愛知県のドラム式洗濯機クリーニングの口コミ一覧

ドラム式洗濯機の｢乾燥フィルターの目詰まり｣エラーが発生し､自分で清掃できる範囲を清掃しても解決しなかったため依頼しました。 当日､現物を見たうえで､オプション要否の見解をお話しいただき､納得したうえでオプション追加できたのが良かったです｡ また作業後､洗濯機のみでなく作業スペースとして利用頂いた範囲まで汚れなくとても丁寧に作業いただいたと感じました｡ 終了後に早速､乾燥機能を利用してみたところ､購入時の様に短時間で乾き本当に満足しました。（もう少し早く頼めばよかった） 2､3年に１度は行った方が良いと教えて頂いたので､またその際には､お願いしたいです｡ ありがとうございました

日立専門、ビッグドラム対応とのことで、他社より料金が高かったものの、しっかりとした分解清掃を期待して依頼しました。 当初は作業時間2〜3時間との説明でしたが、1週間前の確認チャットでは最大4〜5時間かかるとの連絡があり、当日も同様の説明を受けました。丁寧に作業していただけるのであればと思い、待っていましたが、12時から作業が始まり、18時を過ぎても終了しませんでした。 さらに、ドラムが固着して取り外せなかったとのことで、どこまで分解して清掃していただけたのかも分からず、非常に残念です。 それだけでなく、作業後にはドアロックがかからない、各パーツに隙間ができているなど、元の状態に戻っていないと思われる問題が発生。「元通りに直してください」とお願いせざるを得ない状況になりました。 養生も不十分で、柔軟剤をこぼされ、部屋中に強い柔軟剤の臭いが充満。さらに、柔軟剤が付着した足で室内を歩き回られたことにも、不快感を覚えました。 日立対応を掲げ、ビッグドラム仕様のオプション料金まで支払っています。他社より高い料金であっても、専門業者としての技術力と丁寧な仕事を期待していたため、今回の対応には失望しています。 作業時間が長くなること自体は、丁寧に作業していただけるのであれば理解できます。しかし、時間がかかったうえに、ドラムの取り外しができず、部品も元通りになっていない状況では、納得できません。 会社に連絡すると伝えたところ、作業員ご本人が社長とのことでした。 料金に見合ったサービスとは到底感じられず、非常に残念な経験でした。まずは洗濯機をきちんと元の状態に戻していただきたいです。 【追記】 18時30分を過ぎても作業が終了せず、これ以上の作業継続は困難と判断し、退場をお願いしました。 事前に案内されていた作業時間は最大5時間でしたが、6時間を過ぎても作業は終わりませんでした。 分解清掃を依頼した以上、汚れをきちんと落とすことはもちろん、作業した箇所を責任を持って元の状態に戻すことまでが、業者として当然の責任だと思います。それができないのであれば、そもそも引き受けていただきたくありません。 残念ながら、ドアロックは故障したままです。業者を手配して修理するとのことですが、修理費用については「半額しか負担できない」と断言されました。 ミツモアの補償制度を適切に利用すれば全額補償の対象となる可能性があるにもかかわらず、補償制度は利用しないとの説明でした。 私が求めているのは、返金ではありません。壊されたドアロックを含め、作業前の状態にきちんと回復していただくこと、それだけです。 長時間作業を待った挙げ句、洗濯機のドアロックが故障したままという結果になり、本当に残念です。 作業技術だけでなく、トラブル発生後の責任の取り方にも大きな疑問が残る業者でした。 おそらく、星5の口コミも本当なのか疑ってしまいます。 暮らしのマーケットやジモティーにも登録されているようですが、複数のサイトに登録されているからといって、信頼できるとは限りませんね。今回の件で、口コミだけで業者を判断することの難しさを痛感しました。 毎年、エアコンや換気扇の清掃はおそうじ本舗にお願いしています。ミツモアで見つけた業者より料金は高いですが、それなりに満足できる仕事をしていただいていました。 今回は決してケチったつもりではありません。少しでも良い業者にお願いできればと思って依頼したのに、6時間以上作業しても清掃は完了せず、ドアロックまで破損。挙げ句の果てに、修理費用は半額しか負担できないとの説明。 本当に散々な結果になりました。 さらに残念なのは、ミツモアの対応です。相談しても「当事者同士でやり取りしてください」という姿勢。 仲介サービスとして、業者の登録や口コミを掲載している以上、トラブルが発生した際にも、もう少し責任ある対応をしていただきたいと感じます。 安さだけで選んだわけではありません。安心して任せられると思ったからこそ依頼したのです。 今回の経験で、業者選びの難しさを痛感しました。何より、壊された洗濯機と未完了の清掃、そしてこの先の対応を考えると、本当に残念でなりません。 追記 洗剤を入れる蓋が割れてました。 出たゴミを自宅のゴミ箱にポイ捨て 理由を聞くと「持ち帰るつもりでした。」持ち帰るつもりだったらゴミ箱に捨てる？ その場を取り繕うような嘘🤥

