大阪府のハウスクリーニングの口コミ一覧


累計評価

4.8(6,948件)
2024年5月1日更新

大阪府で利用できるハウスクリーニング業者の口コミの平均点と累計数を表示しています。

大阪府で利用できるハウスクリーニング業者の口コミ

1
139
ページ
りか

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
本日は、エアコンクリーニングありがとうございました。 期間限定価格のいいタイミングだったとか・・・重ねてありがとうございました。 来て早々うちの猫も可愛がって貰って嬉しかったです^^;; そして、作業の手際が良くて、早いこと早いこと!!びっくりでした。 他の方のレビューで、作業中に雑談・・・なんても無いくらいの あっという間に奇麗にして頂けました。おまけに、本体カバーなどをベランダで洗ってもらったんですが、ついでにと、ベランダのコケとかも奇麗にして頂いて感激でした。またお世話になりたいです。
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5

期間限定だとかのびっくりのお値段

電話・チャット対応

5

遅いんですよ~とおっしゃってましたが、チャットもすぐにお返事くれました

清掃員の清潔さ

5

気持ちよかったです

清掃時のコミュニケーション

5

ゆっくりお話しなんか出来ないくらいの速さでした!!

清掃の仕上がり

5

ファンのビフォーとアフターも上手く撮れなくてめっちゃ残念です

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ和田
泉谷

5.0
エアコンクリーニング
8か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
その他のエアコンの不調を直したかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
今回初めてエアコンのクリーニングをお願いしました。 担当して頂いたのは、熊本さんでした。 とても丁寧に説明してくださり、こちらが質問しても丁寧な対応をしてくれて、最後にはお掃除で出た汚水をトイレに流す際にトイレも気になったので。と、トイレ掃除までして頂いきました。 大満足です。 また、機会があれば次もお願いしたいです。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

他社と比べると断然安いと思います。

電話・チャット対応

5

担当者さんの電話対応は良かったです。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

丁寧な対応

清掃の仕上がり

5

大満足

依頼したプロクリーニングBASE
スミタニ

5.0
エアコンクリーニング
8日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「risora(リソラ)シリーズ」
今回は、エアコンのクリーニングをお願いしました。 到着も、「予定時刻を三分オーバーします」それぐらいでも連絡を入れてくださいました。 作業は「カビが見える所を取れる限り極力取って欲しいです」とお願いしていたのですが、それ以上にきれいにしていただき、アドバイスも頂きました。 作業の流れ的には、一回で台車に乗せた全ての作業用工具を搬入して 養生をきっちりとされてから、 作業前と作業後わかるように、スマホで撮った写真を 作業後に見せてくださいました。 さらに「作業中に、使用させていただいたので清掃しておきました」と、お風呂場の排水溝や換気扇のフィルターとトイレも綺麗に清掃されて帰られました。 なので、ほんとうの意味で来る前と帰られたみれば、清掃に来てもらって 綺麗になったと思いました。 私は持病の関係上、エアコン洗浄の業者の方を、何社もお願いしていますが、 ここまでわかりやすく、丁寧な作業と説明を親身になって、 してくださる所はないのでは?と感じました。 次回もお願いするなら同じ会社で、同じ作業員さんが来てくれると嬉しいのですが。 同じ会社でも、個人差があるのかもしれないのですが、うちに来てくれた方は、若い清潔感のある男性でお名前を上別府さんとおっしゃる方でした。(名刺頂きました) またお願いするときも同じクリーニングBASEさんにしたいと思いますので、 その時もまた、上別府さんが来ていただけたらと思っています。 お名刺にも、よう見るとアドバイザーと肩書がありましたが、その通りしっかりと貴重なアドバイスを頂いたので、実践していきます。 思いつくままに、感想を記入してしまい、乱筆乱文はご容赦ください。 今回は、本当にありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

毎年お願いしたくなるような金額でやっていただいて、感謝してます。

電話・チャット対応

5

電話に出て頂いた方も、丁寧に対応してくださいました。

清掃員の清潔さ

5

ほんと若くて清潔感のある方でした。

清掃時のコミュニケーション

5

私の疑問にはすべて、丁寧に説明とアドバイス頂きました。

清掃の仕上がり

5

清掃業のお手本のような仕上がりでした。

依頼したプロクリーニングBASE
吉田

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立製エアコン
エアコンからカビの臭いと黒い汚れが落ちてきたのでお掃除依頼しました。 担当者の方は親切丁寧でとても話しやすく印象が良かったです。 最後にエアコンを綺麗に保つための説明もしていただき、トイレとお風呂の排水溝のお掃除もサービスでしていただきました。 家族や友人にもオススメします! 今後もこちらでお掃除依頼させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

他の調べてたところより安かったです

電話・チャット対応

5

返信もスムーズでした

清掃員の清潔さ

5

特に気になるところはありませんでした

清掃時のコミュニケーション

5

景山さんとても良い方でした

清掃の仕上がり

5

とても満足です

依頼したプロクリーニングBASE
株式会社ミラム

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンとても汚いですが綺麗に掃除してくれてありがとうございます。古いエアコンですが綺麗に掃除してくれました。ピカピカです。依頼してよかったです。ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
竹内

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
大変綺麗にしていただきました。 お風呂の排水溝や、エアコン掃除で出た汚れた水を流したトイレまで掃除していただき、感謝です。 ありがとうございました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
Asada

5.0
マットレスクリーニング
5か月前
質問アイコンマットレスのサイズ
セミダブル・ダブルサイズ
質問アイコン依頼前に気になっていたこと
ダニやほこり
4年間の海外転勤から帰任となり、トランクルームに預けていたマットレスやソファの買い替えを迷いましたが、クリーニングして良くなるのであればと思いお願いしました。 シングルマットレス、セミダブルマットレス、ソファと3つやるので、それぞれ見積もりしましたが、価格については融通を利かせていただきました。 マットレスは思ったほど汚れていませんでしたが、ソファは結構汚れていました。 クリーニングに加え、ダニ駆除、カビ除去を依頼しました。 当日は時間通りにしていただき、2名で作業していただきました。 まだ引越しの荷物が溢れる中でしたが部屋を汚すことなくスムーズにご対応いただきました。 カビが進行しない薬剤も使用いただいているので、浸透するまで1日は放置が必要ですが、別に布団もあるので問題ありません。 これからこのマットレスを使って寝るのでまだダニの問題などはわかりませんが、見た目は綺麗なので、寝るのが楽しみです。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

