大阪府のハウスクリーニングの口コミ一覧(26ページ目)

ミツモアさんで見積もりしてくださった中で1番細かく詳しく説明が載っていたので ACYさんにお願いいたしました。 10年以上使用しているエアコンを3台クリーニングしていただきました。 10年の間、一度もクリーニングしていなかったのでお願いできるのか心配でしたが、丁寧な説明もしていただき、すごく綺麗にしてくださいました！ エアコンを洗うのに使ったからということでお風呂の排水も換気扇も綺麗にしていただき感謝です。トイレの便器の裏側が汚れていたのですが見て見ぬふりをしていましたが、今回サービスでお掃除してくださり、ほんとに頼んで良かったー‼️ 向井さんありがとうございました！ また、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

急なご依頼でしたが、希望通りの日を調整いただきありがとうございました 掃除完了後も迅速に写真を送付いただきチェックができました。 返信もスムーズで、非常に丁寧でとても安心ができたことと、 クリーニング内容でご相談をし希望通りの値段にしていただけたのでとてもよかったです。 今回は現場立ち合いができずご依頼となりましたが、送っていただいた写真を見てとても満足、安心をしました。 ありがとうございました

エアコンのカビ汚れが気になってきたので、本格的に暑くなる前に掃除を依頼しました。 3台分依頼したので時間がかかるかと思っていましたが、トータル2時間弱で終了し、助かりました。 料金もリーズナブルでした。 またお願いしたいと思います。

エアコン送風口のカビが目立ち、洋室・寝室1台ずつ依頼しました。 作業はトータル3時間ぐらいです。 追加でドレンホースの掃除もお願いしました。 作業員は1名でしたが、手際もよく、しっかりと対応頂けました！ また、サービスで浴室換気扇フィルターの清掃と排水口、トイレの掃除もしてくれました！ 色々と気付かれた事を教えて頂き、清掃後、こうした方が良いなどアドバイスも頂き、丁寧な対応を頂けました！ 悩まれている方がいたら、是非オススメします！！

エアコン掃除を見積もりした際、優しい価格設定だったためお願いしました。 掃除の経過を見ても丁寧で、細かいところや室外機もキレイにしていただきました。 気さくなスタッフの方で安心しました。 今日からきれいな空気を吸える喜びを感じています。 また次もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。

カビや汚れがとても気になっていましたが、とても綺麗にしていただき大満足です。またお掃除機能がついていると思って依頼したのですが、お掃除機能が付いていないと教えて下さり金額も変更して下さいました。 何よりお風呂場を使用したのでと、最後は排水溝まで綺麗にして終わってくださり大変満足してます。 また依頼したいと思います。 ありがとうございました。

エアコンからカビの匂いがしてきたため、エアコンクリーニングを依頼しました！ ミツモアのチャット上での返言も早く、当日もちょうどいい時間に来てくださいました。 作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方々でした。 作業自体はエアコンを分解して、素人では届かない細かい部分までキレイに分解して掃除していただき、 作業後はフィルターの掃除など今後のエアコンのお手入れ方法についても教えてもらって、とても参考になりました！ 値段も良心的だったので、ぜひまたお願いしたいです！！

エアコンの中がホコリ付着し素人では無理と判断し頼みました。到着後エアコンの中を確認して作業が始まりスムーズに作業が終わり次に室外機のホコリ付着をブラシで丁寧に落とし洗浄機で綺麗さっぱり汚れが落ちました。作業者の方もとても親切でまた次回エアコン頼みたいと思いました。 有り難う御座いました。それに他の業者さんよりも金額が安い❗

6年越しの汚れをキレイにして頂きました。 自分では手が入らなかったところもスッキリキレイにしていただいたので、これで今シーズンは安心して涼めます(^^)。 パーツを洗うのに使用したお風呂場の排水溝や換気扇カバー、汚水を流したお手洗いもお掃除して下さったので感激しました！ エアコンの日常でのちょっとした使い方のコツも為になりましたし、追加でお願いした排水ホース洗浄の説明や料金も納得の出来るものでした。 蒸し暑い中作業して頂いた田上さん、ありがとうございました。

エアコンクリーニングをして頂き、凄く綺麗にして頂き、カビ臭いのも取れ、エアコンの効きも良く爽やかな感じになり快適に過ごさせて頂いてます。 又何かあれば是非お願いしたいと思っております。 ありがとうございました。

