回収を依頼した不用品その1
テーブル・机・こたつ・テレビ台
回収を依頼した不用品その2
ベッド・マットレス・布団
回収を依頼した不用品その3
その他物不用品
マットレス、ベッドフレーム、段ボールの回収を9時-12時で依頼させて頂きました。
当日に雨の為、他の作業が遅れるとのことでわかり次第連絡をお願いしましたが連絡がきたのは12時前で実際の作業は13時半頃でした。
ベッドフレーム解体に当初の提示金額より高くなるとのことで了承しました。
作業が遅れた為、新しく購入したベッドの搬入が先になりしょうがなく自分でベッドフレームの解体をしました。
解体作業の別途費用は、段ボールが多いからという理由でそのまま費用請求されました。
雪や大雨、交通状況、事故で遅れるならしょうがないと思いますが、普通の雨です。
単にスケジュール管理が甘いだけだと思います。
解体作業の名目なのに費用は他の理由をつけて請求するなど、不信感だらけでした。
項目別評価
ベッド解体が当初の見積時には入っておらず、やりとりをしたあと、解体費用の話しがありました。回収日まで時間がなくなってしまい他社の予約が埋まってしまい諦めてお願いしましたが結果、自分で解体することになりましたが費用は変わりませんでした。
時間も大幅に遅れて、料金も他の理由をつけてと悪い印象しかないです。
プロからの返信
作業が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
今後ないように努めさせて頂きます。
依頼したプロリユース湘南
