HOME BASEの評判・口コミ

Q

プロの方に水回りのクリーニングをお願いすることにはどのようなメリットがあるか教えてください。

A

普段ご自分では分解できない箇所の汚れの解消や、業務用洗剤や専用工具を使用することによりご自分では落とせなかった汚れの解消にもお役に立てるかと思います。

Q

なぜ、エアコンクリーニングが必要なのですか？

A

エアコン内部は、冷房使用により結露し内部でカビが繁殖いたします。その為分解洗浄する必要があります。

Q

エアコンクリーニングをするのにオススメの時期がありましたら教えてください。

A

ほとんどのお客様が夏の暑い時期に使用しますので、春先頃か梅雨時期前後が好ましいかと思います。 気温が30度近くなりますと一気に繁忙期に突入致しますので、その点を考慮していただけると良いかと思います。

Q

エアコンの室外機をクリーニングする必要はあるのでしょうか？

A

室内機ほどの頻度は必要ありませんが、室外機の裏側などが汚れている際は必要のサインとなります。

Q

プロの方にエアコンクリーニングをお願いした場合の所要時間の目安を教えてください。

A

機種にも寄りますが、お掃除機能なしの場合は１時間前後。 お掃除機能有りで１時間から２時間前後かかります。 ※機種の中にも、複雑な構造の機種はそれ以上の時間を要する場合がございます。

Q

エアコンクリーニングをお願いする際に事前にやっておくことはありますか？

A

該当するエアコンの下には、ブルーシートや脚立を組みますので、スペースを開けていただくとスムーズに施工に入れます。 ただ、重い荷物やご自分では不可能な場合は、こちらで移動いたしますのでご安心ください。 その他、外したカバーを洗浄するのに水場（お風呂やベランダ等）をお借りしますので、事前にお知らせしておきます。

Q

エアコンクリーニングは何年に1回すればよいですか？掃除すべき兆候があれば教えてください。

A

当店ご利用のお客様の多くは、1年に1度ご利用していただいている方が多いです。 ただ、使用頻度や機種にも寄ります。 掃除すべき前兆といたしましては、ルーバーという上下の風向板に黒い点々模様が着いているとお部屋にカビが飛んでいますので、その点をチェックしていただけると分かりやすいかと思います。

Q

エアコンクリーニング、自分でしようか迷っていますが、プロでないとできない事はありますか？

A

エアコンクリーニングをご自分でする場合は、フィルターの洗浄が精一杯かと思います。最近のエアコンですとフィルターの取り外しも難しい機種も多々あります。 また、市販の洗浄剤での洗浄も十分なすすぎ（高圧洗浄）が出来ないため、内部に洗浄剤が溜まりカビ繁殖の原因や洗浄剤の風を吸い込み、咳などを発生する場合もございます。

Q

分解したエアコンの部品はどこで洗浄するのですか？

A

ほとんどのお客様宅では、お風呂場やベランダ、屋外スペースをお借りして洗浄しております。

Q

浴室乾燥機や換気扇のクリーニングは依頼できますか？依頼できないときの典型的な条件はありますか？

A

浴室換気扇に関しては、TOTOの三乾王は分解が不可でございます。 換気扇に関しては、海外製品は分解が不可の機種がほとんどでございます。 両方とも、機種年数の古い機種（10年以上）や異音や正常に運転できない機種は事前にお断りする場合もございますので、ご了承ください。