自分では、エアコンの掃除に限界があり調べて見たところ料金も安く、日程も合ったので、口コミの良いところに依頼しました。9時ピッタリに来て頂き、迅速に綺麗にして頂きました！今後の目安も教えて頂いたので、また違うエアコンの掃除をお願いしようと思っています。 ありがとうございました！

何度も日程変更をお願いしたのに 丁寧な対応をして頂き 本当にありがとうございました😊 本日のエアコン作業も 分からない私にも丁寧に説明して下さり とても嬉しく、安心しました。 また次もお願い致します。 本当にありがとうございました😍

２日前の依頼にもかかわらず対応していただきました。また自動掃除付きとは知らず依頼してしまいその場で価格変更、クリーニングも対応していただき助かりました。長時間ありがとうございました！本当に丁寧でお話していても好印象でした☺️

去年はじめてミツモアから 頼んで掃除していただきすごく きれいにしてくださり今年も お願いしようと決めていました。 今年もすごくきれいにしてくださり before→afterの写真や動画でも 細かく説明してくださり 最後に特別価格でホースの清掃を 提案してくださりはじめて ホースの清掃もして頂きました。 今年もこちらで頼んで大満足でした。 毎年お願いしたいと思っています。 またよろしくお願いします！

若くてイケメンさんが来てくれました！ 夜遅くまで丁寧に作業してくれ、びっくりするくらいキレイになりました。 最後はエアコンの部品を洗ったお風呂までキレイに掃除までして下さりました。 旦那もすごく喜んでいました。 また是非頼みたいと思います。

まめにフィルターは掃除していましたが、つけていなくても下に立つだけで臭いがするほどひどくなったので、今回エアコンクリーニングをおねがいしました。 お一人で13時に来られて14時前には終わって帰られました。 とにかくムダがなく、動きが機敏で作業が速く、柔和な笑顔の好青年な方でした。 皆さんの口コミ通りで、今回お願いして良かったです。 また次回もお願いしたいと思います。 本日はありがとうございました。

2020年製のエアコン清掃をお願いしました。今まで数回色々なエアコン清掃業者に依頼してきましたが、1番良かったです。価格も良心的でした。次回もACYさんにお願いすると思います。おすすめします。

コロナ蔓延から数年、全くクリーニング出来てなかったエアコン、、、10年以上前の古いタイプでしたが丁寧に作業して下さりました。 とっても綺麗になりました。 また来年も住んでいたら是非、お願いしたいです。 有り難うございました。

エアコンの本格的稼働時期に合わせて依頼しました◎ とても迅速丁寧なお仕事で、安心して任せられました。 汚水もポリバケツに入れてきちんと持ち帰ってくださったり、掃除後に水分を飛ばすための稼働時に、と養生シートをエアコン下に敷いてくださるなど、細かな気遣いに感謝です◎ 大きな音などもたてずに作業してくださったので、わんこたちも怖がらずでした◎ お値段以上のお仕事で、また利用したいと思います◎ この度はありがとうございました◎

洗濯機の掃除を頼みました。 洗った服はいい匂いしないため、掃除を頼もうかなぁと思いました。 最初色々ヒアリングし、原因をわかりやすく説明し、それなりのアドバイスを色々してくれました。 知識が豊富かつ作業は丁寧で、話しやすくて、頼む作業以外でも相談可能です。換気とか電子レンジの掃除に関わる内容も相談しました。 もちろん掃除効果も満足します。 お得な値段、丁寧なサービス、信頼できる業者さんです。以降何かあったら絶対頼もうと思います。 口コミが他社より圧倒的に多いのは理由わかってます。 強くお勧めします。

お掃除機能のないエアコンと ファンや内側を10年掃除してない換気扇をお願いしました。 感じのいいお兄さんお二人で分担してテキパキ仕事され、みるみる綺麗になるエアコンや換気扇に感動しました。 追加でお掃除機能付きエアコンの掃除もお願いしたら、快く承諾してくださり感謝しております。 エアコンの汚水を見せてくださり、 あまりの汚さに「掃除頼んでよかったー」と思いました。 換気扇カバーのコーティングはツルツルで新品みたいになりました。 内側も「そこまで綺麗にしてくれるの！？」と驚くほど、奥の奥の油汚れまで綺麗にしてくれました。 10年超えのギトギト真っ黒が銀色になりました。 トイレやお風呂の換気扇の掃除方法や、 エアコンのアドバイスなどしてくれ、とても親切でした。 主婦として恥ずかしい限りですが、自分でなんとかしようと思わず、もっと早くプロ に頼めばよかったと思います。 室内を汚さないようすごく気配りされてて、気持ちよかったです。 ありがとうございました