5年ほど使ったドラム式洗濯機でしたが思ってる以上に汚れや埃、カビが溜まっていました。一つ一つ丁寧に説明し、オプションなども状態を見ながら丁寧にやって頂きました。とても綺麗になって使い方まで説明してくださって本当によかったです。

洗浄剤を買ってきて何回か洗浄しましたがカビの臭いが取れない為、今回plusアルファさんへ洗濯槽の洗浄をお願いしました。作業まえ、作業後、そして オプションが必要かどうか全て説明してしていただけて安心でした。 その後、臭いもなく久々の気持ちいい洗濯ができいます。 他の清掃もできるそうなので 来年はエアコンをお願いしようと思っています。

ありがとうございました。 見えるところも見えないところも綺麗にしていただき感謝しかありません。 人柄もよく、話しやすくて色々丁寧に教えていただきました。 今後の洗濯生活においてためになることばかりです。 早速、洗濯してみたところ、脱水の効きも良くなっている気がします。 また、何かあったときはお願いしたいと思います。

3年程使用のドラム式洗濯機の洗浄をお願いしました。 ご親切にありがとうございました。 石鹸洗剤はどうも洗濯槽にこびりついて洗浄に時間がかかってしまうらしく…申し訳ないなと思っていたところ、結城さんのお言葉「楽しく洗浄させていただきます♪」 の一言になんだか温かい気持ちになり、依頼してよかったなと思えました。 洗浄後はもちろんぴかぴかになり、3年ほど目安でまたお願いしたいと思います。 サービスでもろもろ他の部分も綺麗にしていただきありがとうございました。

ドラム式洗濯機の購入から5年経過し、機能に不具合はないものの、フィルター清掃ランプが点灯する頻度が増えたり、ホコリやカビの蓄積しているかもと思い依頼させていただきました。 とても丁寧に作業や説明をしていただけました。分解姿の現物や、前後が分かる写真や動画で丁寧に状態を説明していただき、納得・安心して作業をお任せすることができました。 また、玄関から作業場までや作業場・洗濯機本体・浴室の養生をとても丁寧にしていただき、加えて作業後の清掃もしっかりとしていただけたこともありがたかったです。とても満足しましたので、またお願いしたいと思います。

洗濯機、ピカピカになりました✨

とても親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

８年使ってるドラム式洗濯機で、乾燥するとずっとエラーがでていて、騙し騙し使っていましたが、いよいよ生乾きで乾かなくなり、新品を買うか迷って、すがる思いで清掃をお願いしました。 いろんな業者を検討しましたが、口コミがよく、値段も納得いく金額だったのでこちらでお願いしました。 日にちの相談にも快くのってくださり、高額なため質問もたくさんしましたが、丁寧に答えてくださり、安心して当日を迎えることができました。 清掃中は黙々と作業してくださり、ビフォーアフターは写真で作業後に見せてくださいました。 掃除後、乾燥機能は見事に復活！タオルはフワフワになり、子どもたちも大喜びです。清掃からしばらく経ちましたが問題なく使えているので本当に頼んでよかったです！ありがとうございました。