4

始める前に、どんな内容のことをどのようにやるかご説明いただけるといいと思います。

清掃の仕上がり

4

これから寝てみないとわかりませんが、見た目は満足です。

依頼したプロエコ・クリーン
荒木

5.0
ハウスクリーニング
3か月前
質問アイコン家の間取り
4R以上
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
複数の場所・家全体
質問アイコンハウスクリーニング以外に依頼した内容
その他
4LDKの自宅清掃とリビングのワックス掛けをお願いしました。事前に下見に来てくださり、詳細をとても丁寧に説明してくださったので、安心して当日を迎えることが出来ました。 メッセージにも、いつも直ぐに返答してくださいました。ありがとうございます。 当日は、予定通り着々と進み、3階から順に、4室、階段、リビング、トイレ、お風呂場を天井壁床と、清掃してくださいました。ワックス後の床も、ピカピカになり、家族皆んな大喜びでした。 キッチンとベランダは、諸事情で当日無くしてもらったのですが、何と金額をお安くして下さいました。とても良心的で、信頼できるプロでした。 作業はお二人でされ、所要時間は約7時間、最後までとても丁寧でした。お人柄も親切で優しい方々でした。 それと、掃除の時短テクニックを、たくさん教えて頂きました。今後の対策に最大限活かしていきたいと思います。本当にありがとうございました。 また次回も、是非依頼したいです。

項目別評価

料金に対する納得感

5

1番良心的なお値段でした。

電話・チャット対応

5

直ぐにお返事くださいます。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

丁寧な言葉づかいをして下さいます。

清掃の仕上がり

5

簡易清掃とおっしゃいましたが、充分ピカピカでした。

三菱

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
西田さんに担当して頂きました。 訪問前の連絡からすごい丁寧な話し方ですごい好印象でした。訪問してくださってもそれは変わらずで、仕事も丁寧で安心してお任せできました! お掃除機能付エアコン2台と室外機2台お願いしました。1台のエアコンがカビと汚れがひどかったのですが、嫌な顔せずにピカピカにしてくださいました。フィルターを洗うのに浴室をお貸ししましたが、使ったからと言って最後に排水口も綺麗にしてくださり、浴室乾燥のフィルターまでも掃除してくださいました。お心遣いが本当にありがたかったです。最後もエアコンの動作を一緒に見ながら確認してくれたりしました。サービスと言ってくださり、トイレ掃除までしてくださいました。値段も安かったのにここまでしてくださり申し訳なかったです..暑い中ピカピカに綺麗にしてくださり、色々なアドバイスも頂いたり本当にありがとうございました。次回も是非西田さんに担当して頂きたいのでまた宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました★

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
吉澤

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン製エアコン
エアコンから黒いホコリのようなものが落ちてきて慌てて クリーニングしてくださる所を探し 口コミ評価の良い貴店にお願いさせて頂きました。上別府さんが… 評価が良かったのですが どなたが来て下さるのか… って思っていたら 前前日の連絡で上別府さん。 作業ぶりも言葉遣いも丁寧でbefore Afterも見せて頂き 満足なお仕事でした。最後にトイレ お風呂のお掃除もしていただき 本当に貴社を選んで良かったと思います。 うちのエアコンは家庭用ではなく業務用なので価格が心配でしたが 家庭用と同じにして頂き 大満足でした。 お世話になりました。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

業務用エアコンたったんですが普通のエアコン掃除と同じ価格でした

電話・チャット対応

5

すぐに連絡取れました

清掃員の清潔さ

5

お自分のスリッパを持ってこられてよかったです

清掃時のコミュニケーション

5

分からないことをいろいろ伺いましたが真摯に答えてくださいました

清掃の仕上がり

5

満足です

auiygb

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
この度は本当に良い対応をしていただきありがとうございました。 初めは価格のみで選んでしまいました。 価格が安いこともさることながら担当していただいた藤田さんの人柄や物腰柔らかな口調で丁寧な説明で価格以上の仕事をしていただき本当に頼んで良かったです。 エアコンクリーニングのみお願いしていたのですがご厚意で時間をかけて浴室乾燥機のフィルター、浴室排水溝、トイレまで綺麗にしていただきこんなにもサービスしてもらっても良いのかって思ってしまうくらいでした。 今回は試しのつもりでお願いしたのでまだ3台エアコンがありますので必ず藤田さん指名でリピートします。 この度は本当にお疲れ様でした。またありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。

項目別評価

料金に対する納得感

5

最安値

電話・チャット対応

5

どこよりも迅速丁寧でした

清掃員の清潔さ

5

清潔感あふれてました

清掃時のコミュニケーション

5

嫌な顔せずに色々と教えてくれました

清掃の仕上がり

5

大満足です

プロからの返信

高評価ありがとうございます。 お喜び頂けてとても光栄です。 これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できる様、努力致します。 今後ともよろしくお願い致します。

えり

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
6か月前
質問アイコン洗濯機の種類
タテ型洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
その他洗濯機のお悩み
質問アイコン洗濯機のメーカー
ハイセンス
引っ越しのため4年間使用していた洗濯機の掃除を一度してもらいたくて依頼しました。 一番良心的なお値段だったことと、プロフィールの写真がお子さんとの一緒で家のことをお任せしても安心できるかなと思い、Relifeさんにお願いをしました。スタッフの方は本当に優しく、適宜説明を行いながら丁寧にしてくださりRelifeさんにお願いをして大正解でした。 洗濯機の掃除を見るのは初めてだったのですが、見てみてびっくり…柔軟剤が固まっていたり繊維の塊が残っているとは…ここで洗濯していたかと思うと…怖いですね。 洗濯機やお風呂など、どうしても自分だけでは掃除しきれない場所はプロの方にしていただかないと、と思いました。 またお願いしたいとおもいます。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

とても面白い方々でした

清掃の仕上がり

5
依頼したプロReLife合同会社
松本

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコン購入から1年しか経っていないのに汚れが見えたので今回頼ませていただきました。 もともとの賃貸のお部屋の状態が汚くて 自分で掃除しましたが どうしても気になるところが多く エアコンと共に年末前にお掃除していただきました! エアコンは中の汚れがびっしりあり ビックリでしたが 全部分解してくれてピカピカに!!! キッチンもお手洗いもピカピカで 女性では手が届かないところまで 全部嫌いになり年末前に頼んでよかったです! とても丁寧な作業に対応もとても親切で こちらにお願いしてよかったです! またお願いすると思いますので よろしくお願いいたします!

