プロからの返信

貴重な口コミありがとうございます。 お客様の洗濯機は、 既に買い替え時期が 大幅に過ぎた縦型洗濯機であり、 最初の時点で老朽化しており、 ビス等部品の錆、固着により 分解が困難である可能性を伝えており その場合付け置き作業となり、 完全に汚れは、取れない可能性がある為しっかりご検討してくださいと 伝えており、 その事を納得されて依頼がありました。 当日も、現場で見るからに 老朽化をした洗濯機であり 一度も洗浄をしておらず、案の定ビスは、錆びており、洗濯槽も固着しており、付け置き作業となりました。 おそらくこれからもゴミが出ると思いますので、あまり改善がない場合は、 買い替えをした方がいいことも、伝えておりました。 また浴室の掃除の際に 乾燥機からカビと埃が 舞っている状態で、これもまた一度も洗浄したことがなく、追加で作業をしましたが、 汚れが酷くこびりついており 後日汚れが浮いて ゴミが落ちることも伝えており、 基本毎年洗浄をする事お勧めして、納得をされていました。 やはり 事前説明、当日の説明通りで、 これからは、 定期的に清掃をされたほうが、健康の為、 また機械の長持ちにもなりますので、今回の経験を次に活かしていただければ幸いでございます。 貴重な感想ありがとうございます。 私どももお客様の生の声を次のお客様に 正直に伝えて、より精進してまいります。