ハウスクリーニングの口コミ一覧(2336ページ目)


ハウスクリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。

総合評価平均

4.8(116,833件)
2336
2337
ページ
ns

2.0
キッチンクリーニング
4年前
もう少し時間に性格でいていただきたいのと、来た方のタバコの臭いが気になりました

プロからの返信

煙草の匂いに関して、今後から気を付けてお客様に接します。 ご苦言ありがとうございます。 時間調整も今後から事前連絡して対応に努めます。

小田

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
11,500
2020年12月中旬 / 平日
ありがとうございました。
久永

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
20,000
2020年12月中旬 / 土日
本日作業ありがとうございました。
石田

3.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
実際の料金
17,000
2020年12月上旬 / 土日
ありがとうございました。
田中

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
11,000
2020年11月下旬 / 土日
ありがとうございました
Msbernese

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
53,400
2020年11月下旬 / 祝日
ありがとうございました。

プロからの返信

口コミありがとうございました。 弊社の施工にご満足いただけたみたいで嬉しい限りでございます。 ハウスクリーニング全般での施工を承ってございますので またお声がけいただけましたら精一杯の施工をさせていただきます。

依頼したプロおそうじハウス
古市

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
22,050
2020年11月中旬 / 平日
機会があればまた依頼します。
神野

3.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
実際の料金
14,000
2020年11月中旬 / 平日
ありがとうございました
依頼したプロ美装洗戦
宮澤

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
18,900
2020年11月上旬 / 平日
良かったです

プロからの返信

本日はどうもありがとうございました また機会がございましたらよろしくお願い致します

3.0
お風呂(浴室)クリーニング
4年前
2時間みっしり丁寧にしてくださいました
知野

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
12,500
2020年9月下旬 / 平日
依頼したプロ35ハウスサービス
福山

3.0
マットレスクリーニング
4年前
対応がよかったです。
依頼したプロヒカリ清掃サービス
佐藤

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
8,000
2020年9月中旬 / 平日
丁寧でした。
依頼したプロDouce Okinawa
sp1950

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
57,900
2020年9月中旬 / 平日
丁寧な対応で作業も迅速にしてもらいました。
ya__

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
17,600
2020年8月下旬 / 平日
もくもくと作業していただいたのでその点では良かったです。

プロからの返信

口コミありがとうございました。 弊社の施工にご満足いただけたみたいで嬉しい限りでございます。 水回り等の施工も承ってございますのでまたお声がけいただけましたら 精一杯の施工をさせていただきます。

依頼したプロおそうじハウス
稲田

3.0
壁紙・クロスクリーニング
4年前
E
依頼したプロエコ・クリーン

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
15,750
2020年8月下旬 / 土日
ありがとうございました。
常念寺

2.0
お風呂(浴室)クリーニング
4年前
少し掃除が出来てない部分がありました。
しまだ

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
22,000
2020年8月中旬 / 土日
ありがとうございました。
依頼したプロ有限会社火風水
中西

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
35,100
2020年7月上旬 / 平日
とても仕事が丁寧でした
笠原

3.0
ハウスクリーニング
4年前
ありがとうございました

プロからの返信

クチコミの投稿ありがとうございます。 この度は大切なハウスクリーニングの作業をお任せいただき光栄です。 また何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ☺️ この度はご依頼いただき誠にありがとうございました🍀

依頼したプロdream corporation
那谷

2.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
実際の料金
15,000
2020年6月下旬 / 平日
打ち合わせがあまり なく 残念でした、、、 洗濯槽のカビ汚れはとっていただきましたが、 もう少し細かく汚れをとって 欲しかったです。
川端

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
7,200
2020年6月上旬 / 平日
ありがとうございました。

プロからの返信

こちらこそ、ありがとうございました。 作業の開始が遅くなり申し訳ございませんでした。

依頼したプロ35ハウスサービス
米村

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
66,000
2020年6月上旬 / 平日
真面目に仕事をされていて感心しました。
依頼したプロ有限会社火風水
青野

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
30,000
2020年4月下旬 / 平日
依頼完了です。

プロからの返信

クチコミの投稿ありがとうございます。 この度は大切なエアコンクリーニングの作業をお任せいただき光栄です。 また何かありましたらお気軽にご連絡ください。 まだまだ暑い日が続きますので体調ご自愛くださいませ。 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました🙇‍♀️

依頼したプロdream corporation
中村

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
21,600
2019年7月中旬 / 土日
エアコン壊されました。 プロとしてありえない 最低な会社 他の口コミ評価に騙されるな!
市川

3.0
エアコンクリーニング
実際の料金
14,000
2019年6月上旬 / 土日
ありがとうございます!