項目別評価

料金に対する納得感

5

他の業者様よりお安かったです

電話・チャット対応

5

対応が早くて助かりました

清掃員の清潔さ

5

親切で助かりました

清掃時のコミュニケーション

5

ちゃんと説明がありました!

清掃の仕上がり

5

大満足ピカピカです!

依頼したプロRお掃除サービス
102

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン製エアコン
オススメ出来る会社です。 常に丁寧なお気遣いをして頂きながら作業して頂きました、ありがとうございました。 その場でのコーティング追加対応、サービスで浴室の掃除までして頂き恐縮です。 また作業後のプロ目線のアドバイスやお話しはとても参考になり、せっかく綺麗にして頂いたエアコンをこれからもキープしていこうと思います。 次回のエアコンクリーニング時もぜひお願いします!とても気持ちの良い丁寧な担当者さんありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

ここまでして頂いてこの価格はコスパ良すぎます

電話・チャット対応

5

遅い時間のメッセージ対応ありがとうございました

清掃員の清潔さ

5

爽やかな担当者さんでした

清掃時のコミュニケーション

5

常に色々な報告をして頂きながらの作業でした

清掃の仕上がり

5

気持ちよく仕上げて頂きました

山本

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
出産予定のためずっと気になっていたエアコンクリーニングをお願いできてすっきりしました。 当日夫が応対しましたが、事前の連絡や作業もスムーズで汚れ具合の説明もしてくれてよかったとの事でした。 どこに頼んだらいいか分からなくて、頼む所を決めるのに結構時間がかかったので次回からはできたらここに頼みたいです。

項目別評価

料金に対する納得感

5

手頃な値段で助かりました。(見逃してたらすみませんが)対応機種や高さによって追加料金がかかることがここに決めてチャットをしてから知ったので、幸い高さの追加は大した金額でなかったもののもしも対応機種じゃなかったら焦ってました。

電話・チャット対応

5

レスポンス早かったです。当日もちゃんともうすぐ着くと連絡くれて良かったです。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
渡辺

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
タスカルクリーン 中村様、この度は迅速なご対応にありがとうございました。あんなに早いご返信があると思っておりませんでしたのでびっくりしました。 上別府様、当日の作業は細部に渡る作業のご説明や、ビフォーアフターの写真はとてもわかりやすかったです。 お仕事も丁寧で、サービスとおっしゃっていた浴室の排水溝の掃除は申し訳ないくらい綺麗で、感謝と感動の言葉しかございませんでした。 タスカルクリーン様のお仕事は自信を持ってどなた様にもお薦め出来るお仕事内容です。 ありがとうございました。 リビングのエアコンもまたご依頼致します。

項目別評価

料金に対する納得感

5

お値段以上の価値あり

電話・チャット対応

5

早すぎるくらい早い

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

わかりやすい説明

清掃の仕上がり

5

大満足

亀谷

5.0
ベランダ・バルコニークリーニング
7か月前
質問アイコン清掃のきっかけ
排水溝の汚れを落としたい
質問アイコン清掃時の階下への配慮
水漏れなどが無いように養生等がなされた
質問アイコンベランダ・バルコニー以外の清掃箇所
排水口や溝
本日はありがとうございました。 他社よりもかなり安かったので心配でしたが、とても丁寧に仕事をしてくださって感謝しております。 ベランダに敷いてたパネルもわざわざめくってくださって掃除していただきました。作業が増えるのに率先してやってくださって、ただただ有難かったです。 築7年、エアコンの効きが気になりはじめた今夏、初めてのエアコン掃除でしたがとても綺麗にしてくださり、また快適に来夏から過ごすことが出来そうで大変満足しております。 作業に来られた方もすごく気さくで話しやすい方で良かったです。 また利用したいと思っておりますのでよろしくお願いします。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロlacima
福田

5.0
エアコンクリーニング
1か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
エアコンを下からのぞくと真っ黒で、3ヶ月の赤ちゃんも居てるので気になって、 エアコン掃除をお願いしました。 担当してくださった方は最初から終わるまで、丁寧に作業してくださり、「大きな音がなります」と声をかけていただいたり、赤ちゃんに対する気づかいも優しくありがたかったです。 終わった後の真っ黒になった水も見せてもらって…こんなにも汚れてたのかと驚きましたが、エアコンの中がスッキリ綺麗になっていて感動でした。 エアコンの効きもよくなり、快適に過ごせています。 価格もお手頃で、こちらで掃除していただいて本当によかったです。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
A

