川添美希 様
5.0
1年前
空室クリーニング業者を利用された方の口コミの平均点と累計数を表示しています。
総合評価平均







































48
/
110ページ
川添美希 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室の清掃をお願いしました。 以前頼んだ業者は高い、汚い、遅いで昼から頼みましたが連絡もなく遅刻してきて言い訳をされ挨拶もなく入るやいなや道具を入れて清掃開始という感じのやっつけ仕事でした。 その為、正直嫌悪感しかありませんでしたがこちらの方は時間通りきっちりという感じで料金も前回よりお安く、スタッフもきちんと連れてきて頂けて初回の印象はすごくよかったです。 正直予算もあまりないので期待していませんでしたし、私自身片付けが苦手な為ゴミ屋敷みたいな状態になってしまい、床の汚れなど気になっていましたが剥離?という作業を追加料ありでやって頂いた結果びっくりするくらい綺麗になりました。 機会があればまたお願いしたいです。
3LDK 戸建賃貸で15万円くらいでした。
依頼したプロCLENAX
坂井勇気 様
5.0
1年前
大変満足しました。 ありがとうございます。
依頼したプロCLENAX
谷川 様
5.0
1年前
清掃時間を予めメモってなくて当日連絡を頂きました為、業者様を2時間程待たせての作業になりました、、 恐らく本来の業者様であればキャンセル料を取るか、断られるのがオチかと思いますがこちらの方達は快く受けて頂きかつ、しっかりと清掃もして頂きすごくありがたかったです。 今回はありがとうございました。
プロからの返信
予め連絡できず申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないようこの経験を生かさせて頂きたいと思います! またの機会によろしくお願いします!
依頼したプロCLENAX
佐賀瑞之 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室清掃をお願いしました。 会社様としては住宅関連の仕事をされているようで清掃以外もなんでもあれという感じみたいで私がお願いしていたものもこちらでやればお安く済んだかもと思いました。 今回は実家の荷物を全て出した為清掃を頼みましたがとても状態が悪く畳の表替えや襖の交換、襖戸が腐っていた為、戸も交換ということで修繕の合計が80万円、清掃の合計が25万円という感じでした。 修繕の相見積をお願いしたところ清掃含めて40万円弱でお願いできるということでしたので頼もうと思い、キャンセル連絡をしたところ無理と言われた為なくなく清掃のみとなりましたが、他の方も清掃だけでなくやって欲しいことがあるようでしたらこちらの業者様に頼むことをお勧めします。
プロからの返信
タイミングが合わずでしたがまた機会がありましたらよろしくお願い申し上げます! 私たちも畳などは専門ではございませんので手のいい職人を持っています! その場での作業は出来ません為、持ち帰り専門ですが是非またの機会にお使い、ご紹介頂ければと思います!
依頼したプロCLENAX
もみ 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧に作業していただき、ありがとうございました。想像以上に綺麗になりました。 最初に部屋や設備の状況を見て、不要なオプションは省いて提案してくださったので、安心してお任せすることができました。今後のクリーニングのやり方や注意点を教えていただけたことも有り難かったです。 また定期的にお願いしたいと思える仕上がりでした。ありがとうございました。
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県川崎市
佐藤盛仁 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
家を購入しましたが不動産会社さんから紹介頂いた清掃屋さんの料金が75万円とあまりに高く、ローンに組み込めるということでしたが念の為こちらの業者様に連絡した所同じ清掃内容+駐車場の高圧洗浄まで入れて頂いて22万円とかなり安く抑えて頂いた為お願いしました。 不動産会社様紹介の清掃屋さんは3人で2日での作業になりますということで物凄く高い機材を導入するということで調べると相場より高いことがわかりましたので辞めましたがこちらの清掃屋さんきて頂いた際には車も綺麗で道具も整理されており、道具と使い込まれていましたがしっかり整備されているんだろうなというような印象で信頼できそうでした。 結果としましては午前中8時00分〜18時40分頃までの作業をスタッフさんが5名でいらっしゃってやって頂いたのですが、ホコリ、チリひとつなくとてもつもなくいいクオリティでした! 世の中悪徳業者ばかりが有名になる中でこういう手のいい会社は減ってきているのでどんどん大きくなって欲しいそんな会社さんかなと思います。
広さ45坪でこの金額はすごく安いと思います。
電話に対応された方はとてもいい方でした。
ユニフォームがあるという感じではありませんでしたが個々の作業着は綺麗で動きやすそうな格好でした。
作業前と作業後に話しましたがとてもいい方で仲良くなりたいくらいでした。
完璧の一言です。 これで満足できない人は新築買った方がいいです。
プロからの返信
好評ありがとうございます! 最近では目先の単価に拘る会社が多いようですね! 弊社はこの料金体系でもしっかり利益は取れるように組ませて頂いておりますが全てのスタッフが個人事業主の職人さん同様に動けるように組んでおります! 給与額も高く設定しておりますので清掃費は上がっていますがお客様に寄り添った金額でのご提案をさせて頂いております!