洗濯機のクリーニングを依頼しました。 業者さんに依頼するのは初めてだったので色々と口コミを見て調べ、こちらの会社にお願いしました。 サイトを使っての依頼も初めてで正直とても不安でしたが、担当のお兄さんもとても人柄の良い方で安心いたしました。洗濯機のクリーニングもビフォーアフターを見せてくださり、クリーニングをして終わりではなく今後の洗剤や柔軟剤の使用の仕方や、依頼した洗濯機以外にこちらから相談したエアコンの事などもすごく丁寧にご説明してくださりました。 梅雨前で洗濯機のワカメ(笑)に悩まされておりましたが、本当にこちらの会社に依頼してよかったです！ 次回もこちらの会社でお願いしたいと思っております！ 早速きれいになった洗濯機でお洗濯をしてルンルンです！ ありがとうございました(^^)！

今年の夏は暑いとの予報で、エアコンが快適に使えるようにクリーニングを頼みました。 来られた方は、気さくにデメリット等を説明され、テキパキと作業をして頂きました。 二台目のエアコンは年数が古く、一部の部品の破損の可能性があり、精通された方と再度来て頂き、完璧な仕上げをして頂けるとの事でした。 二度手間をかけてしまいましたが、きっちりとした仕事を心掛けてられるのだと思いました。 ありがとうございます。

エアコン2台掃除して頂きましたかなり汚れていたのですが笑顔絶やさず作業して下さいましたキビキビテキパキされて好印象でした作業しながらの雑談も楽しく又お願いしたい方です😊

設置から7年、寝室用のエアコンのカビが酷く、初めてのエアコンクリーニングをお願いしました。 気さくな方で、作業もスムーズで非常に好感が持てました。 またお願いしたいと思います。

親切なご説明と丁寧なお仕事ぶりにかんめいしました。 使用したお風呂やトイレのクリーニングまでしていただき、とても感謝しています。 おすすめですよ。 次も是非お願いしたいです。 さっそくお友達にも紹介しました。

エアコンを下からのぞくと真っ黒で、３ヶ月の赤ちゃんも居てるので気になって、 エアコン掃除をお願いしました。 担当してくださった方は最初から終わるまで、丁寧に作業してくださり、「大きな音がなります」と声をかけていただいたり、赤ちゃんに対する気づかいも優しくありがたかったです。 終わった後の真っ黒になった水も見せてもらって…こんなにも汚れてたのかと驚きましたが、エアコンの中がスッキリ綺麗になっていて感動でした。 エアコンの効きもよくなり、快適に過ごせています。 価格もお手頃で、こちらで掃除していただいて本当によかったです。 ありがとうございました。

出産予定のためずっと気になっていたエアコンクリーニングをお願いできてすっきりしました。 当日夫が応対しましたが、事前の連絡や作業もスムーズで汚れ具合の説明もしてくれてよかったとの事でした。 どこに頼んだらいいか分からなくて、頼む所を決めるのに結構時間がかかったので次回からはできたらここに頼みたいです。

この度は本当に良い対応をしていただきありがとうございました。 初めは価格のみで選んでしまいました。 価格が安いこともさることながら担当していただいた藤田さんの人柄や物腰柔らかな口調で丁寧な説明で価格以上の仕事をしていただき本当に頼んで良かったです。 エアコンクリーニングのみお願いしていたのですがご厚意で時間をかけて浴室乾燥機のフィルター、浴室排水溝、トイレまで綺麗にしていただきこんなにもサービスしてもらっても良いのかって思ってしまうくらいでした。 今回は試しのつもりでお願いしたのでまだ３台エアコンがありますので必ず藤田さん指名でリピートします。 この度は本当にお疲れ様でした。またありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