1.0
空室クリーニング
8か月前
質問アイコン家の間取り
3R~3DK
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
質問アイコン空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空き家状態の一軒屋の掃除を依頼しました。 特に汚れの目立つ家ではないですが、しばらく家主不在で 埃なとがあった状態です。 仕事で立ち合うことができなかったので、 鍵をお預けして、私不在で仕事をしてもらいました。 目立つ汚れはないものの、埃っぽさやカビ臭さがきになります。 とは、事前に伝えてありました。 オプションなどは付けなかったので、水回りは簡易清掃になると聞いていました。 その他は、壁や床を掃き掃除、拭き掃除などしてくれると聞いていました。 ミツモア公式から、完了の通知だけが来たので もちろん掃除が済んだものだと思い、元より目立った汚れもなかった為、 一見何も変わりなく感じ、一度高評価で口コミを投稿してしまいました。 先日、やっと引越しの前準備が落ち着いたので再度きちんと確認しに行くと、 家の玄関前にあった、台風などで何処かから飛んで来たであろう発泡スチロールの破片や紙屑、コンビニの袋や食品の包装紙が、ちりとりの中に敷き詰められた(取敢えず集めただけ?)状態で隅に隠されていました。 掃除で出たゴミは処分していただけないものなのでしょうか? 集めて放置するだけと知っていたなら、依頼していなかったです。 私が知らなかっただけで、掃除の範囲外だったのかもしれませんが、勝手口の外にもゴミがゴミが散乱したままの状態でした。 階段の隅には蜘蛛の糸が張ったままです。 数日前に初めてキッチンを使おうとしたところ、 ガスコンロのトッププレートがベトベトで、一見汚れていないように見えたので すぐには気付けず、一体何を掃除したのかな、と不安になりました。 拭けば落ちるような汚れです。 前の家主が置き去りにしていたブラックキャップ(ゴキブリ駆除剤)も場所が一切変わっておらず、私が下見時にバルサンを焚いたのですが、それも同じ場所に放置状態でした。 私が開放していた部屋のふすまやドアが閉まっていたくらいしか、 目に見える変化がありませんでした。 大手に比べると安価ですが、この結果では値段が見合ってなさすぎると、 信用しきって全てを任せたことを後悔しています。 私が神経質なだけかと思いましたが、私と同時期に同居人が咳喘息になり、 結局埃っぽさも改善されていないな、と落ち込んでいます。 追記 ミツモアを介して業者様に上記の説明をし、 返金依頼をしました。 業者様の主張では、業者様がミツモアと契約している中で手数料が発生しているので半額しか返金できないとの事でしたが、ミツモアに間に入っていただき、手数料は依頼者には関係の無いことだということで結果的に全額返金になりました。 追記 事実ではない内容の返信をいただいたので、 皆様と事実確認をできたらと思います。 ①事前にお伝えしていた、最も気になる箇所でした。素人目では改善できるできないは分かりませんでしたが、業者様より了解は得ていました。 ただ、作業後の"改善できなかった"旨は伝えられていません。 ②入居前でしたので、我々は前入居者の残置物までは全て把握しておりませんでした。 清掃作業前、「下見時にバルサンを使用して家を後にしたので残置物があります」という旨を置き手紙に記して、業者様が読まれた形跡もありましたが、捨てて良いか等の確認は一切なく放置されていました。 私は使用済みの残置物がある旨をお伝えしたので、掃除していただけるかとばかり思っておりましたが、両者で思い違いがあったのだと思います。 ③現地に台風が来たのは8/13~8/15で、作業は8/16でした。 台風後に清掃をしていただいています。 外観をお伝えするためにお送りした建物の写真の撮影日は8/10で、台風以前ですが、その時点では玄関先にゴミはありません。 しかし、ホウキとちり取りはしっかりと写真に写っています。 作業前、後と場所も特に変わらずです。 玄関先を掃除していただけたなら、明らかに気付けた場所かと思います。 (口コミページに写真が反映されないようなので、皆様に写真をご覧いただけているか分かりませんが) ④清掃完了当日の深夜、一応軽く確認に行きました(滞在時間は10分足らずでした)が、その時点で階段を上がってすぐのところに一つ大きな巣があり、部屋の真ん中に大きな埃が落ちていました。 多少の見落としはあるかと思いその時は見過ごしましたが、数日後しっかりと確認をすると多少どころではない状態でしたので、口コミ投稿に至りました。 今しっかりと思い返しても、2日程度で増える量のクモの巣の数では無かったのです。 ⑤事前に立ち会いが無くても大丈夫だと、依頼の一番最初に業者様に確認済みです。 立ち会いは必要ですか?と聞きましたが、空き家なのでキーボックス等に鍵を預けて貰えれば立ち会いは必要ないとのことでした。 確認についても、作業開始の連絡も、完了の連絡も特にありませんでした。 前日に、作業の前日である旨を伝えられただけです。 終了後は、ミツモアから、作業完了のアイコンが来ただけでした。 また、返金につきまして。 私の方からは、最初「返金の手続きをお願いします」としかお送りしていませんが、 業者様からの回答は画像の通り、 「揉めるのも嫌なので返金しますが」「手数料も発生しているし、全額は難しいので半額ではどうか」でした。 私は揉めるのも嫌なので、というのは態度としておかしい事と、手数料については私には関係ないのでは?という事だけをお伝えしました。 半額に納得できないとは伝えておりません。 ミツモアからは「業者とミツモア間の手数料については顧客には関係ない」という回答をいただいています。 その後、私が返信をする前に、 業者様側で全額返金を決められております。 「納得できないならせめて半額で」とも言われておりません。 実際に私はクレームを入れておりますので 業者様からするとクレーマーだと思います。 ただ、事実と異なる事は決して申しておりません。 これからご依頼される皆様には、私と同じ思いはしていただきたくないので、口コミに残したり、業者様と話したりして解決できないかと考えておりました。 最初からいい加減な印象だったわけではないので、もう少し誠実な向き合い方をしてくだされば良かったのにな、と思っています。

項目別評価

料金に対する納得感

1
電話・チャット対応

2
清掃員の清潔さ

-
清掃時のコミュニケーション

-
清掃の仕上がり

1

プロからの返信

口コミに返信するのは初めてですが、色々食い違いもあるかと思い他のお客様にも見て頂きたいので書かせて頂きます。 ①まずかなり古い物件で埃臭さやカビ臭さは掃除ではどうにもならないレベルでした。掃除機拭き掃除はかなりさせていただきました ②ゴキブリのブラックキャップなどはお客様が置いている物と思い、勝手に捨てる事はできないので、あえて同じ場所に置いておきました。事前に捨てるように聞いていればもちろん捨てていました。 ③玄関前のゴミとの事ですが、清掃後にかなり大きな台風があったため玄関先にゴミがあったかと思われます。 ④蜘蛛の巣ですが、かなり蜘蛛の巣がある状態で全て取ったつもりですが、蜘蛛自体もかなりいる状態で、蜘蛛の巣は2日もあればまたすぐできる状態です。 ⑤当日清掃前の確認と清掃後の確認ができてなかったのがとても残念でした。 いつもはお客様に一緒に見て頂いて、説明させて頂いて納得してから帰りますので、今回もそうできてたらなと思います。 返金の件も手数料があるから半額とは言っておらず、2人で作業させて頂いて、何もしてない事はないので、お客様が納得できないと言うならせめて半額返金で対応させてもらえないかという提案でした。 ですが今回は全額返金とさせて頂きました。 今後はしっかりとお客様に確認して頂くようにさせていただきます。 今回は不快な思いをさせてしまったようで、申し訳ありませんでした。

