佐藤 様
1.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵交換・修理業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均
130
193ページ
佐藤 様
1.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵の種類を変えたかった
鍵トラブルのあった場所
勝手口・裏口
私は会社4社あり毎日忙しいと伝えましたが一回目忘れてしまい。それは業者さん分からないのは仕方ないですが2回目他の業者さんに頼もうかと思いましたが。 一回目は自分が悪いので同じ業者さんに頼みました。 安さもいいですがやれ写真よこせ、連絡がすぐにこないとふりまわさせるなら今後は少し高くても他に頼みます。
連絡する人の態度が悪い
実際来た人は対応が良かったです
安いですが疲れました。 どの業種も土曜日、日曜日は休みと考えているのはおかしいです。 初めに聴いてくれればスケジュール変更しました。
スピード重視は分かりますが 相手のタイミングも理解して欲しいです。
現場に来た人はきちんと説明してくれました。
ただ早くしろ的で疲れました。
プロからの返信
大変お世話になっております。 責任者の久末です。 ご連絡、取り付けどちらも私、本人です。 この度は、鍵交換においての言動にて、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 鍵交換については、現在の鍵のメーカーや形状、ドアの厚さや穴の位置などが分かりませんと取り替える鍵の注文ができません。 お客様が、「できるだけ急いで」とご注文がありましたので、「早めに写真を」と伝えました。 また、「仕事が忙しい」と伺いましたので、「お手隙の際で大丈夫です」と伝えましたが、しっかり伝わらず、急がせてしまい、不快な思いをさせてしまっていたようです。誠に申し訳ありません。 これからは、皆様に気持ちよく当店を利用していただけるよう、気を引き締めてまいりますとともに、鍵交換については、方法なども含め見直しをしてまいります。 この度のこと、深く反省をしております。 どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。 なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。
依頼したプロホームサービス 久末
依頼した地域宮城県利府町
長谷川敦子 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵を紛失したので交換をお願いしました。 ミツモアを使うのは初めてで少し不安はありましたが、お願いするまでのチャットでのやり取りもわかりやすく面倒には感じなかったです。 自分が仕事中で時間をかけられる状況ではなかったので、要点をまとめた質問形式で助かりました。 作業前・作業後の説明も丁寧で大変わかりやすかったです。 とても清潔感のある好感のもてる対応でしたので、鍵について何かあれば次回もお願いしたいと思いましたし、友達にも紹介できます。
清潔感があり、好感がもてる話し方 親切・丁寧・穏やかな印象
早い・丁寧・綺麗
安いかはわからないが、明朗会計
申し分ない
鍵のメンテナンス、取扱いについて教えて貰えて助かった事が多かった
申し分ない
プロからの返信
口コミを書いてくださりありがとうございます! この度はA'zLOCKを選んでいただきありがとうございました。 純正品ではなかったため少し細かく質問をしてしまいましたが、こちらもわかりやすくすぐに回答していただけてとても助かりました!また少しでもご満足いただけて良かったです! ご相談だけでも構いませんので、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください!
酒井 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
翔 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
壊れたボルトあるので、工事は大変です。お疲れ様でした。
親切
依頼したプロゴールドロックサービス
依頼した地域神奈川県横浜市
谷岡 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
鍵のトラブルの内容
鍵を失くした
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵を紛失してしまったので取替をお願いしました。 依頼側からの扉の鍵の情報提供が遅くなったり、情報が不足していたりとご迷惑をおかけしてしまいましたが、複数種類の鍵を持参いただくなど柔軟に対応いただけました。 鍵の処分についてなど、説明も丁寧で作業も速く、さすがプロだなと思いました。 また鍵紛失でお世話になる機会があれば(ないことを祈りますが‥)ぜひお願いしたい業者さんでした。
人あたりがいい、というわけではないが、きちんと仕事をしてくれたのと、依頼側の数々の不手際を作業の際に全く触れなかったので、いい人だと思いました。
もともとついていた鍵のようだった。
他業者と比較すれば非常に安価だった。 (鍵自体は高額なので決してお手ごろではないが、鍵紛失は自分の責任なので勉強代だと思えば‥)
情報提示が夜中になってしまったにも関わらず、当日の予約を予定通り実施いただけた。
鍵の処分やスペアキーの作製法など、交換後のことも丁寧に教えていただけた。
作業前の必要作業の内容説明や鍵の種類の説明など十分だった。
プロからの返信
谷岡様に満足して頂けて大変嬉しく思っております。この度はご依頼いただきありがとうございました。弊社はご依頼件数、満足度、リピート数NO.1を目指しております。今後とも宜しくお願い致します。
かっこかめい 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
中古マンションを取得したので玄関鍵の交換をお願いしました。 古い建物のため、なんと鍵の内部が壊れていて、いつ開かなくなるかわからないような状態でしたが、部品を探しに行っていただき、すぐに直してもらえました。 鍵自体も新品になり、締まりが悪かった部分も調整していただいたので、開け閉めスムーズになりました。 お願いして本当によかったです! ありがとうございました。
依頼したプロ具志川ロックオフィス
依頼した地域神奈川県横浜市
佐藤 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
佐藤 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
小野 様
5.0
2023年11月上旬 / 祝日
葛飾 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
