調布市のハウスクリーニングの口コミ一覧(2ページ目)

この夏エアコンを常につけた状態だったためカビの匂いがひどく業者を探していました。ミツモアでの書き込みがとても良かったのと、少数精鋭というのにひかれ、くらしの一番さんにお願いしました。ついでにお風呂と換気扇もセットになっているパックにしましたが、お願いして良かったと思います。三ヶ所ともとても丁寧に掃除していただき、特に後からお願いした浴室乾燥機はどう手をつけていいかわからずにいたので、きれいになって感動です。またぜひお願いしたいと思います。

エアコン2基お願いしました。 どちらも8〜9年何もしなかったもので、中身が真っ黒でした。 お願いしてよかったです。 作業もスピーディーでした。 お掃除機能付きのロボットが元々壊れていて、その旨お伝えしたところ、断られずクリーニングしていただけました。 結果、クリーニングが終わったらロボットが直っていました。 メンテナンスって必要ですね。 （全てのエアコンを直してくれるという意味ではありません。） 一点、養生はもう少し上部からやってもらったほうがいいかもしれません。 近くの壁などが濡れていたので。 汚れや壊れはないものの、それが気になりました。 でも、お安いお値段でここまでやっていただけてすごくお得でした。 ありがとうございました。

肺の弱い飼い猫が、エアコンの風に当たると咳き込むことがあり、カビや埃が原因かもと、エアコンクリーニングをお願いしました。 セットで浴室もお願いしたのですが、見違える程キレイにしてくださり、エアコン3台からも見るに耐えない汚水が出て来て、クリーニングの必要性を認識しました！ ご夫婦の連携が完璧で手際よく、また人当たりの良いお二方で、おうちの絆サポートさんにお願いして良かったと思いました。 次回もお願いしたいと思います。 暑い中、長い時間ありがとうございました！

エアコンの吹き出し口を見てしまい、大量のカビの黒い斑点を見てしまいクリーニングを依頼しました。予約から当日までのやり取りもスムーズで、当日対応も丁寧でエアコンもきれいにしていただきました。気持ちよくエアコンが使えています。 あらがとうございました！

天井埋込タイプと壁掛けタイプのエアコン1台ずつのクリーニングをお願いしました。かなり古いエアコンなので、無理だと言われる会社が多かったのですが、ライフテラスさんは引き受けてくださいました。長年の汚れがきれいになり、嫌な臭いもなくなって快適です。ありがとうございました。

高圧洗浄機にトラブルがあった為2日にまたいでの作業になりましたが 暑い中丁寧に仕事をして頂き、またくだらない質問にもきちんと答えて頂きありがとうございました。 おかげさまでエアコンつけてて寒いくらいです笑 また次回もお願いしたいと思っています。