４LDKの自宅清掃とリビングのワックス掛けをお願いしました。事前に下見に来てくださり、詳細をとても丁寧に説明してくださったので、安心して当日を迎えることが出来ました。 メッセージにも、いつも直ぐに返答してくださいました。ありがとうございます。 当日は、予定通り着々と進み、3階から順に、４室、階段、リビング、トイレ、お風呂場を天井壁床と、清掃してくださいました。ワックス後の床も、ピカピカになり、家族皆んな大喜びでした。 キッチンとベランダは、諸事情で当日無くしてもらったのですが、何と金額をお安くして下さいました。とても良心的で、信頼できるプロでした。 作業はお二人でされ、所要時間は約7時間、最後までとても丁寧でした。お人柄も親切で優しい方々でした。 それと、掃除の時短テクニックを、たくさん教えて頂きました。今後の対策に最大限活かしていきたいと思います。本当にありがとうございました。 また次回も、是非依頼したいです。

エアコン購入から1年しか経っていないのに汚れが見えたので今回頼ませていただきました。 もともとの賃貸のお部屋の状態が汚くて 自分で掃除しましたが どうしても気になるところが多く エアコンと共に年末前にお掃除していただきました！ エアコンは中の汚れがびっしりあり ビックリでしたが 全部分解してくれてピカピカに！！！ キッチンもお手洗いもピカピカで 女性では手が届かないところまで 全部嫌いになり年末前に頼んでよかったです！ とても丁寧な作業に対応もとても親切で こちらにお願いしてよかったです！ またお願いすると思いますので よろしくお願いいたします！

4年間の海外転勤から帰任となり、トランクルームに預けていたマットレスやソファの買い替えを迷いましたが、クリーニングして良くなるのであればと思いお願いしました。 シングルマットレス、セミダブルマットレス、ソファと3つやるので、それぞれ見積もりしましたが、価格については融通を利かせていただきました。 マットレスは思ったほど汚れていませんでしたが、ソファは結構汚れていました。 クリーニングに加え、ダニ駆除、カビ除去を依頼しました。 当日は時間通りにしていただき、2名で作業していただきました。 まだ引越しの荷物が溢れる中でしたが部屋を汚すことなくスムーズにご対応いただきました。 カビが進行しない薬剤も使用いただいているので、浸透するまで1日は放置が必要ですが、別に布団もあるので問題ありません。 これからこのマットレスを使って寝るのでまだダニの問題などはわかりませんが、見た目は綺麗なので、寝るのが楽しみです。 ありがとうございました。

初めてエアコンクリーニングを経験いたしました！お掃除機能付き2台をお願いする事になり計3時間ほどで終えていただきました！クリーニング作業開始前に普段の使い方や困った事をヒアリングしていただき、作業中も洗浄で使用するお風呂場を利用する度にお声がけしてくださるので親切、丁寧、迅速な対応に本当に感銘いたしました！オプションも当初つけていなかったのですが、やった方がいいこともきちんと説明され、じっくり考える時間も与えてくれたので、安心してオプションも依頼できました。無理強いな勧誘は一切なかったので、本当に良かったです。 作業終了後、洗浄で流れ出た汚水を見ました。 もう、びっくりです。よくネットなど広告でもみますが本当に真っ黒でした。カビの塊も流れ出ていて、子供2人よく風邪引きで、家族全員鼻炎になるのでこんな環境でよく過ごしてたなと思うと家族に申し訳ない気持ちでいっぱいです。 たくさんの業者さんが存在し、迷いましたが一番初めにお願いしたのがクリーニングBASE様で本当によかったです！ またご依頼させていただきます。 本日は、本当にありがとうございました。

引っ越しのため4年間使用していた洗濯機の掃除を一度してもらいたくて依頼しました。 一番良心的なお値段だったことと、プロフィールの写真がお子さんとの一緒で家のことをお任せしても安心できるかなと思い、Relifeさんにお願いをしました。スタッフの方は本当に優しく、適宜説明を行いながら丁寧にしてくださりRelifeさんにお願いをして大正解でした。 洗濯機の掃除を見るのは初めてだったのですが、見てみてびっくり…柔軟剤が固まっていたり繊維の塊が残っているとは…ここで洗濯していたかと思うと…怖いですね。 洗濯機やお風呂など、どうしても自分だけでは掃除しきれない場所はプロの方にしていただかないと、と思いました。 またお願いしたいとおもいます。 ありがとうございました。

オススメ出来る会社です。 常に丁寧なお気遣いをして頂きながら作業して頂きました、ありがとうございました。 その場でのコーティング追加対応、サービスで浴室の掃除までして頂き恐縮です。 また作業後のプロ目線のアドバイスやお話しはとても参考になり、せっかく綺麗にして頂いたエアコンをこれからもキープしていこうと思います。 次回のエアコンクリーニング時もぜひお願いします！とても気持ちの良い丁寧な担当者さんありがとうございました。

