依頼内容
清掃・片付け
プロを選ぶにあたってのポイント
費用
腰を痛めて以降、溜まっていたゴミ処理や家具の移動、電源ケーブルの配線などを手伝っていただきました。
終始コミュニケーションをとりつつ手早く作業をしていただいたり、手が空いた時には細かい箇所の掃除をして、常に手を動かして精力的に掃除をしていただきました。
おかげで予定していた作業内に終わることができました。
処分してもらう不用品が多かったとのことで、作業終了時に2000円の処分代請求があり、現金でお支払い致しました。どの程度のゴミがいくらというのがきちんと決まっているわけではない様子。一応お支払いしましたが、見積もり価格に含まれているべきじゃないかと思いました。小型車の後ろ半分に乗る程度のゴミがでて２千円であれば別の会社さんに頼んだほうが安かったかも、と思案しました。
その辺りの基準をきちんと仕事を始める段階でお客さんとお話すべきだと思います。「ちょっとだけなら無料でうちでやりますよ」ではなく「この袋10枚程度なら無料でやりますよ」などですね。
この処分費用でモヤっとしたため、今回の作業への評価は星４とさせていただきます。
プロからの返信
今回のご依頼、ありがとうございました。
【ゴミ処理について】
部屋の片付けが終わった後のごみは、量が少ない場合は無料で処分できる旨、明確に説明しました。
例えば、最後の部屋のごみ1袋と1箱は無料で処分できますが、ドアの外のごみも処分したい場合は、お互いに合意の上で、処分代金を1000円でも2000円でも大丈夫です。
お客様から2000円いただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
弊社は他の専門会社にごみ処分を委託しなければなりません。回収業者によりますが、こちらは事業ゴミだから週3回で40,000円から（月に100㎏から150㎏ほど）をお願いしています。
処分の量から計算すると、お客様にとって2000円は本当にわずかな金額です。何卒、ご理解いただければ幸いです。
最後に、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。お客様が腰の痛みに悩まれているとのこと、どうか重いものを持たないように気をつけ、激しい運動も避けてお大事にしてください。ありがとうございました。
依頼したプロ便利屋宮下