中古マンションを購入し、空室状態で水回り（キッチン、洗面所、お風呂、トイレ）のクリーニングをお願いしました。 パッと見て綺麗に清掃していただいたように感じましたが、目につきにくい部分の清掃（壁、床、天井、棚の中、下方や天井に近い部分など）は納得いくものではなく、自分で清掃しなおしました。市販の掃除シートで素人が拭きあげて綺麗になる程度の汚れでした。トイレの壁や床も埃が目に見えるほどついていて清掃すると埃や尿飛びのような汚れがつきました。作業忘れなのかもしれませんが、抜けただけにしては場所が多すぎます。レンジフードや浴室乾燥機は綺麗にしていただきました。 作業前も後も、やりとりは迅速でスムーズでした。清掃が不十分である件はチャットを通しお伝えしました。写真のやりとりが可能ですので、納得いかない部分に関しては自分で清掃する前に写真を撮ることを勧めます。 契約時に、「以前、明らかに掃除していないのに清掃したと言われトラブルになったことがある。新生活を気持ちよく始めたいです」とお伝えしていましたがこのような運びとなり残念です。 この度はありがとうございました。 追記です。 風呂場の窓枠（金属）に、清掃前にはなかった茶色のシミを発見しました。 隣接のパッキンにカビ取り剤を塗布し、翌日に流すように指示がありました（カビが根深いため、しばらく置いておく必要があるとの事でした。どの部分に塗ったかや流す前に確認する事などは言われませんでした）。指示通りに翌日シャワーで薬剤を流した所、濃い茶色のシミを発見したためその場で写真を撮りました。（清掃前と清掃翌日の写真を添付します。ボカシと文字を入れましたが色調の編集はしておりません） 前述の通り、清掃が不十分であったため、引越しが落ち着いたタイミングで自分でカビ取りジェルを使用しカビ取りをしようとした所、製品に『金属は変色の可能性があり、必要に応じて養生するように』と注意書きがありました。その時にカビ取り剤がシミの原因かもしれないと思い、くらしの一番様へ連絡をいたしました。 時系列で説明し、写真を送りましたが、「原因はずっと見ていた訳ではないため不明」「流す前に当該部位にジェルがついていれば視認できるはず」「後日言われても確たる証拠がないため責任の所在を明らかにするのは難しい」「原状回復のためのアドバイスはする」との事でした。 写真で見て明らかであるのに濃い茶色のシミについてはお認めになりませんでしたし、金属が隣接している場合の養生の必要性について尋ねても御回答いただけませんでした。カビ取り剤は翌日に流すように指示があり、清掃当日に指摘するのは不可能でした。使用したカビ取り剤の製造会社は問い合わせた所、金属に変色が現れる可能性があるとの回答でした。 原状回復は指示の元、依頼主で行っている所です。メラミンスポンジは効果なく、ハイドロハイターは数時間では変化が感じ取れず（こちらは製造元会社の勧めがあり、くらしの一番様了承の上行いました）、金属磨きで変色がとれてきました。パッキンと近い部分は磨き始めてすぐにパッキンが欠けたため中止し、キワの部分は素人では難しく、未だに着色が残っています。（少しずつ綿棒などでやるとよいとのアドバイスをいただきましたので、時間のある時に原状回復させる予定です） やりとりの終盤に「今回は損害保険を使うほど大きなものではなく、100円ショップのクレンザーで5分ほど磨けばとれるもので、問題を難しくしすぎている」との発言があり、試してみるから商品名と清掃の方法をご教示ください、とお伝えしましたが詳細な返答はなく「手持ち製剤と同じだからなんでも良い」とのことでした。 また、くらしの一番様より消費生活センターや弁護士への相談を促された為、検討しております。その際、契約書等を揃えておくと良いとHPに記載があったため、今回契約書の作成があったかどうかを尋ねましたが御回答いただけませんでした。 清掃終了時に依頼主が清掃箇所を確認します。こちらの主観ですが、目につきやすい部分の清掃はなされていますが、覗き込む部分や見上げる部分、棚の内部などの目につきにくい部分の清掃がされていなかったので、今後清掃を依頼する方は細かくチェックする（場合によっては自身でお掃除シートで拭いてみる）事を勧めます。カビ取り剤を使用する箇所や養生についても心配でしたら聞いてみてください。基本的には当日に指摘しないと補償対象外のことで、後日言われても確たる証拠がなければ対応が難しいとのことでした（今回のケースではどのタイミングでどのように連絡すれば良かったのかをお伺いしましたが回答ありませんでした）。不十分な点については再清掃か返金、汚損破損の場合は原状回復に努めるとのことでした。 口コミも良いし、チャットのやりとりも迅速だし、プロだから大丈夫だろう、と思っていてこうなりました。ご注意ください。今回のシミの件は「分からない」とお認めになっていませんので謝罪や返金などありません。 チャットのやりとりは日をおかずに返信いただけます。ミツモア様にも問い合わせましたが、基本的にはミツモアの介入はなく、業者側と依頼主とのやりとりになります。業者側との連絡が取れなくなった場合等には対応いただけるようです。ミツモア様で利用できる保険についてもチェックしておくことを勧めます。

以前1度お願いしたことがあり、価格が安く仕事は丁寧だった記憶があり、引越し前にお願いしました。 室外機が汚いことは分かっていたのですが、目を瞑っていました(笑) お話を聞いて追加でお掃除していただけて、良かったです！ またお願いしたいです。 本日はありがとうございました。

お掃除機能付きとなしの2台のエアコンをお願いしましたが、2台一緒に作業してくださり、2時間強で作業完了でした。とてもきれいになり、嬉しいです。またお願いしたいです。