Q

お風呂クリーニングの作業時間の目安を教えて欲しいです。

A

汚れの状態にも寄りますが、一般的に1〜2時間程度です。 油汚れや、塗装状態などが劣化している機種は、大幅に時間がかかる場合がございます。

Q

ものすごく汚れてるのですが、追加料金は必要ですか？

A

汚れによる追加料金はありません。ただ、施工時間がかかってしまう可能性がありますので、ご了承いただければと思います。

Q

ドラム式洗濯機のクリーニングの場合でも、縦型洗濯機と同様に依頼できますか？

A

縦型洗濯機のみの対応とさせていただいております。申し訳ありません。

Q

市販の洗濯槽クリーナーはどれぐらい効果的ですか？プロに依頼した時との違いも教えてください。

A

分解してほとんどのお客様がびっくりされているほど効果はありません。カビの固着・洗剤の固着には無力です。

Q

プロに洗濯機クリーニングを依頼できない機種があると聞いたのですが本当ですか？

A

当店では国内メーカーのほとんどが施工可能です。日立のビートウォッシュなど分解難易度が高い機種も大丈夫です。

Q

乾燥機付き洗濯機のクリーニングも依頼できますか？可能な場合でも追加料金がかかるのでしょうか？

A

乾燥機付きと無しでは料金が異なりますので、ご自宅の洗濯機に該当する機種を選択していただければと思います。

Q

洗濯機のクリーニングをプロに依頼するのはどれぐらいの頻度が良いのでしょうか？

A

参考までですが、私の自宅の洗濯機は1年に一度分解洗浄をしておりますが汚れておりますのでお勧めは1年に1回がお勧めです。

Q

換気扇をクリーニングした方が良いタイミングの目安などがあれば教えてください。

A

換気扇クリーニングのタイミングにつきましては、 ①吸い込みが悪くなってきた。 ②油が垂れてきている。 ③微妙に音が大きくなってきたなどの前兆がある場合。

Q

プロペラファンの換気扇も掃除できますか？

A

プロペラファンも施工出来ます。 フード、プロペラ枠やプロペラ本体、奥にあるシャッター部分を施工対象としております。

Q

レンジフードが分解できず、掃除できないことはありますか？

A

経年劣化による分解不可、モーター劣化による異音等は事前にお断りするケースがございます。

Q

レンジフードのフィルター掃除を自分でするか迷っていますが、プロにお願いした方がよいですか？

A

塗装されているフィルターは、こまめに洗浄していないと塗装が剥がれるケースがございますのでご注意ください。

Q

換気扇・レンジフードクリーニングにあたって、事前に準備しておくことはありますか？

A

レンジフード下などは、調味料や調理器具などは動かしていただければスムーズに施工できます。

Q

自分で掃除をするなら、どのくらいの頻度でやるべきですか？

A

１ヶ月に一度フィルター洗浄していただければ中の汚れも軽減できると思います。

Q

プロにお願いする場合と自分で換気扇を掃除する場合で、仕上がりにどのような違いが出ますか？

A

ご自宅でのお掃除のレベルに寄りますが、当方専用業務用洗剤、分解クリーニングをしておりますので仕上がりは喜んでいただいております。

Q

シンクやコンロのクリーニング後に、抗菌・防汚コーティングをお願いできますか？

A

シンクに関しては、フッ素コーティングをご注文いただけます。ただ普段の調理器具の洗浄などでコーティングが持続できない場合もありますので普段のお手入れもお願いしております。