依頼したプロlacima
A

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
初めてエアコンクリーニングを経験いたしました!お掃除機能付き2台をお願いする事になり計3時間ほどで終えていただきました!クリーニング作業開始前に普段の使い方や困った事をヒアリングしていただき、作業中も洗浄で使用するお風呂場を利用する度にお声がけしてくださるので親切、丁寧、迅速な対応に本当に感銘いたしました!オプションも当初つけていなかったのですが、やった方がいいこともきちんと説明され、じっくり考える時間も与えてくれたので、安心してオプションも依頼できました。無理強いな勧誘は一切なかったので、本当に良かったです。 作業終了後、洗浄で流れ出た汚水を見ました。 もう、びっくりです。よくネットなど広告でもみますが本当に真っ黒でした。カビの塊も流れ出ていて、子供2人よく風邪引きで、家族全員鼻炎になるのでこんな環境でよく過ごしてたなと思うと家族に申し訳ない気持ちでいっぱいです。 たくさんの業者さんが存在し、迷いましたが一番初めにお願いしたのがクリーニングBASE様で本当によかったです! またご依頼させていただきます。 本日は、本当にありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

他社様と比較しても良心的だと思います。

電話・チャット対応

5

迅速で丁寧な対応でした。

清掃員の清潔さ

5

気遣いも素晴らしいです。清潔感あって安心です。

清掃時のコミュニケーション

5

的確なアドバイスと必要分な会話だったので安心してこちらは私用を済ませる事ができました。

清掃の仕上がり

5

初めてなので比較できませんが、見る限り綺麗になっています。

依頼したプロクリーニングBASE
濱渦

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
子どもが産まれる前に カビ臭いクーラーがストレスでした。 しかし、他のメーカーさんの値段が高く....困っていたところ、こちらにお願いしました。お掃除機能付きで予定通りの値段で綺麗にしてもらえましたー!友人にも紹介したいくらい丁寧な接客でした! ありがとうございました!
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5

納得の値段。なんなら安くて助かりました!

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございました! またよろしくお願いします!

依頼したプロ和田
児玉

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック製エアコン
めっちゃ丁寧で、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。 綺麗にしてもらい助かりました。ありがとうございます!
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5

丁寧なのに安く実施してもらい助かりました。

電話・チャット対応

4
清掃員の清潔さ

5

さわやかなお兄さんでした。

清掃時のコミュニケーション

5

丁寧に説明してもらい、作業内容を把握できて良かったです。

清掃の仕上がり

5

とても綺麗になりました。

依頼したプロRお掃除サービス
武田

5.0
エアコンクリーニング
8か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
コロナ(CORONA)製エアコン
大変満足です。時間通りに来ていただき手際良く作業していただきました。購入後4年経過したエアコンだったのですがクリーニングしようと思いつつ先延ばしにしていました。これまでフイルターはマメに掃除していましたし臭いも感じなかったのですが今回、引越した後にエアコンを作動したところ臭いが気になり(脱着の際、内部に水が残ったためかと思われます)ミツモアさんで業者さんを探させていただきました。室外機もお願いしたかったのですが設置場所がマンションの壁面でクリーニングしにくいため本体のみでお願いしました。思っていた以上に汚れていて真っ黒い洗浄液が出てきたことに驚きました。本体カバーなどの洗浄にはお風呂場を利用されたのですがとても綺麗に使っていただきました。料金も驚くほどお安くて仕事も丁寧で本当に良かったです。これからは1~2年ごとにクリーニングしたいと思いますがその際はまたこちらでお願いいたいと思います。 また友人や娘たちにも勧めたいと思っています。本当にありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

-
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございました! また宜しくお願い致します。

依頼したプロ和田
髙木たんぽぽ

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン製エアコン
エアコンの吹き出し口に黒い点々が見えた時には、中の方はカビだらけでした。すぐに色々な業者を検索したところ、ACYさんは値段が良心的で、利用された方たちの口コミがかなり好印象だったので、こちらにすぐ決めました。 来てくださった藤田さんは、カビのついた原因や、日頃の手入れを分かりやすく教えて下さり、作業も丁寧でテキパキしておられ安心してお任せできました。 また、お風呂やトイレをエアコン掃除の際に使用した後、サービスでお風呂の排水口や換気扇、トイレ掃除までしてくださいました😭✨本当にありがとうございます。 またオプション追加で、エアコンの外の排水ホースも掃除をお願いしました。 3時間程度で家のあちこちが綺麗になり、大満足です。 次回お願いする時も、ぜひ藤田さんにお願いしたいです。笑顔の素敵なとても可愛い女性です(^^) 我が家の愛犬も可愛がってくださりありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
長屋 健二

5.0
お風呂(浴室)クリーニング
6か月前
質問アイコンクリーニングのきっかけ
カビが気になった
質問アイコン一緒に掃除してもらった箇所その1
その他
お風呂のカビが気になっていたのですが隅々まできれいにクリーニングして頂きました。また、便器の奥もきれいになりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。😊 長屋
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5