ベランダの高圧洗浄と窓ガラスの清掃をお願いしました。とても丁寧にお掃除をしてくださり、隅々までピカピカで、ありがたかったです。

とても丁寧にご対応いただきました！ 日頃のお手入れ方法についてもご説明いただきありがたかったです。 どうもありがとうございました！

エアコンクリーニングやトイレ、お風呂場など本当に綺麗にやっていただきました。 ありがとうございました。

作業に関して丁寧な説明をして下さり、作業員お二人体制だったので時間も短時間でした。とても感じの良い対応で大変満足しました。おかげでびっくりする位部屋が冷え冷えになりました。有難うございました。是非周りの方々に紹介させて頂きます。

エアコンクリーニングの方法もこだわっており、さすがプロだなと感じました！段取りの良い作業に、分かりやすい説明もあり良かったです。

初めてミツモアを利用しました。 当日までの連絡(チャット)がスムーズで助かりました。 また、作業員の方もお優しく丁寧に仕事してくださって大変満足致しました。 とても綺麗になって、今年の夏は快適に過ごせそうです。 料金も良心的なのでまたお願いしたいと思います。 この度はありがとうございました。

前回丁寧なお仕事でしたので 今回はお掃除付きエアコン1台のつもりでしたが もう一台追加を事前に決定させていただきました またお願いします

初めて利用させていただきましたが、担当の方はとても気さくな方で、頼りがいのある方でした。 エアコンから流れる黒色の水を見て、驚きましたが、試運転で、臭いのないさわやかな空気を感じました。 質問にも爽やかに回答して下さり、時間もかからず満足です。 価格も安く、またお願いしたいと思っています。 有難うございました。

年に1度の清掃をお願いしました。 とても迅速かつ丁寧に作業を完了してくださりました。 汚れもピカピカになり、大満足です。 また来年もお願いいたします

賃貸住宅のエアコン2台を依頼しましたおかげさまで室内の空気が一気に清浄化されました。長時間の作業にもかかわらず、真摯に作業していただけましたし、物腰も柔らかく、大変好印象でした。この度はありがとうございました。

長く住んでいるため、エアコンそのものが古い機種の状況の中、丁寧に「もしかしたらここはこうだ」とデメリットも説明をしてくれた上でクリーニングしてくれました。 結果壊れることもなく、溜まっていたカビたちをとってくれてとても綺麗になりました。 また換気扇クリーニングも塗装が剥がれる見込みや、つくりも説明してくれた上でできることを精一杯やっていただけました。 満足です！

エアコンからカビの埃が出てしまっていたので清掃をお願いしました。 丁寧にやっていただきました。 ありがとうございます。

今回2台エアコンの洗浄をお願いしましたが、大変丁寧に洗浄してもらいました。ここまで綺麗になるのかと感動しました。またエアコン洗浄をするとかはお願いしたいと思います！

暑いさなか、エアコンクリーニングをして下さり、お陰様で綺麗になりました。快適です。有難うございます。

ドレンの配管が悪く、水漏れがあり困っていました。配管の詰まりを改善して頂き、作業もとても丁寧でした。 エアコン掃除をした後は、とても涼しくなり、こんなに違うのかと思いました。

初めてのエアコンクリーニングでした。 こんなに黒い水が出てくるとは… 丁寧に説明しながら作業してくださいました。 またお願いします。

エアコンの掃除をお願いしました。とても親切で丁寧にしていただきました。 また機会がありましたらお願いしようと思います。 ありがとうございました。

見た目からして洗濯機が白くなっていて、洗剤のトレーなども綺麗になっていて、これで心置きなく綺麗に洗濯が出来ると思うと嬉しいです。あんなに洗濯槽は汚れるものなんですね😓綺麗にしていただいて助かりました。ありがとうございました。

エアコンをつけた時の臭いが取れず、初めて専門業者に依頼しました。 2時間弱で2台分のエアコンと室外機を綺麗にしていただき、エアコンから出てくる空気が全く変わりました。 ありがとうございました。