この度はありがとうございました ドラムを外してのクリーニングができるとの事で、今回お願いしました 状況を見てからドラムを取り外すか判断できるとの事でした 結果やはりドラムを取り外してのクリーニングをしてもらいました これで気持ちよく洗濯ができます ありがとうございました

丁寧にクリーニングしてもらい、調子の悪かった乾燥機能も良くなりました。機械があれば、また、お願いしたいと思います。

5年ほど使用してるドラム式洗濯機です。 一度もクリーニングを利用したことがなく、普段から乾燥時間が長くなってしまったりしていました。 今回は、乾燥経路を清掃するため歯ブラシを使用したところ落としてしまい、そのまま使用すると故障してしまう恐れがあるとのことだったので、クリーニングもできるところを探そうとミツモアのサイトに辿り着き、紹介していただいた中から当日対応できるところにお願いしました。 すぐにきてくださり、3時間程度の作業で見違えるほど綺麗にしていただきました。 対応も丁寧でお願いして本当によかったです。

AQUAのドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。 全分解は出来ない機種との事で、可能な範囲でクリーニングして頂きました。 担当者の方々にとても丁寧にお掃除していただき、綺麗になってとても嬉しいです！

中外の丁寧な清掃ありがとうございました。 清掃で使われた洗面台や浴室も綺麗にしていただきありがとうございます。 綺麗に使う日常メンテナンスを丁寧に教えていただき助かりました。

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。 作業する過程で、クリーニング不要なものはアドバイスいただき取りやめて、必要なクリーニングを追加して、進めてくれました。 作業前と作業後の写真も見せていただき、とても分かりやすかったです。

東芝のドラム式洗濯機は脱着が難しいとの事でしたが丁寧に作業されていました。 スタッフさんの人柄も非常に良く満足できる仕上がりでした。 またお願いしたい店舗ですね。

洗濯機の分解クリーニングをお願いしました。 作業前に気になっていた点についても丁寧に確認していただき、説明も一つひとつ分かりやすくしてくださったので、安心してお任せできました。 クリーニング後は洗濯機もきれいになり、気になっていた不具合についても原因をしっかり確認していただけました。 作業も丁寧で、対応もとても良かったです。 最初から最後まで安心してお願いすることができ、総合的にとても満足しています。 特に気になる点やマイナスに感じるところはなく、お願いしてよかったです。 また何かあればお願いしたいと思います。

ある箇所を掃除しようとしたらカビが凄くて、急いで業者を探してプラスアルファさんにお願いすることにしました。 とっても丁寧に説明して下さり、料金も明瞭会計です！ドラムの中は乾燥を毎回使ってるおかげで、全く汚れてないのでやる必要がないと伝えてくれました！ 熱交換器という場所もカメラで汚れ具合を見せて下さり、次回で良いと言われましたが、どうせなら綺麗にしたい性格なので小川さんの人柄も相まってお願いすることにしました！ beforeafterの写真も撮らせてくれました😆 作業完了後も、日々のケアの仕方を丁寧に教えてくれました！ ありがとうございました！

10年近く使ってるドラム式洗濯機だったので結構汚れているかなと思いましたが、それなりに汚れがありクリーニングしてもらって良かったと思います。 タオルのイヤな匂い等も無くなったかなと思うので良かったです。

6年目のパナソニックのドラム式洗濯乾燥機です。業者によるメンテナンスを定期的にした方が長持ちさせれるかなと思っていましたが、ずっとなかなか踏み出せず。 しっかりにしないと少し乾きにくさがあるようになり、エラー等出る前にお願いすることにしました。 事前の打ち合わせのチャットからわかりやすく丁寧に説明してくださり、当日も丁寧に掃除してくださいました。ありがとうございました。