ミラノ 様
1.0
2023年10月下旬 / 平日
話が違う 専用カードがない Twitter見たら 創価学会の集団ストーカーしていた 警備員の格好で 普通の人でない 来る前にカード引き落とししていた 取り付けの4日前
プロからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 >話が違う、専用カードがない 今回の工事施工は、事前にお電話にてご説明させて頂いた通りに施工させて頂きました。専用カードにつきましても、製品改良の為一部変更されていることをご了承済でございます。 >Twitterを見たら創価学会の集団ストーカーをしていた 当店Twitterアカウントはございません。また、創価学会を含む宗教法人とは一切関係がございません。 >警備員の格好で、普通の人でない 当店従業員がお客様へ違和感を覚えさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 工事施工当日は当店の作業用制服にてお伺いさせて頂いております。当店では、警備員の制服がございません。 >来る前にカード引き落とししていた取り付けの4日前 クレジットカード決済の場合は当店が直接引き落としを行うのではなく、本サイトを通して決済を行う仕組みとなっております。 この仕組み上、お客様の決済を当店が直接行うことはございません。
石井 様
4.0
2023年11月上旬 / 平日
無事に完了しました。 対応も良く、またなにか有りましたらお願いしたいです。
プロからの返信
ご評価ありがとうございます。 また何かの際はよろしくお願い致します。
依頼したプロスマートセーフレスキュー
依頼した地域千葉県千葉市
大西 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵やドアノブが回らない
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の2つある鍵の内の1つが壊れてしまい直さなくてはいけないなと思いながらしばらくの間放っておいたのですが、一念発起してスマホで調べたところミツモアで業者さんを見つけて依頼することにしました。残念ながら修理ではなく2つの鍵を交換することになってしまったのですが、まあまあの値段でやってくれました。一年の保証もついてくるそうです。
あさくら 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
事前に、チャットで鍵の種類や金額の案内も丁寧にしていただけました。当日も改めて説明があり、安心してお任せできました。作業も30分ほどで完了と早かったです。またなにか鍵で困ったことがあれば相談させていただければと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
ご評価ありがとうございます。 また何かの際はよろしくお願い致します。
依頼したプロスマートセーフレスキュー
依頼した地域千葉県酒々井町
久保田 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
大森 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
新居入居時の鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
引越先の賃貸マンションの鍵がギザギザ鍵で防犯上、ディンプルキーにしたく鍵の交換を依頼しました。評価を拝見したところ⭐️5の満点。間違いないだろうと考え依頼しましたところ、人柄も信頼でき仕事も価格も満点でした。私の評価も、もちろん⭐️5です。
いいですよ。
説明もわかりやすく、完璧。
お手ごろ感、ありありです。
プロの仕事でした。
防犯上、参考となる話も頂けました。
端的に詳しく丁寧でした。
プロからの返信
大森 様 この度は当店のご利用頂き誠に有難う御座います! こちらの方こそお褒めのお言葉を頂き有難う御座います! ディンプルキーと一重に申しましても、メーカーによって特色が御座います。 いずれにせよ基本的にはピッキング対策済となりますので、防犯性の高さは 非常に高くなっておりますが、合鍵の作りやすさなども異なりますので お使いやすさに応じてお使いを頂けますと幸いです! 鍵交換に関しましては、万全を期しておりますが、万が一不具合などがございましたら直ぐにご連絡を下さいませ! また、ご用命の際は宜しくお願い致します。
米村 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
事前の連絡もスムーズで助かりました。 ありがとうございました!
依頼したプロ具志川ロックオフィス
依頼した地域神奈川県横浜市
日下 様
4.0
2023年11月上旬 / 平日
施工前に詳しく説明いただき、不安なく終了いたしました。 ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社Beyond
依頼した地域福岡県福岡市
よし 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
林 様
5.0
2023年11月上旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵の種類を変えたかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
とても感じの良い方でお任せして安心でした。ありがとうございました
依頼したプロ具志川ロックオフィス
依頼した地域神奈川県横浜市
なかむら 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵をかける時、引っ掛かるような感じがしたので鍵の交換を依頼しました。実際に鍵を見てもらい、直ぐに対応してくださって助かりました。鍵屋リプロさんに頼んで大正解でした。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 交換のタイミングで固かった部品の修理も致しました。 長くお使いいただけるよう修理致しましたのでご安心ください。 また機会があればリプロをお願い致します。
井関 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
賃貸の鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
親切に対応していただきました。 また鍵のことで変える要件があったらまたここにお願いしたいと思います。
プロからの返信
口コミを書いてくださりありがとうございます! この度はA'zLOCKを選んでいただきありがとうございました。 ご相談だけでも構いませんので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください!