安い

電話・チャット対応

5

丁寧です。

清掃員の清潔さ

5

適切です。

清掃時のコミュニケーション

5

確認、良好

清掃の仕上がり

5

とてもきれいになりました。

依頼したプロなかむら
洗濯機ES-Z110を洗浄していただきました

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
1年前
2014年10月から使い始め丸8年使っていますが、1度2、3年前に乾燥がちゃんとできなくてメーカーに来てもらってるもののまたまともに乾燥ができなくなり(最低2回乾燥しないと乾かない)、今回来ていただきました。 色々教えていただいて、ドラム式乾燥機の脆弱さにびっくり…8年経っててギリでも乾燥ができるのは奇跡だそうです。なんとなく白物家電の寿命は10年って思ってた… 作業自体は、洗浄のビフォーアフターもしっかり見せていただき、写真もこちらでも撮らせていただけました。綺麗になっていました。ありがとうございました。 ちなみに一度分解洗浄すると、どのメーカーのもあっちこっちの部品がもうはまらなくなることがあるようで、我が家のは乾燥フィルタがちょーっとハマりにくくなり、作業員さんはかなりそれにてこずったとのことでした。作業後にまた電源がつき、一応動いてはいたので安心しました。乾燥機能が少しでもマシになっていますように。 また機会があればよろしくお願いいたします。 そしてこれはさわやかさんに対してではなくミツモアに対してなんですが、各業者さんによるものではなくミツモアが一律に記載してるっぽい作業内容の中に「パンの清掃あり」って書かれてますが、少なくともドラム式だとありません。正直パン掃除も目当てで依頼しましたが、「相当人手がないと本体をパンから動かすの無理じゃない?」と思い事前確認のお電話をいただいた時に聞いてみたら、案の定でした。ミツモアの方で突然この文書を表示し始めたそう。これで理不尽なレビューをつけられでもしたら誰のためにもなりません。私からはたぶんミツモアにどうこうレビューできないと思うので(たぶん?)、完全にお節介ですが是非トラブルの被害者になる前にさわやかさんから言われた方がいいのではと思いました。
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項目別評価

料金に対する納得感

5

最初25000円の、コーキング作業が必要そうなら5000円追加と聞いており、最終的には合計30000円でした。大概のドラムはかかると思ってた方がいいかもです。

電話・チャット対応

4

最初の申し込みをしてからOKなのかどうかの返信が結構待ちましたが、その後のチャットの返信は早く、お電話の感じも問題なかったです。

清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5

色々と勉強になることを教えていただけました。

清掃の仕上がり

5

プロからの返信

口コミ投稿ありがとうございます。 貴重な提案をしていただいて、 大変感謝しております。 ぜひ今後に役立てたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンクリーニングは2回目ですが、 以前はエアコンメーカーの修理依頼からの下請けの会社の引き継ぎでした。 金額も15000円程で男性3人ぐらいこられて作業されました。 今回クリーニングBASEさんで初めて依頼しましたが、 金額も10000円をきっており、 女性の藤田さんが1人で全て作業されておりました。 以前お願いした時は、洗浄の発電機?機械作動を玄関の外でされていたので、 かなりうるさく近所迷惑を心配しました。 今回のその音は浴室で作動されてましたが、 そこまでうるさくなく、びっくりしました。 又作業全体にかかった時間も同じか30分ほど短くテキパキされていました。、 作業のビフォーアフターも写真で明確に示してくれたり、 作業中に浴室乾燥機のフィルターの清掃と、髪の毛ポケットも綺麗してくださり、 無料でトイレの尿石のごびりついた箇所もお掃除してくれました。 またその後のメンテナンスの仕方も詳しく教えていただき大変満足でした。 また何かあればお願いしたいと思いました。 藤田さんありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

4
電話・チャット対応

3
清掃員の清潔さ

4
清掃時のコミュニケーション

4
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
たっきー❤️

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
エアコンから油のような匂いがしてきて初めて、エアコンクリーニングを検索しました。たまたまタスカルクリーンさんにお願いする事になりました。 上別府さんというイケメンさんでした。 細かい作業を手際よくこなし カビやエアコンの説明をとてもわかりやすくしていただきました 凄い汚れにびっくりしました。 最後にトイレとお風呂のお掃除もしていただきあのお値段で とってもお得感ありでした。 思いきってお掃除お願いしてほんとに良かったです。 上別府さんありがとうございました🙇

項目別評価

料金に対する納得感

5

お得感あり

電話・チャット対応

5

迅速な対応

清掃員の清潔さ

5

さわやか

清掃時のコミュニケーション

5

グッド😃⤴️⤴️

清掃の仕上がり

5

ベリーグッド😃⤴️⤴️

西尾

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
到着時間の連絡のお電話から始まり、最後まで物腰柔らかで親切な応対をしていただきました。 エアコンは見るからにピカピカになり、お手入れ方法のアドバイスもいただきました。 部品の洗浄と汚水の廃棄で、お風呂場とトイレを使われます。(希望すれば外でも可能)そのあとついでにと、排水溝と便器のふち裏を掃除してくれました。 見られてはいけないものを見られたようでちょっと恥ずかしかったですが、とてもきれいになっていました。 たくさんの業者さんから選びきれず、1番お安かったこちらにお願いしましたが大正解でした。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
土井

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン「うるさらシリーズ」
引っ越してから初めてのエアコンクリーニングでした。エアコン7台とレンジフードの洗浄もお願いしました。 中の汚れのビフォーアフターや、作業で出た汚水も見せていただきました。お一人で大変だったと思いますがとても丁寧に作業してくださいました。 お見積りも本当にこれでいいのかな?と思うぐらいお安かったですが、お値段を遥かに超える作業品質だと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5

安くて一瞬不安になるくらい笑 お値段以上です

電話・チャット対応

5

到着前にも連絡いただきました

清掃員の清潔さ

5

爽やかで優しい若者が来てくださいましま

清掃時のコミュニケーション

5

楽しくお話しさせてもらいました

清掃の仕上がり

5

またお願いしたいです

依頼したプロRお掃除サービス
株式会社山中商店

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
天井埋め込みエアコン・業務用エアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
長年できなかった天井のエアコン掃除ができなかったので、今回思い切って依頼しました。ずっとタバコの匂いとカビ臭かったですが、掃除していただいて一気に臭いが取れて、めちゃぐちゃ快適です!お仕事も丁寧で、本当に満足しました。心より感謝致します。壁掛けエアコンもまたお願いしたいと思います!素晴らしいです!ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

掃除の時間がめちゃぐちゃかかりましたが、全然安いと思います!

