一生懸命で人柄のよい方たちでしたが、横ルーバのモータが壊れるという、大変残念なアクシデントがあり、なんとも微妙な気持ちになりました。その場でメーカーに電話してくださったのはよかったのですが、翌日メーカーに開けて見ていただいた時、カバーの部品がひとつなくなっていた、各ケーブルの処理が雑、そもそも故障していることに気付いていないなど、電気のことをご存じないようです。安くやっていただく中、時間との戦いというのも理解はしますが、これを機に色々勉強なさって下さい。
シャープのエアコンは確かにややこしいようですが、そうであればもう少し扱い方を勉強するとか、あるいは今後は対応しないなどしたほうがよいのではないかと思います。でないとせっかく遠くから来て作業費稼いだのに、ただ働きになってしまいますよ。
世の中的にこういう業者さんに依頼する機会が増えていて、必要とされているのは間違いないですが、それと同時にトラブルも増えているようです。今回その場でメーカを呼んでいただけたので、この点は良かったですが、もう2台あるし、これから先、変な故障が出ないか心配になるのは否めません。
人柄で星3つにするか迷いましたが、もっと勉強してくださいの意味を込めて星二つにしておきます。
プロからの返信
この度は、私共の不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何百台と経験を積んできてはいるものの、それでも新しい機種に出会ったり年々複雑な構造の機種が増えてきたりと、常に勉強が必要だと痛感しております。
お金をいただいているにも関わらず、お客様の大事なエアコンに不具合を生じさせてしまい、お詫びの言葉もございません。
まこと様からの厳しいお言葉を有り難く受け止め、精進してまいります。
お時間を割いてこのようにコメントをいただき、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
依頼したプロおうちの絆サポート