KM 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
他の方の口コミなど読んで選びましたが、鍵交換や商品の説明、話し方もとても丁寧でした。また交換作業も素早く綺麗にしあげてくれました。
プロからの返信
この度はA'zLOCKを選んでいただきありがとうございました。 口コミも書いてくださりありがとうございます! うちに依頼いただけてるのも皆様が口コミを投稿してくださるおかげです! また何かございましたら気軽にお問い合わせください!
平川 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
返信も早く仕事で不規則な時間帯での連絡にもご対応していただけて助かりました。 作業も丁寧にしていただけた印象です。 ありがとうございました☺️
プロからの返信
平川 様 この度は当店のご利用頂き誠に有難う御座います! こちらの方こそ丁寧にご対応を頂き有難う御座いました! 発注物でしたのでお時間を頂き、お手数をお掛け致しました! かなり精密ディンプルキーとなっており防犯性がメーカー品の中でも 非常に高くなっておりますので、お取り扱いにはお気をつけください! 鍵交換に関しましては、万全を期しておりますが、万が一不具合などがございましたら直ぐにご連絡を下さいませ! また、ご用命の際は宜しくお願い致します。
芳賀 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
A 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
桑原 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵が折れた・壊れた
鍵トラブルのあった場所
玄関
鍵が中で折れてしまい、鍵自体も古かったので交換していただきました。 人柄、対応、作業の正確性と大満足でした。 間違いありません。
プロからの返信
口コミ、評価ありがとうございます! 今後もお困りの際はお気軽にご連絡ください! 嬉しいお言葉、ありがとうございました(^^)
TS 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
ヨシハラ 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
その他鍵についてのトラブル
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵が上手く開かず交換の見積もり出して 頂き今現在同じ大きさの鍵はないが近いものでと提案頂き入荷してすぐ交換に来て頂きました。 仕事も早くて丁寧でまた何かあればいつでも 連絡下さいととても親切でした。 色々ありがとうございました。
プロからの返信
ご評価ありがとうございます。 また何かの際はよろしくお願い致します。
依頼したプロスマートセーフレスキュー
依頼した地域千葉県千葉市
兼近 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
和田 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
早くて接客もとても良かったです!
プロからの返信
和田様 この度は数ある鍵業者の中から、当店へのご依頼誠にありがとうございます! また何か当店でお力になれる事がございましたら、ご相談からでも お気軽にご連絡下さい! ご依頼、ありがとうございました!
依頼したプロ株式会社ロックフィールド
依頼した地域北海道札幌市
神谷 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
鍵のトラブルの内容
鍵を失くした
鍵トラブルのあった場所
玄関
鍵の紛失による鍵交換をお願いしました。 手早く作業していただき、交換した鍵についての説明も丁寧にして頂きました。 ありがとうございました。 料金もお手ごろでまた何かあればお願いしたいと思いました。
プロからの返信
神谷様に満足して頂けて大変嬉しく思っております。この度はご依頼いただきありがとうございました。弊社はご依頼件数、満足度、リピート数NO.1を目指しております。今後とも宜しくお願い致します。
神野 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
親切な対応ありがとうございました😊
依頼したプロ株式会社 LIBRA
依頼した地域神奈川県横須賀市
森 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
mae 様
4.0
2023年10月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
鍵効果をお願いしました。あっという間に交換完了、しかも既存の鍵の部品と不足する部品をうまく組み合わせ、値段を抑えて手配してもらえました。ありがとうございました!