7年使っているドラム式洗濯機。 クリーニングしてもらいたかったけど、ずっと金額とにらめっこして中々進みませんでした。(2年くらい悩んだ。） 洗濯物を干して乾いたものを畳む時にホコリの付着や、洗濯の戻り臭が気になりだし今回思い切ってお願いをしました！！ 結果、やっていただいて本当に良かったと思いました。 洗濯物につくホコリもないし、臭いも気にならなくなったような､､､！ なによりも洗濯機が喜んでいるかのようにピカピカ輝いて見えます。 お風呂の使用もOKでしたが、排水溝のゴミまでちゃんと綺麗にしていただいて､､､そこまでやってくださるとは思っていなかったので、前もって自分たちのゴミは綺麗にしておけば良かったと反省しております。。 汚いのにすみませんでした💦 洗濯機周りもきれいにしていただきありがとうございました。 またよろしくお願いします。

とても良い礼儀仕事また必ずお願いします。

赤ちゃんが生まれる前に掃除してもらいました。 とても綺麗にしていただけて満足です

5年ほど使っていた洗濯乾燥機の乾燥の調子が悪くなり、依頼しました。分解してもらうと、ヒートポンプ周り含めてかなり埃が溜まっていました。 洗浄後は埃や髪の毛もなくなり、綺麗にしていただきました。非常に満足でした。今晩、乾燥をするのが楽しみです。 また、次回も頼みたいと思います。ありがとうございました。

とっても綺麗にしていただきありがとうございました。 日々の掃除方法とかも教えていただいたので実践してみようと思います。 ありがとうございました。

6年ほど使っている洗濯機の乾燥の匂いが気になって依頼しました。 思った通りすごい汚れていてピカピカにしていただきスッキリしました！ これで安心して参画することができます。

5年ほど使用したドラム式洗濯機の清掃をお願いしました スムーズな作業で、時間通りに終わりました 分解後の説明もわかりやすく、日々のメンテナンスのアドバイスもいただけました ありがとうございました

ありがとうございました。

ありがとうございました。 またよろしくお願いします

ドラム式洗濯機の清掃をお願いしました。 とても丁寧に説明して下さり、状態報告もしていただけました。 気になっていた乾燥機能の低下は、残念ながらパーツの破損によるものだったため、ホコリの除去だけでは解決せずでした。修理はどこに問い合わせたらいいかも、丁寧に教えてくださいました。 ありがとうございました。

5年近く使っている東芝製のドラム式洗濯機の対応をお願いしました。乾燥フィルターに埃が溜まりやすくなっており、洗濯機本体にもくっついていた埃を歯ブラシで取ろうとしたところ、前方のダクト内にうっかり落としてしまい、困っていました。 落下後に、洗濯機を使用したり、ドラムを回転させたりしていなかったのが良かったとコメントをいただきましたが、分解クリーニングと合わせて、異物の除去もしてくださいました。本当にありがとうございました。 分解クリーニングをしていただいた後は、乾燥ファルターの埃もふんわりして簡単に取れるようになり、扉のパッキンに付いていた頑固な埃もなくなり、新品になったかのようです。まだまだ使用したいので、折を見て、今後もクリーニングのご相談をしたいと思います。

こちらの不手際がありましたができる範囲内で親切に対応していただきました。 乾燥の不具合にここ1ヶ月ほど悩まされていたので綺麗にしていただけてとても感謝しています。ありがとうございました。

ドラム式洗濯機の分解洗浄洗浄をしていただきました。 はじめから終わりまでしっかり説明していただけて安心してお任せできました。

5年ほど使っているドラム式洗濯機のほこりの詰まりが気になって依頼をしました。 非常に丁寧に対応頂き、気になっていた場所以外の部分もとてもきれいにして頂きました。 次回も機会があればぜひお願いしたいと思います。

五、六年使っていた洗濯機で知識不足のため自分でのお手入れが出来てなかったものの分解洗浄をお願いしました。 予約の時点からスムースに確認事項などのやり取りを進めることが出来ストレスフリーでした。 当日は洗浄が始まる前から作業詳細のご説明を頂いたり、匂いが発生するからドアを閉め切った方が良いなどのアドバイスをしていただいた上で、暑い中ご自身の作業もドアを閉め切って行っていただくなどお気遣い頂けました(すごく暑い中すみません！) 作業後はBeforeAfterの違いを見せていただき、自分でできる予防についてもご丁寧にご説明頂き大変助かりました。 次回もまたお願いしたいです