依頼したプロCLENAX
合同会社HLD 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
今回初めて利用しましたが,依頼して本当に良かったと思います。 作業した方達も物腰が柔らかく丁寧で厚意を持てる方達でした。 作業前の立ち会い時に打ち合わせした作業内容以上の作業をご厚意で時間を伸ばしてまでやって頂き本当にありがとうございました。 また別件で使う機会がある時にはぜひ依頼したいと思います♪
プロからの返信
佐藤様 クチコミまでしていただきありがとうございます。こちらも楽しく清掃させていただきました。 またお会い出来る日を楽しみにしております。 OSJクリーン 佐藤
桜本 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ありがとうございました これから入居するので、入居が楽しみです 悪くなっているところ等も、教えていただいて助かりました
依頼したプロ株式会社リベンライズ
依頼した地域神奈川県大和市
M.T 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
空室クリーニングをお願いしました。 丁寧なご対応ありがとうございました。 全室、水回り、エアコンすべて綺麗に清掃してくださったので、新居での暮らしが楽しみになりました。 エアコンの清掃タイミングを教えていただいたので、また数年後お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 お心遣いありがとうございました。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域千葉県松戸市
カク 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
とても良かったです。また宜しくお願いします
依頼したプロRお掃除サービス(株式会社Relie)
依頼した地域大阪府大阪市
fuku 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
時間前に到着していただき、細部に渡りクリーニングして頂きました。
プロからの返信
ご依頼ありがとうございました。 今後も機会がございましたら 宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県越谷市
山口 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
綺麗な作業で大変助かりました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきありがとうございました! 今後もよろしくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域埼玉県さいたま市
カク 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
株式会社フォーチュン・サークル 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
ハウスクリーニングにて大変お世話になりました。 賃貸物件退去後の清掃を依頼しましたが、丁寧に清掃していただき、賃貸利用前よりもきれいになり大変満足いたしました。 ありがとうございました♪
プロからの返信
今回はご依頼いただき ありがとうございました 少しでもお役に立てて嬉しいです またクリーニングの件で何かありましたら是非ご用命くださいませ
㈱ミックコントラクトサービス 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
こちらの都合で時間変更等をお願いしましたが臨機応変に対応してくださり 大変助かりました。 作業時間も想定より早く進めていただきながらも丁寧に行っていただけたので また機会がありましたらお願いしたいと考えております。
依頼したプロ掃除屋ラビットクリーン
依頼した地域岩手県奥州市
M 様
5.0
1年前
入居前に掃除に入って頂きました。 所々汚れている部分があったので、入居前でしたが、プロにお願いしました。 隅々までキレイにして頂けて、大満足です! 何かあったらお願いしたいと思います。
依頼したプロトクセン
若松 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
株式会社TRINITY 様
5.0
2025年3月上旬 / 平日
JIANG 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
迅速な丁寧な仕上げで非常に助かりました。
プロからの返信
JIANG様 この度はありがとうございました。 また高評価をいただき、大変嬉しく思っております。 JIANG様のこれからの新生活が、 いいスタートをきれるようお祈りしております。 また洗濯機やエアコンなどもクリーニングしておりますので、ぜひ何かありましたらいつでもご連絡ください。 本当にありがとうございました!
