東京都調布市のハウスクリーニングの口コミ一覧

中古マンションを購入し、入居前のエアコン、お風呂の換気扇、追い焚きの洗浄、トイレ、キッチンの換気扇、コンロ、グリルの洗浄などをお願いしました。細部まで丁寧に掃除していただき、時間をかけて熱心に取り組んでいただきました。 とても良い人柄と仕事をしてくださったお二人に感謝の気持ちでいっぱいです。 綺麗を保てるよう普段から清掃に励められるよう頑張ります。

中古マンションを購入し、空室状態で水回り（キッチン、洗面所、お風呂、トイレ）のクリーニングをお願いしました。 パッと見て綺麗に清掃していただいたように感じましたが、目につきにくい部分の清掃（壁、床、天井、棚の中、下方や天井に近い部分など）は納得いくものではなく、自分で清掃しなおしました。市販の掃除シートで素人が拭きあげて綺麗になる程度の汚れでした。トイレの壁や床も埃が目に見えるほどついていて清掃すると埃や尿飛びのような汚れがつきました。作業忘れなのかもしれませんが、抜けただけにしては場所が多すぎます。レンジフードや浴室乾燥機は綺麗にしていただきました。 作業前も後も、やりとりは迅速でスムーズでした。清掃が不十分である件はチャットを通しお伝えしました。写真のやりとりが可能ですので、納得いかない部分に関しては自分で清掃する前に写真を撮ることを勧めます。 契約時に、「以前、明らかに掃除していないのに清掃したと言われトラブルになったことがある。新生活を気持ちよく始めたいです」とお伝えしていましたがこのような運びとなり残念です。 この度はありがとうございました。 追記です。 風呂場の窓枠（金属）に、清掃前にはなかった茶色のシミを発見しました。 隣接のパッキンにカビ取り剤を塗布し、翌日に流すように指示がありました（カビが根深いため、しばらく置いておく必要があるとの事でした。どの部分に塗ったかや流す前に確認する事などは言われませんでした）。指示通りに翌日シャワーで薬剤を流した所、濃い茶色のシミを発見したためその場で写真を撮りました。（清掃前と清掃翌日の写真を添付します。ボカシと文字を入れましたが色調の編集はしておりません） 前述の通り、清掃が不十分であったため、引越しが落ち着いたタイミングで自分でカビ取りジェルを使用しカビ取りをしようとした所、製品に『金属は変色の可能性があり、必要に応じて養生するように』と注意書きがありました。その時にカビ取り剤がシミの原因かもしれないと思い、くらしの一番様へ連絡をいたしました。 時系列で説明し、写真を送りましたが、「原因はずっと見ていた訳ではないため不明」「流す前に当該部位にジェルがついていれば視認できるはず」「後日言われても確たる証拠がないため責任の所在を明らかにするのは難しい」「原状回復のためのアドバイスはする」との事でした。 写真で見て明らかであるのに濃い茶色のシミについてはお認めになりませんでしたし、金属が隣接している場合の養生の必要性について尋ねても御回答いただけませんでした。カビ取り剤は翌日に流すように指示があり、清掃当日に指摘するのは不可能でした。使用したカビ取り剤の製造会社は問い合わせた所、金属に変色が現れる可能性があるとの回答でした。 原状回復は指示の元、依頼主で行っている所です。メラミンスポンジは効果なく、ハイドロハイターは数時間では変化が感じ取れず（こちらは製造元会社の勧めがあり、くらしの一番様了承の上行いました）、金属磨きで変色がとれてきました。パッキンと近い部分は磨き始めてすぐにパッキンが欠けたため中止し、キワの部分は素人では難しく、未だに着色が残っています。（少しずつ綿棒などでやるとよいとのアドバイスをいただきましたので、時間のある時に原状回復させる予定です） やりとりの終盤に「今回は損害保険を使うほど大きなものではなく、100円ショップのクレンザーで5分ほど磨けばとれるもので、問題を難しくしすぎている」との発言があり、試してみるから商品名と清掃の方法をご教示ください、とお伝えしましたが詳細な返答はなく「手持ち製剤と同じだからなんでも良い」とのことでした。 また、くらしの一番様より消費生活センターや弁護士への相談を促された為、検討しております。その際、契約書等を揃えておくと良いとHPに記載があったため、今回契約書の作成があったかどうかを尋ねましたが御回答いただけませんでした。 清掃終了時に依頼主が清掃箇所を確認します。こちらの主観ですが、目につきやすい部分の清掃はなされていますが、覗き込む部分や見上げる部分、棚の内部などの目につきにくい部分の清掃がされていなかったので、今後清掃を依頼する方は細かくチェックする（場合によっては自身でお掃除シートで拭いてみる）事を勧めます。カビ取り剤を使用する箇所や養生についても心配でしたら聞いてみてください。基本的には当日に指摘しないと補償対象外のことで、後日言われても確たる証拠がなければ対応が難しいとのことでした（今回のケースではどのタイミングでどのように連絡すれば良かったのかをお伺いしましたが回答ありませんでした）。不十分な点については再清掃か返金、汚損破損の場合は原状回復に努めるとのことでした。 口コミも良いし、チャットのやりとりも迅速だし、プロだから大丈夫だろう、と思っていてこうなりました。ご注意ください。今回のシミの件は「分からない」とお認めになっていませんので謝罪や返金などありません。 チャットのやりとりは日をおかずに返信いただけます。ミツモア様にも問い合わせましたが、基本的にはミツモアの介入はなく、業者側と依頼主とのやりとりになります。業者側との連絡が取れなくなった場合等には対応いただけるようです。ミツモア様で利用できる保険についてもチェックしておくことを勧めます。