ドラム式洗濯機の分解清掃を33,250円で依頼しましたが、作業後にそれまでなかった異音が発生するようになりました。 清掃前には異音などの不具合はなく、作業完了後の試運転でも異音は確認されていませんでした。 業者に問い合わせたところ、「元々不調があった可能性」「機器の劣化も考えられる」と言われ、さらに「1週間以内に連絡がなかったため補償できない」と対応を拒否されました。 作業前にも作業当日にも、そのような補償期間について説明は一切ありませんでした。なぜ説明しなかったのか尋ねても、「説明しなくてもページに書いている」との回答でした。 また、こちらからのメッセージにも返信がなく、電話で確認した際には連絡を失念していた可能性があるとのことでした。 その後も原因を確認することなく、「弊社の作業によって起こったことが証明されない限り補償はできない」との回答で、対応していただけませんでした。 納得できなかったため、後日、自分でPanasonicのメーカー修理を依頼し、原因を調べてもらいました。 その結果、清掃後の組み立て時にホースバンドの向きが間違っており、洗濯機の運転中の振動によって異音が発生していたことが判明しました。 つまり、業者が可能性として挙げていた「元々の不調」や「機器の劣化」ではなく、組み立て時の不備が原因だったということです。 メーカーによる診断結果については、これまでの対応から、改めて連絡しても対応していただけるとは思えず、業者には報告していません。 人が作業する以上、ミスが起こること自体は仕方のないことだと思います。しかし、問題が発生した際に原因を確認しようともせず、自社の作業に問題があった可能性を考慮せずに、機器の劣化や連絡までの期間を理由に対応を拒否する姿勢には強い不信感を抱きました。 結果的に組み立て時のミスが原因だったにもかかわらず、問い合わせの段階では一度も謝罪の言葉がなく、こちらが費用をかけてメーカーに原因を確認してもらうことになりました。 今回の対応を見る限り、トラブルが発生した際に責任を持って対応していただける業者とは思えません。 私は二度と依頼しません。 同じような思いをする方が出ないよう、実際にあった経緯を投稿させていただきます。

ドラム式洗濯機の乾燥フィルターを掃除してる時に手が滑ってブラシを本体の中に落としてしまい、洗濯ができない状態で困っていました。 洗濯機のクリーニングをお願いすれば取れるかと思いなるべく早く対応しているところを探していましたが、すぐ来ていただいて大変助かりました。クリーニングもしっかりしていただき、快適に使用しております。ありがとうございました。

購入から5年ほど経っており、子どももいるため綺麗な洗濯機で洗濯をしたいと今回初めて洗濯機のクリーニングを依頼しました。分解して内部を確認してもらうと、汚れは少ないとのことで、今までの洗濯機の扱い方、お掃除方法で問題なかったと安心しました。排水盤にある排水口の汚れ防止方法も教えていただきありがとうございました。

時間通りに到着され、しっかり綺麗になりました。劣化している部分の交換のアドバイスもしてくれました。

この度はありがとうございました。

１５年経過のドラム式洗濯機のため 壊れても保証きかないと言われました。 終わってから、洗濯槽はネジが潰れて 外れずゴミはとりきれてないとのこと。 古い洗濯機ですが、通常のやり方と 異なるので、洗濯機をもとの形状に もどす前に、ネジを見せて欲しかったです。 入り口のゴムパッキンは、汚れをとるのに洗剤つけて十二時間かかるからとれていないと言ってました。 帰ったあと見たら、汚れがとれた箇所も あり、（半分近く）ありました。 時間がなくなり、対応できなくなったのかと思いました。 終了して、壊れず使えて乾燥も少量試しでやったらできるようになっていました。 エアコンは備え付けで同様に古いです。 壊れるかもと言われましたがこちらも 運転できました。 大分汚れも落ちてカビくさくなくなりました。 経過年数を事前確認して、仕事に かかる前にふるいわけされても よいかもしれません。