依頼したプロ信頼ハウスクリーニング
依頼した地域東京都品川区
伊藤 様
4.0
2024年12月中旬 / 平日
仕上がりについては確認出来ていないが、特にクレームは来ていない。途中、サービスの追加にも対応していただきました。
直接の確認はしていない
プロからの返信
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。 スケジュール的に2回に分けての掃除となってしまい、ご迷惑もおかけいたしましたが、無事完了することができました。 ありがとうございました。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県小山町
na 様
2.0
2025年3月上旬 / 土日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
戸建て入居前のハウスクリーニングをしていただきました。アプリ内のやり取りで4時間程度という回答があったのでそのつもりで当日を迎えましたが、最終的には5時間超過して9時間かかって終わりました。汚れが想定以上ということは理解できますがこちらから呼びかけないといつ終わるか伝えない事に誠意の無さを感じました。やり取りした内容を超えるのであれば先に伝えるべきで時間感覚の無さは残念でした。4時間で終わらない内容ならば2人でやるなり考えるべきではと感じました。また人の家なのですから敷地内での喫煙もありえないと思いました。他にも確認はできていませんが床に掃除器具的な物を落とす音が何回もあったこと、終了後、掃除後に確認しますか?というような発言(ビフォー→アフターを確認させるのは当たり前じゃないのでは?)など残念な部分が非常に多かったです。
武元 様
5.0
1年前
家の間取り
4k以上
購入した物件の入居前にクリーニングをお願いしましたが、とても綺麗になり主人と喜びました!また年末のお掃除などお願いしたいです!
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 武元様に喜んでいただける結果となり、私たちも大変嬉しく思います^^ また機会がありましたらよろしくお願いいたします!
依頼したプロ株式会社REACT
Y 様
5.0
1年前
転勤で急遽引っ越す事になり、空室クリーニングをお願いしました。 急遽な御依頼にも関わらず、返信のレスポンス等も早かった為お願いする事にしました! 作業自体も丁寧で、入居した時と変わらない位まで見違える程にして下さいました。 凄く助かりました!ありがとうございます。
依頼したプロトクセン
加藤 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
小林 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
中古戸建の入居前に、水回りとエアコンの清掃をお願いしました。長年にわたって蓄積された汚れがピカピカになって感動しました。お値段も良心的で、また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました!
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域千葉県船橋市
鈴木 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
値段も良心的で 仕事も早く丁寧でとても助かりました。 事前連絡などもこまめにしていただき、 人当たりもよく不安もなく 当日お願いすることができました。 ありがとうございました!
依頼したプロ世界一謙虚なおそうじ屋さん
依頼した地域埼玉県川口市
田木 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
迅速な対応,そしてとても親切にわかりやすい説明でこちらの要望通りのとても丁寧な清掃で十二分に満足しました。 労苦な酷い汚れ落としもしていただきました。 私自身高齢なのでこれからも是非利用させて頂きたいと思います。
安心感
優しい物腰が伺える大変豊かな応対
爽やかさを感じました。好感度OK
細かい所の丁寧な清掃perfect
プロからの返信
こちらこそ、色々とお気遣い頂きありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にお声掛けください。
お 様
5.0
2025年3月上旬 / 土日
関口 環 様
4.0
2025年3月上旬 / 土日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
エアコン、キッキン換気扇、浴室フィルター、ベランダ床他、高圧洗浄してもらい、きれいにしてもらいました。 また何かあればお願いしたいです。
プロからの返信
関口様 お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。 高評価をいただき、ありがとうございます。 ハウスクリーニングでしたら何でも行っておりますので、また機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。 この度は有り難うございました。
依頼したプロ信頼ハウスクリーニング
依頼した地域千葉県市川市
T.T 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
その他内容
引っ越しまで時間がないとご相談したら、遅くまで作業していただき、おかげで気持ちよく新生活がはじめられました。 とくに水回りはピカピカになっており、お願いして本当によかったと思いました。
プロからの返信
新生活を始めるにあたっての一助になれて 良かったです。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域神奈川県相模原市
ヘルナンデス 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
太田 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
見積もりが1番早かったです。 連絡も早く、スムーズなやりとりができました。 退去リフォームのルームクリーニングをお願いしました。立ち会いができないため写真での確認でしたが、沢山の写真を撮っていてくれていました。ウォシュレットもしっかり外してくれていたり、窓の吹き残しもなく、浴室の鏡もシャッターも掃き出しも綺麗でした。 ネジが一本なくなっていたりなどの細かな報告もあったため、とても満足です。 ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼いただけましてありがとうございました。 立ち会いできないとのことで、できるだけ写真で様子が伝わるようにたくさんお送りさせていただきました。 ありがとうございました。
依頼したプロリードクリーニングサービス
依頼した地域静岡県御殿場市
中村 様
4.0
2025年2月下旬 / 平日
鈴木 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
エアコンクリーニング
丁寧かつ素早く掃除していただけました。 追加の費用も掛からず良心的でした。
プロからの返信
ご依頼改めましてありがとうございました。 今後も精進いたします。もう少し短時間で仕上げられるように工夫してまいります。
依頼したプロ木村おそうじサービス 代表 木村翔
依頼した地域静岡県掛川市
落石 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
今井 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
合同会社ステイブル 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
家の間取り
1R・1K
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
早々ご対応頂き、クリーニングを丁寧にして頂いたようでありがとうございました。
プロからの返信
この度はご依頼いただきまして ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。 伊藤ハウスクリーニング
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
依頼した地域神奈川県横浜市
湯川 様
5.0
1年前
家の間取り
1DK・1LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
空室のクリーニングをお願いしました。 水回りも綺麗になっていて嬉しいです。 またお願いします。
プロからの返信
この度は弊社へ空室クリーニングをご依頼くださいまして誠にありがとうございました。 湯川様に喜んでいただける結果となり、私達も大変嬉しく思います! また機会がありましたらよろしくお願いいたします^^
依頼したプロ株式会社REACT
Sakamoto 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
時間の調整や各種質問への対応なども素早く、当日も丁寧に対応していただきました。お手頃なお値段でしたが、気になってるところもケアしてしっかり全体を綺麗にしていただきとても満足しております。またなにか機会あればお願いしたいと思いました。 ありがとうございました!