マットレスを２つ洗浄してもらいました。雰囲気もよく、すのこの汚れも薄くなりました。黒カビはもともと色が落ちにくいため色は残りましたが、高音洗浄で死滅して頂き安心です。赤ちゃんがいたのですが、大きい音が出る時は声をかけて配慮して下さいました。片付けなどもこみで1時間半と、スムーズな作業でした。ありがとうございました。

エアコン6台のクリーニングありがとうございました。気持ちよく夏を過ごせそうです。

古い換気扇、エアコン（2台）とても綺麗にしていただきました。 今後の換気扇の使い方も教えて下さいました。 エアコンは、本当に汚れていたのですが、実際に汚水を見た時は、ビックリしました。 2人で来られて、手際よく、あっという間に綺麗になり嬉しかったです。（素人っでは、なかなかここまで綺麗には、できないな、と思いました。） 対応も親切で良かったです。 ありがとうございました。

クリーニング内容、大満足。担当者の所作、大満足。開始時間所要時間、何の問題もありません。結果、大満足のエアコンクリーニングでした。多分出来れば来年もお願いしたいと考えています。

エアコンにカビがたくさんついていたので、依頼しました。時間通りに来て下さり、エアコンについてとても丁寧に説明してくださいました。エアコンの修理もされている方なので、とても安心できました。またお掃除を依頼するときは小松さんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

8年間一度もエアコン掃除したことがなく綺麗に掃除してもらいました！浴室頑固な水垢も取れました！6時間浴室、エアコン2台、キッチンの換気扇全部掃除してくれました。ありがとうございました。

エアコンの中を覗いた時にカビが気になりエアコンクリーニングをお願いしました。 実際に掃除をしてくださった方は、丁寧に説明をしていただき、きちんとお掃除していただいたと思います。お掃除完了後エアコンをまだ使用してないので、風が変わったかどうかはわかりませんが、見た目では綺麗になっています。ありがとうございました。追加料金はなく、契約時の金額でお掃除していただいています。 ただ、契約をした際(お掃除の約3週間ほど前)にエアコンの型番、設置状況を写真にてお伝えして、お掃除可能のご連絡を頂いていたはずが、お掃除の前々日の22時近く、23時過ぎにプラス料金が必要なお掃除をしないと水漏れや故障の可能性がある。又、お掃除ができない可能性があるとの連絡がありました。 お掃除の前日の朝にこの2通のメッセージに気がつき疑問をお送りしました。9時からがチャット可能時間とあったので、12時頃までには返信があるかと待っていましたが14時過ぎまで連絡はなく、キャンセル料が発生する時期にこのような連絡がきたこと、大変不安に感じました。 最終的にはお詫びのお電話を頂戴しました。ご本人は誠心誠意謝ってくださっていたのだと思います。ただ言葉の端々から、このクレーマーを黙らせるには謝らなければ、おまけを沢山つければいいんだろと思っているようにしか感じられず、対応の不備を謝ってくださってるはずが、とても悲しい気分になりました。 また、何度お断りしてもサービスをつけますの一点ばりで、こちらはエアコン掃除をきちんと完了してくださればいいのでと、お申し出はお断りするために、こちらがミツモアに問い合わせをしたことなどを謝ることでようやく引き下ってくださるということもありました。 前々日の夜に、追加料金か、水漏れ又は故障か、と突きつけられた事を不安に思い連絡することは依頼者が悪いのでしょうか。申込をした時に説明頂いていれば、納得してお願いして気持ち良く星5つで口コミを書くことができたのにと残念に思います。

3年ぶりの掃除で埃がかなり溜まっていましたがとてもキレイにしていただき快適です。 お値段も某大手業者の半額ぐらい安くて作業も早くて丁寧でまたお願いしようと思っています

長らく掃除を怠っていたエアコンと、お風呂のカビ及び18年間掃除したことのなかった乾燥機能付きファンをお掃除していただきました。 予定時間を過ぎてもしっかりと最後まで綺麗にして頂き、満足しています。 ミツモアさんを通して何社か比較でき、口コミも見えるので安心してねお任せできました。 本当にありがとうございました。