12年目を迎えた東芝ザブーン（10kg）を、初めて分解クリーニングしていただきました。オプショナルでドラムを取り外して隅々まで洗浄していただき、ステンレスの輝きが見事によみがえりました。経年劣化していたゴムパッキンも交換し、オプションで排水口清掃と防カビコーティングも施工。作業前後のビフォーアフター写真も撮影させていただき、その違いに感動しました。終始とても丁寧な説明で、作業も予定時間どおり。細部まで誠実なお仕事ぶりに大満足です。これからも気持ちよく洗濯ができそうです。ありがとうございました。

このたびは、終始とても丁寧で親切なご対応をしていただき、ありがとうございました。こちらの質問や相談にも一つひとつ分かりやすく、落ち着いた対応で接してくださり、安心してお任せすることができました。 また、現在の対応だけでなく、今後どのように利用・活用していけばよいかについても具体的にご説明いただき、とても参考になりました。不明点や疑問が生じた際にも、その都度こちらの理解度に合わせて丁寧に説明してくださったため、納得しながら進めることができ、大変ありがたく感じています。 さらに、こちらが質問する前に気付いて先回りしてご案内いただくなど、細やかな気配りや心遣いが随所に感じられました。一つひとつの対応が非常に誠実で、終始安心感を持って相談することができました。 全体を通して、とても気が利いた素晴らしいご対応をしていただき、大変満足しております。今後もぜひお願いしたいと思えるような、信頼できる対応でした。ありがとうございました。

約５年使っている洗濯乾燥機とエアコン２台のクリーニングをお願いしました。 問い合わせ、予約、当日の作業となんの問題もなく、非常に丁寧でした。 作業は二人でやっていただきましたが、作業も丁寧で、こちらの質問にもわかりやすく回答していただきました。 次回もまたお願いしたいと思います。

初めてのドラム式洗濯機洗浄でしたが、オプションの説明も丁寧にしていただき、理解した上で価格を提示、内容の確定でしたので大変安心しました。 作業もスムーズで、滞りなく完了してくださったように思います。 写真で内部を見せていただき、こんな風になっていたのかと驚き！見える化していただきわかりやすかったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。

5年ほど使用したドラム式洗濯機の分解清掃を依頼しました。 最近、乾燥で乾きらないことが多く追い乾燥していました。また乾燥時の異音も気になっていましたが、分解清掃後は乾燥も追い乾燥なしで済むようになり、異音もなくなりました。 またメンテナンス説明も丁寧に分かりやすくてとても勉強になりました。 ぜひ次回も依頼したいと思います。 ありがとうございました！

設置して10年近くなるドラム式洗濯機から水漏れと排水の異臭が気になり申し込みました。 連絡もチャットのみで簡単でしたし、同時作業の割引もあったので、浴室清掃と追い焚き配管の清掃も一緒にお願いしました。 当日は予定より早めに到着されたのでそのまま作業をお願いしました。事前に1日掛かりの作業になると聞いていましたが、休暇を2回くらいしか取らず、朝から夕方までの本当に1日黙々と作業されていました。終了後に洗濯機の動作確認と浴室の確認を立会い帰られましたが、洗濯槽はもちろん、浴室もカビをしっかり取っていただき、天井から壁や窓、エプロンの中も丁寧に清掃していただけとても満足な仕上がりでした。 気になる点としては、効率重視なのか癖なのか、道具を道具箱へ放り投げているので、大きな音を何回もさせていましたので、私はそんなに気にはならなかったですが、在宅勤務の娘から苦言があったので、気になる方は事前に静かに作業をしてもらえる様にお伝えした方が良いと思います。 でも本当に綺麗に清掃していただけてお願いして良かったと思います。 ありがとうございました。

最初から最後までとても丁寧な対応でとてもよかったです！次回も利用しようと思いました^_^

ありがとうございました