本日はありがとうございました。 他社よりもかなり安かったので心配でしたが、とても丁寧に仕事をしてくださって感謝しております。 ベランダに敷いてたパネルもわざわざめくってくださって掃除していただきました。作業が増えるのに率先してやってくださって、ただただ有難かったです。 築7年、エアコンの効きが気になりはじめた今夏、初めてのエアコン掃除でしたがとても綺麗にしてくださり、また快適に来夏から過ごすことが出来そうで大変満足しております。 作業に来られた方もすごく気さくで話しやすい方で良かったです。 また利用したいと思っておりますのでよろしくお願いします。

西田さんに担当して頂きました。 訪問前の連絡からすごい丁寧な話し方ですごい好印象でした。訪問してくださってもそれは変わらずで、仕事も丁寧で安心してお任せできました！ お掃除機能付エアコン2台と室外機2台お願いしました。1台のエアコンがカビと汚れがひどかったのですが、嫌な顔せずにピカピカにしてくださいました。フィルターを洗うのに浴室をお貸ししましたが、使ったからと言って最後に排水口も綺麗にしてくださり、浴室乾燥のフィルターまでも掃除してくださいました。お心遣いが本当にありがたかったです。最後もエアコンの動作を一緒に見ながら確認してくれたりしました。サービスと言ってくださり、トイレ掃除までしてくださいました。値段も安かったのにここまでしてくださり申し訳なかったです..暑い中ピカピカに綺麗にしてくださり、色々なアドバイスも頂いたり本当にありがとうございました。次回も是非西田さんに担当して頂きたいのでまた宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました★

エアコンのカビが気になり依頼しました。 担当して頂いた岡内さんは仕事が丁寧で無駄なく進めてくれました。またカビの原因やカビ防止の方法まで教えてくれました。是非実践したいと思います。 作業終了後にエアコン清掃のビフォーアフターの写真を見してくれたのですが、すごい量のこびりついていたカビが全く無くなっていました。本当に驚きました。洗浄排水もドロドロなものでびっしりで今までこの空気を吸っていたのかと思うと怖いです。 料金も明瞭でこの値段なら毎年頼んだ方がいいかなと妻と話しています。 もし担当者を指名することが出来るなら是非岡内さんに来てもらいたいと思います。 ありがとうございました。

全く冷えなくなりメーカーに点検に来てもらった所 クリーニングしてもらえば大丈夫と言われ梅本さんに来て頂きました。 周りの養生もキチンとして下さり部品を洗ったお風呂場も水を流したトイレも綺麗にして下さって感謝です。 ビフォーアフターの写真も見せてもらい、こんなに汚れたまま使っていたのかとゾッとしました。 2011年の製品で買い替えかなと覚悟してましたが新品のようにピカピカにして下さって本当にありがとうございました。 次回は2階のエアコンも梅本さんにお願いしようと思います。 依頼から完了まで丁寧で早い対応をして下さり安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。

はじめてエアコンクリーニング業者にエアコンの掃除を依頼しました。担当は熊本さんという方で、来ていただきました。細部まで丁寧に対応していただき、掃除のクオリティも期待を遥かに超えていて、非常に満足しました。作業後のエアコンの状態や、スタッフの持つ清潔感も素晴らしく、そのプロフェッショナリズムに心から敬意を感じました。終始とても優しく対応くださったことも含めて、プロフェッショナルなサービスを提供してくださり、感謝しております。皆様にもぜひおすすめしたいと思います。

子供の出産に合わせてドラム式洗濯機のお掃除をお願いしました。 当日も到着時間についてこまめにご連絡いただき、スムーズに作業いただきました！ 安心して子供の出産を迎えられそうです！

エアコンの効きが悪くなり風の出方にムラが出てきたので「古くなって来たし故障かな？」と思ったのですが、一度クリーニングしてみたらどうかと知人の勧めがありこちらに依頼しました。 連日の猛暑日で出来れば一日も早く対処して欲しかったのですぐにスマホからリクエストしたところ翌日の午後には来てくれて2時間半後には施工完了となりました。 また浴室とトイレもお借りしたという事で簡易的ではありますがお掃除をしてくれて大変助かりました。 8年間使っていたエアコン室内機からは真っ黒な埃混じりの水が流れ出てスッキリしたし効きも良くなりました。 金額も他社さんより安くて作業もテキパキと気持ち良く好感が持てました。

