おうちの絆サポート

事業者確認済

おうちの絆サポート

4.7

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15

初回返信時間2時間以内

年間施工件数1000件の実績と安心のプロの技!除菌・ウイルス不活化・消臭も!

東京都町田市を中心にトイレクリーニングを行っている、おうちの絆サポートの西川と申します。 私たちは日本ハウスクリーニング協会で修行を積み、エコ洗剤を使用、夫婦でお伺いするなどお子様やお年寄りにも優しいサービスを提供しています。 お困りの際は是非当社にお任せください! マットレスは日常生活の中で長く肌に密着するもの。 皮脂や汗、食べこぼしや飲みこぼし、それを餌にするダニ、お子様やペットの粗相などの汚れ。 不衛生ながらもほっときがちに・・・。 洗濯できないものだからと諦めていませんか? 当店では、アルカリ電解水100%を使用して洗浄いたします。 洗剤を使用しないので、お子様やペットにも安心、洗剤残りを気にして何度も拭かなくても大丈夫! 洗浄後の汚水を見てきっとビックリするはず! 清潔な状態に蘇ったマットレスで快適な睡眠を♪ ※アルカリ電解水とは 「水」を電気分解して液性をアルカリ性にしたものです。成分は水ですので、界面活性剤やアルコール、有害な化学物質を含みません。油汚れ、タンパク質汚れを落とすのが得意で、汚れを分解した後は、ただの「水」に戻るので安心です。 さらに、大腸菌・緑膿菌・サルモネラ菌・腸炎ビブリオ等の細菌を除菌、インフルエンザウイルス・ノロウイルスへの不活化効果が認められています。 何かお困りの時に「おうちの絆サポート」に相談したい!相談すれば間違いない!と思っていただけるよう、一つ一つの出会いを大切にします。お気軽にお問い合わせください。

これまでの実績

◉私たちはお客様の様々なお悩みを解決し、年間施工件数1000件を達成しました!また昨年度のお客様満足度は96%で、「親切」「ていねい」「きれい」「わかりやすい」といったお声を多数いただいております。まずはお気軽にご相談ください! ◉2021年10月優良企業認定 →NPO法人日本ハウスクリーニング協会から、ハウスクリーニングを通じて安心・安全・社会貢献のできる優しい企業として24項目の審査基準に合格し優良企業として認定されました。

アピールポイント

ハウスクリーニング士、整理収納アドバイザーの資格を持っており、技術には自信があります!また安心・安全で高品質、真心のこもったサービスを提供することをお約束します。ぜひ、一度お試しください!おうちの悩みに家族の絆で寄り添います。 ◆◆◆ お願い ◆◆◆ ※日程リクエストの候補日は、第3希望までお送りいただきますようお願い申し上げます。  スケジュールが空いていても、前後の案件からの移動距離が40キロを超える場合、特に繁忙期はお断りさせていただくことがございます。 ******************************************************** キャンセルポリシーについては、下記の通り策定しております。 ・3日前のキャンセル     作業代金の30% ・2日前〜前日のキャンセル  作業代金の50% ・当日のキャンセル      作業代金の80% ********************************************************

サービス内容・特徴

ダニ駆除
ニオイ消臭

写真と動画

写真8件と動画0件

マットレスクリーニングの口コミ

4.7

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15件のレビュー

5

53.3%

4

33.3%

3

13.3%

2

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1

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項目別評価

清掃員の清潔電話・チャット対応料金に対する納得感清掃時のコミュニケーショ清掃の仕上が12345

15

青木

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5.0

マットレスクリーニング

3か月前

現場で依頼内容が変更になったのですが、柔軟に対応いただけました。 ソフトな洗浄で、安心感がありました。

依頼したプロおうちの絆サポート

和田

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4.0

マットレスクリーニング

3か月前

マットレスのサイズ

シングルサイズ

マットレスのクリーニング依頼したのですが、予約した内容と異なる提案を受けたので説明を求めました。事前にこちらが依頼した内容を変更する提案を、到着してから現場で提案したいなら、その理由を明確であるべきだと考えます。その説明が説得力に欠けている様に感じ不安になりました。 両面クリーニングは、表面と裏面のみ実施で、マットレス側面は行われませんでした。