プロからの返信
この度はご依頼頂きありがとうございました。 お役に立てて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
依頼したプロY's MAHALO
依頼した地域東京都新宿区
yuki 様
5.0
2025年2月下旬 / 祝日
見積もりから作業完了までスピーディーに対応いただきました。 また、作業の途中にも都度ご連絡いただき報告していただけたので、安心しました。 また機会があれば宜しくお願いします。
依頼したプロCLEANING MONKEY
依頼した地域東京都江戸川区
M 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
貸家の入居前の掃除を依頼し、全体的にとてもきれいに丁寧に掃除していただき大満足でした。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。
プロからの返信
ご満足頂けて良かったです。 またよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
依頼したプロベネフィットコート合同会社
依頼した地域東京都八王子市
今田 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
有本 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
長塚 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
株式会社タックス・リアルティ 様
5.0
2025年2月下旬 / 祝日
のんたん 様
5.0
1年前
家の間取り
3k~3DK
クリーニングを依頼した場所
居室・リビング
空室クリーニング以外に依頼した内容
除菌・消臭
今回、急な予約で遠い場所にも関わらず とても丁寧に対応して下さいました。 お掃除は勿論ですが、話し方や気遣いにも、 とても好感が持てました。 掃除に関するアドバイスもいただき 有り難かったデス! 本当に良い出会いでした!
依頼したプロ北海道ブライトオブハウス
inagaki 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
家の間取り
4k以上
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
仕事の精度も高く、人当たりがよく安心して任せられました。またお願いしたいです。
プロからの返信
この度はご依頼ありがとうございました!またのご依頼をお待ちしております
依頼したプロハウスクリーニングU
依頼した地域静岡県磐田市
株式会社アックス 様
5.0
2025年2月下旬 / 祝日
家の間取り
2k~2LDK
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
空室クリーニング以外に依頼した内容
空室クリーニング以外は依頼していない
丁寧なご対応ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
プロからの返信
株式会社アックス 様、 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 口コミもご記入いただきありがとうございます。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
岩崎 様
5.0
2025年2月下旬 / 平日
クリーニングを依頼した場所
複数場所・家全体
急な依頼でしたが、迅速丁寧親切に対応して頂きありがとうございました。戸建ての引越し後のクリーニングでしたが、想像以上に綺麗でびっくりしました。人柄も、信用してお任せ出来る方で、又お願いしたいと思います。本当にありがとうございました
料金以上の仕上がりで申し訳ないくらいです
迅速
人柄の良さが出てる
申し分ないです
依頼したプロBe-Say-Ya(美清屋)
依頼した地域静岡県焼津市
杉浦 様(20代 女性)
5
空室クリーニング
2日前
コミュニケーションがとてもスムーズで、契約内容についても丁寧に説明・確認していただけたので、安心してお願いできました。 清掃も隅々まで行き届いており、仕上がりは期待以上でした。ベランダは、2年前に向かい側で工事が行われていた影響でかなり汚れていましたが、見違えるほどきれいになりました。 また、とても気さくで親切な方で、部屋に残っていた家電やゴミ箱なども引き取って処分してくださり、大変助かりました。お願いして本当によかったです。
依頼したプロRan Works ランワークス
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
カエリミ 様(30代 男性)
5
空室クリーニング
14日前
丁寧にピカピカにしてくれまして、大変あろがたいでした。今度もぜひお願いしたい業者さんです。
依頼したプロKOMUKAI WORKS
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
クラッカー 様(女性)
4
空室クリーニング
17日前
空室クリーニング2LDK 58平米弱でお願いしました。 気になっている部分の画像、図面、など添付で質問事前で事細かくオーダー。 なぜかと言うと初回に失敗していたので心配でした (多分何もやっていないエアコンなしで¥40000) 初回としか比較出来ないのが申し訳ないのですが丁寧だと思いました。 緻密のレベルまでいっていないのはオプション追加すればよかったのかな? と思います。キッチンの油汚れは短時間であることを考えるとすごいです。 ワックスが特に綺麗でした。ベランダもピカピカ。(翌日みました) お風呂が旧式(人大や琺瑯ではない)なので 浴槽の下に隙間あるしエプロンも外れるタイプなので仕方ないかな。。でした。 私は現地に一番近いので御社にお願いしましたが、迷ってる方はお願いしても大丈夫 だと思います。国でホームクリーニングの基準がないので何かクリーニングレベルとか認定とかあると良いなーと思います。業者様もお願いする方もモヤモヤしないのでは?