エアコンから匂いもするしとなんとなく掃除お願いしたらとても親切で丁寧でスピーディーでお値段も安かったです！ エアコン清掃以外にもおっきい穴が空いてるからと応急処置としてテープで穴を塞いでくださり、ベランダに水を巻いて頂いたり、さらに！室外機の清掃オプションしていなかったのにサービスで！とやって頂きました！ しかも、ポケモンカードの話をしたりとお掃除に来てもらってるのに間時間も楽しい時間でした！ また絶対にお掃除頼みます！ 本当にありがとうございました😊

空き家状態の一軒屋の掃除を依頼しました。 特に汚れの目立つ家ではないですが、しばらく家主不在で 埃なとがあった状態です。 仕事で立ち合うことができなかったので、 鍵をお預けして、私不在で仕事をしてもらいました。 目立つ汚れはないものの、埃っぽさやカビ臭さがきになります。 とは、事前に伝えてありました。 オプションなどは付けなかったので、水回りは簡易清掃になると聞いていました。 その他は、壁や床を掃き掃除、拭き掃除などしてくれると聞いていました。 ミツモア公式から、完了の通知だけが来たので もちろん掃除が済んだものだと思い、元より目立った汚れもなかった為、 一見何も変わりなく感じ、一度高評価で口コミを投稿してしまいました。 先日、やっと引越しの前準備が落ち着いたので再度きちんと確認しに行くと、 家の玄関前にあった、台風などで何処かから飛んで来たであろう発泡スチロールの破片や紙屑、コンビニの袋や食品の包装紙が、ちりとりの中に敷き詰められた(取敢えず集めただけ？)状態で隅に隠されていました。 掃除で出たゴミは処分していただけないものなのでしょうか？ 集めて放置するだけと知っていたなら、依頼していなかったです。 私が知らなかっただけで、掃除の範囲外だったのかもしれませんが、勝手口の外にもゴミがゴミが散乱したままの状態でした。 階段の隅には蜘蛛の糸が張ったままです。 数日前に初めてキッチンを使おうとしたところ、 ガスコンロのトッププレートがベトベトで、一見汚れていないように見えたので すぐには気付けず、一体何を掃除したのかな、と不安になりました。 拭けば落ちるような汚れです。 前の家主が置き去りにしていたブラックキャップ(ゴキブリ駆除剤)も場所が一切変わっておらず、私が下見時にバルサンを焚いたのですが、それも同じ場所に放置状態でした。 私が開放していた部屋のふすまやドアが閉まっていたくらいしか、 目に見える変化がありませんでした。 大手に比べると安価ですが、この結果では値段が見合ってなさすぎると、 信用しきって全てを任せたことを後悔しています。 私が神経質なだけかと思いましたが、私と同時期に同居人が咳喘息になり、 結局埃っぽさも改善されていないな、と落ち込んでいます。 追記 ミツモアを介して業者様に上記の説明をし、 返金依頼をしました。 業者様の主張では、業者様がミツモアと契約している中で手数料が発生しているので半額しか返金できないとの事でしたが、ミツモアに間に入っていただき、手数料は依頼者には関係の無いことだということで結果的に全額返金になりました。 追記 事実ではない内容の返信をいただいたので、 皆様と事実確認をできたらと思います。 ①事前にお伝えしていた、最も気になる箇所でした。素人目では改善できるできないは分かりませんでしたが、業者様より了解は得ていました。 ただ、作業後の"改善できなかった"旨は伝えられていません。 ②入居前でしたので、我々は前入居者の残置物までは全て把握しておりませんでした。 清掃作業前、「下見時にバルサンを使用して家を後にしたので残置物があります」という旨を置き手紙に記して、業者様が読まれた形跡もありましたが、捨てて良いか等の確認は一切なく放置されていました。 私は使用済みの残置物がある旨をお伝えしたので、掃除していただけるかとばかり思っておりましたが、両者で思い違いがあったのだと思います。 ③現地に台風が来たのは8/13～8/15で、作業は8/16でした。 台風後に清掃をしていただいています。 外観をお伝えするためにお送りした建物の写真の撮影日は8/10で、台風以前ですが、その時点では玄関先にゴミはありません。 しかし、ホウキとちり取りはしっかりと写真に写っています。 作業前、後と場所も特に変わらずです。 玄関先を掃除していただけたなら、明らかに気付けた場所かと思います。 (口コミページに写真が反映されないようなので、皆様に写真をご覧いただけているか分かりませんが) ④清掃完了当日の深夜、一応軽く確認に行きました(滞在時間は10分足らずでした)が、その時点で階段を上がってすぐのところに一つ大きな巣があり、部屋の真ん中に大きな埃が落ちていました。 多少の見落としはあるかと思いその時は見過ごしましたが、数日後しっかりと確認をすると多少どころではない状態でしたので、口コミ投稿に至りました。 今しっかりと思い返しても、２日程度で増える量のクモの巣の数では無かったのです。 ⑤事前に立ち会いが無くても大丈夫だと、依頼の一番最初に業者様に確認済みです。 立ち会いは必要ですか？と聞きましたが、空き家なのでキーボックス等に鍵を預けて貰えれば立ち会いは必要ないとのことでした。 確認についても、作業開始の連絡も、完了の連絡も特にありませんでした。 前日に、作業の前日である旨を伝えられただけです。 終了後は、ミツモアから、作業完了のアイコンが来ただけでした。 また、返金につきまして。 私の方からは、最初「返金の手続きをお願いします」としかお送りしていませんが、 業者様からの回答は画像の通り、 「揉めるのも嫌なので返金しますが」「手数料も発生しているし、全額は難しいので半額ではどうか」でした。 私は揉めるのも嫌なので、というのは態度としておかしい事と、手数料については私には関係ないのでは？という事だけをお伝えしました。 半額に納得できないとは伝えておりません。 ミツモアからは「業者とミツモア間の手数料については顧客には関係ない」という回答をいただいています。 その後、私が返信をする前に、 業者様側で全額返金を決められております。 「納得できないならせめて半額で」とも言われておりません。 実際に私はクレームを入れておりますので 業者様からするとクレーマーだと思います。 ただ、事実と異なる事は決して申しておりません。 これからご依頼される皆様には、私と同じ思いはしていただきたくないので、口コミに残したり、業者様と話したりして解決できないかと考えておりました。 最初からいい加減な印象だったわけではないので、もう少し誠実な向き合い方をしてくだされば良かったのにな、と思っています。