項目別評価
料金に対する納得感
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5

雲のやすらぎ公式と比較し割安

電話・チャット対応
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5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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2

マットレスの大きさ、片面・両面クリーニングの変更提案で説明不足の不安を感じました

清掃の仕上がり
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4

他社のクリーニング経験が無いので比較できない

プロからの返信

ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 担当者に確認したところ玄関先での作業だったとのことで、いつもとは違う作業環境に戸惑いがあったそうです。そんな中、何とか作業を遂行するための提案をさせていただきましたが、うまく説明ができず不安を与えてしまったこと深くお詫びいたします。また側面のクリーニングについてはサービス範囲外でしたが、事前の説明でお伝えできていなかったこと重ねてお詫び申し上げます。両面については誠心誠意しっかりとクリーニングさせていただいたとのことでご安心いただければ幸いです。

依頼したプロおうちの絆サポート

渡部

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5.0

マットレスクリーニング

8か月前

お漏らしの汚れや匂いも除去できて満足でした!ありがとうございました!

依頼したプロおうちの絆サポート

りり

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4.0

マットレスクリーニング

1年前

マットレスのお掃除をお願いしました。時間変更も対応していただけました。 ありがとうございました。

依頼したプロおうちの絆サポート

うえ

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5.0

マットレスクリーニング

1年前

マットレスのサイズ

セミダブル・ダブルサイズ

依頼前に気になっていたこと

マットレスの汚れ

長期間マットレスの洗濯をしていなかったため、クリーニングをお願いしました。 元々ついていたシミも薄くなり、とても綺麗に仕上げていただきました。 ありがとうございました!

項目別評価
料金に対する納得感


5
電話・チャット対応


5
清掃員の清潔さ
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5
清掃時のコミュニケーション
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
5
清掃の仕上がり
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
5

依頼したプロおうちの絆サポート

成約実績

累計成約件数

23

ミツモア利用開始年月

2021年03月

成約日依頼エリア成約金額
NEW2025/10/14
東京都日野市19,800円
2025/08/27
東京都武蔵野市9,900円
2025/08/15
神奈川県横浜市緑区13,200円
2025/08/05
神奈川県横浜市鶴見区24,200円
2025/07/02
東京都八王子市17,600円
2025/06/09
東京都西東京市19,800円
2025/03/13
神奈川県横浜市戸塚区16,500円
2024/10/08
神奈川県横浜市中区17,600円
2024/03/05
東京都大田区24,200円
2023/11/23
東京都世田谷区39,600円

対応エリア

東京都

  • 町田市
  • 多摩市
  • 稲城市
  • 日野市
  • 府中市
  • 国立市
  • 八王子市
  • 国分寺市
  • 昭島市
  • 立川市
  • 調布市
  • 小金井市
  • 狛江市
  • 小平市
  • 三鷹市
  • 福生市
  • 東大和市
  • 武蔵村山市
  • 武蔵野市
  • 東村山市
  • 世田谷区
  • 西東京市
  • 東久留米市
  • 羽村市
  • 杉並区
  • 清瀬市
  • 練馬区
  • 瑞穂町

埼玉県

  • 所沢市
  • 新座市

神奈川県

  • 座間市
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  • 相模原市
  • 海老名市
  • 綾瀬市
  • 厚木市
  • 川崎市
  • 横浜市
  • 藤沢市

対応可能な支払い方法

クレジットカード

現地決済

後払い

基本情報

経験年数5

従業員3

営業時間

全日

9:00〜19:00

資格・免許

古物商 308842416549

対応サービス

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