先日はエアコンの清掃、ありがとうございました。
ただ再度の依頼をお願いさせて頂くことはないかと思います。
清掃自体は一生懸命やって頂けたと感じたのですが、清掃後、養生テープでの壁紙の破損があったにも関わらず、こちらが指摘するまで気付かず、指摘後、謝罪は頂きましたが、補修等の提案もなく、壁紙の取扱いや補修の内容での業務も行っていないとの事。
エアコン外装のプラスチックパーツの一部破損。こちらも、こちらが指摘するまで気付かず。
また、エアコンのプラスチックパーツの残汚れに関して「カビの根が入っている部分はこれ以上の汚れは落ちませんので。」と伺いましたが、後程、自分達でウェットシート等で拭き掃除を試みたところ、約1パック分のシートが汚れで黒くなる位、各所の汚れが取れたこと、上部フィルターも、部分部分で埃汚れが残っていること、また、その上部フィルターがきちんと戻されていなかったこと等、初めてエアコンの清掃を、安くない金額を出して、専門家の方にお願いして、期待していた分、果たしてこれがプロのお仕事と言えるのか…と、残念な気持ちが拭いきれません。
上記、諸々の件によって、申し訳ありませんが、高評価での判断は致しかねました。
プロからの返信
3ヶ月の研修後、4月にプロデビューをしました。最初の一ヶ月は、父や母との同行でした。5月からは一人での活動が徐々に増えていった中で、お客様からの感謝の声やお褒めの言葉にこの仕事のやりがいを覚えていました。
ただ日がたつにつれスケジュールも過密になり、当初のような集中力の欠如が原因で葛西様にお叱りを受けることとなりました。初めてお客様に注意をされ、当初の気持ちや姿勢が緩んでいたのだと気づきました。代表(父)に相談し、もう少し気持ちに余裕の持てるスケジュールを検討してほしい旨伝え、父も活動範囲を縮小し、移動時間の効率化を図ることを約束してくれました。これからも初心を忘れず、お客様へベストのサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度は、葛西様に不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
依頼したプロおうちの絆サポート