Q

シンクにディスポーザー（生ゴミ処理システム）が付いていますが、クリーニングを依頼できますか？

A

申し訳ありません、当店ではディスポンサーの洗浄はお断りしております。

Q

プロでも落とすのが難しいシンクやコンロの汚れはありますか？

A

傷や変色、シミ、錆などの汚れは落ちないケースもございますので、ご了承いただければと思います。

Q

魚焼きグリルのクリーニングは依頼できますか？その際追加料金はかかりますか？

A

ご依頼可能です。魚焼きグリルは別途5000円のオプション料金となります。

Q

自分で掃除する場合とプロに依頼する場合で、どこに仕上がりの違いが生じますか？

A

ご自宅でのお掃除のレベルに寄りますが、当方専用業務用洗剤、分解クリーニングをしておりますので仕上がりは喜んでいただいております。

Q

普段のトイレ掃除で見落としがちな部分、掃除しきれていないなと思う部分はありますか？

A

衛生陶器部分の縁の部分。ウォシュレットを外した裏側部分は見落としがちだと思います。

Q

トイレタンク内の掃除まで含めると、トイレ一室の掃除にはどれくらい時間がかかりますか？

A

概ね1時間前後いただければと思います。ただ、汚れ状況により多少前後いたしますのでご理解お願い致します。

Q

タンク内の汚れを放置すると、トイレ全体にどういう影響がありますか？

A

タンク内の汚れの放置による影響につきましては、 ①異臭の原因 ②内部部品の劣化による水漏れ などが考えられます。

Q

トイレのタンク内の掃除が必要かどうかが分かりません。要不要の判断基準があれば教えてください。

A

頻繁に掃除が必要ではないのですが、内部の部品付近にカビなどが付着している場合などは必要時期かと思います。 タンクの上蓋を外し、内部をご確認ください。

Q

洗面所の排水溝が最近詰まり気味なのですが、プロの方のオススメの掃除方法はありますか？

A

洗面所の排水詰まりの多くは、髪の毛の混入の蓄積が多い場合が考えられます。 市販の洗浄剤の使用や、お湯が使用できる場合は相乗効果が得られるかと思います。 また、頻繁に詰まる場合はマンションなどの場合、階下漏水などの大きな事故に繋がりますので専用業者に御依頼しましょう。

Q

洗面所のクリーニングを一通りお願いした場合、費用と所要時間はどのくらいですか？

A

洗面所クリーニング8000円としております。 所要時間は1時間前後かかるかと思います。 別途でオプションでフッ素コーティングもご用意しております。

Q

洗面所を自分で掃除する場合、注意点・やってはいけないことはありますか？

A

洗面所での清掃で気を付ける点は、 ①鏡は浴槽の鏡と違い傷が付きやすいので、ご使用のメーカーなどの注意点をよくお読みになってください。 ②洗面ボールの材質なども、昨今色々な材質が出来ておりますので、こちらも重ねてご使用のメーカーなどの注意点をよくお読みになってください。

Q

家の中で犬を飼っている場合、おすすめのフロアコーティングはありますか？

A

ペットを飼っている場合は、一番心配する点と致しまして施工後に滑ったりしないかという点です。 ヘルニアなどの原因になると言われております。 その点も含めて、摩耗係数の高いものや硬度が高いものがオススメです。 ただ、お客様宅でご使用している床材との相性もありますのでフローリングの説明書などを参考にしてみてください。

Q

0～5歳の小さな子供がいる場合、避けた方が良いフロアコーティングの種類はありますか？

A

小さいお子様がいる場合などは、施工後の傷が気になるかと思います。 硬度の高いものの中には、傷が目立つ場合もありますので、硬度の柔らかいもので剥離が可能なコーティングがオススメです。

Q

入居中の部屋でフロアコーティング作業を行う場合は、ホテルなどに泊まる必要があるのでしょうか？

A

御依頼する時期にも寄りますが、当然の如く冬などの気温が低い時期は乾燥時間に時間を要する場合があります。 冬の時期以外は、問題なくお住まいの状態で施工が可能かと思います。 ただ、廊下部分やトイレなどの施工は乾燥時間中は、ご使用になれませんのでその時間は外出される方が多いです。 施工前やお問い合わせ時に確認ください。

Q

複数の部屋がある場合、部屋ごとにコーティングの種類を変更することは可能でしょうか？

A

色の違いや、光沢の違いなどが気にならなければ問題ありません。 ただ、あまりオススメはしません。 年数が経過した際に、汚れの違いが明確になってしまう場合や劣化が早くなってしまうなどの弊害も将来考えられます。

Q

フロアコーティングを施す前の床についている汚れ除去は基本のサービス内に入りますか？

A

コーティング前は、基本的に剥離と言って古いワックスは剥がしてからの施工になります。 その場合、施工範囲内です。 ただ、床材によっては剥離が不可な場合は、事前にご相談となります。