電話・チャット対応

5

対応が早すぎて、めちゃ助かりました!

清掃員の清潔さ

5

信頼できます!

清掃時のコミュニケーション

5

困ってることのヒアリングや作業後の細かい配慮に感謝です。

清掃の仕上がり

5

大大満足!!!

プロからの返信

先日はありがとうございました。 高評価ありがとうございます。 これからもお客様にご満足頂ける様、丁寧な対応、説明、作業を徹底致します。 今後とも宜しくお願い致します。

ただ

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
エアコンのカビの匂いがしてきたのでエアコンクリーニングの見積もりをし、1番安かったので依頼しました。 丁寧に作業して頂いて、クリーニング後のお手入れ方法も分かりやすく説明して下さり、とても感謝しています! クリーニング後、サービスでトイレ掃除もして頂きました。(お風呂でエアコン部品を洗ったので、排水溝等も綺麗にしてくださいました) 値段も良心的でここまでサービスが行き届いてると凄くびっくりしました!! 作業してくださった岡内さんありがとうございました。 またお願いしたいと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
3bmama

5.0
エアコンクリーニング
3か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通「nocria(ノクリア)シリーズ」
終始とても丁寧な対応をしていただきました。訪問時間に気を遣っていただき、来られた際もスリッパを持参されてました。 3社に対応してないと断られたエアコンでしたが、しっかりと掃除していただきました。 エアコンのカビの発生しにくい方法を説明をしていただいたり、とにかく丁寧で感じがよかったです。 またぜひリピートさせていただきます。

項目別評価

料金に対する納得感

5

他より安い

電話・チャット対応

5

対応が丁寧

清掃員の清潔さ

5

スリッパ持参で、掃除前にもシートをひいたり、周りに配慮してくれる

清掃時のコミュニケーション

5

とても感じが良く、説明が丁寧

清掃の仕上がり

5

とても綺麗になった

依頼したプロクリーニングBASE
千福

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
引越し前の事前準備として、エアコンクリーニングの依頼をさせて頂きました。 ミツモアのチャット上での返信も早く、当日も早めに連絡頂き、ちょうどいい時間に来て下さりました。 作業員の方は清潔感があり、とても気さくな方でした。 作業自体はエアコンを分解して、素人では届かない細かい部分までキレイに分解して 掃除して頂いたり、おすすめなエアコンまで教えて頂きました。 値段も良心的だったので、ぜひまたお願いしたいと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。

依頼したプロ和田
渋川

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機製エアコン
今回は、エアコン•レンジフード•トイレをお掃除していただきました。 来ていただいた方も物腰が柔らかくて、丁寧に説明していただき、お掃除も丁寧にしてもらえました。 普段できないところのお掃除を手伝って頂き助かりました。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

妥当なお値段だと思います。

電話・チャット対応

5

丁寧に対応していただきました。

清掃員の清潔さ

5

優しそうな雰囲気の良い方でした

清掃時のコミュニケーション

5

一つ一つ完了を教えてくれて見せて頂き経過がわかりやすかった。

清掃の仕上がり

5

丁寧に掃除していただきました。

依頼したプロRお掃除サービス
笹原

5.0
エアコンクリーニング
7か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのメンテナンスを行いたかった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン製エアコン
引っ越して3年夏を超えたので、そろそろお手入れ必要かなと思い、一番リーズナブルな価格提示だったAYCさんにお願いしました。 今回は、北さんにお世話になりましたが、実際の作業もとても丁寧で、お風呂の排水口や換気扇、ベランダもきれいにしていただきとてもありがたかったです。また機会があればお願いできればと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5

もともと他よりも低めな上に、サービスでの排水口等のお掃除までしていただけてとても満足です。

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
かなや

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン製エアコン
ミツモアさんから数件のご紹介頂いた中からホームページをみてクリーニングBASEさんにお願い致しました。 カビだらけのエアコンが新品の様になりました。 丁寧で無駄のない動き、カビがはえない様にするアドバイスなどしてくれたうえに取り外した部品を洗う為に使ったお風呂場の換気扇や排水溝まで綺麗にして下さいました。 お安い料金なのにここまでしてもらってありがとうございました。 この次もお願いしたいです。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
BAR 中毒

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
その他メーカーのエアコン
前店から何年もクリーニングをしていないであろうエアコン。カビやタバコのヤニの臭いがしていたので、エアコン2台、室外機2台のクリーニング依頼をしました。作業員の方の説明もとても分かりやすく丁寧でした。作業もテキパキとしていて、最後はトイレの掃除までしていただき、ありがとうございました。 お値段も、とてもリーズナブルでしたし、また次回もクリーニングBASEさんに依頼をしたいと思っています。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
津田

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
富士通製エアコン
10年超のエアコンで初めてクリーニングをお願いしました。丁寧に黙々と作業されていて、作業後に出た汚水をトイレに流される時も慎重にされていました。トイレも綺麗にしていただいてお値段以上の価値はあると思います。カビやほこりを気にせず冬を迎えられます。ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

お得だと思います。

電話・チャット対応

5

丁寧でした。

清掃員の清潔さ

5

普段着で、汚れた作業服ではなかったです。

清掃時のコミュニケーション

5

素人の質問にも親切に答えて頂きました。

清掃の仕上がり

5

満足です。

依頼したプロクリーニングBASE
上田

5.0
洗濯機・洗濯槽クリーニング
5か月前
質問アイコン洗濯機の種類
タテ型洗濯機
質問アイコン依頼前の悩み
洗濯機のカビ・汚れ・ホコリが気になる
質問アイコン洗濯機のメーカー
アイリスオーヤマ
洗濯機の洗浄をお願いしました。 最初から最後まで気さくな方で、ずっとお話ししながら作業を進めて下さいました!洗濯機の中はどうしても自分では綺麗にできないので、綺麗にしてくださってとても気持ちよく洗濯物を回す事が出来ています! 終始丁寧で、スムーズな対応感謝いたします! 次回はエアコンの洗浄をお願いしようと思っています! その時はまた宜しくお願い致します(^^)
評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像評価者によるハウスクリーニングの投稿画像

項目別評価

料金に対する納得感

5

電話・チャット対応

-
清掃員の清潔さ

-
清掃時のコミュニケーション

-
清掃の仕上がり

-
依頼したプロReLife合同会社

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
この度は、スムーズ丁寧な、気持ちの良い、エアコンのお掃除して頂き、ありがとうございます。カビだらけで、エアコンを使用すると咳が出て困ってましたが、エアコンもピカピカにして頂いて、快適に使用できます。とても良い作業者様です。又機会があれば宜しくお願いします。

項目別評価

料金に対する納得感

5

とっても、格安‼️

電話・チャット対応

5

迅速、丁寧な、対応

清掃員の清潔さ

5

とても良い

清掃時のコミュニケーション

5

気遣いのある、楽しい会話

清掃の仕上がり

5

お値段以上の仕上がり

プロからの返信

ありがとうございました。 また宜しくお願い致します!

