかありません。 営業妨害・名誉毀損等を視野に検討しようと存じます。 ミツモア運営様側にも閲覧頂ければ分かります、非常に残念な口コミ内容ですがチャットやり取りや日時等全て熟読頂ければ事実が分かります。 弊社をご検討頂いてるご希望者様、お見苦しい文章で大変恐縮ですが他の口コミもご覧頂ければ事実がお分かり頂けるかと存じます。

依頼したプロらいおんクリーン

らいおんクリーンの写真と動画

写真54件と動画0件

らいおんクリーンのよくある質問への回答

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか?

A

冷房・暖房作動時にカビや埃がお部屋内に浮遊してしまいます。 エアコンの異臭は、カビ汚れが原因がほとんどです。 分解しないと見えない奥底の汚れまで徹底的に落とす事で、 綺麗なエアコンで快適にお過ごし頂けるかと思います。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

使用頻度が多くなる前がオススメの為、春・秋・初夏になります。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか?

A

室外機は数年に1度クリーニングする事をオススメします。 汚れが溜まってしまうと、冷やす・温める為に、より大きなパワーを使いますので電気代が上がるという懸念がございます。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

通常エアコン1台→1時間 お掃除機能付きエアコン1台→1時間30分〜2時間 ※汚れ具合や型式によって多少前後します。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか?

A

エアコン周辺に養生をさせて頂き、脚立を使用致しますのでエアコン下にある家具等は移動して頂けると助かります。 移動が難しい物等は、事前にお写真等でご相談くださいませ。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか?掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

頻度が多い方ですと年に1回クリーニングしておりますが、 異臭や効き目が悪いなど異変を感じた時の方がほとんどになります。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか?

A

エアコン清掃用の高圧洗浄機・業務用の洗剤を使用致します。 仮に道具をお持ちであっても、分解洗浄は個人の方が行うと故障やトラブルに繋がる恐れがあります。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか?

A

水道(浴室・お庭等)をお借り致します。当日洗い場をご指定頂けますと幸いです。

Q

回収できない物はありますか?

A

申し訳ありませんが、家庭ごみや生ゴミはお引き受け出来ません。

Q

故障した古い家電などの引き取りをお願いすることができますか?

A

状態にもよりますが、当店で修理しリサイクル・リュースする為、お気軽にご相談ください。

Q

個人情報や重要書類などの処分は可能ですか?

A

はい、可能です。秘密厳守・プライバシー等責任持って対応させて頂きます。

Q

引越しをするのですが、引越しに伴うゴミをまとめて引き取っていただくことはできますか?

A

はい、可能です。当店では軽トラック2台・2tトラック1台用意がございますのでまずは詳細をご相談ください。

Q

女性スタッフに対応して頂くことはできますか?

A

女性スタッフ同行は可能ですが、女性スタッフのみの対応はお受けしておりません。

Q

家電リサイクルがよく分かりません。家電を捨てるにはどうしたら良いですか?

A

ご自身で処分する場合は、家電リサイクル法に従い所定の金額を郵便局で納め、自治体で決められた処分場でしか対応してくれません。 当店は、リサイクル・リュースしますので運び出しからご対応させて頂きます。

Q

不良品回収の料金はどのように決まりますか?

A

品目・物量・繁忙期等で変わってきます。 まずは品目・数量・寸法をお伝えくださいませ。

Q

もう壊れていて使用できない物、使い道が分からない物でも回収してもらえるのでしょうか?

A

当店判断になりますので、お品を拝見した際にお断りさせて頂く場合もございます。その際は再度お見積額を提示させて頂きます。