静岡県御前崎市周辺に19人の浴室換気扇の交換業者がいます

プロからの返信

秋分の日様 この度は株式会社catalyst【カタリスト】にご依頼いただき、誠にありがとうございました。 長年使えていなかった浴室換気扇の交換で、お困りごとを解消するお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。施工担当の職人への温かいお言葉も頂戴し、本人にとっても大きな励みとなります。仕上がりや清掃までご満足いただけたことを光栄に思います。 「早くやっておけばよかった」とのお声をいただけたことは、弊社にとって何よりの喜びです。今後もお客様に安心してご依頼いただけるよう、丁寧で分かりやすい施工を徹底してまいります。 弊社では浴室乾燥機の工事以外にも、エアコン設置・修理、換気扇・照明・IHクッキングヒーター・壁掛けテレビの設置など幅広い住宅設備工事を承っております。ぜひまたお住まいのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 秋分の日様のまたのご依頼を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

プロからの返信

夕方の対応になってしまい ご迷惑をおかけしました。 またミツモアのシステム不具合で 工事完了手続きなどしっかりできず…さらにご不便をおかけしました。 今後の活動に活かせる様に 活動していきます。

プロからの返信

土屋様、この度はご依頼と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 浴室天井埋込式の2部屋換気用換気扇交換作業について、手際や施工内容をご評価いただき、大変嬉しく思っております。お客様ご自身で本体をご準備いただいた中、無事に交換作業を完了でき安心いたしました。 一方で、当日の追加費用について、ご納得いただききれない形となってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 追加作業が必要となる場合でも、その作業内容や費用の理由を、より分かりやすく事前にご説明するべきだったと受け止めております。特に今回のように作業内容が一見すると簡易的に見える場合は、なおさら丁寧な説明が必要だったと反省しております。 今後は、追加費用が発生する際のご説明方法や見積もり時のご案内を見直し、お客様によりご納得いただいた上で作業を進められるよう改善してまいります。 そのような中でも、電話・チャット対応、知識、施工品質について高くご評価いただき、誠にありがとうございます。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 株式会社catalyst（カタリスト） 代表取締役社長　天野佑介