プロからの返信

ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします

依頼したプロ 株式会社大興
廣田

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
19,100
2023年6月中旬 / 平日
まさかの水濡れで動かないとは残念でした

項目別評価

料金に対する納得感

-

壊れたので残念でした

電話・チャット対応

1

対応が不親切でした。

清掃員の清潔さ

-

残念

清掃時のコミュニケーション

1

残念

清掃の仕上がり

1

残念

プロからの返信

スタッフが大変ご迷惑をおかけしました。 結果的にはエアコンメーカーの報告で水漏れを含め問題は無かったようですが、不快な思いをさせて申し訳ありませんでした。 今後のスタッフ教育の参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

宮本 敏明

1.0
墓石クリーニング
1年前
酷く雑な仕事でした。 一元ぼったくりです。

項目別評価

料金に対する納得感

1

あの仕事で2万円💢

電話・チャット対応

-
清掃の仕上がり

1

墓前のため仕方なく支払いをしました。

お供え物

-
作業報告

-

プロからの返信

お世話になりました。 作業後、お客様お二人と、住職様とで一緒にご確認をしていただき、綺麗になってる!とお褒めいただいていたので、残念です。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、気をつけて一生懸命作業させていただきます。 ご依頼いただきありがとうございました。

依頼したプロT-Rex

1.0
空室クリーニング
1年前
どのようなサービスかわかりませんでした。

プロからの返信

本日は事故のため伺うことが出来なくなり申し訳ありませんでした。 キャンセルのご対応ありがとうございます。

1.0
空室クリーニング
1年前
残念でした。 全て中途半端でした。
依頼したプロビッグ シャイン
りん

1.0
空室クリーニング
1年前
仕事内容通り、全てやらなかった。

プロからの返信

この度は弊社のご利用ありがとうございました。作業に対する…全てやらなかった…の口コミですが…弊社がご依頼された案件が『空室クリーニング』でしたが、当日お伺いしましたら『居住中』で…ご依頼にまずお間違いがあり、弊社の前にご依頼した業者様にお断りされたと伺い…お気持ちを考慮しお値段延長なしでお引き受けしましたが…お荷物や家具、ゴミ袋が散乱していた箇所の作業が出来ない旨や、キッチンの高圧洗浄するにあたりトラップを外しての作業になるので、経年劣化している部材等のお値段が別途かかる旨をお伝えしましたが、ご予算がないとの事で、急遽作業内容を変更して圧縮ポンプと専用洗剤でのヘドロ汚れ除去作業をさせて頂きました。ご依頼者様にもお伝えしましたが、窓のサッシ清掃を、家具や荷物等が窓近くにあり何箇所か作業出来なかったのはございました。ですが…ご満足頂けなかったようでしたので、成約金額を大幅にお値下げした次第です。その他の作業は全てやらなかった…との事はございませんし、ご依頼者様がご満足頂けたか、頂けなかったかの事ではないでしょうか…本来、ご満足頂けなかった場合は再作業をすぐにやらさせて頂くのが本意でしたが、再訪問がかなわずでしたので、作業出来なかった箇所やご満足頂けなかったお気持ちを考え、お値段を大幅にお安くご提示させて頂いた次第です。

依頼したプロ株式会社アトム
鈴木

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
79,000
2023年9月上旬 / 平日
ビルトインはできない為、前日夜にキャンセルとなりました。
匿名希望の法人

1.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
実際の料金
26,500
2022年8月下旬 / 平日
時間でもめて、次に断りをちらつかせられた。
吉田

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
63,000
2023年7月中旬 / 土日
ありがとうございます。
依頼したプロMAX
上野