この夏エアコンを常につけた状態だったためカビの匂いがひどく業者を探していました。ミツモアでの書き込みがとても良かったのと、少数精鋭というのにひかれ、くらしの一番さんにお願いしました。ついでにお風呂と換気扇もセットになっているパックにしましたが、お願いして良かったと思います。三ヶ所ともとても丁寧に掃除していただき、特に後からお願いした浴室乾燥機はどう手をつけていいかわからずにいたので、きれいになって感動です。またぜひお願いしたいと思います。

長く住んでいるため、エアコンそのものが古い機種の状況の中、丁寧に「もしかしたらここはこうだ」とデメリットも説明をしてくれた上でクリーニングしてくれました。 結果壊れることもなく、溜まっていたカビたちをとってくれてとても綺麗になりました。 また換気扇クリーニングも塗装が剥がれる見込みや、つくりも説明してくれた上でできることを精一杯やっていただけました。 満足です！

賃貸住宅のエアコン2台を依頼しましたおかげさまで室内の空気が一気に清浄化されました。長時間の作業にもかかわらず、真摯に作業していただけましたし、物腰も柔らかく、大変好印象でした。この度はありがとうございました。

エアコンからカビの埃が出てしまっていたので清掃をお願いしました。 丁寧にやっていただきました。 ありがとうございます。

10年使っているエアコン掃除を依頼しました。 しばらく使ってなかったエアコンをつけたところ、黒いものが飛び出して来たので掃除をしてもらおうと思いました。 清掃に来ていただいての仕事はスムーズで、こちらからの質問にも丁寧に対応してもらいました。 黒いものが、カビだと教えてもらった時は鳥肌がたち、掃除前のエアコンの内部の説明で、ヘビーなカビだと言われた時はゾッとしました。 フィルターやカバー等も取り外して清掃をしてもらいました。 仕上がりは大満足でした。清掃開始時に時間がかかることも前もって判断し、伝えてくれたのも高評価の一つです。 プロの職人技で綺麗にしてもらえてとても綺麗なエアコンにしてもらえました。 本当にありがとうございました。次も依頼をするなら「住まいのドクター」一択です。 価格以上の対応に大満足です！

自動お掃除機能付きエアコンのフィルターを掃除したら、ローラー部分に黒カビが付着していました。 子どもがアレルギー性鼻炎のため、早急な黒カビ除去が必要でした。クリーニング前にエアコンをつけると、黒カビが舞っていました。クリーニング完了後にエアコンをつけると、黒カビは舞っておらず、かすかなヒノキの香りに癒されました。その後、安心してエアコンを使用することができました。予定より30分早く終えましたが、丁寧なお仕事でした。

昨年5月にハウスクリーニングしておりますので、今回はそんなすごい汚れではありませんでした でも手際よく色々やっていただきました 浴室はエプロン内のカビも丁寧に落としていただきました また依頼します