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
4
清掃員の清潔さ
4
お会いしていないので分からない
清掃時のコミュニケーション
5
電話でお話ししましたがテキパキ対応
清掃の仕上がり
4
良い。緻密まではいかない。1日掛かっちゃうから無理なのでは?
すー 様(40代 男性)
5
空室クリーニング
21日前
空室の状態を事前にお伝えして、できるところできないところなど、イメージしやすく説明をいただきました。 実際の作業に関しても、丁寧に時間をかけて、棚や収納スペースをくまなくキレイにしてくださいました。 レンジフート清掃や、キッチンの水回り、お風呂関係についても、作業中に気になった点なども併せて作業内容を説明いただきました。 お値段もそこまで高いということもなく、この内容ならリーズナブルかなと感じました。 ありがとうございました。
依頼したプロLaivE株式会社
料金に対する納得感
5
チャットで追加の費用について確認し、納得性のある料金でした
電話・チャット対応
4
疑問点に答えていただき安心して作業を依頼できました
清掃員の清潔さ
4
特に問題はないと考えます
清掃時のコミュニケーション
5
作業箇所のポイントなどの説明があり、こちらの疑問点や質問にも誠実に答えてくださいました。
清掃の仕上がり
5
今までにいくつか、同様の清掃依頼をしましたが、最も良い仕上がりにしてくださいました 棚や収納スペースがたくさんあったのですが、丁寧に清掃してくださり、きれいになっておりました。
ヒ しようれつ 様(60代 男性)
1
空室クリーニング
22日前
手抜き、プロのレベルとはいえないです、自分は清掃し直す、いろんなところで手抜き
依頼したプロ伊藤ハウスクリーニング
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
2
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
2
清掃の仕上がり
1
T 様(20代 男性)
5
空室クリーニング
27日前
中古戸建ての入居前の清掃をお願いしました。部屋数も多くフローリングのワックスがけもお願いしましたが予定時間通りに完了していただきました。 床も窓もピカピカにしていただきました。バルコニーの壁のコケも綺麗に落としてくださいました。ありがとうございました。
依頼したプロ(株)アゲイン
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
堀ノ内 様(30代 女性)
1
空室クリーニング
1か月前
ミツモアは数回利用していますが、このような口コミを書くのは初めてです。今後利用される他の方の参考になるよう、事実に基いて記載させていただきます。 結論から申し上げますと、プロの仕上げとは言い難いクオリティのハウスクリーニングだったため、他の業者様を利用された方が賢明かと思います。今後、ミツモアに対して保証(返金)を依頼する予定です。 当方は賃貸オーナーであり、今回は3LDK戸建てのクリーニングを依頼しました。 事前に写真を用い、「ステンレスキッチンであること」「キッチンやダイニング、トイレ等の床のタイル目地が汚れていること」を共有し、対応可否や追加費用の有無を明確に確認しました。目地については「完璧な白さは求めないが、入居者様が気持ちよく新生活を送れるレベル」を希望し、業者様に進めていただきました。 1. 初回作業(5/30)の不備 当日、現場にて「このくらいなら問題ない。早めに終わるかもしれない」とお話しされていたにもかかわらず、完了後の状態は酷いものでした。キッチンのステンレスには大きな拭き残し跡がいくつも残り、引き出し内部には目視できるゴミが散見され(私だけでなく不動産業者様からも指摘あり)、目地汚れは全く落ちていませんでした。 2. 再作業(6/4)と状況の悪化 5/31に不備を指摘したところ、後日再対応いただけることになり6/4に実施されました。この際、入居前で電気が止まっていたためライトでの作業となりました。業者様が副業でされている関係上、入居日(6/14)までは夜間しか動けないとのことでもありました。目地汚れに関しては、事前に当方から「もし落ちない場合は補修マーカー等もご検討ください」とお伝えしていました。 