ロックオン合同会社

シミを綺麗におとしていただきありがとうございました。 クリーニングしていただいてから5日ほどたちますがいまだにベッドが塩素臭く、星3とさせていただきました。

ドラム式洗濯機の分解洗浄を依頼しましたが、4時間かけて途中まで分解し、最終的にはリスクがあるのでできないと言われました。 できないのは仕方ないと諦めますが、工賃だけは支払ってほしいと当初依頼した額の半額程度請求されました。渋々承諾しましたがあまり納得いっていません。

ツヤありのフロアコーティングをして頂きました。他社よりも、とても安くやって頂き、施工の日程も早くて助かりました。 コーティングはすごく良くて掃除が楽で嬉しいです。ペットもいるのでよかったです。 ただ、施工の質については疑問が残ります。新築で全部屋施工したのですが、コーティング剤が乾く前に歩いた（？）のか足跡が1階2階共に複数付いていたり、髪の毛を巻き込んでコーティングしていたり、養生テープの剥がし忘れ、一部コーティングの塗り忘れ、塗りムラ、気泡が沢山入っていたり、クロスにコーティング剤が付いていたりと散々でした。 全部屋施工で範囲が広く、また人の手なのでどうしても細かい汚れの巻き込み等は承知していますが、あまりにも多すぎてがっかりしました。 髪の毛やゴミの巻き込みはスクレイパーで削って取ってくれました。 足跡についても、後日補修に来て直して頂いたのでそこは良かったですが、初めに施工を依頼してから補修完了までに1ヶ月。その1ヶ月の間に2回補修がありました。結構な時間が取られました。 そして何よりも、こちらが指摘した、気になる点（足跡やゴミの巻き込み等）に対して、一切の謝罪が無かったことも不愉快でした。ちょっとした「すみません」等も一切ありませんでした。 施工に来て下さった方は、感じの悪い方では無いです。 ただ、そちらのミスで大変不快な思いをしているのにひとつの謝罪も無く、「あ〜確かに足跡ついてますね〜」とか養生テープの剥がし忘れについても、見つけて、「あっ」と言っただけで、こちらには何も言わずに剥がして終わりです。 また、初めての施工の時に「丸1日かかるので合鍵を貸して欲しい」と言われ、鍵を渡しましたが、最後帰る時に返し忘れていて、こちらから言って返してもらう始末です。その時も「あ、忘れていました」と笑っていただけでした。 本当に対応一つ一つに疑問が残ります。 視点を変えれば親しみやすいとも取れるのかもしれませんが、施工不備も相まってそうは思えませんでした。 本当に返金して欲しいぐらい、対応にも施工技術にも疑問を感じました。 掃除をする度に、「あ、ここにも、ここにも」と色々不備が見つかり嫌な気持ちになります。 フロアコーティングは初めてなので、よく分かりませんがどこもこんなものなのでしょうか？ 他社よりも安いとはいえ、安くはない金額ですので本当に残念でなりません。 私が細かすぎなのかな？と思ったりもしましたが、お金を取ってやっている以上しっかりとやって欲しいと本当に感じました。 今後は施工範囲に関する見積を作ったり、 コーティング剤についての事前説明（どういったコーティング剤なのか等）、どうしても不備が出るようでしたら、事前に施主と打ち合わせするのが望ましいと思います。施工後に領収書等もあればもっと良いと思います。

お二人とも感じが良く、仕上がりも良かったです！母も喜んでいました。 チャットのやりとりが微妙だったので 星-1でした。

フローリングのワックスをお願いしました。間違えるように綺麗になりとても満足しています。またお願いしようと思います。