本日はありがとうございました。 丁寧に作業していただき、とてもリーズナブルな価格でした。 次回もまた是非お願いしたいです。

エアコンと換気扇の清掃セットでお願いしました。チャットでの連絡も早く、不安な部分も丁寧に対応してくれたことで、安心できました。 仕事をはじめる時も手順を丁寧に説明いただき時間内でとても綺麗にしてもらいました。 是非またお願いしたいと思います。

エアコン2基お願いしました。 どちらも8〜9年何もしなかったもので、中身が真っ黒でした。 お願いしてよかったです。 作業もスピーディーでした。 お掃除機能付きのロボットが元々壊れていて、その旨お伝えしたところ、断られずクリーニングしていただけました。 結果、クリーニングが終わったらロボットが直っていました。 メンテナンスって必要ですね。 （全てのエアコンを直してくれるという意味ではありません。） 一点、養生はもう少し上部からやってもらったほうがいいかもしれません。 近くの壁などが濡れていたので。 汚れや壊れはないものの、それが気になりました。 でも、お安いお値段でここまでやっていただけてすごくお得でした。 ありがとうございました。

とてもキレイにしていただけました おひとりで風呂場とトイレの同時進行 トイレふちの歯石のような汚れもキレイにしてもらえました 浴槽のお湯の流れも良くなり 風呂場がワントーン明るくなりました 定期的にお願いできたらと思っています

放置してたエアコンクリーニングをお願いしました。スムーズに日程調整できて、丁寧に分解してくれてお掃除していただいたので、ものすごく汚なかった内部が綺麗になり、つけたあとのにおいまったくしなくなりました！ 値段も良心的だったので他の部屋のもまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。

とても、丁寧に対応して頂きました。 作業も早く、とってもキレイになりました。 またお願いしたいです。

肺の弱い飼い猫が、エアコンの風に当たると咳き込むことがあり、カビや埃が原因かもと、エアコンクリーニングをお願いしました。 セットで浴室もお願いしたのですが、見違える程キレイにしてくださり、エアコン3台からも見るに耐えない汚水が出て来て、クリーニングの必要性を認識しました！ ご夫婦の連携が完璧で手際よく、また人当たりの良いお二方で、おうちの絆サポートさんにお願いして良かったと思いました。 次回もお願いしたいと思います。 暑い中、長い時間ありがとうございました！

エアコンの吹き出し口を見てしまい、大量のカビの黒い斑点を見てしまいクリーニングを依頼しました。予約から当日までのやり取りもスムーズで、当日対応も丁寧でエアコンもきれいにしていただきました。気持ちよくエアコンが使えています。 あらがとうございました！

古い換気扇、エアコン（2台）とても綺麗にしていただきました。 今後の換気扇の使い方も教えて下さいました。 エアコンは、本当に汚れていたのですが、実際に汚水を見た時は、ビックリしました。 2人で来られて、手際よく、あっという間に綺麗になり嬉しかったです。（素人っでは、なかなかここまで綺麗には、できないな、と思いました。） 対応も親切で良かったです。 ありがとうございました。

クリーニング内容、大満足。担当者の所作、大満足。開始時間所要時間、何の問題もありません。結果、大満足のエアコンクリーニングでした。多分出来れば来年もお願いしたいと考えています。

エアコンにカビがたくさんついていたので、依頼しました。時間通りに来て下さり、エアコンについてとても丁寧に説明してくださいました。エアコンの修理もされている方なので、とても安心できました。またお掃除を依頼するときは小松さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

8年間一度もエアコン掃除したことがなく綺麗に掃除してもらいました！浴室頑固な水垢も取れました！6時間浴室、エアコン2台、キッチンの換気扇全部掃除してくれました。ありがとうございました。

エアコンのカビが酷くて依頼しました。 価格が安かったのと、仲介サイトからの依頼ということでどんな方が来るのが心配もありましたが、他の方のレビューを参考に決めました。 とても丁寧にしっかりとクリーニングして下さり、大満足です！ 落ち着いた人柄と丁寧な仕事ぶりで他の方にも安心してオススメできます。 また来年お願いします。どうもありがとうございました！