手早く綺麗にしていただけました！ 邪魔な荷物や家具も全部退けてくださりありがとうございました(^^)

かなり汚れていた床や、洗濯機置き場、排水溝をとても綺麗に清掃して頂きました。こちらの要望に嫌な顔せずに対応して頂き依頼して正解でした。作業員は気さくな方で安心して任せられました。 また、機会がありましたらお願いしたいと思います。

今日に本当はありがとうございました♪ 終わる時間が遅くなるのを覚悟していたのですが、時間変更を提案していただき大変ありがたかったです。 壁掛け3台、天井2台をお一人で作業されていたのに大変丁寧にかつ迅速に、そしてとてもキレイにしていただき感謝でいっぱいです。 スタッフ全員、感激しておりました。 また、機会があればお願いしたいと思います！ 年末の慌ただしい中、本当にありがとうございました♪

お風呂の掃除を依頼しました。 とても手際よく、あっという間に綺麗になりました。 ありがとうございます。

今回、トイレとキッチンのクリーニングをお願いしましたが、結論から言うと「もっと早く頼めばよかった！」の一言に尽きます。 まずトイレですが、自分ではどうしても落とせなかった便器の縁の尿石や、床の隅の黒ずみまで跡形もなく消え去り、まるで新品に取り替えたかのような輝きを取り戻しました。嫌なニオイも一切なくなり、空間全体がパッと明るくなった印象です。 そして圧巻だったのがキッチンです。油ギトギトだった換気扇やコンロ周りはもちろん、シンクのくすみまで丁寧に磨き上げられ、鏡のように光が反射しているのを見て驚愕しました。排水口の奥など、見えない部分まで徹底的に除菌・清掃してくださり、プロの執念すら感じる仕上がりです。 細かな部分への配慮、丁寧な作業、そして何よりこの劇的なビフォーアフター。文字通り「神」対応の素晴らしいお仕事でした。清潔な水回りで過ごせるのが本当に幸せです。また定期的にお願いしたいと思います。ありがとうございました！

古い公団のお風呂でカビだらけになってしまい困っていましたが、とても綺麗にしていただきました！またお願いすると思います。