依頼したプロ和田
樋田

5.0
エアコンクリーニング
6か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンのにおいが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
エアコンのカビと匂いが気になり、涼しくなって使用しなくなったタイミングとこちらの都合の合うところを、と探していました。 見積もりや返信も早く、 価格も良心的だったことと評価も高く こちらを選びました。 クリーニングも丁寧で接客態度もよく 時間きっちりに終了し満足です。 ありがとうございました。 またの機会もお願いしたいと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロRお掃除サービス
入江

5.0
換気扇・レンジフードクリーニング
4か月前
質問アイコン換気扇のタイプ
レンジフード(シロッコファン)
質問アイコン換気扇・レンジフードのメーカー
その他メーカー
質問アイコンクリーニングを依頼した場所
マンション・アパート
今までキッチンの換気扇は自分で掃除しており、今回初めて専門の方へお願いしました。短時間でめちゃくちゃキレイになり、驚きです!今まで1日中かけても、これ程キレイにはならなかったので(>_<)。仕上がり、丁寧な作業やお人柄を考えますとお安いです(^^)また来年もお願いしようと考えております。本当にありがとうございましたm(_ _)m

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ美装洗戦
平野

5.0
エアコンクリーニング
2か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
日立「白くまくんシリーズ」
エアコンから強い匂いがしてきたので、エアコンクリーニングを依頼しました。 和田さんはクリーニングに慣れていて、あっという間にクリーニングが終わりました。 ちゃんと説明しながら掃除してくれたので安心できました。 エアコンを買い換えなくて済んで本当に良かったです。 お値段も良心的で満足できました。 また次回もお願いしたいです。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5

プロからの返信

ありがとうございました。

依頼したプロ和田
高島

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
ダイキン製エアコン
エアコンクリーニングは初めてお願いしました。 汚れが酷かったですが、追加料金もなしで快く全て綺麗にしていただきました。 準備から清掃•片付けまでとても手際良く、気持ちよく作業してくださいました。 BASEさんにお願いして良かったです。 これからは一年に一回のペースでお願いしようと思います。 ありがとうございました。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
こうきのおかん

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
シャープ製エアコン
新居に引っ越して3年目になったので、そろそろエアコンの大掃除が必要だと思い依頼しました。 料金のことやお掃除の内容も細かく説明いただき、サービスや対応もとても親切丁寧でとっても満足しました! 他のエアコンもお願いしたくなり、そのまま次回の予約もさせていただきました。 これからは、定期的にお願いしたいと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
生地

5.0
エアコンクリーニング
5か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
三菱電機「霧ヶ峰シリーズ」
エアコンにカビがある状態で暖房をつけておりましたが小さい子供がいるため掃除をお願いしました。できるだけ早く掃除してほしかったため探していたところ和田さんの口コミとお値段に惹かれ頼みました。すぐに日程も決まり掃除に来て頂けとても良かったです!これで安心してエアコンが使えます!ありがとうございましたm(_ _)m

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロ和田
しんかいそく

5.0
エアコンクリーニング
18日前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
カビやホコリ、ダニが気になった
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック「Eolia(エオリア)シリーズ」
親切なご説明と丁寧なお仕事ぶりにかんめいしました。 使用したお風呂やトイレのクリーニングまでしていただき、とても感謝しています。 おすすめですよ。 次も是非お願いしたいです。 さっそくお友達にも紹介しました。

項目別評価

料金に対する納得感

5

この作業でこのお値段は大満足

電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5

スリッパご持参でした

清掃時のコミュニケーション

5

とても分かりやすく説明してくれました

清掃の仕上がり

5

素晴らしい

けんじ

5.0
エアコンクリーニング
4か月前
質問アイコン依頼前に気になっていたポイント
エアコンの効きが悪い
質問アイコンクリーニングしたエアコンの種類
壁掛けエアコン
質問アイコンクリーニングしたエアコンの機種
パナソニック製エアコン
くぼっちさんにエアコンクリーニングをお願いしました。エアコンをすごく綺麗にしてくれただけでなく、無料サービスでお風呂の排水口と窓ガラス、換気扇の掃除もしてくれました。ニコニコ笑顔で対応も素晴らしく感謝しかありません! お値段も良心的だったのでリピートしようと思っています。ありがとうございました!

項目別評価

料金に対する納得感

5
電話・チャット対応

5
清掃員の清潔さ

5
清掃時のコミュニケーション

5
清掃の仕上がり

5
依頼したプロクリーニングBASE
さくら

5.0
お風呂(浴室)クリーニング
4か月前
質問アイコンクリーニングのきっかけ
風呂のエプロンの汚れ
質問アイコン一緒に掃除してもらった箇所その1
その他
質問アイコン一緒に掃除してもらった箇所その2
その他
エアコン掃除とお風呂掃除をお願いしました。とても親切な方で、安心してお任せできました。料金も良心的でした。 過去にも何社かの業者さんにお掃除をお願いしましたが、今までで一番良かったので、またお願いしたいと思います。

項目別評価

料金に対する納得感

5

良心的でした

電話・チャット対応

5

回答が早くて丁寧でした

清掃員の清潔さ

5

きちんとされていた

清掃時のコミュニケーション

5

丁寧でした

清掃の仕上がり

5

綺麗になりました