浴室クリーニングでエプロン内高圧洗浄を入れても一番安かったので依頼しました。 事前のチャットで、こちらから同じことを何度聞いても答えてくれない、的外れな返答が返ってくるなど不安がありました。（この時点でキャンセルすればよかった。。） 当日の時間連絡を事前に欲しいと伝えて了承されていたのに、連絡はなく、こちらから電話すると、もう向かってると言われました。 家の前に着いたと連絡があり出てみると、なぜかお向かいの家の駐車場に勝手に駐車していて驚愕。駐車スペースがわからなかったのでと言われたけど、普通勝手に他人の家に停めますかね。。 スタッフは全員非喫煙者というのも魅力で依頼しましたが、来た方はめちゃくちゃタバコ臭かったのも最悪でした。 しかも帰った後しばらく経って浴室に入ると、なぜかすごく臭い！ おそらく最後の拭き上げに使ったタオルが雑菌だらけで臭かったんじゃないかなと思います。 これも後で気づいたのですが、写真のとおりカビや汚れも残っていました。 全体的に、安かろう悪かろうという言葉を実感する結果となりました。

天井埋込タイプと壁掛けタイプのエアコン1台ずつのクリーニングをお願いしました。かなり古いエアコンなので、無理だと言われる会社が多かったのですが、ライフテラスさんは引き受けてくださいました。長年の汚れがきれいになり、嫌な臭いもなくなって快適です。ありがとうございました。

高圧洗浄機にトラブルがあった為2日にまたいでの作業になりましたが 暑い中丁寧に仕事をして頂き、またくだらない質問にもきちんと答えて頂きありがとうございました。 おかげさまでエアコンつけてて寒いくらいです笑 また次回もお願いしたいと思っています。

7年以上経過したエアコンでほこりカバーなどで対応していましたが黒カビとほこりが湿気でこびり着き掃除機で吸い取れなく専門の方にお願いしました 地方生活で子どもが小さい時は時々別の清掃会社へ依頼しておりました 東京では会社がたくさんありとても悩みましたがお安いこちらに決めました メール返信も早く消毒もサービスしていただき部品のお掃除も手慣れた様子で解体装着も早かったです 作業もとてもスムーズで3台（一台お掃除機能付き）で2時間くらいで作業後も室内は綺麗でした 予定していた日に発熱の為当日朝キャンセルとなり、延期して来てくれるのかな？お断りして他の業者さんにすべきか？と悩みましたが医療機関へ受診し感染症検査の陰性証明もメールでいただきとても誠意ある対応でしたので再度日程を決めました 次回もお願いしたいと思います

猛暑の夏が過ぎ、エアコンをよく見たら中も吹き出し口も結構な量の黒カビが…！ 喘息の息子がいるため、秋のうちに洗浄してもらおうと依頼しました 作業に来てくださった方の接客対応やお人柄も大変良く、作業説明もしっかりとしており3台のエアコン洗浄を手際良く済ませてくださいました 今まで2回ほど別々の業者にエアコン洗浄を頼んだことがありますが、一番しっかり分解～洗浄をしていただけました！ 今までは特に業者を決めずに安いところへ依頼していましたが、エアコン洗浄は今後もこちらの業者さんに依頼したいと思います ありがとうございました！

お掃除機能付きエアコン1台と室外機洗浄をお願いしました。 車2台で来ることが事前に連絡がなく、マンションスペースギリギリでヒヤヒヤしましたが、それ以外は満足しています。 作業については、本来外せるはずのところが、設置状況の関係で外せず、そのことをきちんと説明して下さり、お掃除機能付きではなくノーマルエアコンのお値段に下げてくれたのはとても好感が持てました。 お陰で安心して夏を迎えられそうです。 ありがとうございました。

今回は換気扇だけのクリーニングをお願いしました。 初めての換気扇クリーニングでしたがそこまで汚れてるわけではないと言われましたが、比較的汚れが多かったトイレの換気扇を１週間後に見たらまだ汚れが素人目でも残っているのが見れました。こういうものなのか初めてだったので比較はできませんが感じは良い方でした。また掃除後の換気扇が動いてなっかたのを私が指摘するまでチェックされてなかったのは気になるポイントでした。普通なのかよくわからなかったです。

今回2台エアコンの洗浄をお願いしましたが、大変丁寧に洗浄してもらいました。ここまで綺麗になるのかと感動しました。またエアコン洗浄をするとかはお願いしたいと思います！

暑いさなか、エアコンクリーニングをして下さり、お陰様で綺麗になりました。快適です。有難うございます。

ドレンの配管が悪く、水漏れがあり困っていました。配管の詰まりを改善して頂き、作業もとても丁寧でした。 エアコン掃除をした後は、とても涼しくなり、こんなに違うのかと思いました。