遠方にいるため6/13に現地を確認したところ、1階の一部の目地が、元々のザラザラした質感とは全く異なる「ツルツルした新しい素材」で埋められており、巾木へのはみ出しや、すでに剥げている箇所が見られました。 3. 2回目の再作業(6/15)と入居者様からの指摘 同日(6/13)に不備を指摘したところ、6/15に再度ライトを増やして2階の目地処理と修正作業をしていただきました。 しかし、翌6/16に入居者様が入居された直後、「強く擦ってもいないのに、通常使用(歩行)だけで目地が複数箇所で大きく剥がれてしまった」と連絡がありました。入居者様からは「使用材料と床材が合っていない、または下地処理の不足が原因ではないか」との指摘があり、補修前よりも明らかに見た目が悪化してしまいました。 4. 業者様の対応と今後の希望 入居者様からの連絡を転送したところ、業者様からは「こちらでできる範囲を超えている。暗闇での作業や引き渡しまでの期間に無理があった」との返答がありました。 しかしながら、以下の点において到底納得できるものではありません。 ・そもそものクリーニングスキルの不足:本来は1回目の段階で適切に綺麗にすべきです。写真共有の段階で技量を超えているなら、引き受けるべきではありません。 ・不適切な補修作業: 複数名が明らかに不備を感じるレベルであり、プロではなく素人の作業と言わざるを得ません。日中に作業したとしても技術的に可能だったのか疑問が残ります。 新生活を始められた入居者様にも多大なご迷惑がかかっており、大変困惑しております。現場の写真、不動産業者様および入居者様の証言など、全ての証拠が残っております。ミツモアによる補償(返金)も含め、真摯な対応が実施されることを強く望みます。
依頼したプロルミライズ
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
3
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1
小澤 様(40代 女性)
5
空室クリーニング
2か月前
空室、クリーニングをお願いいたしました。我が家は、間取りは3 LDKでしたが、広さが93m2と広かったのですが、通常の3 LDKと変わらないお値段でやっていただくことができました。また家族4人20年間住んだマンションの清掃だったためかなり汚れが目立っていましたが、床もキッチンも水回りも全てピカピカにしていただき、大変満足しております。立ち会いした不動産屋も綺麗さに驚いておりました。時間をきっちり時間通りに来ていただき、とても信頼できるところです。ぜひ皆さんにお勧めしたいです。また、次回も何かあった際にはお願いしたいです。
依頼したプロガネーシャ
料金に対する納得感
5
広さが広いのに、とってもお安くしていただきました。
電話・チャット対応
3
返信はすぐしていただけます。
清掃員の清潔さ
4
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
JY 様(70代以上 男性)
5
空室クリーニング
4か月前
約12年間の埃をわずか一日で綺麗にして下さり、さすがプロの仕事と感謝しております👍
依頼したプロ株式会社かたやま屋
料金に対する納得感
5
電話・チャット対応
5
清掃員の清潔さ
5
清掃時のコミュニケーション
5
清掃の仕上がり
5
d 様
1
空室クリーニング
4か月前
おすすめできない最低のハウスクリーニング会社です。入居前のクリーニングで徹底清掃のオプションをつけたにも関わらず、作業終了の報告を受けて足を運ぶと、汚れが残ったままの箇所が数多く見られました。作業員に話を聞くと、通常2人でやるところ1人しか都合がつかなかったため1人で作業したとのこと。あまりに酷かったので翌日も来てもらい追加清掃してもらいましたが、今度は作業直前にコインパーキングに停める旨連絡してきて、1万円近い駐車場代を追加で請求してきました。事前に連絡もらっていればマンションの駐車場を使うことができたのに…。責任者の田中という方に抗議しましたが、喧嘩腰で対応しないと言い切られ、怖い思いをしました。2度とこちらには頼みません。
依頼したプロハウスバンク
料金に対する納得感
1
電話・チャット対応
1
清掃員の清潔さ
2
清掃時のコミュニケーション
1
清掃の仕上がり
1