プロからの返信
満足して頂けて大変嬉しく思っております。この度はご依頼いただきありがとうございました。弊社はご依頼件数、満足度、リピート数NO.1を目指しております。今後とも宜しくお願い致します。
チャン 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
K 様
2.0
2023年10月下旬 / 土日
最終的には仕事を完了してもらい一安心、ご苦労様でした。 一生懸命仕事をしていただいたと思いますが、申し訳ないが不満を感じた事柄をいくつか述べさせていただきます。 ① 暫定見積もり段階で、最安値だったが、最終的に8,000円も見積もりが跳ね上がってしまい、ノミネートしていただいた5社の中で最高値になってしまった。 ② 約束時間が守られず、最終的には契約した時間を大幅に過ぎた時間の対応となり、当方大幅な時間ロスとなってしまった。 業者さんには、今後もう少し顧客側の気持ちを考えてほしいと思い、厳しい指摘をさせていただきました。
プロからの返信
料金に関しましてミツモア内で提案させてもらい承諾を得て作業しておりますので高いと思うなら断って下さい。 到着時間に関しましては確かにご迷惑をおかけしましたが弊社は少人数で営業してるため案件の進捗や道路渋滞で広告上位の大手企業の様には対応出来ない時もございます。 とはいえお待ち頂き感謝しております。 志津までお帰りお疲れ様でした。
有限会社サンコー 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
丁寧な説明ととても早い対応でした。 ありがとうございます。 また次回もお願いします。
依頼したプロ具志川ロックオフィス
依頼した地域神奈川県横浜市
さくら 様
5.0
2023年10月下旬 / 平日
玄関のシリンダー交換をして頂きました。こちらのサイトを見つけ初めてなので、どうなのかな?と思いながら、取りあえず申し込み。写真を何枚か送っただけで直ぐに連絡を頂いてびっくり。同じシリンダーは直ぐには無理とのことでしたが、探して頂いて翌日の午前中には全く同じ物に更換して頂きました。明るくてお人柄も良く親切丁寧、お願いして本当に良かったです。
西野 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
篠田 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
鍵が折れた・壊れた
鍵トラブルのあった場所
玄関
夜に家に入ろうとしたら、玄関の鍵がシリンダーの中で折れてしまい、途方に暮れました。 築20年の戸建てなので、いっそシリンダー毎交換しようと思い、お願いしました。 事前にお電話いただき、写真などで詳細にやり取りできたので、当日のシリンダー2個交換も10分程度と瞬時に終わりました。 作業後に鍵穴のメンテナンスの仕方や勝手口からの緊急時の出入りなど色々と教えていただき大変助かりました。 また何かあればお願いしようと思います。 今回はご親切に対応いただきありがとうございました。
親切に教えてくれました。
完璧です!
交換は早いです。
素人が分からないことを色々教えてくれました。
写真や色など細かく事前に会話できました。
中野 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
鍵が刺さらない・抜けない
鍵トラブルのあった場所
玄関
玄関の鍵が故障したので修理の依頼をしました。連絡のレスも早く寄り添った対応をしていただけました。 何度も足を運んでくださり感謝しかないです。何かありましたら是非是非お願いしたい方です。この度はありがとうございました。
プロからの返信
お忙しい中、口コミありがとうございます! またなにかお困りの際は、お気軽にご連絡下さい!
依頼したプロアズサポート株式会社
依頼した地域愛知県春日井市
池田 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
前のお客様の関係で到着時間は遅れましたがマメに連絡もくれ、到着後も迅速な対応で直ぐに交換作業が終了しました。また何かありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
プロからの返信
池田様に満足して頂けて大変嬉しく思っております。この度はご依頼いただきありがとうございました。弊社はご依頼件数、満足度、リピート数NO.1を目指しております。今後とも宜しくお願い致します。
日野 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
S 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
松本 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
その他鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
依頼してから対応してもらうまで迅速な対応で非常に助かりました。 作業も丁寧かつ早く好印象でした! 次もあれば同じ所で、依頼したいですね!!
プロからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました! あたたかいお褒めの言葉をいただき感謝いたします。 比較的お安い金額でご利用いただいておりますので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
前田 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
鍵のトラブルの内容
新居入居時の鍵を交換したかった
鍵トラブルのあった場所
玄関
引越し先の鍵を交換していただきました。古いドアでしたが、細かく調整していただき助かりました。 また、古いカギの処分やスペアキーの作成方法まで、丁寧に説明いただき安心しました。 ありがとうございました。
プロからの返信
前田様に満足して頂けて大変嬉しく思っております。この度はご依頼いただきありがとうございました。弊社はご依頼件数、満足度、リピート数NO.1を目指しております。今後とも宜しくお願い致します。
瀬良 様
5.0
2023年10月下旬 / 土日
大変丁寧にやっていただけました。 どうもありがとうございました。
プロからの返信
瀬良 様 この度は当店のご利用頂き誠に有難う御座います! こちらの方こそお打ち合わせからご丁寧にご対応を頂き有難う御座いました! 今回交換をさせて頂いた鍵に関しましては、ピッキング防止機能+破壊耐久性も高い鍵となっております。 防犯性が上がることは間違いなしですが、その分鍵の紛失などにはお気をつけ 下さいませ! 鍵交換に関しましては、万全を期しておりますが、万が一不具合などがございましたら直ぐにご連絡を下さいませ! また、ご用命の際は宜しくお願い致します。