初めてのエアコンクリーニングでした。 こんなに黒い水が出てくるとは… 丁寧に説明しながら作業してくださいました。 またお願いします。

エアコンの掃除をお願いしました。とても親切で丁寧にしていただきました。 また機会がありましたらお願いしようと思います。 ありがとうございました。

エアコンをつけた時の臭いが取れず、初めて専門業者に依頼しました。 2時間弱で2台分のエアコンと室外機を綺麗にしていただき、エアコンから出てくる空気が全く変わりました。 ありがとうございました。

エアコン6台のクリーニングありがとうございました。気持ちよく夏を過ごせそうです。

買ったばかりのマットレスに、愛猫が粗相をしてしまい、絶望しておりましたが 次の日には対応頂くことができ、 裏表のクリーニングをお願いしたら、臭いも無くなり快適に過ごすことができるようになりました！ 他の業者にもいくつか問い合わせましたが、猫のおしっこは特殊なので臭いがなくなるかは分からないと言われ、最短の対応日も数日後になるという絶望に次ぐ絶望でしたが、本当に助かりました。 対応の速さと、しっかりと問題を解決して下さった事に大変感謝でした！本当にありがとうございました！

以前1度お願いしたことがあり、価格が安く仕事は丁寧だった記憶があり、引越し前にお願いしました。 室外機が汚いことは分かっていたのですが、目を瞑っていました(笑) お話を聞いて追加でお掃除していただけて、良かったです！ またお願いしたいです。 本日はありがとうございました。

お掃除機能付きとなしの2台のエアコンをお願いしましたが、2台一緒に作業してくださり、2時間強で作業完了でした。とてもきれいになり、嬉しいです。またお願いしたいです。

見た目からして洗濯機が白くなっていて、洗剤のトレーなども綺麗になっていて、これで心置きなく綺麗に洗濯が出来ると思うと嬉しいです。あんなに洗濯槽は汚れるものなんですね😓綺麗にしていただいて助かりました。ありがとうございました。

値段同等のお仕事はして頂きたいました。 より細かいところに手が届くと良かったです。

マットレスを２つ洗浄してもらいました。雰囲気もよく、すのこの汚れも薄くなりました。黒カビはもともと色が落ちにくいため色は残りましたが、高音洗浄で死滅して頂き安心です。赤ちゃんがいたのですが、大きい音が出る時は声をかけて配慮して下さいました。片付けなどもこみで1時間半と、スムーズな作業でした。ありがとうございました。

エアコンからの臭いと汚れが気になって依頼しました。梅雨入り前にきれいにしてもらって良かったです。換気扇もギトギト汚れを綺麗にしてもらえてすっきりしました。ありがとうございます。

エアコンからカビの臭いがしてクリーニングを依頼しました。 途中で日程変更の相談をさせて頂きましたが、お忙しい中ご迷惑お掛けして申し訳けなかったです。 ただ、成立後も空きカレンダーが見れると良かったなと思いました。 当日はとてもお仕事が早くびっくりしました。まだまだ暑い日が続きそうなので空気も綺麗になって快適です。 ありがとうございました。

日程調整から作業含めとても良かったです！

出産前にお風呂掃除をお願いしました。 作業後にも掃除箇所の状態を細かく説明いただいて、半ば諦めていた床の着色汚れも綺麗になり、とても納得の仕上がりでした！ 出産日が近く、日にちのご相談にも乗っていただき、良心的な対応で大変助かりました。 またの機会にぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

初めてのエアコンクリーニングの依頼で不安がありましたが、テキパキとした作業で 接客対応も満足いくものでした。 今回は取り敢えず１台だけのクリーニングでしたが、様子が分かったので各部屋のエアコンクリーニングもお願いしてもよいと思いました。

エアコンのカビ取りのために清掃を依頼しました。 お仕事も早く丁寧に作業してくださいました。 気になっていたカビのにおいもなくなりました。 ありがとうございました。

数年掃除していなかったエアコンの清掃を依頼しました。 とても丁寧な説明と手際の良い作業で 安心感がありました。 また機会がありましたら依頼したいと思います。有難うございました。

お陰様で、トイレ２つとバス、キッチン すべてがピカピカになりました 汚れが落ちないところなどは、きちんと説明があり、対応も素晴らしかったです 引越し前に、水回りだけは綺麗にして引き渡したかったので、依頼して良かったです ありがとうございました