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
18,000
2023年6月上旬 / 平日
ど素人並みの作業 最悪

プロからの返信

こちらのコメントをご覧になられた方に向けて、長文になりますが最後まで是非ご覧になって頂きたいと思います。宜しくお願い致します。 今回ですが 富士通ゼネラル ノクリア AS-Z28Bという製造から10年以上前のエアコンを作業致しました。 洗浄後にフロントパネルが最後まで上がらないという不具合が発生致しました。 こちらの機種は初期生産分のものは前面パネルが製造不良のため、メーカーが部品の無償交換という対応をされたものになります。その後の生産されたものでも前面パネルの開閉に異音がして上がらないというトラブルが多いことが後に調べてわかりました。 不具合は10日程経過した際に発生し連絡を頂いた翌日に訪問致しました。 部品の破損は見られず、モーターの経年劣化による動作不良ではないかと予想しましたが、そもそもこの機種の弱い部分でもありましたので私では判断出来ませんでした。 当社では10年以上の機種は、作業後1か月以内に破損があった場合でも、理由は問わず作業料金の半額をご返金するという対応をしてご納得して頂いています。 こちらは作業日確定後に注意事項として事前にお伝えしています。 10年以内であればメーカーの判断のもと、こちらに負があれば勿論全額修理代金はこちらでご負担致します。 そもそもメーカーはエアコンの買い替えは7年を推奨しています。 部品の保有期間は10年となります。これは10年も立つと修理したとしても他の場所がすぐ壊れるこという可能性も、十分に起こり買い替えた方が賢明だとメーカーが判断しているからです。 10年経過したエアコンの修理依頼をすると、どのメーカーも買い替えを推奨してきます。 昨日まで使えたエアコンが壊れたことに洗浄が原因でないかと考えるのは分かりますが、大手クリーニング業者さんは10年以上経過のエアコンに関しましては作業不可にしています。 破損の原因に経年劣化が切り離せないのです。 それぐらいトラブルが多いのです。 10年以上経過したエアコンでも特に多いのがモーター関係のトラブルと、温度感知系のトラブルです。 そしてお掃除機能付きによく見られます。 感覚ですが当社でも10年以上経過したエアコンで100〜200台作業して2台、3台ある と思います。  今回も上下風向ルーバーという風向きを上下に調整するパーツを外して使えば使用できます。 お客様がこちらの対応に不満があり修理代金は全額負担するように言われました。 部品に在庫がなく修理が不可能なこと、壊れた経緯やメーカーの判断以前の問題で、そもそも事前に作業料金の半額返金というお約束で作業していることをお伝えしましたが、納得されませんでした。 前日でのメールでのやり取りでよろしくお願いしますと確認も頂いています。 かなり感情的に高圧的になられてらっしゃっいましたのでとりあえず金額に関しては保留して、こちらからメーカーに修理依頼をお願いすることでその日は帰宅しました。 後日お客様から連絡がありメーカーからは訪問しても部品がないので修理ができない、訪問しても出張費だけかかってしまうことになると言われたそうです。 10年経過したエアコンでのメーカー対応はどのメーカーでもこういった流れになります。 お客様は半額返金に納得していないようで、過剰に請求を要求しています。 もはや被害者ではなく加害者になってしまっています。 口コミというものは時に武器になることも承知していました。しかし今回だけ特別な対応をしてしまったらそのリスクを承知で受けた方、または買い替えします、もしくは他の店舗に依頼します!といった方々にも後ろめたく思うことになります。 なによりブレることになります。一度は二度に繋がります。経験から考えて作り出した規約です。 作業料金を全額返金にしないのはこちらの交通費負担とかそういう問題ではありません。 10年以上のエアコンの清掃リスクを文章にして如何に伝えるか考えた時に、「ん?半額返金?だけ?」と思い留まり、お客様に少しでも理解して頂きたいからです。 業者によってはホームページに書いてある、サービスページに書いてあると言うだけでメールやお電話で伝えない場合もございます。 今回はトラブル後も迅速に対応したつもりですがご理解して頂けず非常に残念です。

松原

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
7,200
2023年6月上旬 / 土日
匂いが残ってしまっています。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
丈一郎

