愛知県豊根村の
車のシート交換・張替え

シートカバーの装着の依頼をしました。 当日予約時間すぎても来ず、15分すぎて電話をかけても出ず、チャットの返信も来ず。30分経ち何回か電話をかけても出ず、 40分過ぎてかけた時にようやくつながりましたが、事務所？につながり整備士が来ていない事すら把握しておらず到着確認もしていないのかと思いました。 確認して折り返すと言われてそこからまた30分経っても電話はかかってこず、 こちらからまた電話をかけてまだ確認出来てないと言われ。確認する気はあるのかと思いました。10分後もう一度かけました。整備士が日にちを勘違いしていたとの事。前日に予約確認するのが普通なのではないのかと思いました。 挙句の果てには、予約日時をまた変えて予約してもらうか早い方がいいなら他の車屋に頼んでくれと言われ。 休みをこの為にとっていたことを伝え、 当日のどこかで行ける整備士を探してくれるとの事。最初からそうするべきなのではないのか。 そして電話対応の態度が悪すぎる。 9:00の予約時間から4時間半後13:30に電話が掛かってきて15:00から別の整備士さんが行けると言われお願いしました。 その整備士さんはとてもいい人で仕上がりも綺麗にしてくれたのでそこは良かったです。 12:00に終わる予定が18:00に終わりました。1日のスケジュールが潰れました。 接客業をしていた身からすると折り返しの電話は普通10分以内に返すのが当たり前です。 この会社にはもう頼みません。