とても丁寧に作業いただきました。細かな所まで磨いてくださり、ピカピカになりました。今度もぜひお願いしたいと思います。

浴室のリニューアルをしてから８年近く経ち、自分では取りきれない汚れが気になってきたので清掃をお願いしました。浴槽のふたやエプロンのクリーニングも依頼しましたが、そこも含めて浴室全体が新品同様になりました。作業に来てくださった方の応対も丁寧で、次回もぜひ「おうちの絆サポート」さんにお願いしたいと思っています。ありがとうございました！

エアコンの黒カビや購入してから一度もクリームをしていなかったので今回、換気扇もふくめエアコン3台と換気扇で依頼をしました。 当日、9時から15時の予定でしたが、エアコン2台がお掃除機能付きだったために時間の延長が1時間ほどあると作業前に説明がありましたが、おわったのは18時で丸1日かかってしまいました。 作業の担当の方はとても気持ちいい対応だったので時間は延びたが、年末にやっていただので結果良しです。 作業の方も言っていましたが、ちゃんと型番まで伝えていただいたので、受付でしっかりと確認ができていなく、追加料金も発生してしまったと。 改善されるといいですね。

今回２回目の依頼でした。見積りから仕事の完了までとても早く、本日も綺麗にしていただけました。予定時間よりも早く終わりとてもスピーディーでした。また、お願いさせていただきます。

昨年5月にハウスクリーニングしておりますので、今回はそんなすごい汚れではありませんでした でも手際よく色々やっていただきました 浴室はエプロン内のカビも丁寧に落としていただきました また依頼します

本日はありがとうございました。 丁寧に作業していただき、とてもリーズナブルな価格でした。 次回もまた是非お願いしたいです。

エアコンのカビ取りのために清掃を依頼しました。 お仕事も早く丁寧に作業してくださいました。 気になっていたカビのにおいもなくなりました。 ありがとうございました。

浴室クリーニングでエプロン内高圧洗浄を入れても一番安かったので依頼しました。 事前のチャットで、こちらから同じことを何度聞いても答えてくれない、的外れな返答が返ってくるなど不安がありました。（この時点でキャンセルすればよかった。。） 当日の時間連絡を事前に欲しいと伝えて了承されていたのに、連絡はなく、こちらから電話すると、もう向かってると言われました。 家の前に着いたと連絡があり出てみると、なぜかお向かいの家の駐車場に勝手に駐車していて驚愕。駐車スペースがわからなかったのでと言われたけど、普通勝手に他人の家に停めますかね。。 スタッフは全員非喫煙者というのも魅力で依頼しましたが、来た方はめちゃくちゃタバコ臭かったのも最悪でした。 しかも帰った後しばらく経って浴室に入ると、なぜかすごく臭い！ おそらく最後の拭き上げに使ったタオルが雑菌だらけで臭かったんじゃないかなと思います。 これも後で気づいたのですが、写真のとおりカビや汚れも残っていました。 全体的に、安かろう悪かろうという言葉を実感する結果となりました。

数年掃除していなかったエアコンの清掃を依頼しました。 とても丁寧な説明と手際の良い作業で 安心感がありました。 また機会がありましたら依頼したいと思います。有難うございました。

いくつかの質問に答えていただきながら、大変丁寧に養生も作業もしていただきました。 また依頼したいと思います。 ありがとうございました。

エアコンからの臭いと汚れが気になって依頼しました。梅雨入り前にきれいにしてもらって良かったです。換気扇もギトギト汚れを綺麗にしてもらえてすっきりしました。ありがとうございます。

買ったばかりのマットレスに、愛猫が粗相をしてしまい、絶望しておりましたが 次の日には対応頂くことができ、 裏表のクリーニングをお願いしたら、臭いも無くなり快適に過ごすことができるようになりました！ 他の業者にもいくつか問い合わせましたが、猫のおしっこは特殊なので臭いがなくなるかは分からないと言われ、最短の対応日も数日後になるという絶望に次ぐ絶望でしたが、本当に助かりました。 対応の速さと、しっかりと問題を解決して下さった事に大変感謝でした！本当にありがとうございました！

今回初めてエアコンのクリーニングをしました……… 口コミ通りとても綺麗にしてくださり、対応も感じ良く安心しました。 また機会があればクリーニングをお願いしたいと思います。 ありがとうございました！！