2.0
エアコンクリーニング
実際の料金
7,600
2022年10月下旬 / 平日
かなりやばい。
依頼したプロLIFEスマイル
T

2.0
換気扇・レンジフードクリーニング
2年前
思ってたよりきれいになってない

プロからの返信

クリーンガイア株式会社 代表の門脇です。 T様この度は数ある業者の中からレンジフードのご予約を誠にありがとうございます。 ご期待に応えられる様な結果にならなかった事は申し訳ございませんでした、、、 色々、現場状況はございますが、所員一同誠心誠意努めて参ります。 よろしくお願い申し上げます。

広部

2.0
換気扇・レンジフードクリーニング
2年前
プロペラ部分を綺麗にして欲しかった 残念です.

プロからの返信

シロッコファンの清掃について大変申し訳ございませんでした。 油の固着がひどく、無理に回せばレンジフードの破損につながるため、フィルターおよび周辺の清掃のみとさせていただきました。 時間についても、追加料金無しで通常のお宅の倍のお時間をかけて作業しております。口コミを拝見し、お力になれず今回は非常に残念です。 今後、このようなことがないよう精一杯尽力いたします。 ありがとうございました。

依頼したプロ合同会社ネローズ
匿名希望

2.0
空室クリーニング
2年前
時間が思ったよりルーズだと思いました!
モモンガ

2.0
マットレスクリーニング
2年前
依頼したプロアールクリーン
古澤

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
12,000
2022年9月上旬 / 平日
二台頼んだのに一台はカバーが外せれないからできないと言われた 後日連絡しますって言われたのに一向に連絡がない
トシ

1.0
風呂釜(追い炊き配管)の洗浄
2年前
お湯はりの温度設定48℃で変更されたままでした。 お湯はりの位置が変更され、低い位置でお湯が沸きましたとメッセ-ジされました。

プロからの返信

大変申し訳ございませんでした。 先に沢山居る業者の中で 私どもの様な未熟な業者を 選択して頂いた事に深く 感謝致します。ありがとうございました。素敵なお客様の寛大な対応に、感謝致します。 風呂釜洗浄をした際に湯張りをし、風呂釜のこびり付いた垢を解すのに際し風呂の温度を上げさせて頂きました。そして、洗浄いたしました。 かなりの、こびり付いた垢が出てきており、スッキリ致しました。 最終お客様に、 確認していただいた折に もっとしっかり、より設定の確認を、お客様に伝えておく事を 深く学ばせていただいきました。 この貴重な、メッセージを 届けて頂いたお客様の、真心に 深く感謝して 今後に活かし更に お客様に喜んでいただける様 精進してまいります。 大変素敵なお客様に、感謝致します。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

しん

2.0
エアコンクリーニング
実際の料金
18,500
2022年9月上旬 / 平日
遅刻はするし、連絡不備。 これからは他に依頼する
依頼したプロハウスパートナー
佐藤

2.0
エアコンクリーニング
実際の料金
16,000
2022年8月中旬 / 平日
見積もりの内容と実際の作業が相違していたので残念でした。

プロからの返信

温かなご対応頂きありがとうございました。

依頼したプロ有限会社デライト
和歌山市

2.0
お風呂(浴室)クリーニング
2年前
かびがたくさん残ってた
依頼したプロミスタークリーン
白石

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
10,000
2022年7月下旬 / 土日
故障した時に、電話連絡したら、故障したら自分の出来る限りの事をしますって言われたのですが…自分がしたミスが原因なんだから、きちんと責任を取ってほしいですよね。

プロからの返信

白石様 この度は私の単純なミスでご心配をお掛けし大変申し訳ありませんでした。その後はエラー表示は出ていないでしょうか?万が一の場合はまたご連絡ください。

残念

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
25,000
2022年7月上旬 / 平日
清掃はしっかりしてもらいましたが、その後が残念でした。
依頼したプロ 株式会社大興
t

1.0
エアコンクリーニング
実際の料金
10,000
2022年5月下旬 / 平日
二度と依頼しません。 ※★マイナスがないので1がついています。
依頼したプロ春江 明忠